هاااه لاتقولون رائد مامنه فائده جبنلكم مناقشات مبادئ الاداره كلهاااااا معليش كان في خطا في التنزيل وعدلته خلاص

[رائد القميشي]

المناقشه الأولى

السؤال :

ذكرتفي المحاضرة الاولى ان المهارات الضرورية للمديرينهي:

- مهارات تقنية: وهي القدرة على توظيف المعارف والخبرةلأداء مهام معينة.

- مهارات إنسانية : وهي القدرة على العمل معالآخرين بشكل جيد.
- مهارات إدراكية (تصورية): وهي القدرة على التفكيروالتحليل الناقد من أجل حل المشاكل المعقدة.

فيالجانب المتعلق بالمهارات الانسانية، حسب رأيكم: ماهي الخصائص الاخرى التي يجب انيتمتع بها المدير حتى يكون مديرا ناجحا؟ قدم امثلة لمدراء اشتهروا بالمهاراتالانسانية (في المملكة العربية السعودية او فيالعالم). ؟؟

الإجاابه

1- التمتع بروح القيادة والعمل الجماعي .

2- ذو شخصية اعتباريةلاهزيلة .

3- ذو كلمة واضحه ووعود قدر المستطاعصادقة على حسب الامكانيات .
4- ان لا يقلل من الاعتمادعلى نفسة عند تقلدة اي منصب اداري اعلى فتقل كفائتة .
5- ان يلم بكل مايدور حوله .
6- أن يتمتع بروح الحواروالاستماع لرأي من يديرهم .
7- المرونه .
8-شخص ملم باستراتيجية العمل ومجرى سيرهابكل تفاصيلها.
9- شديد وقت الشده وحليم وقتالحلم.
10- شخص متفائل يعكس تفائله لمن حوله من خلالالتشجيع والتحفيز .
11- شخصاجتماعي .
12- ذو كلمة حق .. عند حدوث أمر يتعدىقوانين العمل .. يقول لا وبالصوت العالي حتى لو كان اللي طلب منه اعلى منهمنصبا .
13- عادل + حكيم + ذو بديهه + ذكي.
14- لديه مهارات التحدث والإقناع والمناقشهاللبقة.
15- ملم بكل ما هو جديد في عالم العمل والعمال بشكل عام وبشكل خاص فينطاق عمله.
16- ذو ثقافة عاليه.

فالمدير الناجح هو ذلك الشخص الذي لديه المقدرة على الاستماع الجيدلمرؤسيه والتعرف على افكارهم واقتراحتهم ومناقشتهم بالعقل والمنطق ومساندتهم ،انيكون ذو شخصية واضحه وقوية ،(لا يلعب علىالطرفين) (غيرودنى)يستمع لشخص ويستمع لاخر وهذا ينعكس على طريق كلامه مع الاخرين وثقةالاخرين به،عادل،لا يسرق مجهود مرؤسيه وينسبه لنفسه،يشارك ويراجع ويشرف ولا يجلسعلى كرسى الادارة طوال اليوم.

* مثال :

ماريا غرانا (39 سنة) مديرةشركةمايكروسوفتاسبانيانالت جائزةاحسن مدير لسنة 2008باسبانيالانها ابدعت في ادارة الموار البشرية.هذه المديرةوضعت في قلب اهتمامات المنظمة الموظفين والعاملين، حيث أخذت بعين الاعتبار المشاكلالاجتماعية والمشاكل المتعلقة بتسيير الوقت.

الموضوع الثاني للمناقشة:

في الشريحة رقم 10 من المحاضرة الثالثة تم الاشارة الى مقطع فيلممشهور modern times ، لشارلي شابلين. ماهي العلاقة الموجودة بين هذا الفيلمالسنمائي وما تم دراسته من نظريات؟ ماهي الاشياء التي كان يريد الممثل الاشارةاليها عبر قصة الفيلم؟ بماذا كانت تتميز الفترة التي ظهر فيهاالفيلم؟

رابط مقطع الفيلم السنمائي علىيوتب:

1/ماهي العلاقة الموجودة بين هذا الفيلم السنمائي وما تم دراسته مننظريات؟

هناك علاقه تربط هذة الفيلم لشارلي شابلين وما تم دراسته مننظريات

وكلها تدور حول انتهاك حقوق العمال .. وعدم الزام العمالبعمل معين

كما تم تمثيله بالمفيلم
وهذا تشبيه لما مر به فيتلك المرحله

2/ماهي الاشياء التي كان يريد الممثل الاشارة اليها عبر قصةالفيلم؟

كان يريد لشارلي شابلين ايضاح صورة العامل في تلكالمرحله

بانه لا يتم الزامه بعمل معين ,, وانه يعمل اكثر منطاقته

وشبه العامل بتلك المرحله بالماكينهالبشريه
وان ليس لهم حقوق بل كانو يعملون بلا توقف وفوقطاقاتهم
ولم يتم تحديد عمل معين ولا وقت معين لكلعامل

3/بماذا كانت تتميز الفترة التي ظهر فيهاالفيلم؟

لمتابعتنا للمقطع فقط ,, نعرف انه لم يكن هناك حقوقللعمال

وكان العمال في تلك المرحله يعملون لساعات اكثر منطاقاتهم

وبأجور قليله كما وضح المقطع

وفي اسهمات تايلور في تلك المرحله وهي : دفع اجور تتلائم معادائهم

وهذا يوضح انهم يعملونباجور قليله مقارنه بعملهم لساعاتطوويله

المناقشة الثالثه :

كيف يمكن أنتأثر الحاجات الإنسانية على إدارة المواد البشرية فيالمنظمات؟

باشباع إدارة الموارد البشرية لحاجات ورغبات العاملين من خلال إتاحةفرص التقدم لهم وتوفير سياسات تخدم مصالحهم

:المناقشةالرابعه

في واقعكم العملي وحسب معرفتكم هل نظرية X هي المنتشرة أكثر فيالمنظمات (الموجودة في بلدكم) ام نظرية Y؟

النظرية x هي الأكثر إنتشار في أكثر بنودها ولكن هناك بندا فيها لا أظن أنه ينطبق إلى حد كبيروهو ((يفضلون أن يقادوا بدلا من أن يقودوا )) أما باقي البنود فهيصحيحة

المناقشةالخامسة:

حلل وناقش مخاطر وتحديات التنوع الثقافي فيواقعكم

إن مخاطروتحديات التنوع الثقافي تؤثر في سلوك الأفراد وبالتالي تؤدي إلى تراجع الأداءوالصراعات ومن تلك المخاطر مايلي :

الحكمالمسبق

السقف الزجاجي : وهو عدم السماح لأشخاص في المنظمة بالوصول الى المناصبالعليا لأسباب معينة بالرغم من كفاءتهم ولكن هناك أسباب عنصرية أوماشابهها
الجدرانالزجاجية : وهي عدم الحصول على المميزات التي يحصل عليها موظفآخر في نفس المستوى والدرجة لأسباب مشابهه لماسبق
الحكم ضمن القوالب الجاهزة
الفردانية : وهي تفرد شخص بكاملالمميزات والسلطة
الثقافة الثنائية : مثل العرب المغتربين في أوروبا حيثتتصادم ثقافته مع ثقافة المجتمع الذي يعمل فيه لأنهمتناقضة
صراع الأدوار
تضخيم الأدوار
التحرش الجنسي في مكانالعمل

والباقي بنزله رد
المناقشات من ملخص لاخوي انا وانت

[رائد القميشي]

لحضه لحضه في خطا في التنزيل


اعوذ بالله من بليس

[رائد القميشي]

المناقشةالسادسة:

ضمن مستوياتالأهداف، ذكرنا في محاضرتنا مفهوم الرسالة. ماذا نعني بالرسالة؟ قدم مثال لرسالةشركة (سعودية أو غير سعودية).

مفهوميللرسالة هو الجوهر الذي تحتويه الرساله وعلى سبيل المثال شركة google محرك بحثعالمي هدفه توفير اوسع الخدمات في منظمومة عالمية للبحث وسرعة الانجاز فيما يتعلقبالانتاج في اسرع وقت ممكن وبما يتوائم مع عالمالتكنلوجيا

المناقشة السابعه
ماهو نموذج صناعة القرار الأكثرانتشارا في واقعكم. قدم أمثلة.
النموذج الكلاسيكي: وهو نموذج يصفعملية صناعة القرار واتخاذها في ظل معلومات كاملة (قراراتمثلى).

الانتقادات: عدم الواقعية، قدرة الإنسان محدودة في تجميع المعلومات، قرارات المديرين تأتي فيإطار الرشد المحدود؛

ـ النموذجالسلوكي للقرار: نموذج يصف عمليات صنع القرار في ظل محدودية المعلومات والرشدالمحدود (القرارات المرضية). فالمدير يختار أول بديل أمامه والذي يثيرانتباهه؛

ـ النموذجالسياسي للقرار: نموذج أكثر واقعية لتطوير القرار في البيئة الحالية، يعتمد علىتشكيل تحالفات بين المديرين لاتخاذ القرار في ظل نقص المعلوماتوالموارد

المناقشةالثامنه:

حلل مفهومالهيكل الشبكي. قدم أمثلة

التنظيمي.

اولا: مـفـهـومـه.

لقد تناولمفهوم الهيكل التنظيمي الكثير من علماء التنظيم الأوائل والمعاصرين، وأيضاً عدداًغير قليل من الممارسين، ونعرض فيما يلي أهم هذه التعريفات التي تعكس تطور النظرةإلى الهيكل التنظيمي:

Max Weber 1958: يشير إلى الهيكل على أنه مجموعة القواعد واللوائح البيروقراطية التي تعطيالحق لمجموعة الأفراد أن تصدر الأوامر لأفراد آخرين على نحو يحقق الرشد والكفاءة،ويرى Max أنه لتحقيق السيطرة الشرعية على مجموعة كبيرة من الأفراد يجب أن يشعروابأن عليهم الالتزام بطاعة أوامر الرئيس، وفي نفس الوقت يجب أن يعتقد الرئيس بأن لهالحق في إصدار الأوامر للتابعين : 1 )215-216(..

ويرى Richard M.stears أن الهيكل التنظيمي يشير إلى الطريقة التي تنظم بها المنظمةمواردها البشرية في صورة علاقات مستقرة نسبياً والتي تعد إلى حد كبير أنماط التفاعلوالتنسيق والسلوك الموجه نحو إنجاز أهدافالمنظمة.

وأما Hall 1989: الهيكل هو محصلة تفاعل عنصرين أساسيين هما الإطار Contexte ،والنماذج Lisign ويقصد
بالإطار مجموعة الظروف الموقفية التي تعمل فيها المنظمة كالحجموالتكنولوجيا والبيئة والمتغيرات الثقافية أما النماذج فهي الاختيارات الإستراتيجيةالتي تعتمد عليها المنظمة والتعامل مع عناصر هذاالإطار.

ويعرفه Stonar: بأنه "الآلية الرسمية التي يتم من خلالها إدارة المنظمات عبر تحديد خطوطالسلطة والاتصال بين الرؤساء والمرؤوسين".

ومن خلالهذه التعاريف السابقة يتضح أن الهيكل التنظيمي يتكون من مجموعة من عناصر رئيسيةوهي:

1.يحتوي علىتقسيمات تنظيمية ووحدات مختلفة.

2.التخصص فيالعمل، أي وجود مهام محددة.

3.نطاقالإشراف وخطوط السلطة والمسؤولية

المناقشةالتاسعه :

حلل وناقشنظرية الشبكة الإدارية لـ Blake و Mouton

تمكن كل منبلاك وموتون من صياغة ما يسمى بالشبكة الإدارية وقد حددوا فيها أبعاد العلاقات التيتربط بين نمطي القيادة ، وهما النمط الذي يهتم بالإنتاج والآخر الذي يهتم بالعلاقات .
وقد ركزا على خمسة أنماط رئيسية هي :
- السلبية : يتميز أسلوب القيادة فيه باهتمام ضعيف بالإنتاج والعلاقاتالشخصية وعدم الإسهام في تحقيق أهداف المؤسسة والجماعة .
- الديكتاتورية : يتميز القائد باهتمام عال الإنتاج وضعيف بالعلاقاتالشخصية والجماعة ، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية .
- العلاقات الإنسانية : يتميز أسلوب القيادة باهتمام ضعيف بالإنتاجواهتمام عال بالأفراد والعلاقات تكون جيدة لكن على حساب الإنتاج .
- المتوازنة : يتميز أسلوب القيادة بالاعتدال في التعامل مع الأفرادوالإنتاج يتصف الأسلوب هنا بالمرونة حيث إنتاج جيد مع علاقات إنسانية جيدة .
- الإدارة بالمشاركة : يهتم القائد بروح الفريق الواحد والإنتاج على حدسواء للوصول إلى أقصى درجات الإنتاج . وهذه القيادة تشجع العاملين على التخطيطوالابتكار والتجديد والتكامل والاتصال مع جميع القنوات العاملة بديمقراطية .

المناقشةالعاشرة:

ماهو تفسيرنظرية هرزبرغ لعوامل التحفيز؟

يمكن أنتؤدي هذه العوامل إلى مستوى عال من الرضا ، وعادة ما تكون من داخل العمل نفسه، وهيعوامل قريبة جدا من الحاجة إلى تحقيق الذات.
وهناك عوامل وشروط مرتبطة بالعمل إذاوجدت، فإنها تعمل على بناء درجة عالية من الرضا والحفز عند الأفراد، وعدم توفرها لايؤدي إلى حالة عالية من عدم الرضا، وقد يؤدي للاحباط للفردالعامل.

المناقشة 11 :

حلل وناقشإستراتيجيات الاتصال التي يمكن أن نجدها فيالمنظمات.

الحل :

الرقابةالخارجية هي اطراف خارجية مستقلة تمارس عملها وفق القانون كرقابة تدقيق القوائمالمالية واوضاع الشركات من قبل الشركات المتخصصة بالتدقيق وغالبا ماتكون هناك عقودمبرمة بين الشركات المدققة ومنظمات الاعمال التي تطلب عملية التدقيق مثل ديوانالمحاسبة العامةوتلجأ اليها المنظمات لقياس الاداء ومقارنتها بالخطط الموضوعةومعرفة الاخطاء او الانحرافات واتخاذ الاجراء التصحيحي ان اقتضتالضرورة.

1- استراتيجياتالنشر والتأمل:حيث ينشر المدير كمية من المعلومات ضنا منه أنه سيحقق اتصالاًناجحاً( هذا الاتصال دون فعالية خاطئ) .
2- استراتيجية اخبر و رغب :تقديم كم منالمعلومات أقل من الحالة السابقة وبفاعلية أكثر .
3- استراتيجية تحديدالمهم ثمالاستطلاع:تعتبر أفضل استراتيجيات،حيث أن هناك توازن بين كمية المعلومات المرسلةومستوى فاعلية الاتصال.
4- استراتيجيات التشخيص والاستجابة :في هذه الحالة يتمخفض كمية المعلومات المرسلة بشكل كبير مما يؤثرسلبا على فعالية الاتصال.في هذهالحالة يفترض المدير أن العاملين لديهم معرفة بالمواضيع محلالاتصال.
5-استراتيجية التقييم ثم التعزيز :هنا يخبر المدير العاملين بما يعتقدهو أنهم بحاجة إليه وفي الوقت الذي يراه مناسب لا العاملين اختاروا ذلك .
وبسببقلة المعلومات ترافق هذه الاستراتيجية عملية انتشار الإشاعات والأكاذيب المتعلقةبموضوع الاتصال مما يقلل من فاعلية الاتصال .

المناقشة 12 :
ضمنمفهوم الرقابة حسب الجهة القائمة بالرقابة، لماذا تلجأ بعض المنظمات إلى الرقيبالخارجي؟

تلجأ المنظماتإلى الرقيب الخارجي.. لان الرقيب الخارجي (هو فرد أو هيئة من خارج المنظمة يمارسالعملية الرقابية بناء على عقد مبرم معها أو بتخويل من القانون (مثل :شركةErnest @Young ) التي تقوم بأداء خدمات الرقابةالمالية

المناقشة 13

اتصل بموقعالشركة الايطالية التالي: www.mymedina.com وحلل ماهي أهم خصائص الخدمات التي تقدمها هذه الشركة، وهل يمكن أنتقوم ببناء وتطوير نفس الفكرة في بلدك؟

الجواب :

يقدم معلوماتعامة عن المدينة الراغب السفر لها حسب اختيارك وكذلك عرض باقي الخدمات من فنادقومطاعم وما يهم اي مسافر او سائح لذلك البلد اوالمدينة

المناقشة : 14
ماهي الإشكاليات الأخلاقية التي يمكن أن نجدها في مكانالعمل؟

الجواب :

تضاربالمصالح
ثقة الزبون
التمييز
التجاوز أو التحرشالجنسي

مواردالمنظمه

الاتصالات

المناقشات من ملخص لاخوي انا وانت

[رائد القميشي]

شكرا علي المرور

دعواتكم لي

[@الريمي@]

يعطيك الف عافيه ماقصرت .. وفالك النجااااح يارب

[هاجس الترحآل]

يعطيك العـآفيه والدرجات العـآليه والصحه الدايمه والجنه الرـآهيه < أووخسس يـآ أنـآ
لـآهنت

[رائد القميشي]

شكرا للجميع


ابغي مناقشات الانقلش لو سمحتو دكتور غسااااان

[تهاني1]

هذا ماده اداره اعمال مستوى اول؟

[رائد القميشي]

كيف ....؟



هاذي مبادئ الاداره

[رنو الحلوه]