@@ المذاكرة الجماعية لمادة إدارة التسويق @@

[joorey]

محد رد على سؤالي

اذا جاب لنا سؤال فيه خيارين صح والثالث جميع ماذكر والأخير اوب

وش اختار اوب او جميع ماذكر

[أنور جنبي]

المحاضرة الرابعة عن :

السلوك الشرائي للمستهلك:

السلوك الشرائي ، هو استاجبتي انا وانت و انتم ، للتسويق ... و الطرق الي نسويها حتى نشبع حاجاتنا

فالمستهلكين يختلفون فيما بينهم ، ففي بيئة يميل المجتمع الى شراء كل جديد في التقنية ، لكن في محتمع آخر يميل المجتمع الى العملية و شراء فقط ما يحتاجه !

تقسيمات العملاء: يمكن أن نقسم العملاء الى:

ا-قطاع الأفراد:

ب-القطاع الأسري:

ج-قطاع المنظمات:

أدوار الشراء:

ا- المبادر: الشخص الذي يقترح لأول مرة فكرة شراء المنتج؛

ب- المؤثر: شخص يكون له تأثير مباشر أو غير مباشر في القرار النهائي؛

ج- متخذ القرار: وهو ذلك الشخص الذي يحدد أو يتحكم في أحد أو جملة أبعاد الشراء

د-القائم بالشراء: وهو ذلك الشخص الذي يقوم بتنفيذ إجراءات الصفقة؛

هـ-مستخدم المنتج: وهو الشخص الذي يستعمل أو يستهلك المنتج (أي أن عملية الشراء تمت لأجله).

أنواع القرارات الشرائية:

القرار الروتيني: قرار عادي مثل شراء خبز

ب-القرار المتوسط: القرار الي يحتاج شوية تفكير لارتفاع سعر المنتج ، و اختلاف السلع المماثلة المطروحة (شراء جهاز تلفاز للعائلة)

ج-القرار المعقد: ويحتاج إلى قدر كبير من المعلومات الداخلية والخارجية (شراء بيت، أو محطات نووية لتوليد الطاقة الكهربائية لبلد ما).

إستراتيجيةالسوق (انا و انت و انتي)

السوق هو مجموعة من الافراد الطبيعيين أو المعنويين الذين لديهم حاجات معينة يمكن إشباعها عن طريق منتجات وخدمات معينة ولديهم القدرة والرغبة والسلطة في شرائها.

مزايا التقسيم السوقي:

1- تحقيق ولاء المستهلكين

2- فشل المنافسين في إرضاء العملاء.

3- رفع الروح المعنوية للمسوقين.

4- تحقيق هدف المنظمة في إشباع حاجات المستهلكين

5- تطوير استراتيجيات التسويقية.

عيوب التقسيم السوقي:

1- ارتفاع التكلفة لان التقسيم يعني أكثر من مزيج تسويقي.

2- كثرة مجهدات رجال البيع.

3- صغر حجم السوق.

خطوات عملية التجزئة السوقية

1- تحديد أسس

2- التدقيق في الخلافات

3- التنبؤ بالسوق الكامن (وهنا يمكن أن يتخذ قرار الانسحاب إذا كان لا يتناسب مع تطلعات الشركة)؛

4- التنبؤ بالحصة السوقية

5- اختيار القطاع (أو عدة قطاعات) السوقي المستهدف

يعني بالعامية لو ابي ابيع (سلعة) لمجتمع مثل الخبر ، لكن اماكنياتي الخدمية ما تقدرني أغطي كل المنطقة ، فبقسم المجتمع الى أحياء مثلا او مناق (الحزام - الراكة السويكت - الثقبة - الخ ) وبقول ما دام اني بالركاة بركز على الراكة الشمالية و الجنوبية ... و باقي المناطق بسلامتهم يدبرو حالهم ... بكذا انا بركز تسويقي على مجتمع واحد و انجح في كسب السوق ، لكن لو قلت ببيع للخبر كلهم بضيع بالطوشة ... ولحد بيدري عني ...

استراتيجيات تقسيم السوق

إستراتيجية التركيز السوقي: يعني بركز على منطقة او مجتمع واحد وخلاص

إستراتيجية التعدد: يختار اكثر من منطقة او مجتمع لأركز عليهم في تسويقي

إستراتيجية السوق الكلي: هنا حتوحش و أقول كل المناطق سوقي و بشتغل فيها ، وهذا نادر جدا ، و الا كان شفنا فرع بنده واح بالدمام و آخر بالخبر و خلاص ... لكن الحقيقة ان نلاقي بنده مثل السرطان ، في كل حي و منطقة و مدينة حتى يستحوذ على السوق و يتمكن من العملاء ...

[Ran0sh]

سؤال كلما زادت جودة السلعة او الخدمة كلما كانت اقرب الى سوق ( عملاء ) ؟

[احبك موووت]

ممكن اسئلة الاختبار لفهد الحجاز

مع تصحيح اخير للاجوبه

[مريم27]

قوه الطلب تعتبر من المحددات التالية موثرة في
1) الطلب 2) طبيعه الطلب 3)

[احبك موووت]

joory

حسستيني ان بندخل اختبار قدرات ههههه

[Saudi man]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة saudi man

سؤال 59 اللي عن جودة السلعة
الجواب أ او ب ؟؟؟

اسف لو كان السؤال مكرر

محد جاوبني !

فيه السؤال 68 حق تعريف السوق بالمعنى التقليدي
الجواب كان أ
وانا اعتقد انه د (جميع ما ذكر)

وش رايكم ؟؟

[غربة نفس]

^
والله اللي بعرفه بجاوبه اما اللي ما اعرفه مقدر اجاااوب


استودعكم الله بكمل مذاكره

[أنور جنبي]

المحاضرة الخامسة : التنبؤ و تقدير الطلب ...

وهذا مهم جدا ، مثلا ما نقدر نقول بندأ مشروع من الباب للطاقة ,, مثلا نقول بنستورد قطط (سنور) مهجنة بثلاث رجول وخلاص! ، لازم ندرس و نبحث في السوق ... و نقدر مقدار الطلب على هذا الحيوان الغير عادي ، وهل في جمهور بيقبل ليشتري قطة ثلاث اقدام ؟ ولازم يكون كمية الاقبال يبرر استثماري بالمشروع ... واضح ؟

التنبؤ وتقدير الطلب

يقصد بتقدير الطلب القياس الكمي للطلب الذي يمكن أن يتم على مستوى العديد من المجالات


ما هي المجالات الي باستخدامها نقيس الطلب ؟

1. - تقسيمات المنتج؛ (يعني مثلا لو ندرس اقبال الناس على اللحوم الحمراء مقابل اللحوم البيضاء)

2. - المناطق الجغرافية؛

3. ـ الفترات الزمنية؛ (كدراسة اقبال الناس على الفيمتو خلال السنة .. ونلاحظ ان في رمضان بيزيد الطلب مقارنة بباقي شهورالسنة)

هناك العديد من المحددات التي تتأثر بها تقديرات الطلب يمكن

الإشارة إلى أهمها:

1. طبيعة المنتج؛

2. حجم الطلب؛

3. طبيعة الشراء؛

4. مجموعة العملاء؛

5. المنطقة الجغرافية؛

6. البيئة التسويقية؛

7. الأنشطة التسويقية؛

مxنxع=ك

ما هي الطرق المتبعة لتقدير الطلب ؟

الاسواق الاختيارية (نختار سوق و نقيس عليه)

التقديرات الشخصية

ا- استطلاع راي المشترى: تعتمد على سؤال المشترين عما يتوقع ان يشترونه من منتج خلال فترة معينة (المقابلة، تليفون، بريد...). مفيدة عندما يكون عدد المشترين قليل، ولديهم رغبة الشراء، ورغبة الافصاح، والتكلفة الاستطلاع مقبولة.

ب- تقديرات المسؤلين عن المبيعات: يتم سؤالهم عن تقديراتهم عن المبيعات خلال فترة وسوق وسلعة معينة. يعاب عليها انها لا تعتمد على معايير موضوعية بل على انماط شخصية.

ج- أراء أهل الخبرة: يتم استشارة اهل االخبرة في مجال سلعة معينة، تتميز كسابقاتها بعدم الدقة وعدم الموضوعية

السلاسل الزمنية (تستخدم اسليب احصائية))

يقصد يالسلاسل الزمنية المشاهدات الإحصائية الخاصة بمتغير ما خلال فترة زمنية معينة(أيام، أسابيع، أشهر، سنوات)، حيث تعتمد هذه الطريقة على تحليل علاقة المبيعات بالزمن، وما إذا كانت خطية أو غير خطية.

السبية
تستخدم اسليب اقتصادية

[واحد شاطر]

الخصم الكمي والنقدي ..

مين يقوم فيه اداره التسويق والا الترويج والا التسعير والا التوزيع