فل مارك 30 /30

س14: يؤدي كبر الجهاز الحكومي وتشابكانشطته الى :-

1.
- قلة الحوافز والمكافات

2.
- اختلاف معاييرالكفاءة

3.
- صعوبة التنسيق بين اعمالالمصالح**

4.
- تحقيق الارباح

س17: هناك عدة امور يجب مراعاتها عند عقد المؤتمرالصحفي منها :

1.
- التسلية من خلال قراءة القصص

2.
- دعوة ممثلي كافةالصحف**

3.
- الاعلان عن السلع والخدمات

4.
- تدني مستوى جودةالانتاج

س13: من اهم المبررات التي يقودها مؤيدوا المسئولية الاجتماعية :

1.
- التكلفة الكبيرة

2.
- القوانين والانظمةالحكومية

3.
- اتجاهات المستهلك

4.
- قدرة المنشاةالمالية

س15: الصفة التي يتعامل بها الموظف العام :

1.
- الرسمية

2.
- النوع

3.
- الشخصية

4.
- الاسم

س22: الحصول على طلبيات المنشاة من اهداف العلاقاتالعامة مع :

1.
- الموظفين

2.
- العملاء

3.
- الموردين**

4.
- المساهمين

س18: هدف اعلانات العلاقات العامةهو:

1.
- تنمية الثقافة

2.
- مدفوعهالقيمة

3.
- نعزيز اسم الشركة

4.
- زيادةالمبيعات

س28: يقصد بالمعرض التعاوني المشترك:

1.
- تنظمة عدة شركات مقابل رسوم

2.
- تقيمة اي شركةلوحدها

3.
- اتفاق عدة منتجين على اقامته

4.
- الكتيبات التي يتمتوزيعها

س12: تعد من اهم المداخل الاساسية للعلاقات العامة :-

1.
- الالتزام بالاخلاق

2.
- اخفاءالمعلومات

3.
- احترام راي الفرد

4.
- المسئوليةالاجتماعية**

س16: يقصد بوسائل اللغة الصامته في الاتصال ب :

1.
- التي تعمتد على الحركاتالجسدية

2.
- الصحف والمجلات

3.
- الاتصالالمباشر

4.
- لوحة الاعلاناتالداخلية

س24: يقسم التخطيط حسب تكراره الى:-

1.
- استراتيجي وتكتيكي

2.
- طويل وقصير

3.
- وقائيوعلاجي**

4.
- قصير ومتوسط

س25: تعد البيروقراطية عاملا في :

1.
- تطوير الموظف

2.
- جدارةالموظف

3.
- ترقية الموظف

4.
- جمودالموظف**

س26: يهدف تقويم التنفيذ الى :

1.
- اعداد برامج العلاقات العامة

2.
- وضع التوقيتاتالمناسبة

3.
- قياس فعاليةالبرنامج**

4.
- تحديد الرسائلالاعلامية

س7: علاقة المنشاة بجماهيرها يجب ان تكون :-

1.
- معقدة

2.
- متحيزة

3.
- متوازنه

4.
- حيوية

س27: تضارب الاوامر يرجع الى :

1.
- تعدد السلطات وتداخل الاختصاصات **

2.
- دائمية الوظيفة

3.
- الشعوربالامان

4.
- الاستقرار الوظيفي

س9: يمكن التعبير عن التسويق بصورة كمية تتمثلفي :-

1.
- حجم المبيعات

2.
- جهود العملاء

3.
- تاييد المنظمة

4.
- توفيرالمعلومات

س29: يسمى هذا العصر بعصر " الانترنت " :

1.
- اعلانات متخصصة

2.
- تقديمها خدماتكثيرة

3.
- الطاقات الهائلة التي تملكها الشبكةالعالمية**

4.
- استخدامه لجهازmodem

س21: من مهام العلاقات العامة في الدوائر الحكومية :-

1.
- ارشاد وتوجيهالمواطنين**

2.
- ترجمة الارباح المالية

3.
- التركيز على المسئوليةالاجتماعية

4.
- تشوية الصورةالحقيقية

س3: العلاقات العامة قديمة قدم البشر ووسيلة لتحقيق :-

1.
- مبادئ العلاقات العامة

2.
- الرفاهيةالاجتماعية

3.
- نوعية حياة جديدة

4.
- التفاهموالتعاون

س5: يفسح نظام اخفاء المعلومات عن الجمهورالمجال ل:-

1.
- الشائعات المغرضة

2.
- الالتزام بالاخلاقالسليمة

3.
- قياس الراي العام

4.
- النزاهةوالصدق

س2: تتفق فلسفة العلاقات الانسانية مع :-

1.
- رضا العامل

2.
- استغلال العامل

3.
- اهميةالجماهير

4.
- النظرة الانسانية**

س1: تبنى الصورة الذهنية الجيدة على :-

1.
- موظفي الشركة

2.
- تنفيذ البرامج**

3.
- دائرة التسويق

4.
- دائرةالانتاج

س30: من المعوقات التي يواجهها الانترنت :-

1.
- ضعف البنيةالتحتية**

2.
- تلقي المعلومات

3.
- الوسائطالمتعددة

4.
- الجماهير النشطة

س19: حينما يكون الهدفالمطلوب مستعجلا والجماهيرمنتشرة يجب استخدام استراتيجية :-

1.
- التركيز**

2.
- المشاركة

3.
- المفاجاة

4.
- الاقتران

س20: تسمى الترجمة الرقمية لخطة العلاقات العامة ب :

1.
- الميزانية

2.
- التنفيذ

3.
- المتابعة

4.
- التقويم

س11: تحقيق سياسة الباب المفتوح امام العملاء يتيحلهم الفرصة ل :

1.
- قياس اتجاهاتهم

2.
- تقديممقترحاتهم**

3.
- الاسراع بحل مشكلاتهم

4.
- استقبالهم

س8: من الامور التي تساعد على تهيئة الاجواء لتحسين الصورةالذهنية:

1.
- زيادة مستوى الاداء

2.
- ثقة العمال في سيسةالادارة

3.
- شرح سياسة الشركة

4.
- تفسير القوانينواللوائح

س23: الاستمالة احد الاساليب التي تعتمد عليها الدعاية لخدمة مصالح :

1.
- ذاتية

2.
- المنظمة

3.
- عامة

4.
- القادة
س6: الهدف النهائي للاعلام هو :-

1. - التاثير في مواقف الجمهور

2. - الهدف المادي

3. - تكوين اراء صائبة

4. - تشويه الصورة الحقيقية
س4: هو نظام مفتوح يتفاعل مع البيئة الخارجية يؤثر ويتاثر :-

1. - الاتجاهات

2. - المنظمة

3. - القيم

4. - المبدأ
10: ترمي النقابات الى الدفاع عن مصالح اعضائها من حيث :-

1. - البيانات والمعلومات

2. - الاجور وساعات العمل

3. - المصلحة والحاجات

4. - القوانين والسياسات