[ اسئلة مراجعة ] : تفاءلو بالخير تجدوه ♡

[امال عبد الله]

اشكال الاعمال الالكترونيه :

B , بزنس = اعمال
C , كونسمر = المستهلك
G , قوفرمنت = الحكومه
2 ، تو = الى


B2c , مثل : تجارة تجزئه /مفرد الكترونيا ..
B2b , مثل : العمليات بين المصانع ومراكز السوق ..
b2b , مثل : المزادات الالكترونيه والحراج ..
G2c , مثل : دفع الضرائب وخدمات حكوميه مثل ترخيص للسياره ورخص القياده والتأشيرات والجمارك ..




التجاره الالكترونيه : عملية بيع وشراء بواسطه الاجهزه الالكترونيه
وتمثل بشكل عاااااام الجانب المعم اللذي يمثل المبيعات الاعمال الالكترونيه ويتم من خلالها
1 تبادل ليانات كتمويل ودفع معانلات تجاريه خاصه للاعمال الالكترونيه




اداره الاعمال الالكترونيه : دمججج تقنية المعلومات في عملية الاعمال . ليييش!
عشان 1 نقلل التكلفه
2 نزيد الانتاجيه
3 نعمق العلاقه بين العميل والشركه ..
يشمل كااااافه نشاطات ومعاملات الكترونيه داااخل المنظمه وخارجهاااا ..


تهددف اداره الاعمال الالكترونيه )توظيف تقنية المعلومات لرفع القدره التنافسيه للشركه ♡


من هم اللي ياثرون ويتاثرون ( اصحاب المصلحه)


التجاااره الالكترونيه )) جزء من استراتيجيه الاعمال الالكترونيه ركزوو !


اش العمليات اللي تطورها الاعمال الالكترونيه ..


تركز عالانتاج زي مشتريات ومدفوعات تواصل مع الموردين ومراقبة الانتاج
تركز عالاداره الداخليه زي خدمات موظفين مبيعات توظيف. اتصال مع مجموعة العمل نشر الكتروني
تركز عالعمليل جهود ترويجيه تسويقيه بيع عالانترنت معالجه شراء ومدفوعات دعم العملاء









اذ عجبكم باكمل

[was1409]

جممميل كملي .. ��❤️❤️������

[امال عبد الله]

السوق الالكترون مكان افتراضي يلتقي فيه البيع والمشري اون لاينالسوق التقليدي مكان يلقتي في البايع والمشتري كلهم طبعا بعدف تبادل منتج بمال او منتح او خدمه معلومات
الاسواق الالكترونيه عبارة عن شبكه تفاعلات وعلاقات حيث يتم تبادل منتجات وخدمات ومدفوعات وهو مكان يجتمع فيه البايع والمشتري .. يتم فيه ابرام اتفاقات يشكل مباشر وغير مباشر ..




عناصر السوق ..


زبون + بايع + منتج + بنيه تحتيه (خطوط والياف بصريه ) و الوسيط( يكون بين البايع والمشتري يحفز الاثنين) + شريك العمل(مثل التوصيل التامين والشحن) + خدمات دعم ومسانده( مثل الضمان وخدمة عملاء ) + و
Front end شاشه يتعامل الزبون حتى يشتري منها ..
Back end عمليه تتم بدون مايشوفها الزبون عن طريق الشركه

[-- yasmeen --]

من اسم الموضوع انشرح صدري ربي يسعدك زين هالمواضيع بس

[امال عبد الله]

واجة المتجر ) خدمات تسمح لك بانشاء متاجر افتراضيه ووضيفه وكتالوج وهو موقع لشركه وحده يوجد فيه منتجات وخدمات ..

ايش العناصر المهمه للمتجر ؟؟
1 محرك البحث ( برنامج يستخدمه المشتري للبحثث في الكتالوج عن شي معين ..
2 سله تسوق زي العربيه للمقاضي
3 منطقة دفع مالي ( صفحه خاااصه لتوضيح طريقة الدفع ..
4 منطة شحن اللي هي توصيل المتنتح المادي الملموس اما المنتج الرقمي لايحتاح شحن وتوصيل .
5 خدمة عملاء اشمل ضمان واعطاء معلومات مابعد الشراء كمان ..
6 كتالوج الكتروني

[امال عبد الله]

انواع المتاجر الالكترونيه ؟؟

مجمع تجاري الكتروني * عباره عن مركز تسوق فيه عديد من متاجر ويصل لعشرات الالااااف ..


متجر عام * ليس له طبيعه معينه يبيع كل شي ويوفر كل خدمات .


متجر متخصص * لايبيع الا بضاعه معينه ..


متجى اقليمي / عالمي * يخدم منطقه معينه / يخدم مافه انحاء العالم في اي دوله


متاجر مزدوجه تمزج بين تقليدي وبين الكتروني ..




الاسواق الخاصه والعامه ؟؟


خاصه هي لايمكن الدخول فيها فقط لمجموعه معينه من عملاء وزباين وشركات مثل حديد وبترول ونفط


العامه * هي تكون مفتوحه فيها باعه ومشترون بس تدار من طرف اخر ..




البيع المباااشر اش هو .. علاقة الزبون والبايع والشركه بدون وسيط بينهم ليش حلوه هالميزه عشان تقل التكلفه اللي بتندفع للوسيط


اهم وسيط الكتروني محركات البحث زي مثلا قوقل )*

[سووووووسووووو]

الله يجزاك خيير..

[was1409]

❤️❤️❤️❤️❤️��

[أبوشيماء]

اسئلة على الطاير مع الاجابات المختصرة :

س1: الاشخاص الذين قد يكون لهم تاثير على الشركة هم :
- اصحاب المصالح .

س2: التجارة الالكترونية تعتبر جزء من :
- استراتيجية الاعمال الالكترونية

س3: حققت المملكة العربية السعودية المرتبة الثالثة في ...................
- الحكومة الالكترونية .

س4: الاعمال الالكترونية صديقة البيئة لانها :
-تقلل استهلاك الورق

س5: بيئة الاعمال B2C تزيد من :
- ثقة المستهلك .

س6: مصطلح Tele - commuiting يقصد به :
- العمل من المنزل أو العمل عن بعد .

س7: خدمات تبادل المعلومات والتدريب والاجور تصنف ضمن :
- G2E

س8: طريقة الدفع الالكتروني التي تحتوي على طرف ثالث تتمثل في :
- بطاقات الائتمان .

س9: المزاد الانجليزي يعتبر من المزادات:
- بائع واحد / عدة مشترين محتملين .

س10: احدث مفهوم اعادة هندسة العمليات الادارية ( BPR ) نقلة في علم الادارة عن طريق :
- التخلص من الادارة الوسطى .

س11: ظهر مفهوم اعادة الهندسة على يد :
- فريدريك تايلور .

س12: ظهر مفهوم التسويق المباشر على يد :
- مايكل ديل

س13: الشبكة المصممة لتلبية احتياجات العاملين هي :
- شبكة الانترانت

س14: يمكن تحفيز البائع على البيع والمشتري على الشراء بواسطة................
- الوسطاء

بالتوفيق للجميع يارب

[امال عبد الله]

نموذج الاعمال اش هو واش يعني ؟؟ هو بيان يوضح طريقة جلب الشركه للاموال والحفاظ على تدفق ارباحها ويصف المنطق من اجل خلق وايصال وامتلاك قيمه سواء كانت اقتصاديه او اجتماعيه او غيرها .

تصميم نموووووذج الاعمال )))**** جزء من تطوير الاعمال واستراتيجيه الاعمال ركزوو هنا




بنود نموذج الاعمال 9 بنود
1 عملاء مستهدفين ** تتكون من اسواق جماهيريه تركز على شرائح جماهيريه مختلفه + اسواق متخصصه على عملاء محددين+ تمييز تميز نماذج العمل بين شرائح السوق التي تختلف احتايجتها ومشكلاتها عن بعضها البعض .. + التنويع مزيج صحيح للاستجابه لرغبة العملاء ..


2 قنوات توزيع * مباشره مملوكه للشركه مثل فريق مبيعات للمنشاءه ويكون مكلف . 2 قنوات غير مباشره زي محلات تجزءه مملوكه لمنشاءه او تدار بواسطتها 3 قنوات شريكه * هي غير مباشره وتضم خيارات كثيره زي تنويع وجمله وتجزءه وموتقع مملوكه لشركااااء عيوبها تقلل الربح ..


3 علاقه مع عملاء * اكتساب عملاء جدد _ محافظه عالعملاء الحاليين _ تنشيط المبيعات *


انشطه رئيسيه
تحدبد شبكة الشركاء
هيكل التكاليف
تحديد الايرادات ..






نماذج من بعض العلاقات مع العملاء


مساعده شخصيه * مثل تحدث المندوب مباشره مع العميل ليخصل على مساعده لازمه وقت الشراء وحتى اتمامه


مساعده شخصيه خااااصه* لاكبار الاعملاء البطرانين وذوي الاحتياجات الخاصه .
خدمه ذاتيه يخدمون نفسهم بنفسهم ..
مشاركه اداء العمال .. يدعون العملاء للمشاركه مع الجمهور ..




بعض الموراد التي تطلبها القيم المقترحه؟


ماديه وتشمل اصول مثل مرافق تصنيع والات وعربات
فكريه وتشمل علماء وخبرات ورجال مهره
ناليه مثل خطوط نقد واءتمان
بشريه وتشمل عمال وموظفين


هيكل التكاليف
1 مدفوع بالقيمه خلق قيمه جديده مثل فنادق فاخره
2 مدوفع التكلفه يخدف لتقليل التكاليف لحد اقصر
وهناك نوعين ركز بين النوع والهيكل


ثابته ومتغيره


مصادر الايرادات


بيع الاصول مستمد من حقوق ملكيه


اجور استخدام استعمال خدمه معينه مقابل اجر ( تاجير)


اعاره * منح شخص استخدام اصول معينه مقابل رسوم




ترخيص * منح العميل الاذن باتسخدام خقوق ملكيه فكريه