[ موضوع عام ] تجمع مادة { مــبــــادئ الـــتــــوريـــــد } ||| موعد اختبار المادة : السبت 18-7-1435 هـ الفترة الثانيه

[ميرامار]

ياويلي لسه ادخل اسفه يالغلا نماذج بورضا 3 نماذج مع بعض موجودين هنا بالملتقى

[عبدالله تميم]

مراجعة للثلاثيات


المحاضرة الأولى

الأنشطة الأساسية :
1- معايير خدمة المستهلك بالتعاون مع التسويق
2- النقل .
3- إدارة المخزون
4- تدفق البيانات (أو المعلومات ) وعملية الأمر أو الطلب

و ما سواها انشطة مساعدة

[عبدالله تميم]

قراءة على السريع

الترميز السلعي Bar Coding (BC) :
 يعتبر الترميز السلعي أحد الوسائل الاتصال الحديثة ، وتظهر أهميته في العمليات التسويقية والتخزينية وأعمال اللوجستك الأخرى ، حيث دخلت عملية الترميز السلعي في كثير من تفاصيل حياتنا اليومية .
 امتد الترميز السلعي إلى مختلف ميادين العمل ، وقد لعب دورا في التقدم التكنولوجي وانتقال المعلومات ، كما ساهم في استلام النقود وتسريع عملية محاسبة الزبائن .
 تتميز المنتجات بين الدول بترميز سلعي مختلف ، حيث يمكن تفسير الخطوط السوداء على السلع بواسطة جهاز خاص يعرف بـ السكانر Scanner .
 تشترط بعض الدول تثبيت الـ BC على مشترياتها الدولية .
 يعتبر الـ BC سهل التمييز بين الكم الهائل من السلع ، وهو ضروري لمتابعة حركة المواد ، والتعرف على أماكن تواجدها .
 يسهل الـ BC عملية الترصيد والترحيل والمراقبة في المخازن والمعارض الخارجية ( حيث يمكن مراقبة العمل من أماكن ثابتة ) ، ومتابعة عملية الشحن والتوزيع، ناهيك عن العلاقة السريعة لمحاسبة الزبائن وتسيير طوابير المبتضعين .
 يسهل الـ BC الاستدلال على موقع البضائع (الحاويات ) في الموانئ ومتابعة إجراءات التسليم .
 سهل الـ BC على المتاجر عملهم لإتمام وتسريع العملية البيعية وتعويض الأرفف وترصيد المبيعات اليومية والسجلات المخزنية .
 من المهم للمستخدم تحديث الأجهزة واستخدام المعرفة الحديثة لما في ذلك من أهمية في زيادة الطاقة الإنتاجية وكسب ميزة تنافسية .
 يقلل الـ BC الأخطاء عند التسليم والاستلام والمبادلة أو شحن المنتجات ، فهو يميز بين أحجام العبوات وصفاتها .
 قد يؤثر الـ BC على شكل العبوة والناحية الجمالية لها ، وقد يأخذ حيزا كبيرا على حساب البيانات المراد إظهارها على عبوة المنتج ، إلا أن هذه المشكلة عولجت عن طريق اختصار الرموز عبر استخدام الرمز متعدد الأبعاد الذي يسمح بنقل مقدار كبير من المعلومات فوق بعضها البعض في عمود الرمز .
 يبلغ الـ BC إلكترونيا الأصناف التي أوشكت على النفاذ ليتم التزويد أو الإحلال .
 كما يظهر الـ BC الأصناف التي اقتربت من مخزون الأمان لتأمين تدفقها أو تصنيعها .

[عبدالله تميم]

المحاضرة الثانية ::: سلسلة التوريد وخدمة الزبون


أنواع خدمة الزبون :
هنالك عدة أشكال من الأمثلة لخدمة الزبون منها :

1- الشروط المالية وشروط الائتمان .
2- ضمان التسليم ضمن فترة زمنية معينة .
3- تجانس ممثلي المبيعات .
4- تركيب المنتج .
5- الصيانة المقنعة والمواد الاحتياطية للإصلاح .

[عبدالله تميم]

العلاقة بين خدمة الزبون وسلاسل التوريد والتسويق :

* في السنوات الأخيرة أدرك بأن إدارة اللوجستك ( الإمداد) الفاعلة هي المفتاح الأساسي لتحسين كلا من الربحية والأداء التنافسي للمنظمة .
* يشير مفهوم التسويق إلى قيادة الزبون والتطلع إلى تلبية احتياجاته .
* تهدف العلاقة بين اللوجستك والتسويق للوصول إلى ثلاثة عناصر حاسمة هي :
1- قناعة المستهلك .
2- جهود متكاملة (طريق النظم )
3- ربحية مشتركة ملائمة .

* يمكن للمنظمة السيطرة على العديد من عناصر خدمة الزبون من خلال إدارة سلاسل التوريد والتسويق ، بالتالي إمكانية تحقيق ميزة تنافسية .

[عبدالله تميم]

المحاضرة الثالثة ::: القيمة وكلف التزويد

· توازن الأسعار وثباتها :
‌أ- حيث أن :

الإمداد المنتظم والمستمر -->توازن الطلب --> أسعار مستقرة نسبيا

‌ب- في هذه الحالة لا يسود سوق البائع أو المشتري بالشكل المطلق الذي يؤثر في الأسعار ارتفاعا أو انخفاضا.
‌ج- تلجأ بعض الشركات لسحب الفائض من معروضاتها في السوق (أ) لعرضه في السوق (ب) بهدف الوصول إلى التوازن السوقي الذي يؤدي إلى استقرار الأسعار.

[عبدالله تميم]

المحاضرة الرابعة ::: اللوجستك ومطابقة التوريد مع الطلب

§ مفهوم نظام إدارة الجودة الشاملة :
o تفاعل مدخلات (الأفراد والأساليب والسياسات والأجهزة ) لتحقيق جودة عالية للمخرجات ويمكن تعريفها بكونها : ( فلسفة إدارية تهدف لتحقيق التحسين المستمر في جودة أداء العمليات والمنتجات والخدمات في المنظمة )
o فهي نهج استراتيجي لتصنيع وتقديم الخدمة الأفضل .
o تعتمد فلسفة نظام إدارة الجودة الشاملة على المبادئ الأساسية الثلاثة التالية :
1- التركيز على رضا الزبائن تجاه المخرجات .
2- المساهمة الجماعية وفرق العمل .
3- التحسينات المستمرة تجاه نوعية العمليات والمنتجات .
· البنية التحتية لنظام إدارة الجودة الشاملة :
1- القيادة .
2- التخطيط الاستراتيجي .
3- إدارة البيانات والمعلومات
4- العملية الإدارية .
5- إدارة التوريد .
6- إدارة الموارد البشرية .
· تلعب الثقافة دورا بارزا في تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة ، حيث أن ثقا فة الجودة يجب أن تكون جزءا حيويا من الحياة الثقافية للمنظمة .

[عبدالله تميم]

o يعتمد التصنيف على الحالة قيد الدراسة ، ففي المنظمات الصناعية يمكن تصنيف الموجودات على النحو التالي :

1- المواد الأولية والخام .

2- الأجزاء نصف المجمعة .

3- المنتجات النهائية .

4- المواد الاستهلاكية : مثل مواد التنظيف ، والشحون والزيوت ، والقرطاسية .

o يمكن تصنيف المخزون وفقا لعدة معايير على النحول التالي :

Ω أولا : التصنيف من حيث الأهمية :

1- المفردات الحيوية :التي يؤدي فقدانها إلى توقف عمل الآلة بالكامل .

2- المفردات الاحتياطية :التي لا يؤدي نفاذها إلى توقف نظام التشغيل .

3- المفردات المساعدة :مثل المواد الاحتياطية ، وقطع الغيار .. .

Ω ثانيا : التصنيف من حيث معدلات الطلب :

1- مفردات ذات معدلات طلب عالي .

2- مفردات ذات معدلات طلب منخفض .

Ω ثالثا : التصنيف من حيث قيمة المخزون :

1- المجموعة A :مفردات باهظــــــة الثمن ، وبأعداد قليـــــلة ـ وتشكل من 60-70 % من مجموع القيمة الكلية للمخزون .

2- المجموعة B :مفردات متوسطة الثمن ، وبأعداد متوسطة ، وتشكل من 20-30 %من مجموع القيمة الكلية للمخزون .

3- المجموعة C :مفردات رخيصة الثمن ، وبأعداد كبيرة ، وتشكل من 10-20 % من مجموع القيمة الكلية للمخزون .

o صفوة القول ولأغراض استخدامات سلسلة التوريد يمكن تصنيف المخزون إلى :

1- المخزون الأولي .

2- المخزون المساند .

[عبدالله تميم]

المحاضرة الخامسة :: اللوجستك وإدارة الشراء واختيار وتقييم الموردين

§ دورة المشتريات :

o تحتوي دورة المشتريات على الخطوات التالية :

1- استلام طلبات الشراء .

2- اختيار الموردين .

3- تحديد السعر المناسب .

4- إطلاق أو إصدار أمر الشراء (العرض الرسمي للشراء ، والذي يعتبر بمثابة العقد الرسمي للتوريد عند قبوله من قبل المورد .

5- المتابعة للتحقق من تلبية مواعيد الاستلام .

6- استلام المواد وقبولها .

7- المصادقة على قوائم الشحن لغرض تسديد القيمة .

[عبدالله تميم]

1- التوصيف بواسطة العلامة التجارية : وهنا يعتمد المشتر ي على السمعة والمكانة التي يتمتع بها المورد ، والتي يرغب البائع في المحافظة عليها في السوق ، واستخدام العلامات التجارية في التوصيف لا يعني عدم استخدام الطرق الأخرى ، ويلجأ المشتري إلى هذه الطريقة في الحالات التالية :

1) كون المفردة تشمل على براءة اختراع ، أو أن العملية تمتاز بالسرية .

2) كون المورد يمتاز بخبرة لا يمتلكها المشتري .

3) كون الكميات المشتراة صغيرة .

4) امتلاك المورد أفضلية إبداعية لقسم معين من الزبائن أو المشترين .