[ مواد مشتركة ] : @@@ورشه عمل لمهارات الاتصال هلموووا@@@

[باشا شاشا]

في تكملة للمحاضرة السابعة

[¾قبور الياسمين¾]

باشا شاشا


بساعه الاجاابه الله يجزاك الجنه بغير حساب

ومن ساهم في هالموضوع وغيره

عند الاكتمال بضيفها كامله بملف اول الموضوع

[باشا شاشا]

تكملة السابعة

ويقصد بها الاهتمام بالمجادلة والنقد وفقدان التركيز على النقاط الأساسية في الحوار بدلاً من الاستماع والاستيعاب .
- المعارك اللفظية
- اصطياد الحقائق
- التظاهر بالاستماع
-- الاستماع الجزئي

يقصد بها التركيز على التفاصيل والفرعيات وضياع الفكرة العامة من الحديث بدلاً من التركيز على الاستماع الواعي للنقاط الهامة في الحديث
- المعارك اللفظية
- اصطياد الحقائق
- التظاهر بالاستماع
-- الاستماع الجزئي
وهو انشغال المستمع بأشياء وأفكار أخرى ، إما لعدم الاهتمام أو الملل أو عدم الموافقة على الحديث على الرغم من محاولة تحقيق اتصال غير لفظي غير حقيقي بالعين وتوجيه المزيد من الأسئلة
- المعارك اللفظية
- اصطياد الحقائق
- التظاهر بالاستماع
-- الاستماع الجزئي
وهو تركيز المستمع على جزء من الحديث وترك الآخر مثل التركيز على الجزء الذي سيدور حوله النقاش أو ستوجه إليه الأسئلة
- المعارك اللفظية
- اصطياد الحقائق
- التظاهر بالاستماع
-- الاستماع الجزئي
أي الانتباه للآراء والأفكار والمعتقدات التي تدعم وتتفق مع آراء المستمع فقط وبالتالي إهمال نقاط أخرى في الحديث وعدم محاولة تفهم وجهات نظر المتحدث
- الاستماع المتمركز حول الذات
- فقدان الإحساس
- فقدان الهدف
- عدم الإعداد الجيد للحديث
المسؤولية لدى المستمع وفقدان الإحساس بأهميته كعضو أساسي ومشاركفعال في عملية الاتصال.
- الاستماع المتمركز حول الذات
- فقدان الإحساس
- فقدان الهدف
- عدم الإعداد الجيد للحديث

المستمع الذي يشعر أن الحديث لن يقدم له معلومات جديدة لن يشعر بأهمية الحديث ولن يشجع المتحدث على الاستمرار
- الاستماع المتمركز حول الذات
- فقدان الإحساس
- فقدان الهدف
- عدم الإعداد الجيد للحديث
يجعل المستمع ينصرف عن الاستماع له
- الاستماع المتمركز حول الذات
- فقدان الإحساس
- فقدان الهدف
- عدم الإعداد الجيد للحديث
مثل عدم التركيز والسرحان وضعف الطلاقة اللغوية
- وجود عوائق ذهنية
- وجود عوائق مشاعرية
- وجود عوائق بيئية
- الاهتمام والتركيز
مثل الضغط ، والإجهاد ، والغضب ،والتحيز
- وجود عوائق ذهنية
- وجود عوائق مشاعرية
- وجود عوائق بيئية
- الاهتمام والتركيز
مثل :الضوضاء، حلول موعد الراحة في الجلسة، أو عدم القدرة على تسجيل وتدوين ما تم الاستماع إليه.
- وجود عوائق ذهنية
- وجود عوائق مشاعرية
- وجود عوائق بيئية
- الاهتمام والتركيز
في محاولة السيطرة على الطرف الأخر.وتلعب القدرة على التعبير ومهارة التفاوض دورا كبيرا في ذلك.
- وجود عوائق ذهنية
- وجود عوائق مشاعرية
- وجود عوائق بيئية
- الاهتمام والتركيز
عدم الاهتمام بالمتحدث أو بموضوع الحديث
- اللامبالاة
- السلوك النقدي
- الاتجاه السلبي
- كل ماسبق
المتشدد ضد المتحدث
- اللامبالاة
- السلوك النقدي
- الاتجاه السلبي
- كل ماسبق
ضد المتحدث أو عدم قبوله ،أو عدم الارتياح له
- اللامبالاة
- السلوك النقدي
- الاتجاه السلبي
- كل ماسبق
من مراحل عملية الاستماع
§ استقبال المتلقي لرموز الرسالة من خلال السمع.
§ انتقال هذه الرموز إلى مركز التفكير في دماغ المتلقي.
§ فهم معنى الرسالة التي يستمع إليها المستقبل.
§ تفسير الكلام والاستجابة إلى هذا التفسير.
§ التقويم أو الحكم أي تقييم المحتوى الذي نستمع إليه.
التكامل بين خبرات المتصل والمستمع
كل ماسبق
العوامل المؤثرة في فاعلية عملية الاستماع
اولا من ناحية المتحدث ويشمل
- سرعة المتحدث(حيث انه من الضروري إجراء المتحدث للحديث بالمعدل المعتاد وهو 125-175 كلمة /الدقيقة )
- درجة انفعال المتحدث
- قدرته على جذب وشد انتباه المستمع
- مستوى ثقة المتحدث في نفسه

ثانيا الرسالة
ثالثا المستقبل

[باشا شاشا]

قبور انتي اللي صراحه جهودك مميزه الله يوفقك يارب

[باشا شاشا]

الطرف المستهدف في عملية الاتصال هو المستمع

[باشا شاشا]

المحاضرة الثامنه

عملية نقل الأفكار والمعلومات التربوية من مدير المدرسة للمعلمين والعكس أو من مجموعة المعلمين الي مجموعة أخري من خلال الاتصال الشفهي أو الكتابي لتحقيق أهداف المدرسة ورسالتها
- الاتصال الاجتماعي
- الاتصال التربوي
- الاتصال الكتابي
- الاتصال الشفهي
من اهداف عملية الاتصال
- دعم الروابط الإنسانية والاجتماعية بين أعضاء المدرسة .
- اكتساب مهارات وخبرات جديدة .
- الانسجام والرضا الوظيفي وحل مشكلات العمل والتخلص من الضغوط
- تحسين سير العمل وإعطاء المدير المعلومات المطلوبة الصحيحة .
- كل ماسبق
من عناصر الاتصال التربوي
- المرسل .
- المستقبل .
- الرسالة .
- قناة الاتصال .
- التغذية الراجعة
- كل ماسبق
من الصفات التي تساعد في نجاح مهمة المرسل
1. القدرة اللغوية والبلاغة .
2. المنطق المؤثر والقدرة على الإقناع والتأثير.
3. فن الإلقــاء .
4. القدرة على التعبير بوضوح عن وجهة النظر والأفكار والمعلومات المراد إرسالها .
5. المعلومات الكافية عن موضوع الرسالة .
- المكانة الاجتماعية والشخصية المتميزة للمرسل
- كل ماسبق
من تعريفات الرساله
- المحتوى المعرفي الذي يريد المرسل نقله إلى المستقبل.
- الهدف الذي تسعى عملية الاتصال إلى تحقيقه .
- -محتوى فكري معرفي يشمل عناصر المعلومات باختلاف أشكالها سواء كانت مطبوعة أو مسموعة أو مرئية.
- كل ماسبق صحيح
من العوامل التي تؤثر في مضمون الرسالة
- عدم وجود بدائل متوفرة وجاهزة للرسالة
- يجب أن لا تكون الرسالة طويلة ومملة
- توفير الوسيلة المناسبة لنقل الرسالة اختيار الجمهور المناسب لاستقبال الرسالة
- كل ماسبق صحيح
من صفات الرسالة الجيدة
- أن تكون نظيفــة أن تكون كاملــة .
- أن تكون واضحـة أن تكون صحيحـة .
- أن تكون مؤدبــة أن تكون مختصـرة
- كل ماسبق صحيح
الوسائل المكتوبة هي :
- أي الكلام والحديث المباشر بين المرسل والمستقبل
- كالكتب بأنواعها وتخصصاتها المختلفة والصحف والمجلات
- وتتمثل هذه بصورة رئيسية بالمذياع و التلفزيون
- تشتمل هذه الوسائل على المحطات الطرفية للحواسيب والبريد الإلكتروني أو ما شابه ذلك من الوسائل والقنوات الإلكترونية الحديثة كالإنترنت
الوسائل الشفوية المباشرة هي
- أي الكلام والحديث المباشر بين المرسل والمستقبل
- كالكتب بأنواعها وتخصصاتها المختلفة والصحف والمجلات
- وتتمثل هذه بصورة رئيسية بالمذياع و التلفزيون
- تشتمل هذه الوسائل على المحطات الطرفية للحواسيب والبريد الإلكتروني أو ما شابه ذلك من الوسائل والقنوات الإلكترونية الحديثة كالإنترنت

الوسائل المسموعة والمرئية
- أي الكلام والحديث المباشر بين المرسل والمستقبل
- كالكتب بأنواعها وتخصصاتها المختلفة والصحف والمجلات
- وتتمثل هذه بصورة رئيسية بالمذياع و التلفزيون
- تشتمل هذه الوسائل على المحطات الطرفية للحواسيب والبريد الإلكتروني أو ما شابه ذلك من الوسائل والقنوات الإلكترونية الحديثة كالإنترنت
الوسائل الإلكترونية الحديثة
- أي الكلام والحديث المباشر بين المرسل والمستقبل
- كالكتب بأنواعها وتخصصاتها المختلفة والصحف والمجلات
- وتتمثل هذه بصورة رئيسية بالمذياع و التلفزيون
- تشتمل هذه الوسائل على المحطات الطرفية للحواسيب والبريد الإلكتروني أو ما شابه ذلك من الوسائل والقنوات الإلكترونية الحديثة كالإنترنت
من العوامل التي تؤثر في فهم الرسالة:
اللغة المشتركة والمفهومة بين كل من المرسل والمستقبل .
درجة الانسجام والتجانس بين المرسل والمستقبل
كل ماسبق
عنصر مهم في الاتصال لأنها عملية قياس وتقويم مستمرة لفاعلية العناصر الأخرى كما أن لها دوراً كبيراً في إنجاح عملية الاتصال
- التغذية الراجعة
- الرسالة
- الاتصال
- المستقبل
من الأشكال التي تتخذها التغذية الراجعة
- فهم الرسالة ومضامينها والاكتفاء بذلك (عدم وجود تغذية راجعة)
- فهم الرسالة والتأثر بها والعمل بمضمونها ( تشجيع المرسل بإعادة إرسال الرسالة إلى مستقبلين آخرين وكسب تأييدهم أو إغنائهم بالأفكار والخبرات والمعلومات التي تحتوي عليها ( الرسالة ).
- عدم فهم الرسالة ( إعادة صياغة أفكارها ومعلوماتها بشكل أكثر فهماً) .
- فهم الرسالة والعمل ضدها ، أي عدم الاقتناع بها ( وقف إرسال الرسالة أو إعادة إرسالها إلى مستقبلين آخرين أكثر استعداداً لتقبل الرسالة ).
- كل ماسبق صحيح

[خليف المزيني]

محتوى مادة مهارات الاتصال لرشيد الطاهر


عذرا على التنسيق

[باشا شاشا]

بسم الله نبدأ في التاسعة

[باشا شاشا]

تمثل الكتابة فرع من فروع المادة اللغوية ولها أهمية كبري في حياة الفرد ، فهي وسيلة للفهم والافهام وأداة لنقل المشاعر وتوضيحها بألفاظ محددة تحمل المعاني والاحاسيس للسامع والقارئ أو المستقبل بشكل عام
- مفهوم الاتصال الكتابي
- معنى الاتصال
- مفهوم الاتصال اللفظي
- التغذية الراجعة
يعتبر الاتصال الكتابي من أهم وسائل الاتصال في مجال التربية والتعليم كما هي في مجالات الأعمال الإدارية والتجارية والصناعية والعسكرية، ولا يمكن الاستغناء عن هذه الوسيلة لما تتمتع به من صفات الثبوتية والرسمية
- مفهوم الاتصال الكتابي
- معنى الاتصال
- مفهوم الاتصال اللفظي
- اهمية الاتصال الكتابي

أهمية الاتصال الكتابي
- الكتابة مستودع لما يسجله التاريخ من أحداث وعلوم.
- التعرف علي حضارات الامم التي قامت قديما .3. تحفظ محاسن ومساوي الافراد والجماعات والامم الماضية.
- أهم وسيلة من وسائل التوثيق. وهي تمكن من ابراز حقائق التاريخ الايجابية والسلبية لاخذ العبرة والموعظة
- كل ماسبق
هي ما يمكن بها الافصاح عن العواطف والاحاسيس بألفاظ منتقاة وعبارات منسقة مثل ( المقالات ، القصص ، نظم الشعر ).
- الكتابة الوظيفية ( العملية )
- الكتابة الابداعية (الفنية )
- الكتابة العاطفيه
- الكتابة الشخصية
من انواع الكتابة
- الكتابة الوظيفية ( العملية )
- الكتابة الابداعية (الفنية )
- الكتابة العاطفية
- الوظيفية والابداعية

من العناصر الأساسية للرسالة
- الدقة
- الوضوح
- اللباقة
- كل ماسبق
تعني توصيل المعنى بشكل مباشر وبكلمات مختصرة.
- الدقة
- الوضوح
- اللباقة
- كل ماسبق
أن تجيب على الرسالة في نفس اليوم الذي تصل فيه
- الدقة
- الوضوح
- اللباقة
- كل ماسبق
من القواعد العامة للكتابة الفعالة
- تذكر أن الكلمة هي وسيلتك الأساسية للتعبير عن هذه الأفكار.
- استخدم الكلمات التي تساعد في خلق الانطباع الإيجابي في ذهن القارئ.
- تجنب الكلمات التي تزعج القارئ، وتحدث لديه انطباعًا سلبيًا.
- ضع الكلمات في مواقعها، وكذلك الجمل، حتى يفهم القارئ رسالتك بالشكل الصحيح.
- طور بنية الرسالة بحيث تنساب فيها الأفكار، الواحدة تلو الثانية، بتسلسل مريح
- كل ماسبق صحيح
اي العبارات التالية صحيحة :
- لدى الكاتب تشكيلة كاملة من المؤثرات ليستخدمها بدل الكلمة , لكن المتكلم مفقودة لديه فيستخدم بدل عنها علامات الترقيم والعبارات الواصفة.
- لدى المتكلم تشكيلة كاملة من المؤثرات ليستخدمها بدل الكلمة , لكن الكاتب مفقودة لديه فيستخدم بدل عنها علامات الترقيم والعبارات الواصفة.
- . يتعرض الكاتب إلى ضغط كبير وهو مضطر إلى مواصلة الحديث أثناء المهلة المخصصة له, بينما الكاتب في حل من ذلك الضغط
- على الكاتب أن يكون على علم مما قاله قبل قليل, وفي الوقت نفسه عليه أن يخطط للجملة التالية, وأن يضعها في مكانها المناسب
الفروق بين الاتصال الشفهي والاتصال الكتابي
1. لدى المتكلم تشكيلة كاملة من المؤثرات ليستخدمها بدل الكلمة , لكن الكاتب مفقودة لديه فيستخدم بدل عنها علامات الترقيم والعبارات الواصفة.
2. يستطيع المتكلم أن يرى المتلقي وردة فعله , ويغير فيما يقول ليجعل كلامه أيسر وأكثر تقبلاً على المتلقي. والكاتب محروم من هذه الاستجابات المباشرة.
3. على المتكلم أن يكون على علم مما قاله قبل قليل, وفي الوقت نفسه عليه أن يخطط للجملة التالية, وأن يضعها في مكانها المناسب.
الفروق بين الاتصال الشفهي والاتصال الكتابي:
1. أما الكاتب فبإمكانه على العكس أن يراجع ما يكتب وأن يتأنى بين كل كلمة وأخرى دون أن يكون عرضة لمقاطعة المتلقي, وأن ينتقي ويرتب عباراته.
2يتعرض المتكلم إلى ضغط كبير وهو مضطر إلى مواصلة الحديث أثناء المهلة المخصصة له, بينما الكاتب في حل من ذلك الضغط

من خصائص الرسالة الفعالة:
- تعطي انطباعًا أوليًا إيجابيًا.
- تتعاطف مع وجهة نظر القارئ. وتحمل المعلومات الصحيحة.
- تتسم بالمودة والإخلاص وتتسم بالوضوح والشمول
- كل ماسبق صحيح

قواعد بناء وتنظيم النص الكتابي:
- يراعي مستويات القراء الذين يكتب لهم.وعدم السخرية أو التهكم في الكتابة.
- تجنب استعمال كلمات السجع (أو الكلمات الأجنبية غيرالضرورية) لانها تشتت الانتباه بدلا من تزويد المستمع بالمعلومات المطلوبة.وتجنب استعمال اللغة الدارجة في الكتابة.
- تجنب استعمال التلميحات في الكتابة، وإنما يجب كتابة ما يريده الكاتب بصورة مباشرة
- كل ماسبق صحيح
من متطلبات نجاح عملية الاتصال الكتابي:
- وضوح الهدف في ذهن الكاتب و سهولة وبساطة العرض ودقة الكلمات.
- ترابط وتماسك مادة الرسالة .والمباشرة والتركيز وتجنب الاطالة دون داعي.
- الصدق والموضوعية وإكتساب ثقة القارئ.والجدية والحماس وإشعار القارئ بأهمية الموضوع
- كل ماسبق صحيح

خطوات الكتابة:
1. جمع الأفكار والمعلومات.
2. عمل مخطط تقريبي للأفكار.
3. تحديد تسلسل الأفكار.
4. تحديد طريقة تناول الموضوع في الفقرات.
5. تحديد نوعية القارئ.
6 . كتابة الجمل الرئيسية للموضوع.
7 . كتابة المسودة الأولى للموضوع.
8 . قراءة المسودة الأولى قراءة ناقدة.
9 . إعداد الصورة النهائية للموضوع.

[باشا شاشا]

اكتفي بهذا القدر على العموم احس نفسي تعمقت في المحاضرات التسع اللي لخصت باسئلة اشكر صاحب الموضوع وكل من ساهم فيه وفالكم النجاح تدرون احس انها شامله كامل المحاضرات التسع بس لاتعتمدون على كلامي موانا اللي بصيغ الاسئلة