[ السنة التحضيــرية ] : تكملت محاضرات مبادئ الاداره

[شاكيرا]

• مجالات الر قابة :
• كما سبق الذكر الرقابة هي الوظيفة او العنصر الرابع والأخير وبه تتم أو تكتمل العملية الادارية ,وتعتبر ضرورية وهامة في جميع المنظمات مهما اختلفت طبيعة أعمالها وأهدافها ,ولا تقتصر علي قطاع المنظمات الصناعية ,بل تمتد لتشمل جميع أنواع المنظمات وجميع نشاطات وظائف المنظمة .ونكر فيما يلي أهم مجالات استخدام الرقابة في منظمات الأعمال كالآتي:
• في مجال الانتاج
• 2.في مجال التسويق
• 3.في مجال الموارد المالية.
• 4.في مجال الموارد البشرية
• 5.في مجال الشراء
6.في مجال المخزون
أمثلة لأساليب الرقابة:
• هناك أساليب وأدوات رقابية عديدة يناسب كل منها نوعا معينا من أنواع الرقابة, علي سبيل المثال الأساليب المستخدمة في الرقابة المستمرة :
• 1.الرقابة الذاتية .
• 2.الرقابة الجماعية .
• 3.السياسات /الاجراءات /القواعد.

• أساليب الرقابة الدورية :
• 1.نظم المعلومات.
• 2.الرقابة الخارجية.
• 3.الموازنة.

• أساليب الرقابة العرضية :

• 1..الملاحظة الشخصية.
• 2.التقارير الخاصة.
• 3.رقابة المشاريع.


خريطة جانت:

• تنسب هذه الخريطة الي العالم الذي طورها ويطلق عليه أيضا خريطة الأعمدة وتستعمل لمراقبة تنفيذ المشروع ولمتابعة وضبط البرامج /المشاريع التي تتضمن عدة نشاطات متتابعة ويستغرق تنفيذها وقتا طويلا نسبيا, وأهم جانب في هذا الاسلوب والخريطة/الرسم الذي يوضح ما هي الاحداث التي يجب أن تتم لا كمال كل نشاط.

تحسن فعالية الاتصال:
فيما يلي أهم الاقتراحات لتحسين فعالية الاتصالات في المنظمة :
• الوضوح
• -الشمول
• -الايجاز
• -الترابط
• -اختيار وسيلة الاتصال المناسبة
• -الاصغاء الجيد من قبل المستقبل
• -تنظيم تدفق المعلومات وارسالهابالقدر المناسب وتجنب العبء الزائد من المعلومات .
• تدريب العاملين لزيادة قدراتهم ومهاراتهم في الاتصال.

القيادة Leadership
لقد شغل موضوع القيادة الانسان منذ التاريخ القديم ,وتناول المؤرخون والكتاب والفلاسفة هذه الظاهرة ولكن أهمية
القيادة في المنظمات قد تزايدت بصوره ملحوظه في العصر الحديث.
تعريف القيادة:
عرف العالم رنسيس لايكرت القيادة بأنها "قدرة الفرد علي التأثير علي شخص أو جماعة وتوجيههم وارشادهم لنيل
تعاونهم وتحفيزهم للعمل بأعلى درجة من الكفاءة من أجل تحقيق الأهداف المرسومة

• كما تعرف علي أنها "المقدرة علي التأثير من خلال الاتصال علي أفعال الاخرين .أفرادا وجماعات .نحو تحقيق
أهداف ذات معني وقيمة.

كما تعرف أيضا علي أنها عملية التأثير علي جماعة في موقف معين.

ما هو الفرق بين القائد والمدير:
• المدير هو الشخص الذي تعهد اليه مهمة الاشراف علي وحدة أو جماعة )ادارة –قسم-وغيرها)اما القيادة هي أحدي الوظائف الادارية للمدير .
• الادارة تعني بالتكيف والتعامل مع التغيير.
• أما القيادة فتعنى بالتكيف مع التعقيد.

تتوقف فعالية المدير علي ما يمتلكه من قدرات ومهارات فنية وانسانية وادراكية وتحليلية. وهناك مهارات أساسية هي:
• التمكين : مشاركة القائد أتباعه في اعمال التاثير والسيطرة واتخاذ القرارات المتعلقة بعمل الجماعة .
• الحدس أو البديهة .
• فهم الذات .
• التبصر أو الرؤية .
• التوفيق بين القيم.
• مصادر قوة تأثير القائد:
• قوة المكافأة: تستند الى ادراك الفرد بان امتثاله لمطالب رئيسه سيؤدي الى حصول الفرد على عوائد ايجابية .
• قوة الاكراه: تستند الى ادراك الفرد بان عدم امتثاله لتوجيهات رئيسه سيؤدي الى ايقاع العقوبه عليه .
• القوة المشروعة : مستمدة من الوظيفة التي يشغلها الرئيس في السلم الهرمي للمنظمة .
• قوة الخبرة.
• قوة الاقتداء والاعجاب .

نظريات القيادة:
• نظريات القيادة الي ثلاثة مجموعات رئيسه
• نظرية السمات أو الخصائص .
• النظريات السلوكية
• النظريات الشرطية أو الموقفة
• محددات فعالية القائد:
• عوامل تتعلق بالقائد نفسه
• عوامل تتعلق بالجماعة التي يرأسها القائد
• عوامل تتعلق بالمنظمة
• عوامل ثقافية .
• ظروف الحالة او الموقف .

القيادة التحويلية:
• من ما سبق يتضح أن القيادة محور اهتمامها هو القيادة الاجرائية وهي القيادة التي توجه الافراد وتحفزهم لتحقيق أهداف المنظمة .
ولكن مع تزايد الضغوط والتحديات الكبيرة العديدة التي تواجه المنظمات المعاصرة كالعولمة والبيئة المضطربة والتنويع ظهرت الحاجة الي قيادة جديدة تعرف بالقيادة التحولية.
• وهذه القيادة هي اولئك القادة الذين يلهمون المرؤوسين أن يتساموا عن مصالحهم الذاتية لصالح المنظمة وقادرون علي التأثير الجوهري والكبير علي مرؤوسيهم ويهتمون بالقضايا والأمور المتعلقة بحاجات التطوير للمرؤوسين ويغيرون ادراك المرؤوسين للقضايا والمشكلات .كذلك قادرون علي الهام واستثارة الأفراد وحفزهم لتحقيق أهداف الجماعة.
• كما ينظر بعض الكتاب الي القيادة التحويلية علي أنها قيادة متفوقة .

[شاكيرا]

واخيرا ... هذا اخر جزء حطوو لايك لو سمحتو يالله ههههههههههه




وظائف المنظمة:
• سبق أن تحدثنا عن وظائف العملية الادارية او عناصرها واليوم نتحدث عن وظائف المنظمة وسنكتفي بتعريف كل وظيفة كالأتي:
• أولا:وظبفة الانتاج ..
• تعتبر وظيفة الانتاج من أهم وظائف المنظمة, وتشكل الوظيفة المركزية في المنظمة لأنها تعنى مباشرة بتحقيق أهداف المنظمة, لأن انتاج السلع والخدمات هو مبرر انشاء أي منظمة/مشروع. أما الوظائف الأخرى تعتبر مساندة ومساعدة لها,
ويمكن تعريف وظيفة الانتاج بأنها "النشاط الذي يتعلق بتحويل عناصر الانتاج (أي المدخلات من مواد خام وعمالة وأفكار ومعدات وأموال وغيرها),من خلال العمليات الانتاجية الي مخرجات علي شكل سلع ملموسة (أجهزة ,آلات ,أحذية,ملابس,كتب....)أو خدمات" ,لقد توسع مفهوم الانتاج ليشمل انتاج السلع أو الخدمات .وأصبح يطلق على الإدارة المسئولة عن إنتاج السلع والخدمات ادارة الانتاج والعمليات.

• وتوسع مفهوم ادارة العمليات ليشمل إدارة جميع العمليات والنشاطات المتعلقة بتحويل المدخلات إلى سلع وخدمات وأفكار جاهزة للاستخدام السلعي والانتاج الخدمي ,ومن هنا أصبحت تسمية "ادارة العمليات "أكثر شيوعا من ادارة الانتاج وايضا يختلف المسمى الوظيفي لمدير الإنتاج من منظمة إلى أخرى ومن التسميات الشائعة مدير العمليات, مدير العمليات و الإنتاج

ثانيا: وظيفة التسويق
• تعتبر وظيفة التسويق من الوظائف التنفيذية الرئيسة التي تسهم مباشرة في تحقيق أهداف المنظمة وتعتبر ثاني أهم وظيفة بعد الانتاج,وهي تسهم بدور حيوي في نجاح أي منظمة.
• وتعرف جمعية التسويق الامريكية نشاط التسويق بأنه عملية تخطيط وتنفيذ مفاهيم وتسعير وترويج وتوزيع سلع/خدمات /أفكار لإيجاد تبادلات من شأنها اشباع حاجات ورغبات الأفراد والمنشآت .
ثالثا: الوظيفة المالية/وظيفة التمويل:
تعتبر الوظيفة المالية من بين الوظائف الرئيسة التنفيذية لكونها تسهم بدور حيوي ومباشر في تحقيق أهداف المنظمة وانجاز مهامها ونشاطاتها. فهي المسئولة عن توفير الأموال للمنظمة وترشيد استثمارها, وتمكين المنظمة من سداد جميع التزاماتها نحو الغير علي المدي القصير والبعيد, وبدون ذلك كله لا يمكن لأي منظمة أو مشروع البقاء والاستمرار.
رابعا: وظيفة الموارد البشرية:
• في ظل الثورة المعلوماتية والمعرفية والتحول نحو الاقتصاد المعرفي ومنظمات المعرفة, أصبحت الموارد البشرية من أهم موارد المنظمة وموجوداتها, وتعتبر عماد نجاح المنظمة وأفشلها . أصبحت وظيفة /ادارة الموارد البشرية من الوظائف الرئيسة والاكثر حيوية في المنظمة ,بدل أن كانت تعتبر وظيفة مساندة أو استشارية.
تعرف وظيفة الموارد البشرية بأنها " "إدارة النشاطات والبرامج التي من شأنها توفير القوي العاملة للمنظمة حسب احتياجاتها من التخصصات المختلفة والعمل علي تحفيزها والمحافظة عليها وتنميتها".

خامسا:إدارة المواد(الشراء والتخزين)
• تحتاج أية منظمة ,صناعية كانت أم خدمية للمواد المختلفة (مواد خام. مواد مصنعة جزئيا أو جاهزة الصنع, وآلات ومعدات ..الخ)لتشغيل العمليات الانتاجية والنشاطات المختلفة في المنظمة ,ولابد من شراء هذه المواد وتخزينها والمحافظة عليها وضمان حسن استخدامها ....الخ.
• وكانت هذه النشاطات سابقا تسمى الشراء والتخزين أو المشتريات والمخازن, وتطور مفهوم الشراء والتخزين ليصبح ادارة المواد, نظرا لارتباط عمليتي الشراء والتخزين ببعضهما البعض ارتباطا عضويا ومباشرا.

سادسا:العلاقات العامة
• تستطيع العلاقات العامة أن تسهم بدور هام في المساعدة علي تحقيق أهداف المنظمة من خلال نشاطاتها وبرامجها الداعمة والمساندة للإدارات المختلفة في المنظمة – الإنتاج ,والتسويق والمالية والموارد البشرية وغيرها – وذلك من خلال بناء صورة ذهنية ايجابية عن المنظمة لدي الجماهير والفئات المختلفة ذات العلاقة ,واستمرار التفاعل الايجابي معها وبناء قاعدة مشتركة من المنافع المتبادلة بين المنظمة وبين هذه الجماهير والفئات والمجتمع بصوره عامة الذي تعمل فيه المنظمة.
• تعرف جمعية العلاقات العامة الأمريكية العامة بأنها "نشاط أي صناعة أو اتحاد أو هيئة أو مهنة أو حكومة أو أي منظمة أخري في يناء وتدعيم علاقات سليمة منتجة بينها وبين فئة الجمهور كالعملاء والمواطنين أو المساهمين أو الجمهور. بشكل عام لكي تكيف سياستها حسب الظروف المحيطة بها وشرح هذه السياسة للمجتمع"
سابعا: إدارة المعلومات و المعرفة
• لا غنى لأي منظمة عن المعلومات مهما كانت أهداف المنظمة و طبيعة عملها و حجمها و عمرها ....الخ، فالمعلومات تعتبر دم الحياة بالنسبة للمنظمات و مفتاح نجاحها و بقائها و في ظل الثورة المعلوماتية ،ازدادت أهمية المعلومات أكثر فأكثر و زاد اهتمام المنظمات بنظم المعلومات الإدارية .
• نظم المعلومات الإدارية: نعني بنظم المعلومات ذلك النظام الذي يعنى بجمع المعلومات و توجيهها و تحليلها و استلامها و تخزينها و استرجاعها و استخدامها في المنظمة.
• إدارة المعرفة: يمكن النظر إلى إدارة المعرفة على انه "مجال/حقل معرفي يعامل رأس المال الفكري على انه أصول /موجودات يمكن إدارتها " و تتضمن عملية إدارة المعرفة النشاطات و العمليات المتعلقة باكتساب و بناء المعرفة و المحافظة من خلال ترميزها و تخزينها ،و استيعابها،و نقلها و مشاركتها و تطبيقها لتحقيق أهداف المنظمة.
ثامنا: إدارة الجودة الشاملة
• يعتبر موضوع الجودة من أهم موضوعات الساعة بالنسبة لمنظمات الأعمال مهما اختلفت أهدافها وطبيعة أعمالها وحجمها وفي ظل المنافسة الشديدة في شتي الصناعات والخدمات محليا واقليميا ودوليا . وفي ضوء نشوء هيئات المواصفات الدولية في الجودة، تزايد اهتمام المنظمات بالجودة وتطبيق هذه المعايير الدولية للحصول علي شهادات المواصفات العالمية وقامت العديد من منظمات الأعمال باستحداث وحدة/مكتب/برنامج متخصص يعنى بإدارة الجودة فيها.
• ومن هنا تأتي أهمية انشاء وحدة متخصصة متفرغة لإدارة الجودة الشاملة,تتبع لأعلى سلطة في المنظمة ويتم تزويدها بجميع احتياجاتها البشرية والمادية والتقنية, وتلقى الدعم والمؤازرة من الإدارة العليا ومن الضروري أن تحرص هذه الإدارة على تطبيق فلسفة وأسس ومفاهيم ومبادئ إدارة الجودة الشاملة في جميع وظائف المنظمة (من انتاج وتسويق ومالية وموارد بشرية )وعلى جميع المستويات لترقى بمستويات الإتقان والجودة في انجاز جميع عمليات ونشاطات المنظمة بدون استثناء.

[صدى الياسمين]

الله يجزآك الخيييييير يارب

تسسسسسسلمين حيآتي

لآعدمتـــــــك

[ملاذ علي]

ما هو الفرق بين القائد والمدير:
• المدير هو الشخص الذي تعهد اليه مهمة الاشراف علي وحدة أو جماعة )ادارة –قسم-وغيرها)اما القيادة هي أحدي الوظائف الادارية للمدير .
• الادارة تعني بالتكيف والتعامل مع التغيير.
• أما القيادة فتعنى بالتكيف مع التعقيد.

في الكتاب :-
الادارة تعني بالتكيف والتعامل مع التعقيد .
أما القيادة فتعنى بالتكيف مع التغيير

صفحة 217

الحين وين الصح ؟؟

[вαчaи.вeит.o]

ايي حتى انا لااحظظت :/
احسس اللي بالكتااااب

[simple plan]

الله يجزاااااااك خيررررر

[mishooo]

مشكـــــــــــــــــــــــــــــــــورهـ كتـــــير يــــاقلـــبووووو...

عذبونا اليوم.. داومنا عشانها ومانزلوهااا بالكليه

[sigh]

ألله يعطيكي العافية اختي
بس هي 5 محاضرات وهذي 4
ايش السالفة مو كنه في وحده ناقصة و لا كذا خلاص معد باقي شئ ؟

[вαчaи.вeит.o]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sigh

ألله يعطيكي العافية اختي
بس هي 5 محاضرات وهذي 4
ايش السالفة مو كنه في وحده ناقصة و لا كذا خلاص معد باقي شئ ؟

شوفي في محااضرره مجميعها مع بعض اللي هي الرقاابه اان زيييك فكررت كذذاا طللع لا حطيين الرقاابه وتكلتمها سوو


بالتووفييييييييييييييق

[galaxy]

مره شكرا يعطيك الف عافية