وعندي طلب
ابى ملخص هتام للادارة بملف الله يخليكم
شكل ما فيه اسئلة لنذير ...ابركز على ملخص هتان وبس
لا تخلونى
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة دكتور الحب 1
وهذى أسئله مبادى الأداره
ما معنى الإدارة : o الإدارة هي تبادل الآراءوالمعلومات بين المدراء والأفراد. · الإدارة هي مفتاح التقدم والنجاح في الأعمال على مستوى الشركاتوالدول. o الإدارة عبارة عن مسمياتإدارية فقط. 2 – من وظائف الإدارة : · التخطيط o شخص مسئول o الأداء الشامل 3 – مفهوم الإدارة باختصار هو : · فن انجاز الأعمال بواسطة الآخرين o كفاءة إدارية o كيفية تعامل المدير معالمرؤوسين 4 – من وظائف الإدارة " الرقابة" وهي التي تتعلق بـ : o بتحديد الأهداف والأفعالوالموارد اللازمة لانجازها. o بتحديد المسؤوليات والمهامللأفراد والأقسام. · بقياس الأداء الفعلي ومقارنته بالأداء المخطط وتحديدالانحرافات. 5 – من مستويات المدراء (مدراء الإدارة العليا) وهم مسئولونعن : · الأداء الشامل للمنظمة أو الأجزاء الرئيسية منها o بناء وقيادة فرقالعمل. o الإشراف المباشر على عملمرؤوسين لا يمارسون الإدارة إنما يمارسون أعمالا فنية. 6 – من ادوار المدير (الأدوار القرارية) وهي التي تتمثل فيقدرة المدير على : o التفاعل مع الآخرين سواء أفرادأو مجموعات أو منظمات لأهداف موضوعه. · استخدام المعلومات في عمليات صنع القرار. o التبادل المعلوماتي مع الآخرين , كذلك يقوم بدور الناطق الرسمي باسم المنظمة. 7 – من هم المسئولين عن تنفيذ الاستراتجيات المرسومة من جانبالإدارة العليا : · مدراء الإدارة الوسطى o مدراء الإدارةالإشرافية o مدراءتنفيذيين 8 – من الأدوار الفرعية للأدوار القرارية دور موزع المواردومهمته : o التفاوض مع الأطرافالمتخلفة o الإبداع وتطويرالأفكار · يقوم بتخصيص الموارد على الأنشطة المختلفة 9 – من مهارة المدير (المهارة الإنسانية) وتتجسد في : o القدرة على استخدام المعرفةالتخصصية لأداء مهام محددة مثل القدرات. · العمل مع الآخرين بشكل جيد ومتفاعل ومتعاون من خلال العلاقات الطيبةوالتواصل معهم. o تتعلق برؤية المدير المواقفبشكل شمولي والقدرة على حل المشاكل. 10 - حاجة المستويات الإدارية للمهارات يجب أن تكون فنيةوإنسانية وإدراكية وتتوفر بالإدارة التالية: · الإدارة العليا والوسطى والدنيا o الإدارة العليافقط o الإدارة الدنيافقط
11 – المهارة الفنية هي إحدى المستويات الإدارية للمهاراتوالتي يجب أن تتوفر بقدر اكبر نجدها بالإدارة : o الإدارةالعليا o الإدارةالوسطى · الإدارة الدنيا 12 - حزمة من المهارات التي تساهم في أداء عالي في الوظيفةالإدارية , تعريف لـ : o القيادة o منظماتالأعمال · الكفاءة الإدارية 13 – أبعاد الكفاءة الإدارية هي : · (الاتصال , فريق العمل , إدارة الذات , القيادة , التفكير الناقد (المتفتح) , المهنية ) o (المدير العام , مساعد المدير , المرؤوسين) o لا يوجد إجابة 14 – من أبعاد الكفاءة الإدارية ( الاتصال) نستطيع أن نعرفهابـ : o تقييم الذات وتقويمالسلوك · إمكانية تقاسم الأفكار والرؤى مع الآخرين من خلال العبارات المكتوبةوالشفهية o العمل بشكل فاعل وكفؤ كعضو فيفريق وقائد للفريق 15 - كيان من الأفراد يعملون في إطار تقسيم واضح للعمل لإنجازأهداف محددة تعريف لـ : o الإدارة · المنظمة o الرقابة 16 – الفاعلية احد المؤشرات لقياس أداء المنظمة وهي مقياس لـ : · لمدى تحقيق الأهداف المحددة وتركز على المخرجات o لحسن استغلال الموارد وتركزعلى المدخلات o جميع ما ذكر 17 – من خصائص المجتمعات المتطورة إداريا : o احترام الوقت والالتزامبه o احترام المرأة في مكان العملورعاية الطفولة وحماية الأحداث · جميع ما ذكر 18 – المدرسة الكلاسيكية تظم ثلاث اتجاهات رئيسية هي كالتالي : · (اتجاه الإدارة العلمية , اتجاه المبادئ (العمليات) الإدارية , اتجاهالبيروقراطية). o (اتجاه الإدارة التقليدي , الاتجاه السلوكي , اتجاه معاصر) o لا يوجدإجابة 19 – أهم إسهامات فريدريك تايلور في الإدارة العلمية : o إعداد قواعد علميه لكل وظيفةتشمل دراسة الحركة والوقت اللازم لإنجازها o اختيار العاملين بعناية بحيثيمتلكون المهارات المطلوبة للوظيفة · جميع ما ذكر 20 - تدريب العاملين بعناية لأداء أعمالهم ودفع الأجورالمناسبة هي إحدى إسهامات العالم : o هنري فايول · فريدريك تايلور o ماكس ويبر
21 – الرقابة مطلب هام وذلك للتأكد من توافق الإنتاج مع الخطةهي إحدى إسهامات العالم : · هنريفايول o فريدريكتايلور o ماكس ويبر 22 – قسم هنري فايول أنشطة المنظمة إلى 6 مجموعات من ضمنها (أنشطة محاسبية) وتتعلق بـ : o المحافظة على الأفراد فيالمنظمة وإنتاج منتجات سليمة o المتعلقة بشراء الخامات وبيعالإنتاج التـام الصنع · المتعلقة بتسجيل وتوثيق العمليـات المحاسبيةوالمالية 23 – إلى من تستند النظرية البيروقراطية : o هنري فايول o فريدريكتايلور · ماكس ويبر 24 – اللاشخصية في التعامل أي تطبق القواعد على الجميع دونتفرقه , تعتبر من المبادئ : o الإدارةالعلمية o العمليةالإدارية · البيروقراطية 25 - دراسات هورثون- إلتون مايوهي : · هي مجموعة دراساتأجريت في منطقة الهورثون فتحت مجال إلى التركيز علىالجوانبالإنسانيةوالسلوكية في انجاز العمـل. o مجموعة من الأفكار تؤكد على أنالأداء الجيد يرتبط بمتغيرات سلوكية وإنسانية o جميع ما ذكر 26 -توصل التون مايو إلى وجودعوامل أخرى تفسر زيادة الإنتاجية هـي : o 1 – الهيكلة الإنتاجية 2 – المنافسة · 1 - مناخ العمل الجماعي 2 -الإشراف المشترك o لا توجد إجابة 27 – نظرية الحاجات الإنسانية : هي الحاجة أو العوز المادي أوالنفسي الذي يدفع الفرد للبحث عن إشباع ملائم لها , وحدد للحاجات الإنسانية خمسمستويات (الفسيولوجية , الأمان , الاجتماعية , التقدير , وتحقيق الذات) إلى منتستند هذه النظرية : o التون مايو o ماكس ويبر · ماسلو 28 – إذا افترضنا أن الفرد يعمل لإشباع حاجات مادية ومعنويةومنها حاجات التقدير وتحقيق الذات , إذن نستطيع إن نحدد نوع هذه النظرية حسب رأيالكاتب دوجلاس ماكجريجور بأنها : o نظرية x · نظرية y o لا يوجد إجابة
تابع أسئله مبادى الأداره
هي مجمـــوعةالمبــادئ والمعايير والقيم التي تحكم سلوك الفرد أو المجموعة فيما يخص الصواب أوالخطأ وكذلك الجيد أو السيئ في المواقف المختلفة. ونسميها : - الأخلاق * - الإبداعوالمبادرة - تحقيقالذات
2 - كيف يعامل العاملون أوالموظفون المنظمة, وكيف تتعامل المنظمة والعاملين فيها مع الأطراف الأخرى .. تندرجضمن : - مجالات التخطيط - النظريات - مجالات الأخلاقيات الإدارية*
3 - السلوك يعتبر أخلاقيا إذا تمخضت عنه أكبر فائدة أو نفع لأكبرعدد من الناس , ويعتبر مدخل : - المدخلالنفعي* - مدخلالفردية - مدخلالحقوق
4 - يقوم السلوك الأخلاقي وفقمنظور الفردية على أساس أن السلوك الأخلاقي هو الذي يؤدي إلى تعظيم مصلحة الفردبذاته على المدى البعيد , ويعتبر مدخل : - المدخل النفعي - مدخلالفردية* - مدخلالحقوق
5 - يعتبر هذا المدخل السلوكأخلاقيا إذا احترم وحافظ على الحقوق الأساسية للأفراد وكذلك فإن القرار الإداريالأخلاقي هو القرار الذي يحترم هذه الحقوق لكل من يتأثر به , ويعتبر مدخل : - المدخل النفعي - مدخل الفردية - مدخلالحقوق*
6 - يشير هذا المدخل إلى أنالسلوك الأخلاقي هو الذي يستند إلى معاملة الآخرين بحيادية وعدالة اعتمادا علىقواعد قانونية , ويعتبر مدخل : - المدخلالنفعي - مدخلالفردية - مدخلالعدالة*
7 – التمييز يعتبر من : - الإشكاليات الأخلاقية في مكانالعمل* - الأخلاقياتالإدارية - المنظمةالأخلاقية
8 – من الإشكاليات الأخلاقيةفي مكان العمل تعارض مصلحة الفرد في موقف معين عن مصلحة المنظمة, نسميها : - ثقة الزبون - التمييز - تضاربالمصالح*
9 - من الإشكالياتالأخلاقية في مكان العمل تسريب معلومات ذات علاقة بالزبائن ونشاطاتهم إلى أطرافأخرى, نسميها : - ثقةالزبون* - التمييز - تضاربالمصالح
10 - من الإشكاليات الأخلاقيةفي مكان العمل حجب الترقية أو التعيين في وظيفة معينة عن مرشح لها بسبب عرقه أوجنسه أو دينه, نسميها : - ثقةالزبون - التمييز* - تضاربالمصالح
11 - من الإشكاليات الأخلاقيةفي مكان العمل إساءة استخدام الموارد المادية والمالية, نسميها : - التمييز - تضارب المصالح - مواردالمنظمة*
12 - من الإشكالياتالأخلاقية في مكان العمل نقل المعلومات بين مختلف الأطراف بطريقة تؤدي إلى إلحاقالضرر بالمنظمة, نسميها : - الاتصالات* - تضاربالمصالح - مواردالمنظمة
13 - الفرد احد العوامل المؤثرةفي السلوك الأخلاقي ويتأثر بـ : - بمجموعة من العوامل ترتبط بتكوينه العائلي والشخصي* - بمكان العمل من خلال الهيكل التنظيمي الموجود وخطوط السلطة وكذلكقواعد العمل والإجراءات وأنظمة الحوافر وغيرها - بقوانين الحكومة وتشريعاتها وكذلك بالقيم والأعراف الاجتماعيةالسائدة.
14 – المنظمة احد العواملالمؤثرة في السلوك الأخلاقي وتتأثر بـ : - بمجموعة من العوامل ترتبط بتكوينه العائلي والشخصي - بمكان العمل من خلال الهيكل التنظيمي الموجود وخطوط السلطة وكذلكقواعد العمل والإجراءات وأنظمة الحوافر وغيرها* - بقوانين الحكومة وتشريعاتها وكذلك بالقيم والأعراف الاجتماعيةالسائدة.
15 - البيئة احد العواملالمؤثرة في السلوك الأخلاقي وتتأثر بـ : - بمجموعة من العوامل ترتبط بتكوينه العائلي والشخصي - بمكان العمل من خلال الهيكل التنظيمي الموجود وخطوط السلطة وكذلكقواعد العمل والإجراءات وأنظمة الحوافر وغيرها - بقوانين الحكومة وتشريعاتها وكذلك بالقيم والأعراف الاجتماعيةالسائدة. *
17 – المنظمة , هي احد معايير السلوكالأخلاقي الإداري ونجدها في : - المعاييرالشخصية والحاجات - السياسات والمدوناتالأخلاقية* - الأعراف والقيمالاجتماعية
18 - البيئة الخارجية , هي احدمعايير السلوك الأخلاقي الإداري ونجدها في : - القيم الدينية - الثقافةالتنظيمية - تشريعاتالحكومية*
19 – (النزاهة-الكرامة-روح الإيحاء بالثقة-العدالة عند معاملة الآخرين) هي عبارة عنأمثلة للسلوك الأخلاقي في المنظمة, ونجدها في : - القيادة الأخلاقية - الأخلاقالفردية* - بنية المنظمةوأنظمتها
20 – (نموذج للمرؤوسين-تنميةالقيم الأخلاقية في المنظمة-بث ونقل القيم والممارسات عبر أقسام المنظمة) هي عبارةعن أمثلة للسلوك الأخلاقي في المنظمة, ونجدها في : - القيادة الأخلاقية* - الأخلاقالفردية - بنية المنظمةوأنظمتها
تابع مبادى الأداره ثقافة المنظمة-دستورأخلاقي مكتوب-تدريب وبرامج تدريبية على الجوانب الأخلاقية) هي عبارة عن أمثلةللسلوك الأخلاقي في المنظمة, ونجدها في : - القيادةالأخلاقية - الأخلاق الفردية - بنية المنظمة وأنظمتها*
22 – (أصحاب المصالح -البيئة الطبيعية-رفاهية المجتمع بشكل عام) هيمن ضمن : - المنظمة الأخلاقية - السلوك الأخلاقي الإداري - مجالات المسؤولية الاجتماعية*
23 - تهتم بالأنشطة الاقتصادية فقط وتجنب الأنشطة الاجتماعية , نسميها إستراتيجية : - إستراتيجية الممانعة أو عدمالتبني* - الإستراتيجيةالدفاعية - إستراتيجيةالتكيف
24 - القيام بدور اجتماعي محدودجدا وبما يتطابق مع المتطلبات القانونية , نسميها إستراتيجية : - إستراتيجية الممانعة أو عدمالتبني - الإستراتيجيةالدفاعية* - إستراتيجيةالتكيف
25 - تخطو المنظمة خطوة متقدمةأخرى باتجاه المساهمة بالأنشطة الاجتماعية من خلال تبني الإنفاق في الجوانبالمرتبطة بالمتطلبات الأخلاقية والقانونية إضافة إلى الاقتصادية , نسميهاإستراتيجية : - إستراتيجية الممانعة أو عدمالتبني - الإستراتيجيةالدفاعية - إستراتيجيةالتكيف*
26 - تأخذ الإدارة هنا زمامالمبادرة في الأنشطة الاجتماعية وذلك بالاستجابة للكثير من المتطلبات الاجتماعيةوفقا لتقديرات المدراء , نسميها إستراتيجية : - إستراتيجية المبادرة التطوعية* - إستراتيجية الممانعة أو عدم التبني - الإستراتيجية الدفاعية
27 – هي الظروف والقوى والعناصر المتواجدة داخل حدود المنظمة وتشمل (المالكون-مجلسالإدارة-العاملون-البيئة المادية) وتسمى هذه البيئة بـ : - البيئة الخارجية العامة - البيئةالخاصة (بيئة المهمة) - البيئةالداخلية*
28 - وتشمل المتغيرات ذاتالتأثير المباشر على المنظمة مثل (المنافسون-الزبائن-الموردون-المشرعون-الشريكالاستراتيجي) وتسمى هذه البيئة بـ : - البيئة الخارجية العامة - البيئة الخاصة (بيئةالمهمة) * - البيئةالداخلية
29 - تسمى أيضا بيئة التعاملغير المباشر أو البيئة المجتمعية وتشير إلى المكونات الاقتصادية والسياسية وغيرهاممن يكون لها تأثير غير مباشر على منظمات الأعمال، وتضم ما يلي (القوىالاقتصادية-القوى الاجتماعية الثقافية-القوى القانونية والسياسية-القوىالتكنولوجية-ظروف البيئة الطبيعية-البعد الدولي) وتسمى هذه البيئة بـ : - البيئة الخارجيةالعامة* - البيئة الخاصة (بيئةالمهمة) - البيئةالداخلية
30 - التفوق على المنافسين منخلال امتلاك قدرات محورية تتجسد بمنتجات وأسعار وخدمة مستهلكين وكفاءة بالإنتاجتعطى للمنظمة قدرة للتفوق والتميز في السوق , تعريف لـ : - خدمة الزبائن - الميزةالتنافسية * - الجودةالشاملة
31 - تحقيق ميزات تنافسية وأداءعالي يرتبط اليوم إلى حد كبير بالاهتمام بالجودة حيث يرغب المستهلكون بسلع وخدماتذات نوعية عالية , وتتعلق بـ : - المنظمةالملتزمة بالجودة* - إدارة الجودةالشاملة - المنظمة الملتزمة بخدمةالزبائن
32 - يعد الزبائن في عالم اليومقوة جبارة تبذل المنظمات قصارى جهدها لإرضائهم والحصول على ولائهم , وتتعلق بـ : - المنظمة الملتزمةبالجودة - إدارة الجودةالشاملة - المنظمة الملتزمة بخدمةالزبائن*
33 - تكريس المنظمة جهودهاومواردها للوصول إلى مستوى عالي من جودة الأداء وخدمة المستهلك لتحقيق الرضاللمستهلك و تقديم أكثر مما يتوقع وبما يحقق تحسينا مستمرا في نوعية المنتجات , وتتعلق بـ : - المنظمة الملتزمةبالجودة - إدارة الجودةالشاملة* - المنظمة الملتزمة بخدمةالزبائن
34 - هي التي تمتزج فيهاالأعراق والثقافات والخصائص الأخرى لتعطي نتائج متميزة في الأداء , تعريف لـ : - التنوع الثقافي في منظماتالأعمال - المنظمة ذات الثقافاتالمتعددة* - التنوع
35 - هي الإدارة التي تقومبتطوير وبث وإيصال وسن القيم ونشرها في أرجاء المنظمة, تعريف لـ : - المنظمة ذات الثقافاتالمتعددة - التنوع - الإدارة الموجهةبالقيم*
36 - هو الذي تشابك فيهالعلاقات الاقتصادية الدولية من إنتاج وتجهيز موارد وتسويق ومنافسة , تعريف لـ : - العولمة - الاقتصاد العالمي * - الإدارة الدولية
37 - هي زيادة وتأثرالتداخل والعلاقات بين مختلف عناصر الاقتصاد العالمي بسبب زيادة التطور التكنولوجيخصوصا في مجال الاتصالات والمواصلات , تعريف لـ : - العولمة * - الاقتصادالعالمي - الإدارة الدولية
38 - البعد الاقتصادي هو احد أبعادبيئة الأعمال الدولية , ومن أهم عناصره : - القوانين والتشريعات، حيث تصدر الدول قوانين تؤثر على أعمال الشركاتالدولية - القيم الاجتماعية في الثقافاتالمختلفة - التطور الاقتصادي والذي يختلفمن دولة لأخرى ويعتبر متوسط دخل الفرد معيارا في تصنيف الدول إلى متقدمةونامية*
39 - البعد السياسي – القانوني هو احد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , ومن أهم عناصره : - التطور الاقتصادي - المخاطرة السياسية وعدمالاستقرار* - توزيع القوة
40 - البعد الاجتماعي والثقافي هواحد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , ومن أهم عناصره : - الموارد والأسواق - القوانين والتشريعات - اللغة والدينوالاهتمام بالوقت *
41 - القيمالاجتماعية في الثقافات المختلفة هي احد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , وتتمثل هذهالقيم في : - توزيع القوة - الفردية والجماعية - جميع ماذكر*
وعندي طلب
ابى ملخص هتام للادارة بملف الله يخليكم
شكل ما فيه اسئلة لنذير ...ابركز على ملخص هتان وبس
لا تخلونى
عندي كمان اسئلة الكتاب محلوله مدري ليه احس هالدكتور ؟؟؟ يمكن يجيب منها بس الكتاب مع انه مقرر علينا وهو طالب فيه بس فيه اشياء كثيرة ماجاب سيرتها في المحاضرات انا عني مخلصه المادة من زمان وشكلي نسيتها اليوم براجع الاسئله بس اذا تبغونها انزلها ماحبيت اشتتكم