[ مذاكرة جماعية ] : ✨★↜ ورشة مقرر ◥ إدارة الجودة ◤ يوم الأحد 25-8-1438 الفترة الثانية ( 7:30 - 9:30 ) ↝★✨

[♪ аιɾeeм]

أهداف جمع المعلومات عن تكاليف الجوده وتحليلها وتفسيرها

1

. إظهار أهمية الأنشطه المتعلقه بالجوده أمام الإداره بالتعبير عنها كأرقام .

2

. إظهار تأثير الأنشطه المتعلقه بالجوده على نتائج أعمال المنظمه وأرباحها .

3

. المساعده في تحديد فرص التحسين في الدوائر والعمليات .
4 . إمكانية عمل مقارنه مع الدوائر الأخرى أو المنظمات الأخرى .

5

. وضع أسس للموازنات التقديريه ، وأسلوب للمراقبه على عملية الجوده .
6 . توفير معلومات عن التكلفه لأهداف تتعلق بأنظمة الحوافز في المنظمه .

7

. معرفة التكاليف الفعليه ومقارنتها بتكاليف الجوده حسب الموازنات التقديريه الموضوعه لتحديد الإنحرافات
وحجمها وطبيعتها .

[فاطمة الشريف]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة samorah83

صباح النشاط

منوره فاطمه

ياصباح السعادة والهنا
نورك حبيبتي

[♪ аιɾeeм]

إحدى مراحل دورة

( PDCA Cycle) في مجال التحسين المستمر , والتي تعني اعتماد خطة التحسين وتطبيقها على المجالات الأخرى
في المنظمة عند بلوغ نتائج ناجحة , هي :

أ إفحص

-

ب إفعل

-

ج نفذ

-

د خطط

[♪ аιɾeeм]

إحدى مراحل دورة )

PDCA Cycle ( في مجال التحسين المستمر والتي تشير لتنفيذ الخطة وتطبيق التغيير في نطاق محدود هي

أ إفعل

-

ب نفذ

-

ج إفحص

-

د خطط



لآحظوآ أن في ( نفذ ) أعتمــــــــــــاد
و في ( أفعل ) تنفيـــــــذ

[♪ аιɾeeм]

إحدى مكونات ثلاثية جوران

Trilogy Juran تهدف للوصول إلى مستويات أداء أعلى , وتتضمن إنشاء فرق عمل وتزويدها بالموارد
اللازمة لأعمالها , هي :

أ رقابة

- الجودة
ب إفحص -

ج التخطيط

-

د التحسين

[♪ аιɾeeм]

ثلاثية جوران :

تتألف ثلاث مكونات أساسيه وهي :

-

1 التخطيط :

يبدأ التخطيط لتحسين العمليات بالعميل الخارجي ، حيث تتضمن هذه العمليه ما يلي :

-

أ. تحديد من هم العملاء .
ب. التعرف على احتياجات العملاء .
ج. تطوير خصائص المنتج التي تلبي احتياجات العميل .
د. تحديد العمليات اللازمه لإنتاج المنتج بالخصائص المطلوبه .
ه

. تحويل الخطط إلى عمليات تنفيذيه ، وذلك بالإعتماد على إنشاء فرق العمل .

2 رقابة الجودة

التي - تتعلق باختيار ومقارنة نتائج الاختيارات بالمتطلبات الأساسية للعملاء

3 التحسين

تهدف

- للوصول إلى مستويات أداء أعلى ، وتتضمن إنشاء فرق عمل وتزويدها بالموارد اللازمة لأعمالها

[♪ аιɾeeм]

"التشخيص الدقيق للمشكلة للمساعدة في حلها

" مفهوم لإحدى مراحل الطريقة العلمية للتحسين المستمر , وهي :

أ تحديد

- النطاق

ب وضع

- تصور للعمليات المستقبلية
ج تحليل - العمليات الحالية
د تحديد - الفرص

[♪ аιɾeeм]

إحدى مراحل خطة الخطوات الخمس ضمن طريقة كايزن

Method Kaizen التي تهدف لمتابعة مدى تطبيق المراحل السابقة لها
بإستمرار , والتي تحث على المظهر اللائق للموظف عند أدائه لوظيفته , هي :

أ التعقيم

- الشامل

ب الترتيب

- المنهجي
ج الإنضباط - الذاتي
د تنظيف - مكان العمل

[♪ аιɾeeм]

مستويات المقارنه المرجعيه :

1 المقارنه المرجعيه الداخليه

: تجري بين دوائر المنظمه المختلفه أو

-

بين فروعها . ويُدخل البعض المقارنه التاريخيه للمنظمه ضمن هذا
المفهوم .

2 المقارنه المرجعيه الخارجيه

: تجري مع المنظمات الأخرى التي تعمل

-

في نفس الصناعه ، سواء أكان نطاق المقارنه داخل الدوله أو خارجها .

3 المقارنه المرجعيه مع الممارسات الأفضل :

سعيا من بعض المنظمات

-

لتحقيق التميز البارز في الأداء

[♪ аιɾeeм]

خطوات إجراء المقارنه المرجعيه :

1

) اختيار موضوع المقارنه
2 ) إقرار نطاق المقارنه كأن
3 ) تكوين فريق عمل لأداء المهمه
4 ) جمع المعلومات الضروريه ودراستها وتحليلها .

5

) إقرار نقاط الضعف والقوه لدى المنظمات الأخرى
6 )وضع خطة عمل لإجراء التحسينات الضروريه
7 ) تنفيذ خطة العمل ومتابعة التنفيذ .