 |
|
||||||
| إدارة أعمال 8 ملتقى طلاب وطالبات المستوى الثامن أدارة اعمال التعليم عن بعد جامعة الملك فيصل |
 |
|
|
أدوات الموضوع |
2015- 5- 18
|
#131 |
|
أكـاديـمـي فـضـي
|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
هالماده كنت خايف احملها وانها اصعب ماده عندي
بس سبحان الله وكلت امري لله وذاكرت قدر المستطاع وكل اجاباتي صحيحه حتى الان ٢ او ٣ اخطاء الحمدالله والشكر لله |
|
2015- 5- 18
|
#132 |
|
متميز بملتقى التعليم عن بعد
|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
1 ج
2 ج 3 ب 4 أ 5 ج 6 ب 7 ج 8 أ 9 د 10 د 11 ج 12 أ 13 أ 14 د 15 أ 16 د 17 د 18 ج 19 أ 20 ب 21 ج 22 د 23 ب 24 ب 25 ج 26 ج 27 د 28 ج 29 أ 30 ج |
|
2015- 5- 18
|
#133 |
|
أكـاديـمـي فـضـي
|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
١
واحدة من العبارات التالية ( خاطئة ) حول رضا العميل و معالجة شكواه و هي : أ - يتم التركيز في ادارة الجودة الشاملة على حاجات و رغبات المستخدم الأخير للمنتج ب- اذا كان اداء المنتج اكبر من توقعات العميل يكون العميل بذلك سعيد ج - تتمثل المرحلة الثالثة لمعالجة شكاوي العملاء بإجراء التحقيقات و الاستفسارات الضرورية لبيان مدى جدوى الشكوى د - يتصف العميل الموضوعي بالاهتمام بالنتائج و حل المشكلة و لا تهمة الاعذار 2 تتصف المتطلبات الجاذبة ضمن نموذج كانو لرضا العملاء cano model بكونها أ الوفاء بهذه المتطلبات لن يزيد من مستوى رضى العميل ب عدم الوفاء بهذه المتطلبات سيشعر العميل بعدم الرضا ج غير متوقعة من العميل د معبر عنها من قبل العميل 3 من الامور التي ينبغي مراعاتها عند صياغة الاسئلة الاستبيانية بغية جمع المعلومات من العملاء أ التركيز على الاسئلة الايحائية التي توحي للعميل باجابة محددة ب عدم تضمين اكثر من معلومة واحدة في سؤال واحد ج ان لا تكون الاسئلة محددة د عدم مراعاة المستوى التعليمي 4 من فوائد انتشار وظيفة الجودة qfd أ تخفيض تكلفة خدمة ما بعد البيع ب زيادة الوقت المخصص لتطوير المنتج ج اضعاف توجه العاملين نحو المنظمة د انخفاض الحصة السوقية للمنظمة 5 يمثل الاحداثي ( 9.9 ) على نظرية الشبكة الادارية للباحثان بليك و موتون نمط أ القيادة المتسلطة ب القيادة الاجتماعية ج قيادة الفريق د القيادة المعتدلة 6 من الخصائص التي ينبغي توفرها في القيادة الناجحة أ اختيار الموردين على اساس السعر الاقل ب التاكيد على التطوير بدلا من اجراء الصيانة فقط ج اعطاء الاولوية لاحتاجات العميل الخارجي دون الداخلي د التاكيد على العلاج بدلا من الوقاية 7 من اهم المحددات او الصعوبات امام فعالية القيادة في التحول لتطبيق ادارة الجودة الشاملة أ التزام الادارة العليا بممارسة الشعارات التي ترفعها ب زيادة درجة الثقة المتبادلة بين القائد و المرؤسين ج اتجاهات المرؤسين و ميولهم د وضوح مهام العمل و واجباته 8 من المرتكزات التي يجب تنفيذها حتى تعتبر الادارة ملتزمة تجاه الجودة أ التوسع في تشكيل فرق العمل ب الحفاظ على الطرق القديمة للاشراف و التدريب و عدم تغييرها ج البعد عن فلسفة العيوب الصفرية ZERO Defects د التزام قصير الاجل ازاء التحين المستمر 9 احدى عمليات الادارة الاستراتيجية التي يتم بها توضيح الغرض الاساسي الذي وجدت من اجله بمعنى مبرر وجود المنظمة أ تحديد الاستراتيجيات المناسبة ب تحليل البيئة ج الرؤيا القيادية د رسالة المنظمة 10 احدى الاستراتيجيات التي تنتهجها المنظمة للوصول الى اهدافها و التي تستهدف الاهتمام بالظروف الخارجية للمنظمة مثل فتح فرع جديد أ استراتيجيات قيادة التكلفة ب الاستراتيجيات الدفاعية ج استراتيجيات الاستقرار الاستراتيجيات الهجومية 11 احد اهم الاستراتيجيات المتبعة في مجال الجودة التي تستلزم وجود سياسات مكتوبة للجودة و توزيع المسؤليات حول انشطة الجودة ناهيك عن تمكين العاملين تحقيق اهداف الجودة أ تدريب الجودة المكثف ب التركيز على العملاء ج تولي الادارة العليا ضبط الجوده د الضبط الاحصائي للجودة 12 واحدة من العبارات التالية ( خاطئة ) حول العلاقة بين استراتيجية الجودة و استراتيجية المنظمة و هي أ لا تمتد الرقابة على الجودة للتأكد من جودة المنتج اثناء الاستخدام الفعلي من قببل العميل ب ينبغي مراعاة تكنولوجيا الانتاج المتوفرة في المنظمة عند تحديد استراتيجية الجودة ج ضرورة ابلاغ الاطراف المشتركة في العملية الانتاجية بالمعايير و المواصفات المطلوبة لتصميم اللمنتج د تحدد المنظمة استراتيجية الجودة ضمن اطار الاستراتيجية العامة لها 13 من الاعتبارات التي ينبغي توفرها الحوافز المادية ضمن فلسفة دارة الجودة الشاملة أ استخدام الحوافز الجماعية ب تجنب منح علاوة جودة سنوية لكافة العاملين على اساس نتائج المنظمة ج الاقتصار على الحوافز المادية دون المعنوية د تجنب منح الحوافز لمستحقيها امام العاملين 14 يعتمد نجاح تمكين العاملين على عدة عوامل هامة أ تجنب تدريب المرؤسين على تحمل مسؤلية القيام بالاعمال الموكلة اليهم ب عدم وجود نظام موضوعي لتقييم الاداء ج الحد من التغذية العكسية للاتصال في المنظمة د مدى رغبة الرؤساء بتحويل الصلاحيات للمرؤسين 15 يتم تصميم البرنامج التدريب بما يحويه من أهداف و موضوعات ضمن مراحل عملية التدريب في الجودة في المرحلة أ الثانية ب الثالثة ج الرابعة د الخامسة 16 احدى العوامل التي تؤثر في اختيار مصادر الشراء و التي لا تؤخذ بعين الاعتبار في ظل ادارة الجودة الشاملة هي أ المصالح المتبادلة ب المركز المالي للمورد ج طبيعة الخدمات المقدمة د العلاقات الشخصية 17 من اهم الفوائد الناجمة عن تطبيق نظام الشراء في التوقيت jit أ يستغرق وصول المواد وقت طويل ب زيادة المساحات التخزينية ج زيادة المساحة المخصصة للانتاج و العمليات د تدفق المواد بدون صفوف انتظار 18 واحدة من التالي ليست من الشروط التي ينبغي توفرها في نظام الشراء في التوقيت المطلوب jit حتى يتصف بالفاعلية و هي أ الدقة في مواعيد التسليم من قبل المورد ب التأكيد على جودة المواد المسلمة الى المنظمة ج بعد مكان مخازن المورد من مصنع المورد د التقيد بتوريد الكميات المطلوبة في المكان المحدد 19 احدى تاليف الفشل الداخلية و التي تشير للتكاليف المتعلقة بالمواد و العمالة و المصاريف الاخرى التي تدفع في سبيل اصلاح المنتجات المعيبة أ اعادة العمل ب اعادة الفحص ج تحليل الفشل د العادم / الخردة 20 من امثلة تكاليف الفشل الخارجية ضمن تكاليف الجودة أ التدريب ب المردودات ج فحص العمليات د العادم / الخردة 21 واحدة من العبارات التالية ( خاطئة ) حول تكاليف الجودة و هي أ تشير النظرة التقليدية للجودة لكون الجودة الاعلى تعني تكلفة اكثر ب اشار فيلب كروسبي بان الجودة الاعلى تؤدي الى تخفيض التكلفة و تحقيق الارباح ج يركز المدخل الحديث ضمن تكاليف الجودة على تكلفة العادم و اعادة العمل د يقود تقطع جداول الانتاج الى تكلفة جودة غير ظاهرة 22 واحدة من التالي لا تنطبق على دالة خسارة الجودة لجينيتش تاجوتشي و هي أ تشير دالة تاجوتشي لكي يكون الانتاج مطابقا للوزن المثالي ب تشير دالة تاجوتشي لكون الخسارة تزداد كدالة تربيعية كلما كان الانتاج ابعد عن الوزن المثالي ج تشير دالة تاجوتشي لكون الجودة تؤثر على المجتمع اما بشكل عوائد او خسائر د تشير دالة تاجوتشي الى ان انخفاض حجم التذبذب حول الهدف يؤدي الى انخفاض مستوى الجودة 23 احدى مكونات ثلاثية جوران التي تهدف للوصول الى مستويات اداء اعلى و تتضمن انشائ فرق عمل و تزويدها بالموارد اللازمة لاعمالها أ التخطيط ب التحسين رقابة الجودة د افحص 24 تتمثل المرحلة الثالثة ضمن الطريقة العلمية للتحسين المستمر بـ أ وضع تصور للعمليات المستقبلية ب تحليل العمليات الحالية ج تحديد النطاق د تنفيذ التغيير 25 تبدأ عملية اجراء المقارنة المرجعية باعتبارها احد الانشطة الداعمة للتحسين المستمر بـ أ تكوين فريق عمل لأداء المهمة ب جمع المعلومات الضرورية و دراستها و تحليلها ج اختيار موضوع المقارنة د اقرار نطاق المقارنة 26 واحدة من التالي ليست من المتطلبات التي ينبغي توفرها عند البدء بتطبيق منهجية ادارة الجودة الشاملة : أ وجود نظام للقياس ب اقتناع الادارة العليا ج التركيز على العمل الفردي د التركيز على العميل احد مستويات تبني ادارة الجودة الشاملة و الذي تصل اليه المنظمات بعد مضي ( 5-8) سنوات من ممارسة عملية تحسين الجودة حيث انها تهتم بتغيير ثقافة على المدى الطويل أ المستوى العالمي ب مستوى مستخدمو الادوات ج مستوى رابحو الجوائز د مستو منفذو التحسينات 28 من اهم خصائص المنظمات ضمن مستوى مستخدمو الادوات لتبني ادارة الجودة الشاملة أ اتباع اسلوب الفحص الشامل للمواد و المنتجات ب اجراء المقارنات المرجعية فيما يتعلق بنشطة التحسين ج تركز جهود تحسين الجودة على دوائر التصنيع و العمليات فقط د اتباع سياسة منع الاخطاء و التشدد فيها بدرجة كبيرة 29 واحدة من العبارات التالية خاطئة حول مراحل تطبيق ادارة الجودة الشاملة أ تتضمن مرحلة التنفيذ بناء فرق عمل ب تبني انظمة الرقابة على اساس الرقابة المتزامنة بالاضافة للرقابة البعدية ج تستدعي الادارة المديرين و الموردين واطلاعهم على التغيير الايجابي د تعتبر مرحلة التخطيط حجر الاساس للتغيير 30 تتصف المنظمات التي تلجأ للتوصيف بالعلامة التجارية كونها أ ينخفض انتاجا من حيث جودة الاداء عن انتاج المنظمات الاخرى ب انتاجها لا يعتمد على مواصفات سرية ج تحدد مستويات انتاجها في احجام صغيرة متميزة د لا تعرض منتجاتها في ظروف تنافسية قوية |
|
2015- 5- 18
|
#134 | |
|
متميز بملتقى التعليم عن بعد
|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
اقتباس:
هذا اقل من واجب |
|
|
2015- 5- 18
|
#135 |
|
أكـاديـمـي ألـمـاسـي
|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
31
تستخرج الفعالية من خلال قسمة أ الموارد المستخدمة على الموارد المخططة ( اعتقد هذا الجواب الصحيح و لا له داعي احط الخيارات ) ب قيمة او كمية المدخلات 32 بافتراض ان قيمة مدخلات انخفضت من 9400 الى 6800 و بقية المسألة أ 2.44 هذا الصح ب 0.41 ج 1.77 33 من معوقات تطبيق ادارة الجودة الشاملة كون المنظمة تتصف أ توقع النتائج السريعة ب توفر الكفاءات التبشرية ج سرعة ايصال المعلومات عن الانجازات د الاسلوب الديمقراطي 34 واحدة من العبارات التالية خاطئة حول الاختلافات في الانتاج و هي أ تعتبر القوى العاملة احد المصادر التي يمكن ان تؤدي لوجود اختلافات في الانتاج ب لا تستطيع المنظمة انتاج كل منتجاتها بنفس الدقة ج تتصف الاختلافات العامة بامكنية توقعها د يشير مصطلح الاختلافات الاحصائية للفروقات بين المواصفات الفعلية 35 احدى ادوات الضبط الاحصائي للجودة التي تستخدم لعرض بيانات ظاهرة يتم تتبعها لفترة معينة بحيث يمكن من خلالها التاكد من استمرارية ثبات القراءات الظاهرة و التعرف على الاختلافات و كذلك التنبؤ بالظاهرة أ خريطة المتابعة ب خريطة تدفق العمليات ج خريطة السبب و الاثر د شكل الانتشار |
|
2015- 5- 18
|
#136 |
|
أكـاديـمـي ألـمـاسـي
|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
31
تستخرج الفعالية من خلال قسمة أ الموارد المستخدمة على الموارد المخططة ( اعتقد هذا الجواب الصحيح و لا له داعي احط الخيارات ) ب قيمة او كمية المدخلات 32 بافتراض ان قيمة مدخلات انخفضت من 9400 الى 6800 و بقية المسألة أ 2.44 هذا الصح ب 0.41 ج 1.77 33 من معوقات تطبيق ادارة الجودة الشاملة كون المنظمة تتصف أ توقع النتائج السريعة ب توفر الكفاءات التبشرية ج سرعة ايصال المعلومات عن الانجازات د الاسلوب الديمقراطي 34 واحدة من العبارات التالية خاطئة حول الاختلافات في الانتاج و هي أ تعتبر القوى العاملة احد المصادر التي يمكن ان تؤدي لوجود اختلافات في الانتاج ب لا تستطيع المنظمة انتاج كل منتجاتها بنفس الدقة ج تتصف الاختلافات العامة بامكنية توقعها د يشير مصطلح الاختلافات الاحصائية للفروقات بين المواصفات الفعلية 35 احدى ادوات الضبط الاحصائي للجودة التي تستخدم لعرض بيانات ظاهرة يتم تتبعها لفترة معينة بحيث يمكن من خلالها التاكد من استمرارية ثبات القراءات الظاهرة و التعرف على الاختلافات و كذلك التنبؤ بالظاهرة أ خريطة المتابعة ب خريطة تدفق العمليات ج خريطة السبب و الاثر د شكل الانتشار |
|
2015- 5- 18
|
#137 | |
|
أكـاديـمـي فـضـي
|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
اقتباس:
31  لا حطّ الخيارات هههههههه نفس اجابتي و للأسف خطأ |
|
|
2015- 5- 18
|
#138 |
|
متميز بملتقى التعليم عن بعد
|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
31 ج المخرجات على المخرجات يادكتور
32 أ 33 أ 34 د 35 أ |
|
2015- 5- 18
|
#139 |
|
أكـاديـمـي فـضـي
|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
|
|
2015- 5- 18
|
#140 |
|
أكـاديـمـي ألـمـاسـي
|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
أكمل و الا أبطل خلاص
|
|
| مواقع النشر (المفضلة) |
| الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| [ اسئلة اختبارات ] : اسئلة اختبار ادارة الاعمال الدولية - نموذج d | iTariQ | إدارة أعمال 5 | 27 | 2014- 12- 21 08:07 PM |
| [ صعوبات تعلم ] : مممممممممممهههههم جدااااااا علم النفس الفسيولوجي | ابوسلمان الشهري | تربية خاصة 7 | 1 | 2014- 12- 16 05:52 PM |
| [ كويز ] : || مكتبة الكويزات لمواد المستوى الثامن || | tµ£!p | إدارة أعمال 8 | 7 | 2014- 2- 3 11:05 AM |
| [ كويز ] : مكتبة كويزات المستوى السابع ادارة أعمال | l a v e n d e r | إدارة أعمال 7 | 6 | 2014- 1- 31 12:56 AM |
| [ كويز ] : مكتبة كويزات المستوى السادس لإدارة أعمـال | l a v e n d e r | إدارة أعمال 6 | 5 | 2013- 12- 6 07:43 AM |
