[ المستوى الثالث ] : الاختبار الثاني:الاستعداد للاختبار القصير الثانى فى مقرر خدمة الفرد و الجماعة

[✿αвяαя✿]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الاء مداوي

هذا الحل

يب هوه الي 13 من 15 بس نتاكد من السؤالين الي كتبت جنبها مو متاكده وحلي

[MOONY POLO]

مشكووووووووووورين يآا احلا نآاسي
يعطيكم العافيه (ميشو الخالدي - ✿αвяαя✿ - فاطمة فهد .-Ray8ah ^_^ وكل من تعآاون في الحل
ربي يحفظكم وعقبآال ما نأخذ الفل ماارك يلآاااا ندور بآقي سؤالين

[✿αвяαя✿]

الله يسعدكك يارب ادخلي المحاضرة السادسه وشيكي اذا ممنك

[MOONY POLO]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الاء مداوي

مممبروكك تتعوضض ان ششاءالله

[الاء مداوي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ✿αвяαя✿

يب هوه الي 13 من 15 بس نتاكد من السؤالين الي كتبت جنبها مو متاكده وحلي

يسلمو

[MOONY POLO]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ✿αвяαя✿

اجل السؤالين الي مو متاكده منها بالله احد يشيكك من المحاضره السادسه لانو مارضت تتحمل عندي
هذا دللي انو الاسئله الي تساعدنا فيها 13 سؤال صح باقي السؤالي الي كتبت عندها اني مو متاكده
بلييز احد يحمل المحاضره رقم 6 ويتاكد من السؤالين

س/ يرتكز الإعداد المهنى للمقابلة على

ضغط الحاجة عند العملاء

نقص الامكانيات

العشوائية والارتجالية

دراسة الملفات والسجلات ^ هذي مو متأكده منهآ

س/ لتقديم النصيحة شروط منها

ان تتحمل عنصر المجامله

التاكد من موضوعيتها ^ وذي مو متأكده منهآ

ان تقدم بعد حدوث الخطا

يطلبها الاخصائي شفاهة

أنا شآااكه بالسؤال هذا >> لتقديم النصيحة شروط منها :
اشك ان الجواب ( يطلبهآ الأخصائي شفاهة )
لأن أذكر أن يطلبها العميل شفهياً أو تلميحياً

[✿αвяαя✿]

طيب الله يسعدك ادخلي المحاضره وشيكي

[ميشو الخالدي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ✿αвяαя✿

اجل السؤالين الي مو متاكده منها بالله احد يشيكك من المحاضره السادسه لانو مارضت تتحمل عندي
هذا دللي انو الاسئله الي تساعدنا فيها 13 سؤال صح باقي السؤالي الي كتبت عندها اني مو متاكده
بلييز احد يحمل المحاضره رقم 6 ويتاكد من السؤالين

س/ يرتكز الإعداد المهنى للمقابلة على

ضغط الحاجة عند العملاء

نقص الامكانيات

العشوائية والارتجالية

دراسة الملفات والسجلات ^ هذي مو متأكده منهآ

س/ لتقديم النصيحة شروط منها

ان تتحمل عنصر المجامله

التاكد من موضوعيتها ^ وذي مو متأكده منهآ

ان تقدم بعد حدوث الخطا

يطلبها الاخصائي شفاهة

- الإعداد المهني للمقابلة

إضافة لتحديد موعد للمقابلة ومكانها يجب على الأخصائي أن يقوم بخطوتين هامتين هما :-
التخطيط المسبق للمقابلة وأهدافها: ويَتَطلب ذلك دراسة شاملة للملفات أو السجلات أو الطلب المقدم حسب ظروف كل حالة .
الإعداد النفسي للمقابلة: ويَتَمثل في التخلص من ضغوطه النفسية الخاصة به سواء كانت لأسباب صحية أو شخصية أو اجتماعية .
وتحدد بعض المؤسسات حد أقصى لعدد المقابلات التي يقوم بها الأخصائي في اليوم الواحد.

[ميشو الخالدي]

/2/ النصح : أسلوب لتعديل الاستجابات يمارس في حالتين:
عدم استجابة العميل للإيحاء ويتطلب الأمر سرعة اتخاذ قرار .
عند طلب العميل نفسه المشورة .
ولتقديم النصيحة شروط أهمها :-
أن يطلبها العميل شفهياً أو تلميحاً.
التأكد من موضوعيتها وفائدتها العملية.
التأكد من أن العميل يطلبها حقاً وليس من باب المجاملة أو التواضع.
لا تقدم النصيحة بعد حدوث الخطأ.
مثلاً : يقول الأخصائي للعميل “لقد قلت لك هذا من قبل“

[✿αвяαя✿]

هذي صحيحه اجل
س/ يرتكز الإعداد المهنى للمقابلة على

ضغط الحاجة عند العملاء

نقص الامكانيات

العشوائية والارتجالية

دراسة الملفات والسجلات