[ مذاكرة جماعية ] : " " " << مذاكرة جماعية لمقرر الادارة العامة >>> " " "

[اكاديمي عن بعد]

المحاضرة الثانية عشر

مراحل اتخاذ القرارات :

1- تشخيص المشكلة

2- جمع البيانات والمعلومات

3- تحديد البدائل المتاحة وتقويمها

4-اختيار البديل المناسب لحل المشكلة

المشاركة باتخاذ القرار يؤدي لجملة فوائد منها :

1- تحسين نوعية القرار .

2- جعل القرار أكثر ثبات وقبول حيث يعمل المرؤوسين بحماس .

3- تعزيز الثقة مع االاخرين

تعدد القرارات الادارية يأخذ الاشكال التالية :

 النوع الاول : القرارات التقليدية : هي قرارات يومية وتقليدية وتقسم إلى نوعين :

- قرارات تنفيذية : مشكالت بسيطة ويومية .

- قرارات تكتيكية : هي أكثر تفصيل وتتعلق بالادارة الوسطى.

 النوع الثاني : قرارات غير تقليدية ( ظروف غير عادية ).

- قرارات حيوية : تعود لمشكلات حيوية

- قرارات إستراتيجية : تعود للادارة العليا وتستغرق بعض الوقت لاتخاذها.

اتخاذ القرارات في الفكر الاداري في الاسلام :

 عرف المسلمون الادارة منذ فجر الاسلام ، عرفوها في السياسة والتوجيه وإعداد الجيوش والنصر، ونشر الدين الحنيف والموعظة الحسنة والممارسة الرشيدة .

 الادارة في الفكر الاسلامي تتمثل في المشاركة والتشاور في الرأي ، والتداول عند اتخاذ القرار ،وتنمية المعارف ، وتفويض السلطات .

.

[اكاديمي عن بعد]

المحاضرة الثالثة عشر

مفهوم الاتصالات الادارية :

كلمة اتصالات تعني : محاولة إيجاد فهم مشترك بين شخصين أو أكثر بقدر الإمكان ,

عملية الاتصال تتطلب مجموعة أفكار أساسية هي :

1- وجود طرفين متصل ومستقبل

2- أسلوب الاتصال كتابي أو شفوي

3- أن يكون للاتصال هدف ( توصيل معلومة أو خبر )

عناصر االاتصالات الادارية :

1- المرسل Sender مصدر المعلومات

2- الرسالة Message المادة المرسلة

3- قناة اتصال Channel الطريقة

4- المستقبل Receiver المستهدف من الرسالة

5- درجة الاستجابه Response ردة فعل المستقبل نتيجة عملية االتصال

أنواع الاتصالات الادارية :

اولا : الاتصالات الرسمية:-

1. اتصالات هابطة ( نازلة )،

2. صاعدة ،

3. أفقية أو عرضية

ثانيا : اتصالات غير رسمية : اتصالات خارج التنظيم الرسمي .

وسائل الاتصالات :

1- الاتصال الشخصي أو الشفوي

2- الاتصال الكتابي

الاتصال الفعال يؤدي للنتائج التالية :

1. فهم المستقبل للرسالة بشكل جيد

2. أن تحرك الرسالة المرسل إليه بتغيير سلوكه أو قناعته حول أمر ما

3. أن يأتي التحرك بالنتيجة التي أرادها مصدر الرسالة

ومن أهم معوقات الاتصال هي التالية :

- معوقات شخصية

- معوقات تنظيمية

- معوقات بيئية

إسهامات الدين الاسلامي في رفع فعالية نظام الاتصالات :

يركز الدين الاسلامي الحنيف على التالي :

 الاتصالات هي عملية إدارية واجتماعية تتم بين الجماعات

 هي عملية نفسية تتطلب فهم نفسية الافراد وكيفية التعامل معهم

 تقوية الثقة بين أفراد التنظيم ورفع درجة الصدق والشفافية في نقل المعلومات

 استخدام لغة سهلة ومفهومة في الاتصال

 تشجيع علاقات شخصية وودية طيبة الابتعاد عن المظاهر السلبية الانانية الفردية

 اعتماد أسلوب مخاطبة لبق ويعبر عن الاحترام والتقدير

 استخدام الاداب العامة من خلال السلام وتبادل التحيات والابتعاد عن الجدل العقيم.

[اكاديمي عن بعد]

المحاضرة الرابعة عشر

ماهي الإلكتروقراطية :

 هي نظام جديد تجتهد كل دول العالم أن تتحول إليه ولو جزئيا لعلمهم بما سيفيد ويرفع من معدلات الرفاهية في المجتمع .

كيف تتم الالكتروقراطية :

 تتم من خلال التحول من نمط الادارة التقليدية إلى الادارة الالكترونية .

 إتاحة الفرصة للمواطن لإنجاز معاملاته بنفسه لا عن طريق الاخرين .

من نماذج استراتيجيات الالكتروقراطية :

* النموذج المركزي ( النموذج المصري ومركز دعم اتخاذ القرار ).

* النموذج الالمركزي (نموذج كندا وهولندا واستراليا وأمريكا ) .

أهداف الالكتروقراطية :

 أهداف مباشرة تترجم لمكاسب مادية مثل :

1. إنجاز سريع

2. الانجاز عن بعد

4. الحد من استخدام الاوراق

 أهداف غير مباشرة يصعب ترجمتها إلى مكاسب مادية ملموسة :

1. التقليل من الاخطاء البشرية

2. التوافق مع بقية دول العالم خاصة المتقدمة

3. زيادة وتعزيز القدرة التنافسية

معوقات الالكتروقراطية في الدول النامية :

1- قلة عدد مستخدمي الانترنت

2- قلة استخدام الانترنت في مجالات الحكومة الالكترونية

3- عدم استعداد الادارة والتنظيم بالاجهزة الحكومية لعصر الحكومة االالكترونية

4- الفساد الاداري

الالكتروقراطية ونظامها الاقتصادي : أهم أسسه هي :

 تقوم على رأس المال المعرفي

 بنية تحتية رقمية قوية

 يعتمد على النقود والشيكات والبطاقات الالكترونية

الالكتروقراطية ونظامها الاجتماعي : أهم أسسه هي :

 ظهور قيم وعادات جديدة

 ذوبان الطبقات

 توحيد رؤية المجتمع

الالكتروقراطية والعولمة :

 نظام مثالي الذي يتوافق مع العولمة

 تساهم في دعم العولمة

 بيئة الالكتروقراطية أحد اشتقاقات العولمة ودعم تقنية الاتصالات
.

[Tott]

حابين اسوي اليوم كويز مراجعة ولا لا

ابي عدد ......


انتظركم

[Tott]

لأن التواجد بالموضوع قليل راح نلغي الكويز ونكتفي بالمراجعة المكتوبة



الموضوع سيغلق وسأضع رابطه في الورشة للمراجعة وقت الاختبارات




واعتذر لأني بمسح جميع المشاركات الاخرى غير المراجعة



الف شكر لمن شارك معنا من أعضاء الدفعة الماسية


















يعطيكم ألف عافية ماقصرتوا >>> لكم تقييم

[Tott]

تم تثبيت الموضوع للفائدة ....