13 قضيه للمناقشه مهارات اتصال

[ايموو]

دفعـة ٌ وااحـدة !


ما هو دور الاتصالات داخل المنظمة في تحفيز الموظفين؟ وهل يدعم التنظيم غير الرسمي الاتصالات في المنظمة؟

ما هي العوامل التي تجعل الرسالة جذابة وتجعل قارئها لا يتوقف عن قراءتها حتي ينهيها كاملة

اكتب رسالة إدارية تتبع فيها تعليمات كتابة الرسائل الناجحة

ما هي أنواع الرسائل التي يوظف فيه الأسلوب المباشر وما هي أنواع الرسائل التي يفضل فيها الأسلوب غير المباشر

لماذا يفضل كتابة الرسائل الحيادية و الايجابية بالأسلوب المباشر؟ اذكر أمثلة عن عبارات الأسلوب المباشر

لماذا يفضل كتابة الرسائل الحيادية و الايجابية بالأسلوب غير المباشر؟ اذكر أمثلة عن عبارات الأسلوب غير المباشر

اكتب رسالة إقناعية تعرض فيها منتوجا جديد على احد الزبائن

ما هو دور خطاب طلب التوظيف وهل يغني عن بيان السيرة الذاتية؟

ما هو دور كل فقرة من الفقرات الرئيسية في بيان السيرة الذاتية

قارن بين المذكرات الداخلية والرسائل الحيادية من حيث الموضوع والهدف وكيفية التنظيم

لماذا يبدو الإصغاء أهم من الكلام رغم أن توصيل المعلومة لا يكون بالإصغاء؟

متى تظهر أهمية لغة الجسد في اتصالات المنظمة؟

اذكر مجموعة من السلوكات غير المحبذة التي لاحظتها أو حدثت معك في واقع اتصالاتك الهاتفية



يله همتكم نبي الاجوبة -_-" ...

__________________
منقوووووووووول

[ام يوسف2011]

خخخخخخخخخخخخ

شكرا ايمو على الخبريه
والـــــــــــــــــــــــــ 13 مناقشة مرة وحدة \\

وش ورانا نتسلى احناااا فاضيين

[Queen =$]

أكرره المناقشات :(
يبي له وقت في الحل

[طـلال العــز]

الاخوان هنا انشالله مايقصرون
وبيحطون لنا المشاركات

<<<<متفائل

[ام يوسف2011]

رد مناقشة 2

إن الاتصال عملية أساسية في مختلف مجالات الحياة،
فهو لم يعد اليوم مجرد هدف يرجى تحقيقه بل أصبح وسيلة وضرورة ملحة لتحقيق الغايات. ، لكونه عملية يتم وفقها نقل الأفكار والمعلومات للأفراد والجماعات واشتراكهم فيها من خلال تبادل الآراء.
وعلى اعتبار أن الإنسان اجتماعي بفطرته يولد مدفوعا نحو الاتصال ليفهم من خلاله البيئة المحيطة به فيؤثر فيها ويتأثر بها ، ونظرا لطبيعة العصر الحالي الذي يعتبر عصر التنظيمات فقد أصبح يخيل للمرء أنه عصر تنظيمي ، كما يرى معظم علماء الاتصال والنفس والاجتماع أن الإنسان في العصر الحديث لا يستطيع أن يحيا دون تنظيم وهذا ما دفع إلى الاهتمام بالاتصال الإداري.
يعتبر الاتصال الإداري ركيزة أساسية داخل المؤسسات حيث يعمل على تسهيل التسيير والانسجام والتعاون بين أفرادها ، حيث نجد الإداري التنفيذي والرئيس والمرؤوس والمعلم والمتعلم كل يقضي وقته في الاتصال.
ولتتحقق غايات المؤسسة لا بد من ضمان التوافق بين أهدافها وأهداف العاملين بها حتى يتكون لديهم دافعا قويا لإنجاز الأعمال المطلوبة منهم على أكمل وجه وبأحسن صورة. حيث أنه كلما أحس الفرد داخل التنظيم بأهمية الأعمال التي يقوم بها ويؤديها، وتحصل على المعلومات اللازمة في الوقت المحدد وبصورة واضحة هذا من جهة ، وكلما كان هناك رجع صدى من طرف المؤسسة وتقدير لما ينجزه العامل أي درجة الرضا عنهم إضافة إلى وجود الحرية في التعبير عن الآراء والاقتراحات والاستفسارات عن بعض النقاط الغامضة في سياسة المؤسسة أو ما تعلق بالأداء الوظيفي من جهة أخرى تعززت بداخل العامل روح الانتماء للمؤسسة .
وعليه فإن المؤسسة الكفأة هي المؤسسة التي تعمل على ضمان تقدمها واستمرارها كما أنه لابد عليها من زيادة اهتمامها بالمورد البشري لتصل إلى الأهداف المنشودة، وهذا لن يتحقق إلا في ظل اتصال إداري ناجح ومسير بفعالية، حيث أنه كلما كان هناك انفتاح في قنوات الاتصال أي جعل المؤسسة بمثابة نظام مفتوح تظهر فيه العلاقات المتبادلة من خلال التأثير والتأثر وإتاحة الفرص لكافة العاملين للإحساس بالمشاركة في تحديد الأفكار والوحدات والمشاعر كلما ضمن التنفيذ الكامل والسليم لكل المهام الموكلة إليهم .

معوقات الاتصال
لا يتم الاتصال في التنظيم بدون مشاكل أو معوقات . فقد تظهر بعض مصادر الشوشرة أو عدم انتظام تدفق الرسالة بالشكل المطلوب نتيجة لعوامل عديدة ومن أهم هذه العوامل التي تقلل من الولاء والإيمان بالرسالة بين العاملين بالمنشأة ما يلي:
• عدم انتباه مستقبل الرسالة إلى محتوياتها
• عدم وجود تفهم دقيق للمقصود من الرسالة سواء بواسطة المرسل إليه أو المصدر
• استخدام كلمات في الرسالة لها دلالات ومعان مختلفة لأشخاص مختلفين .
• ضغط الوقت لكل من المرسل أو المرسل إليه
• تأثير الحكم الشخصي لمستقبل الرسالة على نجاح عملية الاتصال .
وللتغلب على تأثير هذه الصعاب في عملية الاتصال يجب مراعاة الآتي:
1. تقديم المعلومات بشكل يتفق ورغبات الشخص ، فالشخص يقبل على المعلومات أو يعرض عنها ، طبقا لما إذا كانت تتفق مع احتياجاته أم لا ، وهذا يدعو الإدارة إلى تفهم تلك الحاجات والرغبات وتصميم وسائل الاتصال تبعا لها .
2. تقديم المعلومات في وحدات صغيرة
3. إتاحة الفرصة للشخص المرسل إليه المعلومات لأن يشرح وجهة نظره في المعلومات ورد الفعل نفسه-وذلك يهيئ لمرسل المعلومات الفرصة لكي يتأكد من أن المعني الذي يقصده هو بذاته المعنى الذي فهمه المرسل إليه .
والهدف كله هو إيصال أكبر كمية من المعلومات الدقيقة والصحيحة إلى العاملين دون تأخير أو تشويش الذي قد يدعو إلى انتشار الشائعات وقيام جهاز الاتصالات غير الرسمي بين العاملين بالمنظمة والذي قد يؤثر تأثيرا ضارا في الروح المعنوية والكفاءة الإنتاجية

[ام يوسف2011]

رد مناقشة 3

أولا : تسهيل قراءة الرسالة /

1 - الموضوع:صياغته بشكل واضح ومشوق
2 - بداية الرسالة:واضحة ومباشرة
3 - وضع الاستنتاجات في البداية او النهاية حسب اهتمامات وموقف القارئ، مصداقية المرسل،
4 - نهاية الرسالة: يجب ان تكون ذات اثر قوي:
- تكرار النقاط الرئيسية
- ذكر النتائج المرغوبة
- اقتراح ما يجب فعله
- اقتراح الخطوات التالية
5 – العناوين: توضح العلاقة بين الافكار، المعنى والدلالة، توازي العناوين
6 – الوسائل الفنية

1. استخدام المسافات البيضاء
2. الجمل والفقرات القصيرة
3. التفاصيل غير الضرورية
4. كل جملة تتضمن فكرة واحدة
5. الحرص على ترابط الافكار
6. استخدام النبرة واللهجة غير الرسمية وغير الجافة
7. تنويع الكلمات
8. اللغة السليمة (احترام قواعد اللغة)

ثانياً: الاسلوب سهل القراءة /

[ام يوسف2011]

رد مناقشة 4

طبعا على حسب الطريقة هنا وانتم غيرو الطلبات فهمتم قصدي الكلام كملو النقاط
التاريخ :26/04/2011



الفاضل/مدير الأدارة
المكان الفلاني الي بتكتبو الرسالة له

الموضوع: كذا وكذا-----

نود احاطتكم علما =========

بانه كذا وكذا==================
لذى نرجوا منكم التكرم ============
للعلم شاكرين لكم حسن تعاونكم معنا،،،،،،،،،

وتفضلوا بقبول فائق الأحترام والتقدير

[ام يوسف2011]

رد مناقشة 5

هي أنواع الرسائل التي يوظف فيه الأسلوب المباشر وما هي أنواع الرسائل التي يفضل فيها الأسلوب غير المباشر
يمكن استعمال الاسلوب المباشر في الحالات الأتية:*اذا كانت الرسالة روتينية
*اذا كنت تعرف جيدا ان القارئ يحب الاسلوب المباشر
*اذا كانت الرسالة ملحة عاجلة

يمكن استعمال الاسلوب غير المباشر في الحالات الأتية:*الحالات الصعبة المعقدة والحساسة
*واذا كان الطلب غير روتيني
*ومن المتوقع ان يرفضه القارئ أو يتردد في الاستجابة كما يرغب
*او أن الاستجابة تتطلب منه تضحية شخصية

[ام يوسف2011]

خلاص تعبت الباقي اسدحه اليوم ان شاءاالله
وال به حيل يكمل
تصبحو على خير

[هدى]

يعطيك العافية