يامن تشكرون الفريدان!! حقوقكم ستضيع..

[حديث شيءٍ ما]

للجميع، أوقاتكم جميلة..

قبل عدة أيام، قرأت موضوع لأحد الأعضاء ومضمونه: مبادرة شكر للدكتور/ عبدالله الفريدان..
على جهوده وتواصله مع الطلاب..

نعم من لايشكر الناس لايشكر الله.
ونعم، هو ليس من صميم عمله.
ونعم، هو كما يقول: يلاحقه العمل حتى بتويتر.
وكذلك، هو عميد التعليم عن بعد..!! وضعوا تحت هذا المنصب خطوط كثيرة..

وله الشكر على مايقدم من جهود..!! ولكن..
نحن لاشأن لنا بجهود الفريدان أو الشعيبي الفردية.
نحن نريد الرد على استفساراتنا التي قد لانفقه بها أية معلومة، إلا من طلاب آخرين.
بمعنى "الطالب بعد التجربة السيئة والمرَّة يقدم خبرته لطلاب جدد"

ماهكذا تدار الأمور؟

بغض النظر عن كون الجامعة حكومية، نحن نُعتَبر عملاء، ولابد للعملاء من طاقم خدمة عملاء..
"ترانا ندفع" ومن يدفع ينتظر خدمة شبه كاملة نظير الرسوم المدفوعة..

لا أريد من الفريدان أن يسهر ليل نهار، للرد على استفساراتنا وشكاوينا..
"نام واترك تويتر وغيره".. أو غرد بأنواع السيارات، أنواع الطيور، المجال الذي تبرع فيه..

التوجيه لمن يلزم بتوظيف طاقم يختص فقط بهذا الأمر، لانريد بريد الكتروني لارسال الاستفسارات وانتظار الأجوبه أيام.
نريد طاقم فقط للرد على الطلبة من خلال موقع التواصل والهواتف، والتي لاتكون مشغوله او لايتم الرد،
شخص يقوم بالرد ويعرف عن نفسه، كخدمات العملاء في الشركات، كالاتصالات وغيرها. ويتم تقييمه من قِبل الطلاب.

هذه أبسط حقوقنا يامن تشكرون الفريدان..!!

كل الود،،

[بدر 2011]

الله يعطيك العافيه اخوي وبيض الله وجهك
كثير من المشاكل تحصل من خلال الموقع
وتحتاج سرعة الرد على الاستفسارات لكثير من الطلبه
ولكن لا حياة لمن تنادي فعلا مثل ماقلت
نحتاج لا اشخاص يردون على الاستفسارات
والمشاكل التي تصادف الطلبه والطالبات سواء القديم
منهم او الطلبه الجدد يسعدك ربي ويرضى عليك

[Dr-Computer]

كــلاّمك سليــم ومنطقــي ..

أرفــع لك القبعــة أحتراماً ع ماّكتبتــة ..!!
وأتمنــى أن يــوصــل لــهم ..

باّلتوفيق ...

[$النرجــسية$]

تـــــــــــــــــ ح ــــــــــــــــــــيآأإتـي

[حديث شيءٍ ما]

بدر 2011

ووجهك أبيض، ويعافيك ربي،

مشكلتنا نتبع المثل الشعبي اللي يقول: امشي جنب الحيط..!!
مين الحيط ياواد..؟


جزيل شكر، عزيزي لتفاعلك..

[حديث شيءٍ ما]

Dr-Computer

نتمنى يوصل لهم ياصديقي..

سماوات شكر، لتفاعلك..
كل الود..

[HaxMax]

سبحان الله بالأمس كنت مرسل للفريدان حول هذا الموضوع.. وذكرت له مشكلة الهاتف المجاني اللي كل ما دقينا فصل.. وألا البريد الالكتروني اللي ننتظر بالأيام عشان نلقى رد ويمكن ما نلقى بعد

وذكرت أنه يجب وضع قسم مختص بالدعم يرد على أستفسارات الطلبه

طبعاً كان سبب الأرسال أستفسر عن موضوع خاص فيني.. وكان رده كالتالي:

طرق التواصل مع العمادة معلنة في صفحة اتصل بنا وهي واضحة
ومن لا يتسطيع الاتصال بالرقم المجاني يستطيع ارسال ايميل
وبالرجوع للايميل
del_academic@kfu.edu.sa


الشاهدة لله الدكتور ما قصر يرد باللي يقدر عليه ومتجاوب مع الطلبه ويشكر على مجهودة لكن ما نبي نرسل على آيميله الشخصي كل ما واجهنا مشكلة وألا اذا ما وصلنا رد

نحتاج ألى تطوير نظام الدعم والأستفسارات للطلبه بما يلبي طموحنا

[sos!]

مبدأ الدفع للجامعة ~> مللت من هذِه الجملة
أولاً لِما اخترت جامعة الملك فيصل ، وَ لِما قبلت بِتلكْ الرسُوم التِي دفعتها .
كثيرُ ممن التحقوا بِالجامعة
إما تعدى السن المفترض به أن يسجل للجامعة ، بسبب ظروفه
والبعض المعدل المنخفض الذِي لا يساعده الالتحاق بأي جامعة
والبعض الفصل من جامعة أُخرى
أسباب كثيرة تدعو أي شخص للتسجيل بِهذه الجامعة ، وَ يدفع رسومها وهو ~>
أظن أسباب كثيرة جعلتنا ننتسب لِجامعتنا بِنظرنا بِأنّ مميزاتها أفضلْ مِن بَقيّة الجامعات
لآ أُنكِر وجود التأخيرْ في النظامْ
لَكِن مَ باليد حِيلة إذا عُرِف السبب ، بَطُلَ العجبْ
وَ بِالنسبة للرد عَلى الاستفسارات
مَا شاء الله موقع الجامعة يُجيبك على أغلب الاستفسارات
والأخوة هنا أيضاً جزاهم الله كُل خير
لَكمْ أن تتخيلو الكم الهائل من الاستفسارات اليومية التي تصل
والمعذرة البعض وَ بِكُل صراحة
يريد الإجابة على اسفتساراته بدونْ عناء أو أن يبحث عنها
حتى وَ إن كانت الإجابة بين يديه
كَ مثال /
يذهب الشخص دايركت على التويتر وحساب العميد أو سكرتيره
يريده الإجابة عن تساؤلاته
دون أن يبحث بِموقع الجامعة
هذا مَا رأته عينِي
لَكِن تريثوا ، لا تستعجلو على رزقكم

بالتوفيق للجميع

[حديث شيءٍ ما]

النرجسية:

فعلاً تعبنا، ولسان حال جامعتنا الموقرة يرد: تعبك راحه..

شكراً، لتفاعلك.

[حديث شيءٍ ما]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة haxmax

سبحان الله بالأمس كنت مرسل للفريدان حول هذا الموضوع.. وذكرت له مشكلة الهاتف المجاني اللي كل ما دقينا فصل.. وألا البريد الالكتروني اللي ننتظر بالأيام عشان نلقى رد ويمكن ما نلقى بعد

وذكرت أنه يجب وضع قسم مختص بالدعم يرد على أستفسارات الطلبه

طبعاً كان سبب الأرسال أستفسر عن موضوع خاص فيني.. وكان رده كالتالي:

طرق التواصل مع العمادة معلنة في صفحة اتصل بنا وهي واضحة
ومن لا يتسطيع الاتصال بالرقم المجاني يستطيع ارسال ايميل
وبالرجوع للايميل
del_academic@kfu.edu.sa

هذا ما نتحدث عنه بالضبط،
حتى عند الاستفسار، تصريف في تصريف.
سبحان الله كأنك داخل دائرة حكومية، كالعادة، تعال بعدين، لا أوراقك مافيها قلم أزرق
لا انت اقرا شروطنا، قريتها، لا البس نظاره، طيب مع السلامة.


الله يعين، نتمنى من الجامعة النظر لمطالبنا وحقوقنا..


جزيل الشكر، لهذا التواجد والتفاعل..
كل الود،