الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » المحاضرة الثامنه إدارة الجــودة ( مجهود شخصي )

الكويز

المحاضرة الثامنه إدارة الجــودة ( مجهود شخصي )
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - إدارة الجــودة - جهاد عبدالله عفانة]
بالتوفيق للجميع

عدد الأسئلة: 9

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) تكاليف الجودة :التكاليف المتعلقة بمنع إنتاج المنتجات المعيبة ، أو اكتشاف وتصحيح المنتجات المعيبة.

صح

خطا

2) أنواع تكالبف الجودة : تكاليف الفشل الداخلي

العادم / الخردة Scrap تكاليف العمالة والمواد التي تحمّل على المنتجات المعيبة التي لا يمكن إصلاحها بطريقه عاديه .

إعادة العمل Rework التكاليف المتعلقة بالمواد والعمالة والمصاريف الأخرى التي تُدفع في سبيل إصلاح المنتجات المعيبة

إعادة الفحص Retest تكاليف إعادة فحص المنتجات التي تم إعادة العمل عليها ، وتشمل تكاليف تشغيل معدات وأجهزة الفحص ، بالإضافة إلى تكلفة الوقت المقضي على هذا الفحص .

تحليل الفشل Faliure Analysis تكاليف تحليل أسباب الفشل الداخلي ، وذلك لأجل تجنب هذه الأسباب مستقبلا ، والقضاء على أية صعوبات تصاحبها .

جميع ما سبق

3) أنواع تكالبف الجودة : تكاليف الفشل الخارجية

شكاوي العملاء Customer Complaints المتمثلة باستلام الشكاوي أو الاستماع إليها والتحقيق فيها وحلها.

الكفالة Guarantee تشمل تكلفة استبدال ، أو إصلاح المنتجات المباعة إلى العملاء أثناء الفترة التي تغطيها الكفالة.

المردودات Returns معالجة وإصلاح العيوب في المنتجات المباعة التي قام العملاء بإرجاعها إلى المنظمة بسبب وجود عيوب في التصميم أو التشغيل.

فقدان السمعة Loss of Reputation المتمثلة بفقدان المنظمة لجزء من مصداقيتها وسمعتها بين العملاء وكذلك بين الموزعين.

جميع ما سبق

4) تكاليف التقويم

فحص المواد الداخلة Incoming Inspection فحص المواد والآلات والمعدات المشتراه ) فحص المدخلات (.

فحص العمليات Process Inspection فحص العمليات أو الأنشطة الخاصة بتحويل المدخلات إلى مخرجات.

فحص المنتجات Products Inspection فحص المنتجات بعد الانتهاء من عملية التصنيع. ) فحص المخرجات ( قبل القيام ببيعها إلى العميل ، بهدف التأكد من مطابقتها للمواصفات.

جميع ما سبق

5) تكاليف الوقاية

تخطيط الجودة Quality Planning تكلفة تخطيط الجودة ووضع المواصفات التي تلبي احتياجات العميل.

معدات الفحص Inspection Devices تكلفة شراء وتركيب معدات الفحص ، والتفتيش للمدخلات والعمليات والمخرجات.

التدقيق الداخلي Internal Audits تكلفة تخطيط وإجراء التدقيق الداخلي للتأكد من تطبيق نظام الجودة بالشكل السليم ولصيانة هذا النظام.

التدريب Training تكلفة تدريب العاملين على أساليب الوقاية من الوقوع في الأخطاء ، وزيادة مهاراتهم وقدراتهم على تطبيق نظام الجودة.

جميع ما سبق

6) جمع المعلومات عن تكالف الجودة وتحليلها

الجداول.

ومحاضر جلسات الاجتماعات.

وتقارير المصروفات.

وسجلات الدوام.

وقوائم الشراء.

جميع ما سبق

7) اهداف جمع المعلومات عن تكاليف الجودة وتحليلها وتفسيرها

إظهار أهمية الأنشطة المتعلقة بالجودة أمام الإدارة بالتعبير عنها كأرقام.

إظهار تأثير الأنشطة المتعلقة بالجودة على نتائج أعمال المنظمة وأرباحها.

المساعدة في تحديد فرص التحسين في الدوائر والعمليات.

إمكانية عمل مقارنه مع الدوائر الأخرى أو المنظمات الأخرى.

وضع أسس للموازنات التقديرية ، وأسلوب للمراقبة على عملية الجودة.

توفير معلومات عن التكلفة لأهداف تتعلق بأنظمة الحوافز في المنظمة.

معرفة التكاليف الفعلية ومقارنتها بتكاليف الجودة حسب الموازنات التقديرية الموضوعة لتحديد الانحرافات وحجمها وطبيعتها.

جميع ما سبق

8) دالة إلى أن تخفيض حجم التذبذب حول الهدف يؤدي إلى تقليل الخسارة وبالتالي تحسين الجودة

تاجوتشي

ماجوتشي

9) الله يسعدكم بالدارين ويوفقكم ويتتخرجو ا باعلى المعدلات

اللهم آميييييين

اكيد اللهم آمين اللي فوق :)

Adsense Management by Losha

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه