الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » مهارات إدارية- مراجعة شاملة (ج1)

الكويز

مهارات إدارية- مراجعة شاملة (ج1)
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - مهارات إدارية - أ.د. عبدالقادر مبارك]
مراجعة شاملة للاختبار النهائي- الجزء الأول من إعداد: سميره الزهراني- جوجي003

عدد الأسئلة: 100

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) يعتبر مدير الخط الأول خط الدفاع الأول في المنظمات

صواب

خطأ

2) يعتبر مدير الخط الأول مسمار الربط وحلقة الوصل بين الإدارة الإشرافية والعمالة في المنظمة

صواب

خطأ

3) يعتبر الدور الإداري غير ثابت ويتحرك حسب الظروف التي تمر بها المنظمة

صواب

خطأ

4) يعتبر الموظف الإداري أكثر خبرة فنية من العامل المشغل

صواب

خطأ

5) من الأدوار التي يلعبها المدير

قائد

مدرب

حلال مشاكل

جميع ماسبق

6) يقوم مدير الخط الأول بدور المنفذ من خلال

ضمان ارتباط البشر بالبيانات

ضمان الجودة

تحديد المهارات والجدارات اللازمة للوظيفة

لا شيء مما سبق

7) مدير الخط الأول يتشارك النجاح مع التابعين ويلقي بالفشل عليهم لأنهم هم المسؤولين عن نتائج أعمالهم

صواب

خطأ

8) المدير الذي يضمن الأمن والسلامة

القائد

المنفذ

المدرب

لا شيء مما سبق

9) يعمل المدير على تفويض بعض المهام وذلك عن طريق التنصل من مسؤولياته ليقوم بها موظف آخر

صواب

خطأ

10) أهم رأس مال في المنظمات هو رأس المال البشري

صواب

خطأ

11) للمشرف مهام اتجاه العاملين الذين يشرف عليهم وليس له مهام اتجاه الإدارة

صواب

خطأ

12) من المهارات التي ينبغي أن يتصف بها المشرف

مهارات فكرية

مهارات إنسانية

مهارات فنية

جميع ما سبق

13) القدرة على التعامل مع الأفراد وقيادتهم تعتبر مهارة فكرية

صواب

خطأ

14) معرفة دقائق العمل وكيفية ادائه وحل مشكلاته

مهارة فنية

مهارة فكرية

مهارة إنسانية

لا شيء مما سبق

15) عند ترتيب الأولويات: كتابة تقرير للمدير مطلوب غداً أهم من الاجتماعات الطارئة

صواب

خطأ

16) من مضيعات الوقت في الاتصالات

اختيار وسيلة خاطئة للاتصال

عدم وضوح الرسالة بالنسبة للمستقبل

عدم مراعاة قواعد الإنصات الجيد

جميع ما سبق

17) السرعة هي: اداء الأعمال الصحيحة بأقل تكلفة وفي الوقت الصحيح

صواب

خطأ

18) أهم وسيلة لاستثمار الوقت

الفاعلية

السرعة

ترتيب الأولويات

الاستعداد

19) يعرف الحدث بأنه شي حدث وانقضى أثره وهي خلل في مكون أو وحدة أونظام فرعي من نظام أكبر

صواب

خطأ

20) الحادث هو خلل يوثر ماديا على نظام بأكمله

صواب

خطأ

21) الصراع عبارة عن خلل يوثر تأثيرا ماديا على النظام كله كما يهدد الافتراضات الرئيسة التي يقوم عليها هذا النظام

صواب

خطأ

22) الازمة حدوث شيء يترتب علية تعرض الهيكل المعنوي للنظام للخلل أو الاضطراب ولكن ليس بدرجة تصل إلى الافتراضات الأساسية التي يقوم عليها النظام

صواب

خطأ

23) الازمة عبارة عن نوع من الأحداث التي تتصف

يقع فجأة دون توقع أو يكون توقعه قد تم قبل وقوعه بفتره قصيرة جدا بما لا يسمح باتخاذ الإجراء المناسب لمواجهته

يتسبب في انهيار النظام أو تهديد أهدافه و وقوع خسائر مالية أو بشرية أو نفسية

يؤدي إلى خلق مشكلات جديدة لا يمتلك الفرد أو جماعة أو الإدارة أو المجتمع حسب مستوى ونوع الأزمة

جميع ما سبق

24) المستهدفون للازمات غالبيتهم لديهم معرفة بالكوارث الكبرى العالمية منها والمحلية

صواب

خطأ

25) المستعدون للازمات لديهم قدرة على تحمل المسؤولية تجاه أنفسهم والعاملين بالمنظمة والمجتمع المحلي والبيئة المجاورة

صواب

خطأ

26) الإدارة الممتازة هي التي تستطيع التوافق بين ثلاث متغيرات الإدارة الجيد والوقت الملائم والتكلفة المناسبة

صواب

خطأ

27) تهدد شرعية النشاط الكلي لجميع المنظمات ، وتؤدي إلى زعزعة رسالة المنظمة، كما تؤدي إلى إحداث تأثير على حياة الأفراد

المستهدفون للأزمة

سمات الأزمة

مفهوم الأزمة

أبعاد الأزمة

28) من الآثار المتوقعة للأزمات على السلوك التنظيمي

زيادة وتقوية أية صراعات Conflicts كانت موجودة قبل حدوث الأزمة

خفض قنوات الاتصال والمستخدمة ونقص المعلومات

أ+ب

لاشي مما سبق

29) قدرة المنظمة على المواجهة السريعة

خصائص عملية الاستعداد لمواجهة الأزمة

عناصر عملية الاستعداد لمواجهة الأزمة

الآثار المتوقعة للأزمات على السلوك التنظيمي

لاشي مماسبق

30) مبررات قيام المنظمات بالاستعداد لمواجهة الأزمة

مبررات معنوية

مبررات اقتصادية

مبررات تحسين الصورة للمنظمة لدى الجمهور

كل ما سبق

31) من اتجاهات مديري المنظمات المستعدة لمواجهة الأزمة النظر إلى منظماتهم على أنها ليست نظما إنتاجية فقط ولكن أيضا على أنها نظم محتملة التدمير ، و يجب عليهم الاستعداد ليس فقط لمناقشة قضايا النجاح والنمو والتميز ، ولاكن أيضا لمناقشة القضايا المتعلقة بأوجه الفشل المحتملة والفساد والانهيار والأعطال والانتهاء

صواب

خطأ

32) مفهوم إدارة الأزمات :هو اتخاذ إجراءات طارئة تحت ضغوط متنوعة ومتعددة وتوتر داخلي ، لحل مشاكل سببتها الأزمة نفسها إما بفعل وتصدير جانب آخر ، وإما بتراكم آثار سلبيات البيروقراطية والإهمال ، مرورا بعواقب الأزمة أو خسائر الكوارث

صواب

خطأ

33) بناء قدرات المنظمة لتحدي الأزمة والكوارث

قضايا إدارة الأزمة

عناصر عملية الاستعداد لمواجهة الأزمة

خصائص عملية الاستعداد لمواجهة الأزمة

مراحل إدارة الأزمات

34) مدى كفاية التخطيط الاستراتيجي للأزمة من خصائص عملية الاستعداد لمواجهة الأزمة

صواب

خطأ

35) تحديد الإمكانيات والموارد المتاحة من عناصر عملية الاستعداد لمواجهة الأزمة

صواب

خطأ

36) من الاثار المتوقعة للأزمات على السلوك التنظيمي تقليل عملية الاستشارة في اتخاذ القرارات إلى أضيق حد ممكن

صواب

خطأ

37) مراحل إدارة الأزمات

مرحلة التخطيط

مرحلة التوجيه

أ+ب

لا شي مما سبق

38) الادارة الممتازة تستطيع تحويل المواقف الطارئة والمخاسر إلى مكاسب عن طريق التوافق بين التكلفة ثلاثة متغيرات هي:

الاداء الجيد والوقت الملائم والتكلفة المناسبة

التكلفة المناسبة وخبرة الادارة العليا وفريق العمل الممتاز

خدمة العملاء الجيدة وادارة الوقت وخبرة فريق مواجهة الازمات

لاشي مما سبق

39) أول خطوة في معالجة المواقف الطارئة بنجاح

تحليل الموقف

تحديد وتشخيص الموقف

جمع البيانات الصحيحة عن الموقف

لاشي مما سبق

40) المدير الكفء مانع للمشاكل لان لديه القدرة عل التعامل بموضوعية حيث أن لدية سلوك سابق وقائي

صواب

خطأ

41) إذا انخفضت كفاءة المدير فإن سلوكياته تودي لخلق المشاكل بدلا من منعها

صواب

خطأ

42) المدير الكفء ذو تركيب سليم وتركيب اجتماعي و:

تركيب ثقافي

تركيب معرفي

تركيب حضاري

تركيب فلسفي

43) حسب كفاءة المدير إما يكون واقي ومانع للمشاكل أو حلال لها أو:

محلل للمشاكل

صانع وخالق للمشاكل

يلقي بالمشاكل على مرؤوسيه

لاشي مما سبق

44) يجب ان يتوفر في مدراء المواقف المفاجئة عدة صفات منها:

ذو تكيف نفسي وضبط للذات

كفء في المواجهة وشجاع

أ+ب

لاشي مما سبق

45) تؤثر الخلفية العلمية والثقافية للمدير والأدوات التي يستخدمها على كفاءته في مواجهة المواقف المفاجئة

صواب

خطأ

46) لا يمكن ان يكتسب الإنسان ثقافته من المجتمع بل تعتبر صفة شخصية

صواب

خطأ

47) الفهم الدقيق لثقافة المجتمع واحترامها ومسايرتها من أهم أسباب نجاح المدير

صواب

خطأ

48) تتكون الثقافة من عدة عناصر متكاملة

صواب

خطأ

49) إدارة الأزمات تتكون من:

إدارة الاستجابة وإدارة الموقف

إدارة المخاطر وإدارة المعرفة

أ+ب

لاشي مما سبق

50) توجد عدة أساليب استراتيجيات لتكوين ثقافة وقائية لمواجهة الأزمات منها:

تغيير الثقافة باستمالة العقول

تغيير العادات

مس شغاف القلوب

جميع ما سبق

51) مقابلة العملاء المستهدفين يعد أحد استراتيجيات

مس شغاف القلوب

تغيير العادات

تغيير الثقافة

لاشي مما سبق

52) نشر الصدق والشفافية بين العاملين وتجنب الصراعات يعد من أحد استراتيجيات:

مس شغاف القلوب

تغيير العادات

تغيير الثقافة

لاشي مما سبق

53) إقامة المسابقات لتشجيع سلوك تريده الرئاسة يعد من أحد استراتيجيات:

مس شغاف القلوب

تغيير العادات

تغيير الثقافة

لاشي مما سبق

54) مقارنة اداء مختلف المؤسسات يعد من أحد استراتيجيات:

مس شغاف القلوب

تغيير العادات

تغيير الثقافة

لاشي مما سبق

55) تعد الأزمات جزء مهم في أي منظمة

صواب

خطأ

56) تنقسم أسباب حدوث الأزمات إلى عوامل داخلية وعوامل خارجية

صواب

خطأ

57) من العوامل الداخلية المسببة للازمات العوامل الاقتصادية

صواب

خطأ

58) من العوامل الداخلية المسببة للأزمات

عوامل تكنولوجية

عوامل إنسانية

عوامل تنظيمية

جميع ما سبق

59) من العوامل الخارجية المسببة للأزمات:

عوامل اجتماعية

عوامل ثقافية

عوامل سياسية

جميع ما سبق

60) تهدد الأزمات التنظيمية الأهداف لأساسية للمنظمات

صواب

خطأ

61) يستطيع المدير التحكم في الأحداث المسببة للأزمات

صواب

خطأ

62) إدارة الأزمات تعتمد على القدرة التنبؤية للمنظمات

صواب

خطأ

63) جهل الإدارة التام بالمضمون والأسباب يعد من مواقف:

الإدارة السلبية

الإدارة الغائبة

الإدارة الفاشلة

لا شيء مما سبق

64) الإدارة الفاشلة تتوقع الأزمة لكن لا تستعد لها إطلاقاً

صواب

خطأ

65) الإدارة التي تخطط لمواجهة الأزمة وتنجح في التعامل مع الأمة هي:

الإدارة الفعالة

الإدارة الناجحة

الإدارة المحاولة

لا شيء مما سبق

66) يجب التوازن بين سرعة اتخاذ القرارات ومدى ملاءمة هذا القرار للموقف

صواب

خطأ

67) تتم مواجهة الأمة في جانبين الأول قصير الأجل يعمل على إزالة جذور الآزمة والثاني طويل الأجل يعمل على التحكم في الأزمة

صواب

خطأ

68) من خطوات التعامل مع الأزمات

التنبؤ

تجميع الحقائق

التحليل

ب+ج

لا شيء مما سبق

69) من عوامل تنمية فريق العمل:

التوجيه والإرشاد

حل الصراعات

المحافظة على صغر المجموعات

لا شيء مما سبق

70) فهم ديناميكية العمل يعتبر من أساسيات فعالية الفريق

صواب

خطأ

71) لتحقيق روح الفريق ينبغي الأخذ بالاعتبار الفروق الفردية و مراعاتها

صواب

خطأ

72) على مدير فريق العمل حل كافة مشاكل الفريق

صواب

خطأ

73) كل عضو في فريق العمل يتحمل مسؤولية ادائه

صواب

خطأ

74) عرف روشكا الإبداع هو: إعادة ترتيب ما تعرفه وما لا تعرفه بهدف الوصول إلى ما لا تعرفه

صواب

خطأ

75) عرف George KneIIes الإبداع :نشاط إنساني يقدم أفكار أو معارف أصلية بشكل متكرر من خلال مجموعة من البيانات لتقديم نتائج متفردة unique

صواب

خطأ

76) عرف القاموس الانجليزي الإبداع : هو النشاط أو العملية التي تقود إلى نتائج يتصف با جودة والأصالة والقيمة من اجل المجتمع

صواب

خطأ

77) المبدع :هو المنشئ أو المحدث الذي لم يسبقه أحد

صواب

خطأ

78) يرى علماء النفس أن المبدع هو الذي يملك مجموعة من السمات أو القدرات التي يظهر تأثيرها في سلوكه وتتشعب هذه السمات بحيث تظهر العديد منها في الصفات الشخصية وطريقة التفكير والتعامل مع الأشياء

صواب

خطأ

79) من سمات المبدع الطلاقة والمرونة

صواب

خطأ

80) القدرة على إنتاج عدد كبير من الأفكار في فترة زمنية محددة

الطلاقة

المرونة

الأصالة

لاشي مما سبق

81) عوائق الإبداع قد تكون ظاهرة أو غير ظاهرة أو ناتجة من البيئة و بفعل صفات خلقية لدى الإنسان

صواب

خطأ

82) من أنواع الطلاقة

الفكرية

التعبيرية

الترابطية

جميع ماسبق

83) الطلاقة الفكرية :هي قدرة الفرد على بناء أكبر عدد من الجمل ذات المعاني المختلفة

صواب

خطأ

84) الطلاقة التعبيرية :هي القدرة على إكمال العلاقات مثل إيجاد المعنى المعاكس

صواب

خطأ

85) الطلاقة الترابطية :نسبة توليد كمية من الأفكار في زمن معين أي غزارة الأفكار

صواب

خطأ

86) المرونة :هي القدرة على التفكير في بدائل أخرى متعددة

صواب

خطأ

87) من أنواع المرونة مرونة عفوية ومرونة تكيفية

صواب

خطأ

88) المرونة العفوية: استجابة الفرد بحيث يقوم ببعض التغيرات في طريقة الاستعمال أو تغيرات في الإستراتيجية أو في تفسير المهمة بحيث يغير زمرة الاستعمال

صواب

خطأ

89) مرونة التكيفية:قدرة الفرد على إعطاء استجابات متنوعة تنتمي إلى فئة أم مظهر بعينة

صواب

خطأ

90) من الصفات التي تظهر على شخصية المبدع لا يحب القواعد والأنظمة وغير متعصب وينظر إلي المشاكل من زوايا مختلفة

صواب

خطأ

91) تختلف الأصالة عن الطلاقة والمرونة حيث ان المرونة والطلاقة تركز على كمية الأفكار الإبداعية بعكس الأصالة التي تركز على قيمة الأفكار ونوعيتها وجدتها

صواب

خطأ

92) تختلف الأصالة عن الطلاقة والمرونة حيث ان المرونة والطلاقة تشير على نفور الأفراد من تكرار تصوراتهم وأفكارهم الشخصية بعكس الأصالة التي تشير إلى نفور الفرد من تكرار ما يفعله الآخرين

صواب

خطأ

93) العمل الإداري عبارة عن سلسلة متصلة من القرارات

صواب

خطأ

94) كل مدير لا بد أن يكون لديه كفاءة في اتخاذ القرارات

صواب

خطأ

95) يقتصر اتخاذ القرارات على الإدارة العليا

صواب

خطأ

96) اتخاذ القرارات في المستويات العليا من التنظيم

موقع اتخاذ قرار تنازلي

موقع اتخاذ قرار تصاعدي

موقع اتخاذ قرار مركزي

موقع اتخاذ قرار لا مركزي

97) اتخاذ القرارات في المستويات الدنيا من التنظيم

موقع اتخاذ قرار تنازلي

موقع اتخاذ قرار تصاعدي

موقع اتخاذ قرار مركزي

موقع اتخاذ قرار لا مركزي

98) اتخاذ قرار صادر من المستويات الأعلى فالوسطى فالأدنى

موقع اتخاذ قرار تنازلي

موقع اتخاذ قرار تصاعدي

موقع اتخاذ قرار مركزي

موقع اتخاذ قرار لا مركزي

99) اتخاذ قرار صادر من المستويات الأدنى فالوسطى فالعليا

موقع اتخاذ قرار تنازلي

موقع اتخاذ قرار تصاعدي

موقع اتخاذ قرار مركزي

موقع اتخاذ قرار لا مركزي

100) من أنواع القرارات:

قرارات مبرمجة و غير مبرمجة

قرارات النتائج والوسائل

قرارات إدارية وإستراتيجية و تشغيلية

جميع ما سبق

مهارات إدارية- مراجعة شاملة (ج1)
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - مهارات إدارية - أ.د. عبدالقادر مبارك]
تفاصيل أخرى:
مراجعة شاملة للاختبار النهائي- الجزء الأول من إعداد: سميره الزهراني- جوجي003
تم حل الكويز 246 مرة بنسبة نجاح 67%
القسم: المستوى الرابع - إدارة اعمال
مناقشة الكويز: مهارات إدارية- مراجعة شاملة (ج1)