الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » كويز الاختبار الفصلي لاداره التفاوض وحل النزاعات

الكويز

كويز الاختبار الفصلي لاداره التفاوض وحل النزاعات
[أسئلة اختبار - اداره التفاوض وحل النزاعات - بلال الوادي]
اسئله اختبار

عدد الأسئلة: 46

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) من عناصر التفاوض

التفاوض يتم بين طرفين او اكثر

هناك موضوع محدد للتفاوض

التفاوض يمثل عمليه اتصال تسعى الى حل وسط

جميع ماسبق

2) المباريات التفاوضية التي يحسب فيها القائد حساباته على أن حلفاءه سيتبعونه اضطرارياً جريا وراء مصلحتهم بعد أن يفترض في حساباته مصلحة الحلفاء مع مصلحتههي مباريات التحالف والنزاع

صح

خطأ

3) استراتيجية التكامل تعتبر من أهم استراتيجيات منهج الصراع التفاوضية حيث تعتمد عليها بشكل كبير الأطراف المتصارعة إذا ما جلست إلى مائدة التفاوض. وتقوم هذه الإستراتيجية على فحص وتشخيص وتحديد أهم نقاط الضعف والقوة في طريق التفاوض

صح

خطأ

4) إن علم التفاوض لا يستمد حتميته من كونه المخرج أو المنفذ الوحيد الممكن استخدامه لمعالجة القضية التفاوضية والوصول إلى حل للمشكلة المتنازع بشأنها

صح

خطأ

5) يقصد بإدارة الأهداف هو أن يحدد الهدف باسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض مع المحافظة على الغرض العام ، فالتأكد من توفر المرونة في تحديد الأهداف مهم حتى لا يكون التحديد الجامد معوقا لنجاح المفاوضات

صح

خطأ

6) تظهر ضرورة علم التفاوض ومدى الأهمية التي يستمدها من العلاقة التفاوضية القائمة بين أطرافه أي ما يتعلق بالقضية التفاوضية التي يتم التفاوض بشأنها وتلك هي الزاوية الأخيرة

صح

خطأ

7) استراتيجية التكامل : هي استراتيجية تقوم على أساس وجود مصلحة مشتركة بين أطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية إلى تحسين وتطوير التعاون القائم بينهما

صح

خطأ

8) جميع مايلي يعتبر من الأنماط البشرية التي يجب مراعاتها عند التفاوض ، باستثناء

الفرد المتسلط

الفرد المرح

الفرد المتشدد

الفرد المفكر الايجابي

الفرد المشاغب

9) ترتبط القوة التفاوضية بحدود أو مدى السلطة والتفويض الذي تم منحه للفرد المتفاوض وإطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه أو اختراقه فيما يتصل بالموضوع أو القضية المتفاوض بشأنها

صح

خطأ

10) تتم أي عملية تفاوض بدون هدف أساسي تسعى إلى تحقيقه أو الوصول إليه وتوضع من أجله الخطط والسياسيات فذلك ليس شرطا. فبناء على الهدف التفاوضي يتم قياس مدى تقدم الجهود التفاوضية في جلسات التفاوض وتعمل الحسابات الدقيقة، وتجري التحليلات العميقة لكل خطوة

صح

خطأ

11) منطقةالعمى التفوضي تعتبر من البدائل لموقف المفاوضفي العملية التفاوضية : وتعني انك لا تعرف شيئا عنالطرف الآخر في حين الطرف الاخريعرف عنك الكثير وينتج عبر ذلك ضعف موقفك التفاوضي

صح

خطأ

12) يلجأ المفاوض في في هذه الحالة إلى تبني روح التحرك خطوة خطوةنحو الغاية النهائية إيمانا منه بأن ذلك أفضل نفسياً وأيسر عمليا كما انه يوفر الوقت والجهد

استراتيجيات تفادي النزاع

استراتيجيات مواجهه النزاع

استراتيجيه التعاون - استراتيجيه المواجهه

استراتيجيات هجوميه - استراتيجيات دفاعيه

استراتيجيات التدرج - استراتيجيات الانجاز مره واحده

جميع ماسبق

13) استراتيجية الصراع : هي استراتيجية تقوم على أساس وجود مصلحة مشتركة بين أطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية إلى تحسينوتطوير التعاون القائم بينهما

صح

خطأ

14) من خصائص المراسلات التي تتعلق بالمعلومات في التفاوض

تعتمد عالمدخل المباشر في الصياغه

معظمها روتينيه متكرره

بعضها غير روتيني للمعالجه

جميع ماسبق

لاشي مما سبق

15) أي من التالي يعتبر من الانواع للمراسلات التي تتعلق بإمكانية إنجاح عملية التفاوض

مراسلات تتناول مواضيع النزاع

مراسلات تتعلق بالمعلومات

مراسلات عرض المنتج او تقديم المنتج

جميع ماذكر

لاشي مما ذكر

16) يجب أن تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون متعارضة معتوقعاتك واهتماماتك، وهي مثال على أنواع المراسلات التي تتناول مواضيع النزاع

صح

خطأ

17) من الضروري أن يتصف الموقف التفاوضي بصفة إمكانية التعرف عليه وتمييزه دون أي غموض أو لبس أو دون فقد لأي من أجزائه أو بعد من أبعاده أو معالمه

صح

خطأ

18) عند استخدام الأسئلة التفاوضية لابد أن تمر الاسئلة بما يلي

تحديد الاهداف

صياغه السؤال بوضوح

اتخاذ اجراء ما لكي تجعل لسؤالك نتيجه

جميع ماذكر

لاشيء مما ذكر

19) المساومة تعد جوهر عملية التفاوض ولا شك أن المفاوض الناجح هو الذي يستطيع كسب اكبر قدر من المكاسب دون تقديم تنازلات جوهرية .ومن الطبيعي أنه لا توجد مفاوضات بدون تنازلات

صح

خطأ

20) لا تتفاوت مراكز القوى النسبية بين المفاوضين من موقف لآخر ولكنها تؤثر على ما يتم انجازه من اتفاقات وسوف يتأثر الناتج المتحقق من التفاوض بمقدار قوة المفاوض الموضوعية

صح

خطأ

21) هدفها الأساسي هو إتاحة الفرصة للأطراف المتنازعة من اجل خلق جو من التفاهم ، والمساهمة في إشاعة ثقافة الحوار والسلم الاجتماعي ، ودفعها للمشاركة بشكل ايجابي في ابتكار حلول توفيقية ، ومحاولة إذابة الخلاف، وتقريب وجهات النظر

التحكيم

المفاوضات

الوساطه

المحاوره

جميع ماذكر

22) يرى الفرنسيون السرعة في عقد الصفقات بينما يرى أصحاب الثقافات أن العقد بدء علاقة فهم يرون استثمار الوقت في التعرف على بعضهم البعض لذا فإنهم يعتبرون أن العمل على تقليل وقت التفاوض عملية عدوانية لإخفاء شئ ما

صح

خطأ

23) المفاوضات السياسية هي أي حوار يدور حول أي ظاهرة اجتماعية ولضمان نجاحها فلا بد وأن تسير وفق إطار وهيكل القيمة السائدة في المجتمع

صح

خطأ

24) من السلبيات الشائعة في عملية التفاوض : تحديد بعض المطالب غير المحددة اهدافها بدقة ، تحديد الاهداف دون ترتيبها حسب الاولوية ، عدم اعطاء وقت كاف للتحضير بحجة ان الامور غير واضحة ، الظن بأن التحضير يبدأ بعد ان نسمع ما يقوله الطرف الآخر

صح

خطأ

25) أي من التالي يعتبر من العوامل المؤثرة في نجاح المقابلات في التفاوض

قوه ومركزيه اطراف التفاوض

التخطيط المسبق للمقابله

الاعلان عن موضوع المقابله

شكل اطراف المقابله

جميع ماذكر

26) تتفاوت مراكز القوى النسبية بين المفاوضين من موقف لآخر ولكنها لا تؤثر على ما يتم انجازه من اتفاقات

صح

خطأ

27) الاستراتيجية تشير الى العناصر الرئيسية أو المكونات التي يستخدمها المفاوض ويتحرك بها داخل عملية التفاوض لتحقيق الاهداف الرئيسية

صح

خطأ

28) تعتبر مرحلة الخلق والإلهام من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وفي هذه المرحلة يتحول النشاط الذهني والوجداني الى نشاط او سلوك ظاهري وهذه المرحلة تمثل بلوغ النهاية وهي في الواقع محصلة تفكير طويل وهذه المرحلة هي مرحلة جني الثمار

صح

خطأ

29) تعتبر المرحلة الثانية من مراحل الابداع والابتكار هي

التاكد والتحقق

اتخاذ القرار

التامل وحضانه المشكله

الخلق والإلهام

الادراك والوعي بالمشكله

30) من محددات النجاح في التفاوض: الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال وتحقيق شروطه ، جميع ما يلي يعتبر من المبادئ المتعلقة بالالتزام بمبادئ التفاوض باستثناء:

مبدأ المنفعه

مبدأ العلاقات المتبادله

مبدأ التعاون التام

مبدأ الالتزام

مبدأ القدره الذاتيه

31) نستطيع أن نعتبر الثقافة

مظهر يميز فئه من الناس عن غيرهم

نظام مقبول

نمط يسير عليه مجموعه من البشر

سلوك مرضي عنه في مجتمع معين

جميع ماذكر

32) من استراتيجيات منهج المصالح المشتركة

استراتيجيه التكامل

استراتيجيه تطوير التعاون الحالي

استراتيجيه تعميق العلاقات القائمه

جميع ماذكر

لاشي مما ذكر

33) يعبّر مفهوم التحديات التفاوضية عن الأخذ بمسببات النجاح والابتعاد عن السلبيات التيتؤدي إلى فشل عملية التفاوض وتستند الضوابط إلى دعامتين أساسيتين الأولى تتعلق بالعملية المنهجية والثانية تتعلق بالعنصر البشري

صح

خطأ

34) من ميادين التفاوض وحل النزاعات والعملية التفاوضية بشكل عام

المفاوضات العسكريه

المفاوضات الاجتماعيه

المفاوضات السياسيه

المفاوضات التجاريه والاقتصاديه

جميع ماذكر

35) واحدة من التالي لا تعتبر من الحاجات الانسانية وفقاً لهرم ماسلو

الحاجه الى النمو

الحاجات الفيسلوجيه

الحاجات الاجتماعيه

الحاجه الى التقدير الذاتي من الاخرين

حاجات الامان

36) إن عملية زيادة معدلات إنفاق طرف التفاوض الآخر وتكاليفإقامته وأتعاب مستشاريهطوال العملية التفاوضية فضلا عن ما يمثله ذلك من تضييع باقي الفرصالمالية والاقتصاديةالبديلة يعتبر من استراتيجية:

استراتيجيه الدحر

استراتيجيه الانهاك

استراتيجيه الصراع الداخلي

استراتيجيه التدمير الذاتي

استراتيجيه التشتيت

37) يتم تقسيم الأنماط الشخصية للمفاوضين من حيث المنهجيةبالتفكير إلى جزئين الأول من حيث العلاقات ( انفتاحي ودود متعاون ) والثاني من حيث فهمه للكلام ( تحليلي – إجمالي

صح

خطأ

38) لمواجهة افشال تكتيك الخصم في التفاوض يكون عن طريق

عدم التجاوب مع تفريع المناقشه

عدم التجاوب مع الخروج عن الموضوع

تعمد استخدام تعبيرات والفاظ محدده

الاعداد الجيد بالبيانات والوثائق

جميع ماذكر

39) يعتبر المناخ الودي للتفاوض بأن يتعامل المفاوض مع الطرف الأخر علىاعتبار أن إتمام الصفقة يعتبر أمراً عادياً فالمفاوض هنا غير حريص على إتمام الصفقة أو الوصول إلى اتفاق مع الطرف الأخر وقديؤدي هذا المناخ لفشل المفاوضات

صح

خطأ

40) من الأمثلة على الاتجاهات الايجابية في التفاوض أن لا تتوفر لدى معظم اطراف التفاوض الاقتناع بحاجة الطرف الآخر لتحقيق مكاسب من التفاوض، وأن لدى هذا الطرف الآخر العديد من الدوافع والمبررات لتحقيق تلك المكاسب

صح

خطأ

41) يوجد استعداد لدى كل من الاطراف بأن يقوم بتعديل موقفه الاصلياذا ما تقدم الطرف الاخر بحجج مقبولة بما يمكن من التوصل الي افضل النتائج للأطراف

صح

خطا

42) تقوم استراتيجية تحسين وتطوير التعاون القائم على مبدأ التفاوض بين الاطراف وتكون العلاقة بين أطراف التفاوض عبارة عن علاقة مصالح مشتركة حيث يمكن الاستفادة من الإمكانات المتاحة لطرف معين في تحقيق مصالح أطراف التفاوض

صح

خطأ

43) أصحاب الشخصية التفاوضية المتطرفة تجدهم يتصرفون بعدوانية تجاه الطرف الآخر ولا يهتمون به أو باحتياجاته ولا يهمهم أن يكون مقتنع بما توصل إليه أو لم يقتنع ،ولكنهم على صعيد آخر يريدون أن يكونون هم الكاسبين وغيرهم كاسب

صح

خطأ

44) يوجد هناك أربع حالات ذهنية مختلفة عند ممارسة التفاوض وهي: حالة التفاوض بعدم جدارة وبدون وعي وحالة التفاوض بعدم جدارة ولكن بوعي وحالة التفاوض بخبرة ووعي وحالة التفاوض بجدارة ولكن بدون وعي

صح

خطأ

45) يعتبر وضع أهداف التفاوض نصف الحل يضاف اليه ادراك المفاوض بوجود مشكلة لذلك فإن الوعي بوجود مشكلة هو امر هام وعندما يتناول المفاوض المشكلة بغرض حلها فانه يسعى لتجميع أكبر قدر من المعلومات

صح

خطأ

46) التكتيك يشير إلى الإطار العام للتحرك والاهداف الاساسية المطلوب تحقيقها وترجمة ذلك الى سياسات ومبادىء عامة يتم الالتزام بها في التعامل ، وعادة ما تركز الاستراتيجية على الاهداف بعيدة المدى ، أي ان الاستراتيجية التفاوضية هي التخطيط لعملية التفاوض

صح

خطأ

Adsense Management by Losha

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه