|
16) فوائد ادارة الاعمال الالكترونية التي يحصل عليها العملاء تشتمل على :
|
|
| الحصول على خيارات واذواق عالمية . |
|
| توفير الوقت والجهد والموارد . |
|
| زيادة جهود الخدمات ولا سيما الحكومية . |
|
| الاستجابة السريعة للحاجات والافضليات . |
|
| تخفيضات هائلة على الاسعار . |
|
| خدمات شخصية منفصلة حسب حاجة العميل . |
|
| زيادة مهارات العملاء وخلق وظائف جديدة . |
|
| تعطي العملاء القدرة على تبادل المعلومات . |
|
| جميع ماذكر . |
|
18) من أهم متطلبات نجاح التجارة الالكترونية :
|
|
| الدعم الكافي من كافة المؤسسات المحلية والدولية . |
|
| القياس . |
|
| المرونة . |
|
| إعادة هندسة سلاسل التوريد . |
|
| التركيز على العمليات . |
|
| توحيد المقاييس والتكامل . |
|
| أساليب مختلفة لتوقيع المستندات . |
|
| توافر مقومات الأمن والخصوصية . |
|
| توافر مبادئ حماية حقوق الملكية الفكرية . |
|
| توافر خطوط كافية وسريعة لنقل المعلومات وقواعد بيانات ديناميكية . |
|
| وجود قوانين وتشريعات تحكم عمليات التبادل الالكتروني وتحديد المسؤولية والحدود القانونية للعقود . |
|
| جميع ماذكر . |
|
19) من معوقات إدارة الأعمال الإلكترونية :
|
|
| مشكلة اللغة والأمية الرقمية . |
|
| الأخطاء الاستراتيجية وعدم التوافق . |
|
| التغيرات الثقافية والاجتماعية والاقتصادية والعداء الثقافي وقلة الوعي . |
|
| تكلفة التنفيذ ومشكلة العائد على الاستثمار . |
|
| مشكلة أمن المعلومات وإنعدام الثقة وتحول الولاءات . |
|
| إنخفاض سرعة الانترنت وعدم وجود علاقة مباشرة بين الأطراف . |
|
| انتشار الغش التجاري وسرقة الهوية وعدم وجود طرق آمنة للتوقيع الالكتروني . |
|
| التغير المستمر في التكنولوجيا وتطبيقاتها . |
|
| تحديات النمو والاستمرارية والقدرة التنافسية ونماذج الأعمال والتطبيقات المناسبة . |
|
| قلت التشريعات والسياسات ولا سيما المتعلقة بفض المنازعات والجرائم الالكترونية . |
|
| زيادة المخلفات الالكترونية e-waste . |
|
| جميع ماذكر . |
