ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - تجمع ✢ ورشة نظرية المنظمات / الفصل الدراسي الثاني 1439 ✢

⊰⊹ المناقشات ♩ ⊹⊱

المناقشه الأولــى ..~
1- لم اذا ندرس نظرية ا لمنظمات ؟ ناقش ذلك

ندرس نظرية المنظمات لكي نفهمها لان الانسان معاصريقضي معظم عمره في المنظمات وكل الناس تتعامل معالمؤسسة

ولكي نعرف اشكالها وخدمات التي تقدمها للناس

ونظرا لمكانة المنظمات في حياتنا ونظرا لاهميتها فان دراستها ضرورية من اجل

1- فهمها والتعامل معها لتحسين ادائها

2- تحسين تنظيمها لتحسين ادائها [ يودي الى ]

الاستفادة منها بأحسن طريقة

المناقشة الثانيــه ..~
2- للمنظمات ارتباط كبير بالحياة اليومية للناس ؟ علق

يقضي ا لإنسان ا لمعاصر معظم عمره في ا لمنظمات
كم من سنة يقضيھا بين المدرسة والثانوية والجامعة ؟ كم من سنة في المؤسسة )كل حسب وظيفتھ: مصنع، مستشفى، وزارة، بلدية، مركز، جمعية، ....( ؟
ثم كل الناس تتعامل مع المنظمات )المريض مع المستشفى، والمواطن مع البلدية، ومع الوزارة، ومع مصالح البريد، والبنوك، ...( تظھر المنظمات في أشكال مختلفة ا لمؤسسات الحكومية مثل وزارة التعليم العالي، البلدية، ا لمحافظة، • ... Toyota ،Pepsi Cola ،ا لمؤسسات ا لاقتصادية مثل ا لم راعي •
مديرية ا لم رور، الجمارك... • ا لمنظمات غير الحكومية مثل منظمات حقوق ا لإنسان، منظمة ا لأطباء بلا حدود، ... • ا لمنظمات الدولية مثل ا لمنظمات الدولية للعمل، ا لمنظمة العا لمية للصحة
من مهامها أنها : تقـدم الخــدمـات لمنفعــة النـاس وا لمجتمع )البلــديـة،ا لمســـــــــــتشـــــــــــفى،الجــامعـة، الحكومــة،ا لمـدرســـــــــــة،الجمعيــات
)...الخيرية( تصنع ا لمنتجات لتلبية حاجات ا لمجتمع )إنتاج الحليب، إنتاج الخبز، إنتاج السيارات . توفرفرص العمل للأفراد . تدفع ا لأجور للأفراد
نلاحظ أنه:لايمكن فصلا لمنظمات عن حياتنااليومية.نظًرا لمكانةالمنظمات في حياتناونظًرا لأهميتهافإندراستها ،،،

المناقشة الثالثة ..~
3- كيف تطورت ا لمؤسسات عبر التاريخ ؟

تطورت ا لمؤسسات عبر التاريخ من حيث:
الملكية- الحجم -الشكل القانوني- الإدارة- طرق العمل
الثأثير في الأفراد والمجتمعات ،،
ظهرت أولا المؤسسات الفردية كانت عبارة عن مستغلات فلاحية صغيرة، وأعمال حرفية بسيطة كالنجارة، والحدادة، والحياكة، ... ثم تطور حجم بعضها فصارت مؤسساتمتوسطة مع الثورة الصناعية ومع كبر حجم السوق، ظهرت مؤسسات كبيرة لقد أدت الثورة الصناعية إلى إدخال الآلات في المؤسسات وهذا كان بمثابة تغيير جذري في -فهم العمل في المؤسسات -كيفية العمل في المؤسسات -كيفية تنظيم العمل في المؤسسات -كيفية إدارة المؤسسات

المناقشة الرابعة ..~
4- ادت الثورة الصناعية الى ادخال ا لالات في ا لمؤسسات ناقش ذلك

شرع Jean Panzani في صناعة العجائن الطازجة باليدفكان ينتجها في علية البيت ثم يذهب بدراجته ليسلم ا لمنتج للزبائن.
كان لمنتجه ذوق ممتاز ومميزات جعلته يشتهر بسرعة، فأصبحت عجائنه محل طلب متزايد. كان Jean Panzani يقضي وقتا طويلا في عمله إلا أنه لم يستطع أن يلبي الطلب إلا بشق النفس لأنه لا يستطيع إنتاج إلا بعض الكيلوغرامات في اليوم. كان Jean Panzani يجمع إيراداته لوقت يعلم أنه سيأتي. ولم ا زاد الطلب بنسبة مرتفعة جدا قرر شراء مصنع قديم للأحذية بمدينة Parthenay وحوله إلى مصنع لإنتاج العجائن واختار لمنتجه ع لامة "Francine".كان ا لمصنع يشغل طول اليوم، بدون انقطاع، وهذا ما مكنه من الوصول إلى إنتاج 30 طن يوميا وبهذا انتقل Jean Panzani إلى مرحلة جديدة حيث مر من ا لإنتاج الحرفي إلى ا لإنتاج الصناعي. يمثل عرض ا لمنتج في ورق السيلوفان طريقة جديدة للتغليف محبذة لدى ا لمستهلكين الذين صار بإمكانهم رؤية ما وراء الغ لاف أي رؤية ا لمنتج نفسه لا الغ لاف فقط. وكان هذا ا لمولد الحقيقي لمنتج جديد اسمه... Panzani. في سنة 1952 مدت مؤسسة Panzani نشاطها إلى إنتاج الصلصة التي بعتبر منتجا مكملا للعجائن، وكانت تنتج هذه الصلصة آنذاك في علب حديدية. في الستينيات، مد Panzani النشاط إلى مجال الحبوب )القمح وا لأ رز خاصة(، فصار يهيمن على سوق العجائن بفرنسا بإنتاج 90000 طن. تخلص من التبعية للموردين وهذا ما مكنه من الدخول في قطاع السميد )الدقيق( الذي يعتبر مادة أولية حيوية بالنسبة لقطاع العجائن. وبهذه الكيفية صار Panzaniيتحكم في توريده من حيث الحجم والتكلفة وأيضا من حيث الجودة. في الوقت الحالي يشتري Panzani لوحده ربع إنتاج فرنسا من القمح مما يعطيه قوة كبيرة ومكانة فريدة في هذا ا لمجال. في سنة 2002 فقامت Panzani بشراء أنشطة ا لأ رز وا لمنتجات الطازجة من شركة Lustucru ثم في سنة 2005 التحقت بـ Ebro Puleva رائد السوق ا لاسبانية الذي أصبح يحتل ا لم رتبة ا لأولى عا لميا في مجال ا لأ رز وا لم رتبة الثانية في مجال العجائن. وفي سنة 2008 وبالنظر إلى النمو ا لمتزايد للطلب على ا لمنتجات الح لال، قرر Panzani دخول هذه السوق الجديدة ومن أجل ذلك قام بشراء Ferico الذي يملك شركة "زكية ح لال" Zakia Hallal ا لمشهورة في مجال ا لمنتجات الح لال في فرنسا والتي تبيع في ا لمتوسط خمسة منتجات ح لال كل دقيقة, فأصبحت :! • هي ا لأولى في مجال العجائن الجافة بواسطة منتجاتها ا لمشهورة.! • هي ا لأولى في مجال الصلصة بالرغم من أنها لا تنتج منها شيئا لأنها تناولها باطنيا مع مؤسسات أخرى.! • هي ا لأولى في مجال العجائن الطازجة.! • هيا لأولىفيمجالا لأ رز.! • هي ا لأولى في مجا لات أخرى كثيرة.! مع الثورة الصناعية ومع كبر حجم السوق، ظهرت مؤسسات كبيرة لقد أدت الثورة الصناعية إلى إدخال ا لآلات في ا لمؤسسات وهذا كان بمثابة تغيير جذري في :! • فهم العمل في ا لمؤسسات.! • كيفية العمل في ا لمؤسسات.! • كيفية تنظيم العمل في ا لمؤسسات.! • كيفية إدارة ا لمؤسسات.

المناقشة الخامسة ..~
تحدث عن نظرية ( تايلور ) الكلاسيكية ؟

اعتمد على تجربته الخاصة والطويلة ليقترح طريقة لتحسين تنظيم العمل
اهتم خاصة بالإنتاج وورشات الإنتاج
نظرته الى المنظمة:
آلية (المنظمة عبارة عن آلة يجب تسهيل تشغيلها) علمية (يعتقد أن العلم وحده يحل مشاكل المؤسسات)
نظرته إلى الأفراد:
كان يعتقد أن الأفراد لا يحبون العمل، وإنما يعملون من أجل العيش لا، يحبون تحمل المسؤولية،يجب توجيههم ومراقبتهم،يجب مكافأتهم (تشجيعهم أو عقابهم).
من أهم م قدمهTAYLOR لنظرية المنظمات:
التنظيم العلمي للعمل هي الطريقة التي يريد من خلالها Taylor تنظيم العمل تنظيما محكما في ورشات العمل ورفع الإنتاجية حسن اختيار العمال، وتدريبهم ،تقسيم العمل، العمل بالقطعة،رقابة العمل.
انطلق تفكير Taylor من الاعتقاد أن هناك قوانين طبيعية تخص تنظيم العمل يمكن اكتشافها كان منهجه المنهج التجريبي :الملاحظة ،الترتيب،التحليل ،استنباط القوانين،

المناقشة السادسة ..~
كيف يمكن تقسيم العمل حسب النظرية الكلاسيكية ؟

تقسيم العمل :
1-(عموديا) : 1- الفصل بين المصممين والمنفذين . 2- رقابة العمل من طرف المشرفين .
2-( افقيا) : تجزئة العمل إلى مهام صغيرة ( وهو لب ماجاء به تايلور) يؤدي إلى : معيار العمل ، تخصيص العمال ، إحلال أي عامل محل أي عامل .
تقسيم العمل عموديا وافقيا أدى إلى علاقات عمل بنوعين من السلطة: 1- السلطة السلمية 2- السلطة الوظيفية .

المناقشه السابعة ..~

ماهي نظرية البيروقراطية ومن هو مؤسسها ؟

النظرية البيروقراطية هي السلطة القانونيه [ العقلية ] ان التنظيم الافضل للمنظمات هو الذي يقوم على السلطة القانونية المنطقية وهو ما يعرف بالبيروقراطية

وموسئسها هو max weber

ويفضل ماكس ويبران السلطة القانونية [العقلية] المستندة الى شرعية قانونية

المناقشة الثامنة ..~
ركز مدرسة العلاقات الانسانية على الانتاجية ؟ كيف

تعتبر هذه النظريات كرد فعل لتجاهل الإنسان من طرف النظريات الإدارية والعلميةوركزت على أهمية العنصر البشري في الإنتاجية
اهتم الباحث والعالمElton Mayo بدراسة أهمية العلاقات الإنسانية في الإنتاجية
كان يهتم بمسائل العمل والإنتاجية وساهم في فتح قسم علم النفس الاجتماعي Harvard
أضاف إلى نظرية المنظمات الجانب الإنساني الذي كانت تفتقد إليه أعمال Taylor
اشتهر Elton MAYO بتجربة WESTERN ELECTRIC في مصنع Hawthorne
من أهم ما ساهم به في نظرية المنظمات:
االإنسان - وإلى جانب المكافأة المادية - يحتاج إلى ظروف عمل ملائمة ،
لانسان يبحث عن مجموعة يشعر فيها بالاعتراف والتقدير ينتمي إليها ،للمجموعة آثار إيجابية كبيرة على الإنتاجية، الاتصال والتبادل والاعتراف بالجهد من المحفزات للإنسان في عمله،من خلال عمل Mayo تبين أن للعلاقات الإنسانية دورا كبيرا في تحسين إنتاجية المؤسسة…

المناقشة التاسعة ..
ناقش النظرية الظرفية بشكل عام؟
كانت النظريات التقليدية تنطلق من الفكرة أن هناك طريقة واحدة مثلى
‏The ONE BEST WAY
بعد أن ساد هذا التصور منذ بداية القرن العشرين، جاء في الستينيات تصور آخر مناقضا تماما
مفاده أن هيكلة ا نظمات أمر نسبي ينتج عن تفاعل ا نظمة ببيئتها Lorschو Lawrence من جاء بهذا التصور الجديد عام 1967
‏Contingency theory
‏Education
لتنظيم المؤسسات وهيكلتها
أدى هذا التصور إلى ظهور نظرية الظرفية All Rights Reserved for

اهم نتيجة لهذا المفهوم
1- لا توجد هيكلة صالحة لكل الحالات وكل الازمنة والاماكن مثل ماكانت تعتقد النظرية التقليدية
2- هناك تفاعل مع البيئة
3- على المنظمة ان تتاقلم مع بيئتها اصبح ينظر للمنظمة على انها كائن يعيش في بيئة
نظرية الظرفية هي ترتبط هيكلة المنظمة بالظروف التي تواجهها
هذه الظروف تسمى عوامل الظرفية
1- داخلية وهي عمر المنظمة وحجم المنظمة والتكلولوجيا المستعملة والاستراتيجية
2- الخارجية وهي البيئة
الشيء الظرفي وهو ذلك الشيء الذي قد يحصل وقد لايحصل

المناقشة العاشرة
هل حجم المنظمة يعتبر عنصر من عناصر التأثير في المنظمات ؟
نعم نظراً لمكانة المنظمات في حياتنا ونظراً لأهميتها فإن دراستها ضرورية من أجل فهمها و التعامل معها و تحسين تنظيمها و تحسين ادائها و الاستفادة منها بأحسن طريقة

المناقشه الحاديه عشر
اشرح مكونات المنظمة عند mintzberg مينتزبرج ؟

- مركز العمليات1
يتضمن العناصر التى تنتج بنفسها المنتجات او الخدمات
او تساعد على انتاجها
هذا المركز هو لب المنظمة هو الذي يمكن كل المكونات من العيش والبقاء
- القمة الاستراتجية2
تضم الاداراة العليا وتمكن المنظمة من القيام بمهمتها وتمثل القوة المفاوضة مع البيئة
تبحث عن خدمة القوى المتحكمة في المنظمة او التى لها سلطة عليها
- الخط السلمي3
يربط بين الاستراتجية ومركز العمليات الخط الذي من خلاله تصل توجيهات القمة الاستراتيجية الى المنفذين
الهيئة التكنولوجية -4
تضم المحللين والخبراء الذين يقومون بالتخطط وتحليل العمل لايتبعون للخط السلمي لهم اتصال غير رسمي
الدعم اللوجيستي-5
كل الهيئات الداخلية التى تقدم الدعم للمنظمة من اجل التشغيل

المناقشة الثانيه عشر
ماهو الهيكل المصفوفي ؟

تعرف الهيكلة هي تقسيم المهام وتنظيم العمل وتنسيق العمل وتحديد علاقات العمل
وهناك انواع الهياكل منها
كلاسيكيةالهيكل الوظفي والهيكل حسب الاقسام والهيكل المصفوفي-1
تشكيلية مقاربة شاملة للمنظمة ( مكوناتها- والعلاقة بين مكوناتها -وووزن كل منها في الهيكلة] -2
الهيكل المصفوفي يسمي هيكل حسب المشروع
عندي مدير العام
مدير التسويق /مدير الانتاج/مدير الموارد البشرية/ مدير المالية والمحاسبة
/ / / المنتج A
/ / / المنتج B
/ / / المنجC

المناقشه الثالثه عشر
تحدث عن نظرية القرار ؟

القرار اهم شي في المنظمات تهتم نظريه القرار بالاسلوب الانساني فتنطلق من النظريه الاقتصاديه للاختيار الانسان يتخذ القرارات الرشيده
النظريه النفسانيه لسلوك الانسان يبحث عن منفعته
كانت النظريه الاقتصاديه الكلاسيكيه الجديده قد وضعت لتسلسل عمليه اتخاذ لقرار
تحديد المشكله -
حصر الحلول الممكنه -
تقييم الحلول الممكنه -
اختيار الحل وتنفيذه -
رقابه الحل -

المناقشة الرابعة عشر
ناقش العناصر التكنلوجية لفهم التطورات الحديثة للمنظمات ؟

العناصر التكنلوجية هما اثنان :
- ارتفاع تكلفة الاستمار في الكثير من القطاعات > ومنة ارتفااع تكلفة انشاء منصب عمل .
- تعقيد عمليات الانتاج ( التحكم عن بعد , والانظمه الالكترونية ) يزيد من الاخطار ويؤدي الى زيــادة مشاكل الصيانة .