ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - الواجبات سلوك المستهلك

1- كلما زادت أهمية المنتج وزادت الحاجة له كلما زاد الجهد المبذول في تقييم المنتج.
صواب - خطأ

2- أسلوب الحذف في التقييم يعني أن المستهلك يضع حد أدنى لكل خاصية ويستبعد كل العلامات التي لا يتوفر فيها الحد الأدنى من كل الخواص.
صواب - خطأ

3- الشراء الاندفاعي يزيد كلما زاد عدد المنتجات المشتراه.
صواب - خطأ

4- عندما يكون الاداء الفعلي أقل من الاداء المتوقع يكون هناك رضا تام
صواب - خطأ

5- الصراع النفسي حالة يمر بها العميل بعد الشراء تستطيع الشركة التخفيف من حدتها
صواب - خطأ

6- العملاء الموالون لا يمرون بخطوة التقييم.
صواب - خطأ

7- أول مرحلة من مراحل القرار الشرائية التي يمر بها المستهلك
إتمام الشراء. 
 البحث عن المعلومات.    
اختيار البديل الأفضل. 
جميع الاجابات خاطئة 
التخلص من المنتج.

8- جميع مايلي من العلامات الموجوده في االمجموعه المرفوضه ماعدا
لا تتوفر للمستهلك أي معلومات عنها. 
علامات المستهلك يأخذها في الاعتبار عند الشراء. 
علامات سبق تجربتها او سبق تكوين معلومات عنها. 
علامات معروفة للمستهلك. 
جميع الاجابات صحيحة.

9- جميع مايلي يعتبر من الصفات التي تنطبق على المصادر الداخليه ماعدا
معلومات غير شاملة. 
معلومات سريعة. 
 معلومات دقيقة.    
معلومات غير مكلفة. 
جميع الاجابات خاطئة.

10- جميع مايلي يعتبر من المصادر الرسميه ماعدا
هيئة المواصفات والمقاييس. 
رجال البيع. 
زملاء العمل. 
البيانات المطبوعة على المنتج. 
موقع الشركة على الانترنت.