ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - مذاكرة جماعية ورشة ادارة الاعمال الالكترونية

http://up.harajgulf.com/do.php?img=1152064

1
ماهو الانترنت ؟

شبكة اتصالات عالمية تسمح بتبادل بين شبكات أصغر تتصل من خلالها الحواسيب حول العالم. تعمل وفق أنظمة محددة ويعرف بالبروتوكول الموحد وهو بروتوكول إنترنت. وتشير كلمة «إنترنت» إلى جملة المعلومات المتداولة عبر الشبكة وأيضا إلى البنية التحتية التي تنقل تلك المعلومات عبر القارات

2
ماهي فوائد التجارة الالكترونية للزبائن ؟

1- تحقيق فرص العمل الحر والمشروعات الصغيرة للشباب. 2- سرعة الوصول الى المعلومات 3- عدم إغلاق أسواق الإنترنت 4- توفير الوقت والجهد: لا يحتاج الزبائن للسفر أو الانتظار في طابور لشراء منتج معين، كما ليس عليهم نقل هذا المنتج للبيت. 5- حرية الاختيار 6- خفض الأسعار 7- نيل رضا المستخدم: لأن المستخدم هو الذي قرر احتياجاته. 8- التجارة الإلكترونية تسمح للاشتراك في المزادات الافتراضية. 9- التجارة الإلكترونية تسمح للزبائن بتبادل الخبرات والآراء بخصوص المنتجات والخدمات عبر مجتمعات الكترونية على الإنترنت (مثل المنتديات).

3
ماهي فوائد التجارة الالكترونية للمنظمة ؟

1- زيادة حجم السوق / الزبائن :- فالتجارة الإلكترونيه تجعل العالم كله سوق مفتوح
2- زيادة الشركاء و الموردين
3- تخفيض التكاليف بشكل كبير بالنسبة للمنظمة

4
ماهو السوق الالكتروني ؟

هو المكان الذي يلتقي فيه البائع و المشتري و لكن يتم اللقاء عبر الإنترت online عبر البيئة الإفتراضيه لتبادل المنتج بمال أو تبادل خدمة أو معلومة فالسوق هو المكان الذي يكتشف السعر

5
كيف نضمن جودة الخدمات والمنتجات التي تحصل عليها من الانترنت ؟

1) بعض الشركات بهدف طمئنة المستهلك حول جودة المنتج المقدم له تقوم بارسال بعض العينات مجانية للمستهلكين حتى يقوم بتجربة العينة المرسلة له ثم الشـراء .
2)البعض الأخر من الشركات فتعلن أن السلعة المبـاعة على المشتري أن لم تنل على إعجابة أو رضـاهـ بإمكانه أسترجاعها إلى الشركة وأســترداد المبلغ المدفــوع هنــالك مبدأ أن ماتشــاهده هو ماتحصل عليـه أي (What You See Is What You Get (

6
إقرأ إستراتجية جامعة القاهرة الموضوعة فى مجلد المحاضرة السادسة وأذكر مزاياها وعيوبها؟

مزاياها:
1-رفع كفاءة الاداء المؤسسي لتحسين الوضع التنافسي للجامعة.
2-الالتزام بتطبييق معايير الجودة وتقييم القدرة المؤسسية والفاعلية التعليمية دورياً.
3-زيادة القدرة التنافسية لطلاب جامعة القاهرة.
4-تنمية قدرات اعضاء هيئة التدريس ومهاراتهم وتحسين الخدمات المقدمة لهم.
5-تطوير البحث العلمي ودعمه واستثماره في تنمية الاقتصاد القومي وتوجيه الابحاث نحو تعزيز الخدمات العامة والحكومية.
6-تدعيم علاقات الشراكة وبرامجها مع مؤسسات المجتمع المدني وتنمية البيئة.
-------------------
عيوبها:
1-الحاجة الى تنمية المهارات الادارية لبعض القيادات الاكاديمية ورفع كفاءة اداء الجهاز الاداري بالجامعة.
2-الحاجه الى اعداد شبكة نظم معلومات متكاملة موحدة تربط بين الكليات والمعاهد بالاضافة الى التركيز على خدمات الحكومة الالكترونية e-gov وخدمات التعليم الالكتروني e-education .
3- عدم وجود هيكل تنظيمي ولوائح مالية وإدارية معتمدة للكثير من وحدات ضمان الجودة بكليات الجامعة
ومعاهدها وعدوم وجود علاقات واضحة بين وحدات ضمان الجودة ومركز ضمان الجودة من جهة والمجالس الجامعية والقيادات الاكاديمية من جهة اخرى.
4-الحاجه لتنمية مهارات الطلاب وقدراتهم وإعدادهم لسوق العمل من خلال البرامج المختلفة ودورات
اللغات الأجنبية وعلوم الحاسبات للارتقاء بمهارات الخرجيين المهنية في اللغات وعلوم الحاسب والتي
يحتاجها سوق العمل وحتى يستطيع التنافس مع أقرانه من خريجي الجامعات الأجنبية.
5-الحاجة الى الاهتمام بانشاء فرع دولي لجامعة القاهرة وتطبيق وسائل التكنلوجيا الحديثه في مجال البحث العلمي.
6-الحاجه الى زيادة مشاركة المؤسسات المجتمعية في تدريب وتأهيل الطلاب والخرجيين و تنشيط رابطة خريجي جامعة القاهرة وكلياتها ومعاهدها المختلفة.

------------------------

7

ماهي الاثار التي احدثتها الاسواق الالكترونية ؟

1- التطوير الكبير بما يسمى بالتسويق المباشر Direct Marketing مثال نموذج مايكل ديل Dell الذي اكتشف نموذج البيع المباشر Direct sales_model وهو عدم وجود وجود وسيط بين البائع والمشتري او العميل .

2- مفهوم اعادة هندسة العمليات BPR هذا المفهوم احداث نقلة في عالم الأدارة اوجد هذا المفهوم مايكل هامر هو استاذ يعمل في معهد MIT بالولايات المتحدة الامريكية هو اول من تطرق الى مفهوم (BPR).

3-المستويات الأدارية في المنظمة الى ثلاث مستويات هي : العليا , الادارة الوسطى , الادارة الدنيا ( التشغيلية )
ان الادراة الوسطى هي حلقة وصل بين الادارتين العليا والدنيا .
4-ان مفهوم (BPR) قام بالتخلص من الادراة الوسطى بغرض تقليل التكلفة من حيث عدد الرواتب والموظفين , وتصغير حجم المنظمات , وكذلك ظهرت المنظمات الشبكية التي تعتمد على تقنية المعلزمات بشكل كبير , اذا يجب التخلص من الهياكل التنظيمية الكبيره والطويلة ويجب تقليصها.

-----

8
ماذا تعني بـtele-commuting ؟
هي تقنيات العمل عن بعد تقريبا نفسها تقنيات التعلم الالكتروني (مؤتمرات الهاتف و الفيديو ) .

---------

9

اقرأ "سياسة تنظيم حماية المعلومات" لجامعة جازان وقيمها على ضوء فهمك للمحاضرة. لقراءة سياسة أمن المعلومات لجامعة جازان، إستخدم الرابط التالى:

الإدارة العامة لتقنية المعلومات - سياسات أمن المعلومات

الحل:
1-تهدف هذه السياسة إلى توفير إطار إداري لتنفيذ وضبط تطبيق حماية المعلومات في جامعة
جازان. وترتكز هذه السياسة على معيار التوافق األمني اآليزو 10772 : أ.6 ( ISO
.)27001: A.6.
2-تنطبق هذه السياسة على كافة مستخدمي األصول المعلوماتية بما في ذلك موظفي الجامعة،
والموظفين التابعين لجهات أخرى ويعملون بصفة مؤقتة لدى الجامعة، والبائعين، والشركاء،
والموظفين الذين يتبعون للمقاولين، بغض النظر عن مكان تواجدهم الجغرافي.
وتشمل األصول المعلوماتية كافة بيئات نظم المعلومات التي يتم تشغيلها من قبل الجامعة،
أو تم إيكال مهمة تشغيلها إلى طرف ثالث، واألصول الموجودة بصورة الكترونية أو غير
الكترونية التي تمتلكها الجامعة أو تتواجد بحوزتها.

-----

10
اذكر اثنين من نموذج سلوك المستهلك الالكتروني؟

1- خصائص المستهلك (سمات) : العمر،الجنس، التعليم، نمط واسلوب الحياه الشخصيه ، العادات ، الاتجاهات .
2- خصائص البيئه التي يعيش فيها الزبون: الثقافه، التاثير البيئي، الانظمه والقوانين وكلها تسمى حاجات لايمكن التحكم فيها لانها تورث من الاهل اوالبيئه المحيطه به ولانها لاتاتي من مؤثرات خارجيه.

-------------------

11
اشرح دور تقنية المعلومات في إدارة سلسة الإمداد.

دور تقنية المعلومات في إدارة سلسلة الإمداد وهي
من المتطلبات الأساسية للإدارة الناجحة لسلسلة الامداد المعقدة
هو دعم تقنية المعلومات .
ويعد تصميم ، تقديم الأنظمة المتطابقة أكثر
تكلفة ويضيع الوقت .
وتعجز تكنولوجيا المعلومات عن تحقيق الأهداف الموضوعة .
وهذا وتجنباً للنتائج السيئة ، فمن الضروري إبتكار وتطبيق
نظم تكنولوجيا المعلومات بشكل منهجي
.وتقوم شركة سبير الايانز
الاستشارية بإتباع نموذج إجراءات مترابط :
و هذا وكخطوة أولى ، فتم التطرق لموقف الشركة ومتطلباتها الراهنة
وعلى هذا الأساس فقد تم إتباع أسلوب مترابط لتحديد دعم تكنولوجيا
المعلومات وتكفل خبرة شركة سبير الايانز الاستشارية بأن جميع إمكانات
تكنولوجيا المعلومات التي يحتاجها المستخدمين متوافرة .
وهذا يعمل على توفير الوقت ، تقليص الأعباء الاقتصادية
وتقليص مخاطر التطبيق والتنفيذ.

---------
12
ماهي عوامل نجاح التجارة الإلكترونية وأسباب فشلها؟

استجابة لمتطلبات و رغبات العملاء واتسمت خدمتها بسرعة
الاستجابة ، اما اسباب فشلها في تتركز عادة في ارتفاع الأسعار مقارنة بخدمة الشراء المباشر و
التأخر في تسليم البضاعة وبعض المعوقات الاخرى المرتبطة بالاسترجاع ( الاستبدال) و
الأمور المتعلقة بالضمان و تدافع

--------

13
ما هي فرص نجاح أودية التكنولوجيا في بلدك ؟

هناك فرص عديده منها استغلا الفوائض المالية وطاقات الشباب والتغلب على ندرة الموارد
الطبيعية ولا سيما المياه والمراعي والغابات .

---------

14

ناقش تأثير تقنية المعلومات على المنظمات في المستقبل.

تأثير تقنية المعلومات بالمستقبل يشير الى استخدام تقنية المعلومات في تحقيق التنمية الاجتماعية والاقتصادية بالمستقبل واهم ابعادة:
1- محاربة الفقر : التدريب , دعم المشروعات الصغيرة , وكوبونات الدعم الذكية واتممه نظم الضمان الاجتماعي .
2- تنمية الريف : أخبار الطقس , وادارة موارد المياه وتوفير معلومات عن اسعار المنتجات الزراعية , والمعاملات البنكية والتجارة والحكومة الاكترونية والتعليم عن بعد .
3- تنمية المجتمع المحلى : مواقع انترنت , برامج تدريب , ومراكز الاتصال المحلية community centers وبناء شركات لاسلكي وقناة تليفزيونية وراديو لخدمة المجتمع .
4- تمكين المرأة ودعم ذوى الاحتياجات الخاصة : برامج ومبادرات ومنتديات لدعم المرأة والامومة والطفولة ومساعدة ذوى الاحتياجات الخاصة Assistive technology