ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

المحاضرة الثالثة عشر
تابع الفصل الحاديعشر
أساسياتالتنظيم
موضوعات هامة متصلةبالتنظيم
1- السلطة:
هي الحق الرسمي والقانوني الذي يتمتع بهالمدير لاتخاذ القرارات وإصدار الأوامر وتخصيص الموارد بهدف تحقيق أهدافالمنظمة
تتسم السلطة بثلاثة خصائصهي:
-السلطة ملازمة للموقع الوظيفي وليسللأفراد
-السلطة يجب أن تكون مقبولة من الأفراد
-السلطة تتدفق رأسيا باتجاهالمستويات الدنيا
2- المسؤولية
هي واجب الفرد العامل في المنظمة لأداء مهام وأنشطةمعينة
والمسؤولية يجب أن تكافئالسلطة
3- المساءلة
هي حقيقة كون الأفراد لديهم سلطات ومسؤوليات ومعرضين لتقديمتقارير تبرر النتائج التي توصلوا إليها والتصرفات التي قاموابها
4- التفويض
هو نقل صلاحيات أو سلطات ممنوحة للمديرين إلى مستوى إداريأدنى
- يصبح الشخص الذي قام المدير بتفويضه مسؤولا أمام المديرعن أداء المهام المفوضة إليه
- يظل المدير مسؤولا عنأداء المهام التي قام بتفويضها أمام إدارةالمنظمة
5- نطاقالإشراف
يقصد به عدد العاملين الذين يشرف عليهم رئيسواحد
üعندما يكون عدد العاملينالذين يشرف عليهم الرئيس كبيرا يسمى نطاق الإشراف واسعا ويناسب المرؤوسين الذينيؤدون أعمالا ثابتة روتينية ومتكررة ومتركزين في مكانواحد
6- المركزيةواللامركزية
üالمركزية تعني تجميعوتركيز سلطات اتخاذ القرار في المستوى الإداريالأعلى
üاللامركزية فتعني توزيع سلطات اتخاذالقرارات على جميع المستويات الإدارية فيالمنظمة
الفصل الرابععشر
أساسياتالقيادة
القيادةوالقائد
üالقيادة هي عملياتالتأثير في الآخرين وجعلهم أكثر التزاما وانجازا للمهام المطلوبةمنهم
üالقائد هو الشخص الذييؤثر في سلوكيات الآخرين بدون إكراه وجعلهم قابلينلقيادته
الإدارةوالقيادة
üالإدارة أوسع نطاقا منالقيادة لأنها تركز على الجوانب السلوكية وغير السلوكية، لذا فالمدير مفكر ذو توجهعقلاني ويقدم النصح ومثابر وجاد وواقعي وتحليلي ومنظم ومحترس في اتخاذ القراراتوملتزم بالقوانين
üالقيادة تركز على الجوانبالسلوكية بشكل كبير، لذا فالقائد ملهم ذو توجه عاطفي ومتحمس وقادر على الابتكاروإثارة الحماس ومبدع ومبادر للتغيير و ذو خيالواسع
التأثير

üهو محاولة تغيير سلوكالآخرين باعتماد واحد أو أكثر من الأساليب التالية:

الاستشارة: وتعني دعوة الآخرين للمشاركة في اتخاذ القرار
الإقناع العقلاني: وهو محاولة إقناع الآخرين بتقديم الأدلة والأسباب الموضوعية
المناشدة الإيحائية: وهي مخاطبة عواطف الآخرين وإلهاب حماسهم
تكتيكات التحالف وهي البحث عن مساعدة وعون الآخرين من خلال التحالف معهم.
ممارسة الضغط والتخويف
دعم المستويات العليا
تبادل المنافع وذلك عن طريق تقديم منافع في مقابل الحصول على الدعم وإحداث التأثير

القوة
üهي القدرة على التأثير فيالآخرين من خلال توجيه الموارد لجهلهم ينفذون المطلوبمنهم
أنواع القوة
1- قوة المنصب وهي القوةالمرتبطة بالموقع الوظيفي وما يتعلق بها من سلطات، ويرتبط بهذه القوة ثلاث وسائلهي:
-قوة المكافأة وهي القدرة على تقديم شيء ذي قيمة كوسيلة للتأثير في الآخرينكالحوافز
-القوة الشرعية أو القانونية وهي القدرة على التأثير من خلال السلطةالقانونية المستمدة من الموقع الوظيفي
-قوة القسر أو الإكراه هي القوةالمستمدة من القدرة على إيقاع العقوبات أو التهديدبها
2- القوة المرتبطة بشخصية المديروهي المستمدة من السمات الشخصية الفريدة وللمديرين وتتضمن قوة الخبرة والقوةالمرجعية.
üقوة الخبرة هي القوةالنابعة من معلومات قيمة أو خبرات متخصصة لا يستغنى عنها في منظماتالأعمال
üالقوة المرجعية هي القوةالناتجة عن جاذبية شخصية لدى المدير بحيث يدين المرؤوسون له بالولاء ويشعرونبالانتماء إلى إدارته
الأساليبالقيادية
1- أسلوب القيادةالأوتوقراطية
حيث يقوم القائد بالهيمنة الكاملة على مجالاتإصدار القرارات والإشراف على العمل وتطويرالسياسات.
لا توجد مشاركة جماعية وتضعف التفاعلات بين الأفراد وتنخفضالروح المعنوية للعاملين
2- أسلوب القيادة غيرالموجهة
وفقا لهذا الأسلوب يعتبر كل فرد قائد حيث لا يتم الاعتمادعلى قائد واحد وهو يناسب البيئات عالية التخصص والبيئات العلمية أيضا حيث يقوم كلفرد بأداء أفضل ما عنده وبأحسن صيغة ممكنة ولا يحتاج لتوجيه أومتابعة.
3- أسلوب القيادةالديمقراطية
حيث يشجع القائد مرؤوسيه على المشاركة فيانجاز المهام من خلال تقاسم المعلومات والمساهمة في صنعالقرار.
الاتجاهات الحديثة فيالقيادة
1- القيادةالكاريزمية
فالقائد الكاريزمي هو القائد الذي لديه القدرة على تحفيزالعاملين للحصول منهم على الأداء الذي يتجاوز ما هومتوقع
من أهم الصفات الكاريزمية للقائد الثقة العالية بالنفسوالرؤية المستقبلية وسلوكيات غير معتادة ومتميزة والإيمان بالتغيير والعمل علىتحقيقه والحساسية العالية للتغيرات البيئية.
2- القيادةالتبادلية
هي قيادة توجه جهود المرؤوسين بشكل ايجابي من خلال المهامونظم الحوافز
يهتم القائد بتوضيح الأدوار للمرؤوسين والمهامالموكولة لهم ويضع نظام التحفيز المناسب ويهتم بتعزيز علاقات العمل معالمرؤوسين.
القيادة التبادلية مثابرة ومتسامحة ومتفهمة وذات عقليةعادلة وسطية.
3- القيادةالتحويلية
هي القيادة التي لها قدرة كبيرة في الإيحاء للمرؤوسينللقيام بأفضل ما يمكن من جهود لصالح المنظمة.
من أهم ما يميز هذا النمطالقيادي القدرة على إحداث التغيير وتحقيق الإبداع عن طريق استخدام طرق جديدة لحلمشاكل قديمة وتشجيع المرؤوسين على المناقشةدائما.
4- القيادةالخدماتية
هي القيادة التي تعمل على تحقيق أهداف العاملين من أجل هدفأكبر وهو تحقيق أهداف المنظمة.
المهمة الأساسية للقائدالخدماتي هي خدمة الآخرين والمنظمة معا
5- القيادةالنسائية
هناك أساليب قيادية نسائية لها خصوصيتها، حيث تبين أنالقيادة النسائية تكون أفضل من القيادة بواسطة الرجال في بعض النواحي منها تحفيزالآخرين وتشجيع الاتصالات ومهارات الإصغاء.
تسمى القيادة النسائيةأحيانا بالقيادة التفاعلية وهو الأسلوب القيادي القائم على العمل التعاوني وبناءالعلاقات والعناية بالآخرين
__________________