ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - مذاكرة جماعية ★★★★ .. ورشــة إدارة أعمــال الكترونــية .. ★★★★ الخميس 6-3 -الفترة الثانية -الساعة 7:00

- إدارة أعمال 5 (https://vb.ckfu.org/forumdisplay.php?f=345)

★★★★ .. ورشــة إدارة أعمــال الكترونــية .. ★★★★ الخميس 6-3 -الفترة الثانية -الساعة 7:00

- نبذه عن المادة

◄ مــاده نظرية سهله و مفهومه ينفع معها الحفظ تتكلم عن التجارة الالكترونية

في الانترنت و المتااجر والزبائن و كل ما يتعلق بالتجارة في الانترنت..

◄ أسهل مواد الفصل هذا تتكلم عن التجارة الإلكترونية .

طرقها ايجابياتها و سلبياتها.

◄ مــادة ممتعه للي يحبون الشراء من النت.

◄تعتبر الماده هجين من اللغة العربية و الانجليزية .

- دكتور المقرر

د: عبدالناصر عبد العال

- البريد الالكتروني

Dr.abdelaal.eb@gmail.com

- الساعات المكتبية

الاحد : من 10:30 الى12.30

الاثنين : من 8:30 الى10:30

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440710225671.png

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu144069776791.png
[/align][/cell][/table1][/align]

رد: ★★★★ .. ورشــة إدارة أعمــال الكترونــية .. ★★★★

بالمرفقات الملخص المعتمد للدفعة الماسية عام 1436هـ + المحاضرة 14 مع الحل
تلخيص الاخ
turki1400

تدقيق وحل اعضاء الورشة

غيووووم *

Tott *

Fatima999 *

-- yasmeen -- *

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu144069776791.png
[/align][/cell][/table1][/align]

رد: ★★★★ .. ورشــة إدارة أعمــال الكترونــية .. ★★★★

المحاضرة التمهيدية :-

أضغط هنا

المحاضرة الأولى :-

أضغط هنا

المحاضرة الثانية :-

أضغط هنا

المحاضرة الثالثة :-

أضغط هنا

المحاضرة الرابعة :-

أضغط هنا

المحاضرة الخامسة :-

أضغط هنا

المحاضرة السادسة :-

أضغط هنا

المحاضرة السابعة :-

أضغط هنا

المحاضرة الثامنة :-

أضغط هنا

المحاضرة التاسعة :-

أضغط هنا

المحاضرة العاشرة :-

أضغط هنا

المحاضرة الحادية عشر :-

أضغط هنا

المحاضرة الثانية عشر :-

أضغط هنا

المحاضرة الثالثة عشر :-

أضغط هنا

المحاضرة الرابعة عشر :-

أضغط هنا

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu144069776791.png
[/align][/cell][/table1][/align]

رد: ★★★★ .. ورشــة إدارة أعمــال الكترونــية .. ★★★★

http://store2.up-00.com/2015-09/1443553523581.png

1 ) ماهو الانترنت ؟

شبكة اتصالات عالمية تسمح بتبادل بين شبكات أصغر تتصل من خلالها الحواسيب حول العالم. تعمل وفق أنظمة محددة ويعرف بالبروتوكول الموحد وهو بروتوكول إنترنت. وتشير كلمة «إنترنت» إلى جملة المعلومات المتداولة عبر الشبكة وأيضا إلى البنية التحتية التي تنقل تلك المعلومات عبر القارات

http://store2.up-00.com/2015-09/1443553523652.png

2) ماهي فوائد التجارة الالكترونية للزبائن ؟

1- تحقيق فرص العمل الحر والمشروعات الصغيرة للشباب. 2- سرعة الوصول الى المعلومات 3- عدم إغلاق أسواق الإنترنت 4- توفير الوقت والجهد: لا يحتاج الزبائن للسفر أو الانتظار في طابور لشراء منتج معين، كما ليس عليهم نقل هذا المنتج للبيت. 5- حرية الاختيار 6- خفض الأسعار 7- نيل رضا المستخدم: لأن المستخدم هو الذي قرر احتياجاته. 8- التجارة الإلكترونية تسمح للاشتراك في المزادات الافتراضية. 9- التجارة الإلكترونية تسمح للزبائن بتبادل الخبرات والآراء بخصوص المنتجات والخدمات عبر مجتمعات الكترونية على الإنترنت (مثل المنتديات).

http://store2.up-00.com/2015-09/1443553523713.png

3) ماهي فوائد التجارة الالكترونية للمنظمة ؟

1- زيادة حجم السوق / الزبائن :- فالتجارة الإلكترونيه تجعل العالم كله سوق مفتوح
2- زيادة الشركاء و الموردين
3- تخفيض التكاليف بشكل كبير بالنسبة للمنظمة

http://store2.up-00.com/2015-09/1443553523774.png

4) ماهو السوق الالكتروني ؟

هو المكان الذي يلتقي فيه البائع و المشتري و لكن يتم اللقاء عبر الإنترت online عبر البيئة الإفتراضيه لتبادل المنتج بمال أو تبادل خدمة أو معلومة فالسوق هو المكان الذي يكتشف السعر

http://store2.up-00.com/2015-09/1443553523835.png

5) كيف نضمن جودة الخدمات والمنتجات التي تحصل عليها من الانترنت ؟

1/ بعض الشركات بهدف طمئنة المستهلك حول جودة المنتج المقدم له تقوم بارسال بعض العينات مجانية للمستهلكين حتى يقوم بتجربة العينة المرسلة له ثم الشـراء 2/ البعض الأخر من الشركات فتعلن أن السلعة المبـاعة على المشتري أن لم تنل على إعجابة أو رضـاهـ بإمكانه أسترجاعها إلى الشركة وأســترداد المبلغ المدفــوع هنــالك مبدأ أن ماتشــاهده هو ماتحصل عليـه أي (What You See Is What You Get ( WYSIWYG )

http://store2.up-00.com/2015-09/1443553523916.png

6) ماهي فوائد المزادات الإلكترونية

1/الفوئد للباعه البائع يستطيع توسيع دخله من خلال توسيع عرض القاعده المشتركه ..اتساع قاعده اعداد المشترين والعملاء ..قصرزمن البيع..تحديد السعرويتم بالتسويق ..تصريف كميه كبيره من المنتجات 2/الفوائد للمشتري ..فرص حصول على منتج جديد ..فرص المساومه على السعر ...نوع من التسليه ..خصوصيه المشتري ..الراحه 3/ الفوائد للملاك تكرار عمليه البيع ..مقياس ما الرضاء الزائر

http://store2.up-00.com/2015-09/144355363041.png

7) ماهي الاثار التي احدثتها الاسواق الالكترونية ؟

1- التطوير الكبير بما يسمى بالتسويق المباشر Direct Marketing مثال نموذج مايكل ديل Dell الذي اكتشف نموذج البيع المباشر Direct sales_model وهو عدم وجود وجود وسيط بين البائع والمشتري او العميل .

http://store2.up-00.com/2015-09/1443553630462.png

8) ماذا تعني بـtele-commuting ؟

هي تقنيات العمل عن بعد تقريبا نفسها تقنيات التعلم الالكتروني (مؤتمرات الهاتف و
الفيديو ) .

http://store2.up-00.com/2015-09/1443553630533.png

9/ ماذا تعرف عن التسوق المباشر ؟

هو نوع من أنواع التسويق. من أهم الخصائص التعريفية التي تميزه عن غيره من أنواع التسويق:
السمة الأولى هي أنه عبارة عن محاولات لإرسال رسائل مباشرة إلى المستهلكين من دون استخدام وتدخل وسائل الإعلام. تنطبق هذه الخاصية على الاتصالات التجارية (البريد المباشر، البريد الإلكتروني والتسويق عبر الجوال) مع المستهلكين أو الشركات.
السمة الثانية هي أنه يركز على قيادة مفهوم محدد وهو "دعوة إلى العمل". هذا الجانب من التسويق المباشر يشمل التركيز على تتبع وقابلية قياس ردود الفعل الإيجابية من المستهلكين (المعروفة اختصاراً باسم "الرد" في هذه الصناعة) بغض النظر عن المتوسط.
إذا كان الإعلان يتطلب احتمال اتخاذ إجراءات محددة، على سبيل المثال الاتصال برقم هاتف مجاني أو زيارة موقع على شبكة الانترنت، إذاً الجهد يعتبر إعلان لاستجابة مباشرة.

http://store2.up-00.com/2015-09/1443553630584.png

10 )اذكر اثنين من نموذج سلوك المستهلك الالكتروني ؟

1- خصائص المستهلك (سمات) : العمر،الجنس، التعليم، نمط واسلوب الحياه الشخصيه ، العادات ، الاتجاهات 2- خصائص البيئه التي يعيش فيها الزبون: الثقافه، التاثير البيئي، الانظمه والقوانين وكلها تسمى حاجات لايمكن التحكم فيها لانها تورث من الاهل اوالبيئه المحيطه به ولانها لاتاتي من مؤثرات خارجيه.

http://store2.up-00.com/2015-09/1443553630655.png

11) ماذا تعني بالتسويق الشامل / الواسع ؟

يركز التسويق الشامل على شمولية الحملة التسويقية وليس على شي معين وكان يستخدم في القدم لعدم توفر التقنية والفهم الموجود حاليا واستخدم هذا النوع منذ اكثر من 120 - 130 سنه وهو اسلوب قديم لايزال يستخدم حاليا فهو اعلان غير محدد يركز على المنتج ولا يركز على العميل المستهذف وعادة ماتكون الحملات التسويقية التابعه له قليلة ومحدودة وفيها نوع من الضيق نظرا لكلفتها العاليه .

http://store2.up-00.com/2015-09/1443553630716.png

المناقشة بالبلاك بورد

ما هي وسائل / وأدوات قياس مدى نجاح خدمة العميل الالكتروني ؟

من وسائل قياس خدمة العميل الالكتروني التصفح فكلما كان سهلا وسريعا وميسرا وكلما كانت الصفحة تحتوي على عدة روابط مهمة ومفيدة فإن ذلك يريح العميل بالإضافة الى سرعة الاستجابة للعميل وسرعة وصول المنتجات له والأسعار المناسبة والمميزة وكذلك العروض الترويجية.

المناقشة بالافتراضي

ماهى فرص نجاح ومعوقات التجارة الإلكترونية في بلدك ؟

فرص النجاح كبيرة جدا اذا استجابة لمتطلبات و رغبات العملاء واتسمت خدمتها بسرعة
الاستجابة ، اما المعوقات في تتركز عادة في ارتفاع الأسعار مقارنة بخدمة الشراء المباشر و
التأخر في تسليم البضاعة وبعض المعوقات الاخرى المرتبطة بالاسترجاع ( الاستبدال) و
الأمور المتعلقة بالضمان و تدافع .

http://store1.up-00.com/2015-09/1443553696461.png
المناقشة بالبلاك بورد

ماذا تعرف عن مصطلح phising؟

هي محاوله الحصول على المعلومات بمستخدمي الانترنت سواء كانت معلومات شخصيه او ماليه عن طريق الرسائل الاكترونيه او مواقع الانترنت التي تبدو كأنها مبعوثه من شركات موثوقه او مؤسسات ماليه وحكوميه كالبنوك

المناقشة بالافتراضي

ما هي فرص نجاح أودية التكنولوجيا في بلدك ؟

هناك فرص عديده منها استغلا الفوائض المالية وطاقات الشباب والتغلب على ندرة الموارد
الطبيعية ولا سيما المياه والمراعي والغابات .

http://store1.up-00.com/2015-09/1443553696512.png

المناقشة بالبلاك بورد

هناك انواع للبطاقات الالكترونية المستخدمة للدفع المالي اذكرها ؟

1/ Credit Card هي بطاقة يكون عليها رسوم سنوية بسيطة وغالبا لايكون عليها رسوم في الدول الغربية مثل Master Card

2/ Charge Card وهي بطاقة مطلوب من صاحبها تسديد المبلغ كاملا دون اقساط مثل American Express
3/ Debit Card هذا النوع من البطاقات يكون بخصم فوري للمبلغ لاي شي يتم شراءه من حساب صاحب البطاقة او خصم المشتريات من الحساب البنكي مثل البطاقة البنكيه العاديه

المناقشة بالافتراضي

ماذا استفدت من هذه المادة وما هي أهم ملاحظاتك عليها؟

التعرف على التطور الكبير الذي حضيت به الأسواق العالمية في البيع والشراء عن طريق
المواقع الألكترونية وكذلك آلية التواصل مع العملاء على مستوى كافة الشرائح والفئات

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu144069776791.png
[/align][/cell][/table1][/align]

رد: ★★★★ .. ورشــة إدارة أعمــال الكترونــية .. ★★★★

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440692928621.png');"][cell="filter:;"][align=center]

[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440692517131.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440720792725.png

http://store1.up-00.com/2015-09/144355408891.png

1) من امثلة التجارة الالكترونية من اعمال الى اعمال ( B2B )

أ - عمليات دفع الضرائب الكترونيا
ب- العمليات التي تتم بين المصانع ومراكز التسوق
ج - المزادات الالكترونية
د - حماعات تطوير البرمجيات مفتوحة المصدر

2) من اهم خصائص السوق الالكتروني .......

أ - الفواتير ورقية
ب- الكتالوج ورقي
ج - الانتاج مخصص حسب رغبة الزبون
د - الانتاج شامل وواسع جدا

3) جوجل تعتبر مثال لــ .....

أ- للوسطاء الالكترونين
ب- لنموذج المجتمع
ج - لنموذج الدعاية والاعلان
د - لنموذج الاشتراكات[/align][/cell][/table1][/align]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440692517131.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

http://store1.up-00.com/2015-09/1443554088982.png

1 / ............... فى بيئة الأعمال الإلكترونية يشمل تأثير تصورات المستهلك عن
استخدامات الانترنت فى مختلف الأنشطة ؟

أ - العامل الأخلاقي
ب - العامل القانوني
ج - العامل الإجتماعي
د - العامل الإقتصادي

2 / عند تحديد الأهداف في الاستراتيجية يجب أن تكونSMART وحرف "S" يرمز
الى ............. ؟

أ - محددة specific
ب - محدودة Small
ج - ذكية smart
د -استراتيجية strategic

3 / يتكون المزيج التسويقي من 4Cs وهم ؟

أ -السلعة، التكلفة، الاتصال، وقناة التوزيع
ب -المنتج ، السعر ، الترويج ، المكان
ج - الأفراد ، السعر ، الترويج ، المكان
د - الاتصال، التغطية، التكلفة، الحاسوب

http://store1.up-00.com/2015-09/1443554089063.png

1/ من عيوب التعهد .........

أ - يعوض نقص الخبرات
ب- يزيد التكاليف والضرائب
ج - يضر بالعمالة الوطنية
د - يقلل التكاليف والضرائب

2/ المعرفه الصريحة ..........

أ - مخزنة في عقول الافراد
ب- تذهب مع العمال والزبائن
ج - مخزنة في قواعد البيانات والارشادات
د - تكتسب بالخبرة

3/ من خصائص سلسة القيمة التقليدية انها ..........

أ - انها اقل كلفه من سلسة القيمة المعتمدة على التكنولوجيا
ب- تنطبق على السلع غير الملموسة
ج -سلسة في اتجاه واحد وتركز على دفع المنتج تجاه المستهلك
د - انها تستفيد من شبكات القيمة value networks

4/ من مزايا الابتكارات المغلقه ..........

أ - انها اقل تكلفه من الابتكارات المفتوحه
ب- انها تقلل النزاع على حقوق الملكيه الفكريه
ج - انها تحسن الفرص التسويقية
د - انها تستفيد من شبكات القيمة value networks

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu144069776791.png
[/align][/cell][/table1][/align]

رد: ★★★★ .. ورشــة إدارة أعمــال الكترونــية .. ★★★★

http://www.ckfu.org/vb/12720995-post1.html

http://store2.up-00.com/2015-09/1443554556682.png

http://www.ckfu.org/vb/12752684-post1.html
http://store2.up-00.com/2015-09/1443554556723.png

http://www.ckfu.org/vb/t710722.html

http://store2.up-00.com/2015-09/1443554556774.png

http://www.ckfu.org/vb/12820909-post1.html

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu144069776791.png
[/align][/cell][/table1][/align]

رد: ★★★★ .. ورشــة إدارة أعمــال الكترونــية .. ★★★★

كويز أسئلة الاختبار للفصل الثاني 1436 هـ

http://www.ckfu.org/vb/t706191.html

بالمرفقات ملفان للاسئلة الاعوام السابقة ملف مع الحل والاخر بدون حل

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu144069776791.png

[/align][/cell][/table1][/align]

رد: ★★★★ .. ورشــة إدارة أعمــال الكترونــية .. ★★★★

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu144069776791.png

[/align][/cell][/table1][/align]

رد: ★★★★ .. ورشــة إدارة أعمــال الكترونــية .. ★★★★

تقسيم المهام بيكون كالتالي :

yasmeem المحاضرة 1و 2 و 3 + مناقشاتها + كويزاتها
fatima999 المحاضرة 4 و 5 + مناقشاتها + كويزاتها
غيووووم المحاضرة 6 و 7 + مناقشاتها + كويزاتها + الواجبات الثلاث
امل باوزير المحاضرة 8 و 9 + مناقشاتها + كويزاتها
دمعة قصيد المحاضرة 10 و11+ مناقشاتها + كويزاتها
samorah83المحاضرة 12و13 + مناقشاتها + كويزاتها
Tott المحاضرة 14 +مناقشتها + كويزاها + المحاضرات المباشرة الاربع

يوجد عضو مسجل بالورشة اللي هو راضي 1974 لم يثبت تواجده خلال الايام الماضية فتقاسمت محاضراته مع توت

ختاما اتمنى نكون متعاونين مثلنا دوماً

شكرا امول ع التصميم الجمميل

والشكر موصول لجميع اعضاء الورشة
ترم حافل بالنجاح يارب

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu144069776791.png
[/align][/cell][/table1][/align]