ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - نزلت المنآقشة 11 +12+13+14 والاخيرة ^

السلام عليكم ورحمة الله وبركآته

مثل مآهو واضح من العنوآن نزلت بآقي المناقشات لمهارات الاتصآل

+نسخت:mh318: لكم معها الاجوبة تسهيلاً لكم

المناقشة 11

ماهو دور التقارير في المنظمة ولماذا تصنف ضمن الرسائل الايجابية؟
الحل /

للتقارير اهمية كبيرة ودرو كبير بالمنظمات فهو ساعد على التالي :
-اطلاع المسؤولين على سير العمل والانجاز في المنظمة
-تقييم مستويات أداء الأفراد والجماعات والادارات والنشاطات المختلفة
-عرض نتائج دراسة/ بحث موضوع معين أو مشكلة معينة تتعلق بالمنظمة
-عرض مقترحات / توصيات / مشورة للمساعدة في التوصل إلى قرارات
-تغيير اتجاهات وميول وسلوك الآخرين من خلال إقناعهم بتبني / تطبيق ممارسات معينة في العمل.
-توفير المعلومات والبيانات اللازمة عن الأوضاع الحالية والمستقبلية للمساعدة في إعداد الاستراتيجيات والخطط والسياسات
-تقديم الاقتراحات والتوصيات والمشورة الهادفة إلى مواكبة التطورات العلمية
-تحقيق درجة عالية من التعاون والتنسيق والتكامل فيما بين الوحدات
ويتم تصنيفه ضمن الرسائل الايجابية
لكونه حيادي وستعمل فقط للابلاغ عن الحقائق

-------------------------
المناقشة 12

ما هو دور الاصغاء في عملية الاتصال بالمنظمة؟
الحل /
للاصغاء دور مهم وفعال لعملية الاتصال بالمنظمة فالاصغاء ليس مجرد السمع واعارة الاذن فقط بل هو عبارة عن اعارة الاذن وباقي الحواس والتركيز والاستفادة مما يقول الملقي
فمهارة الاستماع هي الوجه الاخر لمهارة الحديث ويمثل الاستماع او الاصغاء وسيلة اساسية للحصول على المنبهات الخارجية وترجع الاهمية فيه بانه اسبق حواس العقل الى وصل الانسان بالكون ويتسم بالقدرة على الشمول والاحاطة ويساعد على حسن الكلام مع الاخرين
-------------------------
المناقشة 13

لماذا ينصح بالتحكم في لغة الجسد وما دورها في المنظمة؟
الحل /

ويقصد بها الوسائل غير اللفظية مثل حركات الجسم والإيماءات ، وحركات العينين واليدين ، وطريقة الجلوس والمشي وغيرها ، وهي مهمة جداً في عملية الاتصال ، ويكون لها في بعض الأحيان تأثير أقوى من الرسائل اللفظية حيث يميل الناس إلى تصديقها عندما يتعارض الاثنان .
-------------------------
المناقشة 14
اذكر مجموعة من السلوكات غير المحبذة التي لاحظتها أو حدثت معك في واقع اتصالاتك الهاتفية.
الحل /

غموض الهدف :
بمعنى أن المرسل لا يعرف بالضبط هدفه من الاتصال ، فقد يركز على مجرد الفضفضة عن نفسه أو ( إراحة شئ من على صدره ) فلديه شعو رغامض بأن إقامة رابطة من نوع ما سوف تخدم الهدف بشكل ما ، وأحد الأغراض التى تنبئ عن وجود هذا الشعور الغامض هى أن يبدأ المرسل هذه البداية : ( علينا أن نعقد اجتماع أو يجب أن نصدر كتاب ) ، ( آن الأوان لتطبع نشرة أخرى )
-------------------------