مهارات اتصال
 

منو معاه حل هالمناقشات



1-
ماهي الحالات التي تكون فيها الاتصالات الشفهية اكثر اهمية والاتصالات الكتابية والعكس؟

2-ماهو الدور الذي تلعبه الاتصالات في تشكيل ثقافة المنظمة؟

3-ما هي العوامل التي تجعل الرسالة جذابة وتجعل قارئها لا يتوقف عن قراءتها حتي ينهيها كاملة
4- ماهي خصائص الرسالة الادارية الناجحة؟

رد: مهارات اتصال
 

http://www.ckfu.org/vb/images/icons/icon1.gif رد: جميع حلول الواجبات والقضايا سوف تجدونها هنآآآ "

( مهارات الإتصال )

المناقشات """

المناقشة الاولى:

ماهي الحالات التي تكون فيها الاتصالات الشفهيه أكثر أهمية والاتصالات الكتابيه والعكس؟

الاتصالات الكتابية تشمل الرسائل ، المذكرات ، التقارير ، النشرات ... وتتميز بـ :

• تمثل بمستندات دائمة
• آداة للتوثيق
• تتضمن كم غزير من المعلومات
• تسمح بالقراءه في الوقت المناسب
• اقل تكلفه
• تمنح الوقت لتخطيط الرساله وتنظيمها جيدا

اما الاتصالات الشفهيه تشمل الاتصالات المباشره وجها لوجه او بالهاتف والنقاشات الجماعيه اول المؤتمرات ... تتميز بـ :

• تتيح التعبير عن المشاعر اكثر
• تسمح بإستخدام الاتصال غير اللفظي
• تسمح بالاستفسار الفوري
• تتيح التعرف على رف الفعل فوراً
• هي الافضل في حالات ضرورة التفاعل
• الوسيلة الوحيدة التي يمكن استخدامها مع الاميين
• تكون الافضل في حالة المعلوما السرية

( من شرح المحاضره الاولى)

المناقشة الثانية:

ماهو الدور الذي تلعبه الاتصالات في تشكيل ثقافة المنظمه؟

تبادل المعلومات والافكار والاراء والمشاعر والاتجاهات والمقترحات والمشورة والخطط والسياسات وغيرها.

( من الكتاب ص29)

المناقشة الثالثه:

ماهي العوامل التي تجعل الرساله جذابة وتجعل قارئهاا لايتوقف عن قراءتها حتى ينهيها كامله؟

تسهيل قراءة الرساله :

• الموضوع : صياغته بشكل واضح ومشوق
• بداية الرسالة : واضحة ومباشره
• وضع الاستنتاجات في البداية او النهاية حسب اهتمامات وموقف القارئ ، مصداقية المرسل
• نهاية الرسالة يجب ان تكون ذات اثر قوي
• العناوين : توضح العلاقه بين الافكار ، المعنى والادله وتوازي العناوين
• الوسائل الفنية ومنها:
• استخدام المسافات البيضاء
• الجمل والفقرات القصيره
• التفاصيل غير الضروريه
• كل جملة تتضمن فكرة واحده
• الحرص على ترابط الافكار
• استخدام النبرة واللهجه غير الرسميه وغير الجافه
• تنوع الكلمات
• اللغه السليمة ( احترام قواعد اللغه)

( من شرح المحاضره الثالثه)


المناقشة الرابعه:

ماهي خصائص الرسالة الاداريه الناجحه؟

1. تحديد الهدف من الرساله
2. تحليل القارئ
3. تحليل الموقف
4. تحديد الافكار التي تتمضمنها الرساله

( من شرح المحاضره الرابعه)

رد: مهارات اتصال
 

يسلمو ع الجهد الرائع