ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - أتعاب المراجعة التي ذكرت هي مجرد اقتراح وذلك لسماع في عملية ضبط التظلمات==>>د.النجار

الاخوة الطلبة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ما تم طرحه في موضوعنا السابق بخصوص (اعلان نتائج الاختبارات ... والاستمرار في التظلمات والقاء اللوم على الآخرين) وذلك على الرابط التالي:

[

كان الهدف منه عملية اخذ الرأي واستطلاعه من قبل الجميع وذلك لإدارة عملية التظلمات التي قد يتقدم بها الطلبة بعد إعلان النتائج، ولا يعتبر قرارا نهائيا

فما حصل في الفصل الماضي من قيام العديد من الطلبة بتقديم تظلمات على ما تحصلوا عليه من نتائج في الاختبارات النهائية وتستحق التعديل (لصالح الطالب/الطالبة) كان عددا قليلا جدا من الحالات (لا يتجاوز أصابع اليد) منها يستحق المراجعة والتعديل وكنا سعيدين برفع هذا النوع من التظلمات لأنها ساعدتنا في حل مشكلة نحن نرغب في حلها لصالح الطالب (فمن خلال هذا النوع من التظلمات استطعنا أن نعطي كل طالب وقع في مثل هذا الخطأ حقه، على الرغم من الخطأ ليس سببه الجامعة، ولكن سببه الطالب نفسه كما سيتم توضيح ذلك)

فقد كان السبب في هذه الأخطاء التي وقع فيها الطلبة (وسببت عدم رصد نتيجة الطالب بالشكل الصحيح) هي ناتجة من جراء عملية تظليل الرقم الجامعي الخاص بالطالب بشكل خاطئ أو تظليل رقم السجل المدني بشكل خاطئ (مما يترتب عليه رصد درجة الطالب لطالب آخر - إذا كان نفس الرقم الذي أخطأ فيه موجود في قاعدة البيانات- أو عدم رصد نتيجة الطالب نظرا لأن النظام لم يتعرف على هوية الطالب) ، وقد يقوم بعض الطلبة هداهم الله بترك بعض هذه الأرقام أو كلاها بدون تظليل مما يترتب عليه عدم معرفة ورقة الطالب إلا من خلال الرجوع إلى اسمه الذي كتبه في التعهد في الوجه الأول من ورقة الإجابة (البعض يتساهل في كتابة هذه المعلومات وهذا يزيد المشكلة تعقيدا) أو الأسم الذي كتب في الوجه الثاني من الورقة، وكما يعلم الجميع فإن الكمبيوتر لا يقرأ الكتابة بخط اليد بل يحتاج هذا الأمر إلى الرجوع يدويا لهذه البيانات في جميع أوراق الاختبار (تخيلوا عدد الطلبة المتقدمين للإختبار (26000 × 7 مقررات في المتوسط لكل طالب = 182000 (مائة واثنان وثمانون ألف ورقة إجابة) هذه الأوراق موزعة على 184 مقرر .

أما غالبية الطلبة الذين تقدموا بتظلمات (والبعض منهم هداهم الله ووفقهم في حياتهم العلمية والعملية تلفظوا ببعض الألفاظ البذيئة على الجامعة وعلى المسئولين فيها) وعندما تمت مراجعة أوراقهم ثبت لهم ولجميع الطلبة من خلال الإعلان عن ذلك في هذا المنتدى أنه ليس له حق (ولا بنصف درجة) بل على العكس الجامعة (ومن خلال مواقفها المستمرة الداعمة للطلبة) قامت ومن خلال التنسيق مع أعضاء هيئة التدريس الذين يقومون بتدريس بعض المقررات بزيادة عدد من الدرجات مراعاة لبعض الملاحظات التي وردت في أوراق الأسئلة ، وإليكم مثال على ذلك يمكن الإطلاع عليه من خلال هذا الرابط:

http://kfuforums.kfu.edu.sa/showthread.php?t=70884&highlight=%C7%E1%CD%E3%CF+% E1%E1%E5

نعود مرة أخرى إلى أعداد الطلبة الكثر وأعداد أوراق الإجابة الخاصة بهم،
إن عملية التعامل يدويا مع هذا الكم الهائل من أوراق الإجابة تحتاج إلى جهد كبير وفريق عمل قد يقضي ساعات عدة للبحث عن ورقة واحدة في هذا الكم الكبير من الأوراق. ولغرض تقديم خدمة متميزة ويتم الرد على المتظلمين (الذين يستحقون فعلا رفع التظلم والمطالبة به) في وقت قصير لا بد من تقنين عملية تقديم التظلمات وذلك حتى لا يساء استخدامها من الطلبة، فليس كل من رسب في مقرر يقدم تظلم على رسوبه، (الفصل الماضي بعض الطلبة متقدم بتظلم ونتائجه في بعض المقررات A ) فما يريد مثل هذا الطالب ؟ أوضحنا كثيرا أن الجامعة ممثلة في عمادة التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد قامت ومن خلال أعضاء هيئة تدريس متخصصين بعملية التصحيح الإلكتروني مرتين وباستخدام أجهزة مختلفة، ومن ثم تمت المقارنة بين التصحيح الأول والتصحيح الثاني لكل مقرر، وكان الهدف من ذلك التأكد من عدم وجود أخطاء في عملية التصحيح من قبل الآلات المستخدمة، ولله الحمد والمنة لم نواجه أي من هذه الفروق حتى هذه اللحظة من كتابة هذا التقرير بين التصحيحين، وهذا الأمر يطمنا ويطمئن الطلبة بأن ما تم إعلانه من نتائج هو ما يستحقه الطالب بالفعل من خلال إجابته على فقرات الاختبار أثناء أداء الاختبار.

وإن ما تم إيضاحه لكم في أحد الردود أنه في حالة وجود تكرار في الفقرات أو أخطاء في كتابة الأسئلة أو نحوه سيتم احتسابه لصالح الطالب مباشرة، وأن هذا الامر لا يحتاج إلى رفع تظلم به، فقد تم حصر المقررات التي وردت فيها ملاحظات وسيتم معالجة وضعها لصالح الطلبة، وقد تم توضيح ذلك من خلال الرابط التالي:

http://kfuforums.kfu.edu.sa/showthre...=97641&page=15

لذلك ومن خلال هذا المنبر أريد أن أوضح أنه سيتم وضع تنظيم لعملية تقديم التظلمات أدعوا الجميع إلى التعاون معنا في هذا الخصوص وتحري الدقة عن التقدم بأي تظلم حفاظا لوقت وجهد الجميع وحتى نتمكن من تقديم خدمة متميزة لكل طالب ملتحق بهذا النظام، والإ سنضطر آسفين إلى عدم فتح أيقونة التظلمات (والتي نعتبرها جزء من حقوق الطالب والتي نسعى للتأكيد عليها).

أتمنى من الجميع التفاعل مع هذا الموضوع بتروي وإبداء الرأي بكل حكمة، فنحن فريق واحد نسعى جميعا للرقي بالعملية التعليمية في هذا الصرح (جامعة الملك فيصل)، ونقدم أفضل خدمة لأبناء هذا البلد الغالي المعطاء والمقيمين على ترابه.

كل عام والجميع بخير

مع تمنياتي للجميع بالنجاح والتوفيق وعدم الحاجة للتظلمات مطلقا

__________________

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

أتعلم منك وتتعلم مني ،،،، وسوف لن نختلف

أ.د.عبدالله بن عمر النجار
عميد التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد