وهذى أسئله مبادى الأداره

ما معنى الإدارة :
o الإدارة هي تبادل الآراءوالمعلومات بين المدراء والأفراد.
· الإدارة هي مفتاح التقدم والنجاح في الأعمال على مستوى الشركاتوالدول.
o الإدارة عبارة عن مسمياتإدارية فقط.
2 – من وظائف الإدارة :
· التخطيط
o شخص مسئول
o الأداء الشامل
3 – مفهوم الإدارة باختصار هو :
· فن انجاز الأعمال بواسطة الآخرين
o كفاءة إدارية
o كيفية تعامل المدير معالمرؤوسين
4 – من وظائف الإدارة " الرقابة" وهي التي تتعلق بـ :
o بتحديد الأهداف والأفعالوالموارد اللازمة لانجازها.
o بتحديد المسؤوليات والمهامللأفراد والأقسام.
· بقياس الأداء الفعلي ومقارنته بالأداء المخطط وتحديدالانحرافات.
5 – من مستويات المدراء (مدراء الإدارة العليا) وهم مسئولونعن :
· الأداء الشامل للمنظمة أو الأجزاء الرئيسية منها
o بناء وقيادة فرقالعمل.
o الإشراف المباشر على عملمرؤوسين لا يمارسون الإدارة إنما يمارسون أعمالا فنية.
6 – من ادوار المدير (الأدوار القرارية) وهي التي تتمثل فيقدرة المدير على :
o التفاعل مع الآخرين سواء أفرادأو مجموعات أو منظمات لأهداف موضوعه.
· استخدام المعلومات في عمليات صنع القرار.
o التبادل المعلوماتي مع الآخرين , كذلك يقوم بدور الناطق الرسمي باسم المنظمة.
7 – من هم المسئولين عن تنفيذ الاستراتجيات المرسومة من جانبالإدارة العليا :
· مدراء الإدارة الوسطى
o مدراء الإدارةالإشرافية
o مدراءتنفيذيين
8 – من الأدوار الفرعية للأدوار القرارية دور موزع المواردومهمته :
o التفاوض مع الأطرافالمتخلفة
o الإبداع وتطويرالأفكار
· يقوم بتخصيص الموارد على الأنشطة المختلفة
9 – من مهارة المدير (المهارة الإنسانية) وتتجسد في :
o القدرة على استخدام المعرفةالتخصصية لأداء مهام محددة مثل القدرات.
· العمل مع الآخرين بشكل جيد ومتفاعل ومتعاون من خلال العلاقات الطيبةوالتواصل معهم.
o تتعلق برؤية المدير المواقفبشكل شمولي والقدرة على حل المشاكل.
10 - حاجة المستويات الإدارية للمهارات يجب أن تكون فنيةوإنسانية وإدراكية وتتوفر بالإدارة التالية:
· الإدارة العليا والوسطى والدنيا
o الإدارة العليافقط
o الإدارة الدنيافقط

11 – المهارة الفنية هي إحدى المستويات الإدارية للمهاراتوالتي يجب أن تتوفر بقدر اكبر نجدها بالإدارة :
o الإدارةالعليا
o الإدارةالوسطى
· الإدارة الدنيا
12 - حزمة من المهارات التي تساهم في أداء عالي في الوظيفةالإدارية , تعريف لـ :
o القيادة
o منظماتالأعمال
· الكفاءة الإدارية
13 – أبعاد الكفاءة الإدارية هي :
· (الاتصال , فريق العمل , إدارة الذات , القيادة , التفكير الناقد (المتفتح) , المهنية )
o (المدير العام , مساعد المدير , المرؤوسين)
o لا يوجد إجابة
14 – من أبعاد الكفاءة الإدارية ( الاتصال) نستطيع أن نعرفهابـ :
o تقييم الذات وتقويمالسلوك
· إمكانية تقاسم الأفكار والرؤى مع الآخرين من خلال العبارات المكتوبةوالشفهية
o العمل بشكل فاعل وكفؤ كعضو فيفريق وقائد للفريق
15 - كيان من الأفراد يعملون في إطار تقسيم واضح للعمل لإنجازأهداف محددة تعريف لـ :
o الإدارة
· المنظمة
o الرقابة
16 – الفاعلية احد المؤشرات لقياس أداء المنظمة وهي مقياس لـ :
· لمدى تحقيق الأهداف المحددة وتركز على المخرجات
o لحسن استغلال الموارد وتركزعلى المدخلات
o جميع ما ذكر
17 – من خصائص المجتمعات المتطورة إداريا :
o احترام الوقت والالتزامبه
o احترام المرأة في مكان العملورعاية الطفولة وحماية الأحداث
· جميع ما ذكر
18 – المدرسة الكلاسيكية تظم ثلاث اتجاهات رئيسية هي كالتالي :
· (اتجاه الإدارة العلمية , اتجاه المبادئ (العمليات) الإدارية , اتجاهالبيروقراطية).
o (اتجاه الإدارة التقليدي , الاتجاه السلوكي , اتجاه معاصر)
o لا يوجدإجابة
19 – أهم إسهامات فريدريك تايلور في الإدارة العلمية :
o إعداد قواعد علميه لكل وظيفةتشمل دراسة الحركة والوقت اللازم لإنجازها
o اختيار العاملين بعناية بحيثيمتلكون المهارات المطلوبة للوظيفة
· جميع ما ذكر
20 - تدريب العاملين بعناية لأداء أعمالهم ودفع الأجورالمناسبة هي إحدى إسهامات العالم :
o هنري فايول
· فريدريك تايلور
o ماكس ويبر






21 – الرقابة مطلب هام وذلك للتأكد من توافق الإنتاج مع الخطةهي إحدى إسهامات العالم :
· هنريفايول
o فريدريكتايلور
o ماكس ويبر
22 – قسم هنري فايول أنشطة المنظمة إلى 6 مجموعات من ضمنها (أنشطة محاسبية) وتتعلق بـ :
o المحافظة على الأفراد فيالمنظمة وإنتاج منتجات سليمة
o المتعلقة بشراء الخامات وبيعالإنتاج التـام الصنع
· المتعلقة بتسجيل وتوثيق العمليـات المحاسبيةوالمالية
23 – إلى من تستند النظرية البيروقراطية :
o هنري فايول
o فريدريكتايلور
· ماكس ويبر
24 – اللاشخصية في التعامل أي تطبق القواعد على الجميع دونتفرقه , تعتبر من المبادئ :
o الإدارةالعلمية
o العمليةالإدارية
· البيروقراطية
25 - دراسات هورثون- إلتون مايوهي :
· هي مجموعة دراساتأجريت في منطقة الهورثون فتحت مجال إلى التركيز علىالجوانبالإنسانيةوالسلوكية في انجاز العمـل.
o مجموعة من الأفكار تؤكد على أنالأداء الجيد يرتبط بمتغيرات سلوكية وإنسانية
o جميع ما ذكر
26 -توصل التون مايو إلى وجودعوامل أخرى تفسر زيادة الإنتاجية هـي :
o 1 – الهيكلة الإنتاجية 2 – المنافسة
· 1 - مناخ العمل الجماعي 2 -الإشراف المشترك
o لا توجد إجابة
27 – نظرية الحاجات الإنسانية : هي الحاجة أو العوز المادي أوالنفسي الذي يدفع الفرد للبحث عن إشباع ملائم لها , وحدد للحاجات الإنسانية خمسمستويات (الفسيولوجية , الأمان , الاجتماعية , التقدير , وتحقيق الذات) إلى منتستند هذه النظرية :
o التون مايو
o ماكس ويبر
· ماسلو
28 – إذا افترضنا أن الفرد يعمل لإشباع حاجات مادية ومعنويةومنها حاجات التقدير وتحقيق الذات , إذن نستطيع إن نحدد نوع هذه النظرية حسب رأيالكاتب دوجلاس ماكجريجور بأنها :
o نظرية x
· نظرية y
o لا يوجد إجابة

تابع أسئله مبادى الأداره

هي مجمـــوعةالمبــادئ والمعايير والقيم التي تحكم سلوك الفرد أو المجموعة فيما يخص الصواب أوالخطأ وكذلك الجيد أو السيئ في المواقف المختلفة. ونسميها :
- الأخلاق *
- الإبداعوالمبادرة
- تحقيقالذات

2 - كيف يعامل العاملون أوالموظفون المنظمة, وكيف تتعامل المنظمة والعاملين فيها مع الأطراف الأخرى .. تندرجضمن :
- مجالات التخطيط
- النظريات
- مجالات الأخلاقيات الإدارية*


3 - السلوك يعتبر أخلاقيا إذا تمخضت عنه أكبر فائدة أو نفع لأكبرعدد من الناس , ويعتبر مدخل :
- المدخلالنفعي*
- مدخلالفردية
- مدخلالحقوق

4 - يقوم السلوك الأخلاقي وفقمنظور الفردية على أساس أن السلوك الأخلاقي هو الذي يؤدي إلى تعظيم مصلحة الفردبذاته على المدى البعيد , ويعتبر مدخل :
- المدخل النفعي
- مدخلالفردية*
- مدخلالحقوق

5 - يعتبر هذا المدخل السلوكأخلاقيا إذا احترم وحافظ على الحقوق الأساسية للأفراد وكذلك فإن القرار الإداريالأخلاقي هو القرار الذي يحترم هذه الحقوق لكل من يتأثر به , ويعتبر مدخل :
- المدخل النفعي
- مدخل الفردية
- مدخلالحقوق*

6 - يشير هذا المدخل إلى أنالسلوك الأخلاقي هو الذي يستند إلى معاملة الآخرين بحيادية وعدالة اعتمادا علىقواعد قانونية , ويعتبر مدخل :
- المدخلالنفعي
- مدخلالفردية
- مدخلالعدالة*

7 – التمييز يعتبر من :
- الإشكاليات الأخلاقية في مكانالعمل*
- الأخلاقياتالإدارية
- المنظمةالأخلاقية







8 – من الإشكاليات الأخلاقيةفي مكان العمل تعارض مصلحة الفرد في موقف معين عن مصلحة المنظمة, نسميها :
- ثقة الزبون
- التمييز
- تضاربالمصالح*

9 - من الإشكالياتالأخلاقية في مكان العمل تسريب معلومات ذات علاقة بالزبائن ونشاطاتهم إلى أطرافأخرى, نسميها :
- ثقةالزبون*
- التمييز
- تضاربالمصالح

10 - من الإشكاليات الأخلاقيةفي مكان العمل حجب الترقية أو التعيين في وظيفة معينة عن مرشح لها بسبب عرقه أوجنسه أو دينه, نسميها :
- ثقةالزبون
- التمييز*
- تضاربالمصالح

11 - من الإشكاليات الأخلاقيةفي مكان العمل إساءة استخدام الموارد المادية والمالية, نسميها :
- التمييز
- تضارب المصالح
- مواردالمنظمة*

12 - من الإشكالياتالأخلاقية في مكان العمل نقل المعلومات بين مختلف الأطراف بطريقة تؤدي إلى إلحاقالضرر بالمنظمة, نسميها :
- الاتصالات*
- تضاربالمصالح
- مواردالمنظمة

13 - الفرد احد العوامل المؤثرةفي السلوك الأخلاقي ويتأثر بـ :
- بمجموعة من العوامل ترتبط بتكوينه العائلي والشخصي*
- بمكان العمل من خلال الهيكل التنظيمي الموجود وخطوط السلطة وكذلكقواعد العمل والإجراءات وأنظمة الحوافر وغيرها
- بقوانين الحكومة وتشريعاتها وكذلك بالقيم والأعراف الاجتماعيةالسائدة.

14 – المنظمة احد العواملالمؤثرة في السلوك الأخلاقي وتتأثر بـ :
- بمجموعة من العوامل ترتبط بتكوينه العائلي والشخصي
- بمكان العمل من خلال الهيكل التنظيمي الموجود وخطوط السلطة وكذلكقواعد العمل والإجراءات وأنظمة الحوافر وغيرها*
- بقوانين الحكومة وتشريعاتها وكذلك بالقيم والأعراف الاجتماعيةالسائدة.

15 - البيئة احد العواملالمؤثرة في السلوك الأخلاقي وتتأثر بـ :
- بمجموعة من العوامل ترتبط بتكوينه العائلي والشخصي
- بمكان العمل من خلال الهيكل التنظيمي الموجود وخطوط السلطة وكذلكقواعد العمل والإجراءات وأنظمة الحوافر وغيرها
- بقوانين الحكومة وتشريعاتها وكذلك بالقيم والأعراف الاجتماعيةالسائدة. *




16 - المدير كفرد , هياحد معايير السلوك الأخلاقي الإداري ونجدها في :
- تأثير العائلة*
- سلوكالمشرفين والزملاء
- المناخ الأخلاقي فيالصناعة

17 – المنظمة , هي احد معايير السلوكالأخلاقي الإداري ونجدها في :
- المعاييرالشخصية والحاجات
- السياسات والمدوناتالأخلاقية*
- الأعراف والقيمالاجتماعية

18 - البيئة الخارجية , هي احدمعايير السلوك الأخلاقي الإداري ونجدها في :
- القيم الدينية
- الثقافةالتنظيمية
- تشريعاتالحكومية*

19 – (النزاهة-الكرامة-روح الإيحاء بالثقة-العدالة عند معاملة الآخرين) هي عبارة عنأمثلة للسلوك الأخلاقي في المنظمة, ونجدها في :
- القيادة الأخلاقية
- الأخلاقالفردية*
- بنية المنظمةوأنظمتها

20 – (نموذج للمرؤوسين-تنميةالقيم الأخلاقية في المنظمة-بث ونقل القيم والممارسات عبر أقسام المنظمة) هي عبارةعن أمثلة للسلوك الأخلاقي في المنظمة, ونجدها في :
- القيادة الأخلاقية*
- الأخلاقالفردية
- بنية المنظمةوأنظمتها

تابع مبادى الأداره
ثقافة المنظمة-دستورأخلاقي مكتوب-تدريب وبرامج تدريبية على الجوانب الأخلاقية) هي عبارة عن أمثلةللسلوك الأخلاقي في المنظمة, ونجدها في :
- القيادةالأخلاقية
- الأخلاق الفردية
- بنية المنظمة وأنظمتها*

22 – (أصحاب المصالح -البيئة الطبيعية-رفاهية المجتمع بشكل عام) هيمن ضمن :
- المنظمة الأخلاقية
- السلوك الأخلاقي الإداري
- مجالات المسؤولية الاجتماعية*

23 - تهتم بالأنشطة الاقتصادية فقط وتجنب الأنشطة الاجتماعية , نسميها إستراتيجية :
- إستراتيجية الممانعة أو عدمالتبني*
- الإستراتيجيةالدفاعية
- إستراتيجيةالتكيف

24 - القيام بدور اجتماعي محدودجدا وبما يتطابق مع المتطلبات القانونية , نسميها إستراتيجية :
- إستراتيجية الممانعة أو عدمالتبني
- الإستراتيجيةالدفاعية*
- إستراتيجيةالتكيف

25 - تخطو المنظمة خطوة متقدمةأخرى باتجاه المساهمة بالأنشطة الاجتماعية من خلال تبني الإنفاق في الجوانبالمرتبطة بالمتطلبات الأخلاقية والقانونية إضافة إلى الاقتصادية , نسميهاإستراتيجية :
- إستراتيجية الممانعة أو عدمالتبني
- الإستراتيجيةالدفاعية
- إستراتيجيةالتكيف*

26 - تأخذ الإدارة هنا زمامالمبادرة في الأنشطة الاجتماعية وذلك بالاستجابة للكثير من المتطلبات الاجتماعيةوفقا لتقديرات المدراء , نسميها إستراتيجية :
- إستراتيجية المبادرة التطوعية*
- إستراتيجية الممانعة أو عدم التبني
- الإستراتيجية الدفاعية

27 – هي الظروف والقوى والعناصر المتواجدة داخل حدود المنظمة وتشمل (المالكون-مجلسالإدارة-العاملون-البيئة المادية) وتسمى هذه البيئة بـ :
- البيئة الخارجية العامة
- البيئةالخاصة (بيئة المهمة)
- البيئةالداخلية*

28 - وتشمل المتغيرات ذاتالتأثير المباشر على المنظمة مثل (المنافسون-الزبائن-الموردون-المشرعون-الشريكالاستراتيجي) وتسمى هذه البيئة بـ :
- البيئة الخارجية العامة
- البيئة الخاصة (بيئةالمهمة) *
- البيئةالداخلية

29 - تسمى أيضا بيئة التعاملغير المباشر أو البيئة المجتمعية وتشير إلى المكونات الاقتصادية والسياسية وغيرهاممن يكون لها تأثير غير مباشر على منظمات الأعمال، وتضم ما يلي (القوىالاقتصادية-القوى الاجتماعية الثقافية-القوى القانونية والسياسية-القوىالتكنولوجية-ظروف البيئة الطبيعية-البعد الدولي) وتسمى هذه البيئة بـ :
- البيئة الخارجيةالعامة*
- البيئة الخاصة (بيئةالمهمة)
- البيئةالداخلية

30 - التفوق على المنافسين منخلال امتلاك قدرات محورية تتجسد بمنتجات وأسعار وخدمة مستهلكين وكفاءة بالإنتاجتعطى للمنظمة قدرة للتفوق والتميز في السوق , تعريف لـ :
- خدمة الزبائن
- الميزةالتنافسية *
- الجودةالشاملة

31 - تحقيق ميزات تنافسية وأداءعالي يرتبط اليوم إلى حد كبير بالاهتمام بالجودة حيث يرغب المستهلكون بسلع وخدماتذات نوعية عالية , وتتعلق بـ :
- المنظمةالملتزمة بالجودة*
- إدارة الجودةالشاملة
- المنظمة الملتزمة بخدمةالزبائن





32 - يعد الزبائن في عالم اليومقوة جبارة تبذل المنظمات قصارى جهدها لإرضائهم والحصول على ولائهم , وتتعلق بـ :
- المنظمة الملتزمةبالجودة
- إدارة الجودةالشاملة
- المنظمة الملتزمة بخدمةالزبائن*

33 - تكريس المنظمة جهودهاومواردها للوصول إلى مستوى عالي من جودة الأداء وخدمة المستهلك لتحقيق الرضاللمستهلك و تقديم أكثر مما يتوقع وبما يحقق تحسينا مستمرا في نوعية المنتجات , وتتعلق بـ :
- المنظمة الملتزمةبالجودة
- إدارة الجودةالشاملة*
- المنظمة الملتزمة بخدمةالزبائن

34 - هي التي تمتزج فيهاالأعراق والثقافات والخصائص الأخرى لتعطي نتائج متميزة في الأداء , تعريف لـ :
- التنوع الثقافي في منظماتالأعمال
- المنظمة ذات الثقافاتالمتعددة*
- التنوع

35 - هي الإدارة التي تقومبتطوير وبث وإيصال وسن القيم ونشرها في أرجاء المنظمة, تعريف لـ :
- المنظمة ذات الثقافاتالمتعددة
- التنوع
- الإدارة الموجهةبالقيم*


36 - هو الذي تشابك فيهالعلاقات الاقتصادية الدولية من إنتاج وتجهيز موارد وتسويق ومنافسة , تعريف لـ :
- العولمة
- الاقتصاد العالمي *
- الإدارة الدولية

37 - هي زيادة وتأثرالتداخل والعلاقات بين مختلف عناصر الاقتصاد العالمي بسبب زيادة التطور التكنولوجيخصوصا في مجال الاتصالات والمواصلات , تعريف لـ :
- العولمة *
- الاقتصادالعالمي
- الإدارة الدولية

38 - البعد الاقتصادي هو احد أبعادبيئة الأعمال الدولية , ومن أهم عناصره :
- القوانين والتشريعات، حيث تصدر الدول قوانين تؤثر على أعمال الشركاتالدولية
- القيم الاجتماعية في الثقافاتالمختلفة
- التطور الاقتصادي والذي يختلفمن دولة لأخرى ويعتبر متوسط دخل الفرد معيارا في تصنيف الدول إلى متقدمةونامية*

39 - البعد السياسي – القانوني هو احد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , ومن أهم عناصره :
- التطور الاقتصادي
- المخاطرة السياسية وعدمالاستقرار*
- توزيع القوة


40 - البعد الاجتماعي والثقافي هواحد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , ومن أهم عناصره :
- الموارد والأسواق
- القوانين والتشريعات
- اللغة والدينوالاهتمام بالوقت *

41 - القيمالاجتماعية في الثقافات المختلفة هي احد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , وتتمثل هذهالقيم في :
- توزيع القوة
- الفردية والجماعية
- جميع ماذكر*