ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

http://img104.herosh.com/2011/03/27/220867572.gif

المحاضره الخامسه

http://img104.herosh.com/2011/03/27/953541887.gif

التخطيط

اللبنه الاساسيه للعمليه الاداريه

التخطيط و صياغة الاهداف

التخطيط: كيف و لماذا يخطط المديرون

ـ مفهوم التخطيط

ـ المراحل العملية للتخطيط

ـ فوائد التخطيط

ـ انظمة التخطيط الفرعية

الاهداف المنظمية

ـ مفهوم الاهداف و مستوياتها

ـ هرمية الاهداف

ـ خصائص الاهداف و مجالاتها

ـ الادارة بالاهداف

انواع التخطيط

ـ حسب المستوى

ـ حسب المدى الزمني

ـ حسب الاستخدام

ـ انواع اخرى من الخطط

ادوات و اساليب التخطيط

ـ التنبؤ

ـ كتابة السيناريوهات

ـ المقارنة المرجعية

ـ استخدام الكوادر

ـ المشاركة و الاندماج

http://img104.herosh.com/2011/03/27/599300744.gif

تعريف التخطيط

ـ التخطيط هو القاعدة الاساسية التي تستند عليها كافة مكونات العملية الادارية من تنظيم و قيادة و رقابة لغرض تحقيق الاهداف

ـ التخطيط هو عملية وضع اهداف المنظمة و تحديد الوسائل اللازمة للوصول اليها بأحسن الاحوال

ـ الخطة هي كشف بالاهداف المرغوب الوصول اليها مع تخصيص الموارد اللازمة لها و تحديد الجدول الزمني لتنفيذ ذلك

ـ الهدف هو حالة او وضع مستقبلي مرغوب فيه تسعى المنظمة للوصول اليه

مراحل العملية التخطيطية

ـ تحديد الاهداف التي تسعى المنظمة لتحقيقها (وضوح الهدف)

ـ تحديد و تقييم الموقف الحالي للمنظمة قبالة هذه الاهداف

ـ تحديد افتراضات التي تستند اليها الخيارات المؤدية لتحقيق الهدف (مثال: لرفع نسبة الارباح نزيد كمية الانتاج من منتج او انتاج منتج جديد)

ـ تحليل و اختيار افضل البدائل الموصلة لتحقيق الاهداف

ـ تنفيذ الخطة و تقييم النتائج

فوائد التخطيط

ـ الشرعية (التخطيط السليم يساهم في اعطاء الشرعية للمنظمة تجاه مختلف الاطراف)

ـ تحسين تركيز المنظمة و مرونتها (القدرة على التغيير و التكيف)

ـ دليل للتصرف و توجيه المنظمة نحو الافعال و التنفيذ (اعطاء اهمية كبيرة للاولويات ذات قيمة مضافة للمنظمة)

ـ تحسين التنسيق (الاهداف تجعل الاقسام المختلفة و فرق العمل تنسق ادائها و ترشد قراراتها)

ـ تحسين ادارة الوقت ( اداء الاعمال حسب الاهمية و موازنة الوقت المتاح)

ـ تحسين عملية الرقابة (قياس الاداء و تحديد الانحرافات)

الاهداف التنظيمية

ـ تشكل الاهداف و صياغتها اساس عملية التخطيط

ـ هناك مفهوم لـ Goals اهداف عامة غير مقاسة (زيادة المبيعات السنة القادمة)

ـ و مفهوم لـ Objectives للدلالة على الاهداف المقاسة و المحددة بفترة زمنية معينة

ـ هناك مستويات مختلفة للاهداف

http://img104.herosh.com/2011/03/27/948909325.jpg

خصائص الاهداف

ـ ان تكون قابلة للقياس الكمي و محددة بشكل دقيق (زيادة المبيعات بـ 12%)

ـ ان تغطي الاهداف المجالات الرئيسية للعمل (التركيز على الجوانب الاساسية)

ـ تثير التحدي لكنها واقعية (التوازن بين التحدي و الواقعية)

ـ محددة بفترة زمنية للانجاز (سنة، سنتين، خمسة سنوات،...)

مجالات الاهداف

ـ الموقف في السوق (موقف تجاه المنافسين)

ـ الابداع (الالتزام بادخال منتجات و اجراء تحسينات على المنتجات او الخدمات)

ـ الانتاجية (تحديد مؤشرات او اهداف لقياس وزيادة مستوى الانتاجية)

ـ الموارد المالية و المادية (اهداف معدلات الاداء لزيادة فاعلية الادارة)

ـ الربحية (اهداف مرتبطة بالارباح خلال فترات زمنية مختلفة)

ـ المسؤولية الاجتماعية (اهداف تتعلق برفاهية المجتمع و تحسين نوعية الحياة)

ـ التكنولوجيا (اهداف تتعلق بالتطور التكنولوجي داخل المنظمة)

انواع الخطط

حسب مستوى الشمولية و التفصيل

ـ خطة استراتيجية

ـ خطة تكتيكية

ـ خطة تشغيلية

ـ حسب المدى الزمني

ـ بعيدة المدى (اكثرمن 3 سنوات)

ـ متوسطة المدى (من سنة الى 3 سنوات)

ـ قصيرة المدى (اقل من سنة)

ـ حسب الاستخدام

ـ الخطط القائمة (السياسات، الاجراءات، القواعد)

ـ الخطط احادية الاستخدام (البرامج، المشاريع)

ـ الموازنة (الموازنة الثابتة، الموازنة المرنة)

انواع الاخرى من التخطيط

ـ الخطة الموقفية( تحديد خيارات بديلة تتخذ عندما تصبح الخطط الموضوعة الأخرى عديمة الجدوى أو تتقاطع مع أحداث لم تؤخذ بعين الحسبان)

ـ خطة لأحداث طارئة (و تعد لحدث طارئ مستقبلي وهذا لتجنب ضرر محتمل أو الاستفادة منه)

ـ خطة طوارئ (خطة تعد لمواجهة أحداث خطيرة و محتملة الحدوث مثل حريق، سرقة، ...)

ـ خطة لإدارة الأزمات ( خطة للتعامل مع أزمات تقع بسرعة وذات تأثير كبير على المنظمة، مثل تسمم غذائي للمجموعة كبيرة للمستهلكين بسبب منتج)

و ادوات واساليب التخطيط

ـ التنبؤ ( تقدير حصول احداث مستقبلية بناء على خبرات سابقة او بياناتتاريخية)

ـ كتابة السيناريوهات (تحديد خيارات مستقبلية متعددة و خطط تعامل مع كل خيار)

ـ المقارنة المرجعية (استخدام مؤشرات أفضل أداء في مجال معين لغرض مقارنته مع أداء المنظمة وعدم استخدام المؤشرات التاريخية الخاصة بالمنظمة كمعيار)

ـ استخدام الكوادر التخطيطية (تكليف مجموعة من الافراد لمتابعة العملية التخطيطية مع التنسيق المشترك في كل المنظمة)

ـ المشاركة والاندماج (مشاركة جميع العاملين المحتمل ان يؤثروا بالعملية التخطيطية)

طالبه جامعيه E

http://img102.herosh.com/2011/03/27/155437438.gif

http://img104.herosh.com/2011/03/27/953541887.gif