ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

هل هناك مجال بأن يضع الدكتور مصطلحات بالإنجليزي في الأختبار او لا

محاور المحاضرة الثانية عشر
أولا: إدارة الحركة الوظيفية
1. الترقيات.
2. الجمود الوظيفي.
3. التنزيل الوظيفي.
4. إنهاء الخدمة.
5. الاستغناء المؤقت عن الخدمة.
6. الاستقالة.
7. التقاعد.
ثانيا: إدارة مشكلات الموظفين :
1. الانضباط.
2. الجزاءات.
3. الشكاوى.

أولا: إدارة الحركة الوظيفية:
تتمخض عملية إدارة المسار الوظيفي عن عدد من القرارات والعمليات الإدارية من أهمها:
1- الترقيات (promotion) :
 هي مكافأة لإنجازات الفرد السابقة وتقديرًا لارتفاع مستوى قدراته ومهاراته.
 تحقق الترقية مصالح مشتركة للفرد وللمنظمة معًا:
- للفرد: ترفع روحه المعنوية
- للمنظمة: مزيد من الإنتاجية والولاء
 قد تتم الترقية أحيانًا بدون زيادة في الأجر وتسمى الترقية الجافة (Dry Promotion)
_____________
2- الجمود الوظيفي (Job Freezing) :
 يعني: البقاء لمدة طويلة في وظيفة ما دون ترقية، أو نقل إلى مكان أفضل.
من أسبابه المتعلقة بالمنظمة:
 عدم وجود فرص وظيفية،
 شح الإمكانيات المادية،
 سوء الظروف الاقتصادية.
من أسبابه المتعلقة بالفرد:
 انخفاض مستوى الأداء.
 عدم الرغبة في تحمل مسؤوليات اعلي.
 عدم التفكير الجاد من> البداية في تحديد المسار الوظيفي.
 كثرة عدد الطامحين للوظائف الأعلى مع انخفاض عدد الفرص المتاحة.
_______________
3- التنزيل الوظيفي (Demotion) :
 هو تخفيض مرتبة الموظف وكذلك راتبه أو أجره وأية امتيازات أخرى، أو نقله إلى وظيفة ذات مسئوليات أقل.
الأسباب الخارجة عن إرادة الفرد:
 إعادة التنظيم في المنظمة،
 اندماج المنظمة مع منظمات أخرى.
 الانكماش الاقتصادي،
الأسباب المتعلقة بالفرد:
 عدم كفاءة الفرد،
 انخفاض قدراته عن المعايير المحددة لمتطلبات الأداء.
_____________
4- إنهاء الخدمة:
 يعني فصل الموظف من العمل بسبب:
 الأداء غير المرضي.
 السلوك غير القويم.
 نقص القدرة والتأهيل للعمل.
 عدم القدرة على التكيف مع متطلبات العمل الحديدة.
 رفض تنفيذ الأعمال المكلف بها.اندماج المنظمة مع منظمات أخرى.
_____________
5- الاستغناء المؤقت عن الخدمة (Lay off) :
 يعني الفصل المؤقت من الخدمة لأسباب تتعلق بالواقع الاقتصادي للمنظمة، فإذا ما تحسنت الظروف الاقتصادية أعيد الموظف إلى وظيفته السابقة أو وظيفة أخرى.
 من أهم أسبابه:
 إدارة أعمال المنظمة بطريقة سيئة.
 انخفاض المبيعات بسبب انخفاض جودة السلع والخدمات.
 انكماش الأسواق بسبب انخفاض الإنفاق الحكومي على المشروعات.
____________
6- الاستقالة (Resignation) :
 تعني: اختيار الفرد الانفصال عن العمل بالمنظمة .
 من أسباب الاستقالة:
 تعارض أهداف المنظمة مع أهداف الفرد.
 عدم الارتياح للسياسات والممارسات السائدة في العمل.
 عدم جاذبية نظام الحوافز والمكافآت.
 الإشراف السيئ.
 كثرة الصراعات وفقدان روح العمل الجماعي.
 وجود فرص وظيفية خارجية ممتازة ومتاحة للفرد مقارنة بالوظيفة الحالية بالمنظمة.
____________
7- التقاعد (Retirement) :
 هو التوقف الإجباري عن العمل بعد وصول الموظف إلى السن الإلزامية التي تشترطها الأنظمة أو القواعد، وتصفية حقوقه. ويمثل التقاعد:
 نهاية مشوار وظيفي طويل .
 فرصة الاستمتاع بحياة خالية من مشاكل العلم.
 مرحلة جديدة يملؤها الفراغ والعزلة أحيانا.
 دور المنظمة في مساعدة المتقاعدين والاستفادة منهم من خلال:
 الاستفادة من المتقاعدين كمستشارين أو مدربين.
 تكليفهم بعمل إضافي أو أعمال تتم في البيت.
 استمرار تقديم الرعاية الصحية لهم ولأسرهم.
 استدعائهم للمنسبات المهمة في المنظمة.

ثانيا: إدارة مشكلات الموظفين
إن قواعد الانضباط والجزاءات تمثل الجناح الآخر لعملية التحفيز:
1- الانضباط (Discipline) :
 يعني: الالتزام بقواعد العمل في الأداء والسلوك أو الالتزام بالنظام والأصول المرعية.
___________
2- الجزاءات (Punishments):
 تعني: حوافز سلبية من أجل الردع وتصحيح السلوك.

قد تفرض الجزاءات ضرورة تظلم الموظف وهو ما يظهر مفهوم الشكاوى:
1- مفهوم الشكاوى (Grievances):
 تعني حق التظلم لقرار عقابي صدر ضد الموظف أو الانتهاك لبنود العقد الموقع بين الموظف وصاحب العمل.
___________
وبين الجزاءات والشكاوى يظهر مفهوم التحكيم:
2- مفهوم التحكيم (Arbitration):
 هو عملية إحالة القضية مثار الخلاف بين الموظف وصاحب العمل إلى جهة خارجية محايدة يوافق عليها الطرفان، ويكون حكمها قطعيًّا وإلزاميًّا.