رد: الاختبار الفصلي : سلوك المستهلك
 

........... تعني أن يحدد المستهلك حدا أدنى لكل خاصية يرغبها في المنتج ويستبعد كل العلامات والمنتجات التي لا يتوفر فيها الحد الأدنى من كل الخواص.
A. القاعد المعجمية

B. القاعدة الخيارية

C. اسلوب الحذف

D. القاعدة الاقترانية


جميع ما يلي يعتبر من أسباب التي تدعو للاهتمام بسلوك المستهلك ماعدا:
A. تثقيف العميل لاتخاذ القرار الشرائي الرشيد

B. تطوير وتحسين الخدمات

C. التأثير في الاتجاهات النفسية للمستهلكين

D. التعرف على العوامل الاجتماعية المؤثر على القرار الشرائي


يطلق على المستهلك التنظيمي مستهلك نهائي لأن المنتج ينتهي عنده.
صواب
خطأ
قرار شراء العائلة لمكنسة كهربائية يعتبر نوع من أنواع القرارات:
A. المتعلقة بتخصيص الموارد المتاحة

B. المتعلقة بشراء المنتجات من عدمه

C. المتعلقة بشراء علامة تجارية بعينها

D. الخاصة باختيار المحلات التجارية


يلجأ المستهلك إلى اسلوب الحل متوسط المدى في الحالات التالية:
A. عندما يكون المنتج من المنتجات الميسرة

B. إذا كان الشراء يتم لأول مرة

C. إذا كانت درجة متوسطة من المخاطرة

D. عندما تكون البدائل ذات مزايا متنوعة وفريدة


لا علاقة بين الرضا عن أداء المنتج في الماضي وبين الولاء.
صواب
خطأ
يكثر استخدام تقسيم السوق حسب العوامل السلوكية نظرا لسهولة قياس هذه العوامل وسهولة الحصول عليها.
صواب
خطأ
تقسيم السوق طبقا لمعدل الاستهلاكي يعتبر نوع من تجزئة السوق حسب:
A. المعايير السلوكية

B. المعايير الاجتماعية

C. المعايير الثقافية

D. المعايير الديموغرافية


جميع مايلي تعتبر من صفات المستهلك شديد الولاء ماعدا:
A. واثق من نفسه.

B. لا يشعر بدرجة عالية من المخاطرة.

C. راضي عن المنتج أو المحل

D. يختلف درجة الولاء حسب نوع المنتج والعلامة.


في الاسلوب التعويضي يقوم المستهلك بأخذ كل خواص المنتج في الاعتبار عند التقييم.
صواب
خطأ

10/9 السؤال الثاني هو الخطاء وسوري ع التأخير :5aga::5aga:

رد: الاختبار الفصلي : سلوك المستهلك
 

قرار شراء العائلة مكنسة كهربائيه يعتبر نوع من انواع القرارت
ا\المتعلقه بتخصيص المواارد المتاحه
ب\ المتعلقه بشراء النتجات من عدمه
ج\ المتعلقه بشراء علامات تجارية بعينها
د\الخاصه باختيار المحلات التجاريه

الاجابة الصحيحه هي :المتعلقه بشراء المنتجات من عدمه

رد: الاختبار الفصلي : سلوك المستهلك
 

انا بدخل هسه :biggrin:

رد: الاختبار الفصلي : سلوك المستهلك
 

رد: الاختبار الفصلي : سلوك المستهلك
 

جميع ما يلي يعتبر من المصادر الشخصية ما عدا

زملاء العمل
أحد أفراد الأسرة
الخبراء في المنتج
الخبرة السابقة

رد: الاختبار الفصلي : سلوك المستهلك
 

س1 : قرار شراء العائلة لمكنسة كهربائية يعتبر نوع من أنواع القرارات:
المتعلقة بتخصيص الموارد المتاحة
المتعلقة بشراء المنتجات من عدمه
المتعلقة بشراء علامة تجارية بعينها
الخاصة باختيار المحلات التجارية

س2 : جميع ما يلي يعتبر من المبررات التي يقدمها أصحاب فكرة التركيز على ميزة واحدة في تصميم الموقع التنافسي ما عدا:
أن المستهلكين يميلون إلى اختيار المنتجات التي تتمتع بعدد أقل من المزايا
يؤدي إلى زيادة ادراك العملاء لهذه الميزة وتذكرهم الدائم لها
يؤدي التركيز إلى تفوق الشركة بهذه الميزة
يؤدي إلى كسب تصديق وثقة العملاء

س3 : الصورة التي ترتسم في أذهان المستهلكين عن المنتج أكثر أهمية لنجاحه من خصائصه الفعلية.
صواب
خطأ

س4 : الحاجة هي :
الشعور بالحرمان عند الفرد
معنى من معانى الرغبة
القدرة على الشراء
كل ما سبق

س5 : من العوامل التي تؤكد على دراسة سلوك المستهلك اكتشاف الفرص التسويقية وهي تعني تحليل السوق وتقسيمه إلى قطاعات متعددة :
صواب
خطأ

س6 : يتسم سلوك المستهلك بالثبات، وتطابق سلوك المستهلك التنظيمي وسلوك المستهلك الفردي.
صواب
خطأ

س7 : الشعور بالمشكلة خطوة لايلزم أن يمر بها كل قرار شرائي والدليل أننا أحيانا نشتري أشياء لانحتاج لها
صواب
خطأ

س8 : الجمعيات الخيرية والمؤسسات الحكومية لا تعتبر من أنواع المستهلكين التنظيمين لأنها منظمات غير ربحية.
صواب
خطأ

س9 : كل ما كانت موارد الشركة كبيرة وضخمة فهذا يساعد على اتباع استراتيجية التسويق الموحد.
صواب
خطأ

س10 : عندما تريد أحد الشركات أن تميز خدماتها بأنها متوفرة 24 ساعة من خلال الهاتف أو الانترنت؛ فهي هنا الأن تحاول بناء موقع تنافسي طبقا:
لجماعة المستهلكين
لطريقة استعمال المنتج
للعلاقة بين السعر والجودة
للحاجات النفسية للمستهلكين


10/10 :rose:

رد: الاختبار الفصلي : سلوك المستهلك
 

الخبرة السابقة
زملاء العمل
الخبراء في المنتج
أحد أفراد الأسرة

رد: الاختبار الفصلي : سلوك المستهلك
 

رد: الاختبار الفصلي : سلوك المستهلك
 

رد: الاختبار الفصلي : سلوك المستهلك
 

رذاذ : سؤال 16 و سؤال 32 مكررة