رد: البانر ما يفتح معي .. أحد واجهته هالمشكلة ؟!!
 

الحين الرقم هو الرقم الجامعي صح !
بالنسبه للباسورد هو نفسه الي ندخل ع الخدمات الطلابية وتحميل المحاضرات والخ ولا !!
لان احط هالشيئين وللاسف م فتح معي :23:

رد: البانر ما يفتح معي .. أحد واجهته هالمشكلة ؟!!
 

انا كمان نفس الشيء ..وصحباتي ما عندهم مشكل

رد: البانر ما يفتح معي .. أحد واجهته هالمشكلة ؟!!
 

نفس المشكلة ,واصلي ياجامعتنا واصلي :31:

رد: البانر ما يفتح معي .. أحد واجهته هالمشكلة ؟!!
 

الــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــى متى ياجامعتي الله يصلحهم :18:

رد: البانر ما يفتح معي .. أحد واجهته هالمشكلة ؟!!
 

اصبرو لاتستعجلون ان شاء الله خلل وينحل قريبا :)


ترا التسجيل الى 21 ربيع فيه وقت

رد: البانر ما يفتح معي .. أحد واجهته هالمشكلة ؟!!
 

نفس المشكلة غيرت الرقم السري اربع مرات ونفس المشكلة يمكن المشكلة من النظام....يالله نحاول بعدين ...بالتوفيق

رد: البانر ما يفتح معي .. أحد واجهته هالمشكلة ؟!!
 

وانا نفس المشكله بس الحين حتى الخدمات الطلابية مو راضي يدخلني مع الباسورد الجديد


وش الحللللللل:12:

رد: البانر ما يفتح معي .. أحد واجهته هالمشكلة ؟!!
 

لا انا دخلت على الخدمات الطلابية بس البانر مايدخل يمكن عطل

رد: البانر ما يفتح معي .. أحد واجهته هالمشكلة ؟!!
 

هذه أحد نتائج ضعف جودة العمليات



الخدمة متوقفة

الجامعة لا تعلم (و على أحسن أحوالها تعلم ولم تعلن)

العميل لا يعلم

العميل يطلب خدمة تسجيل مقررات

بعد فشل العميل في الحصول على الخدمة يجرب حلول أخرى : تحديث بيانات ، اتصال بالدعم ، تخمين طرق أخرى للتسجيل

العميل يكتشف أن المشكلة عامة وليست خاصة به

العميل يكوّن تجربة سيئة مع الجامعة



وهكذا تشكل تجارب العملاء Customer Experience قناعات لديهم بأن المنشأة غير قادرة على تلبية احتياجهم


أتمنى لو تقوم الجامعة بمراجعة شاملة و على أسس علمية / مهنية للخدمات التي تقدمها .


تحياتي ،

رد: البانر ما يفتح معي .. أحد واجهته هالمشكلة ؟!!
 

غيرت الباس
وبعدها رجعته لنفس الاول وفتح معي قبل شوي وضبط
لكن للاسف قاعد ادور الجدول علشان اكمل هالمواد ونسق بينهم