1.
- دراسة اتجاهات الجماهير
2.
- كسب ثقة الجمهور وتاييدهم
3.
- تزويد الناس بالاخبار الصادقة
4.
- اتخاذ القرارات المناسبة
-----------------------------------------------
س6: العلاقات العامة والتسويق وظيفتين متساويتين في الاهمية ولكنهما :-
1.
- مترابطتين
2.
- مزيج
3.
- منفصلتين
4.
- متكاملتين
-----------------------------------------------
س18: يهدف تقويم التنفيذ الى :
1.
- اعداد برامج العلاقات العامة
2.
- وضع التوقيتات المناسبة
3.
- قياس مدى فعالية البرنامج
4.
- تحديد الرسائل الاعلامية
-----------------------------------------------
س16: تقف البيروقراطية عائقا امام :
1.
- ترقية الموظف
2.
- جدارة الموظف
3.
- تطوير الموظف
4.
- جمود الموظف
-----------------------------------------------
س27: يقصد بالمعرض التعاوني المشترك:
1.
- تقوم بتنظيمة شركات تجارية مقابل رسوم معينه
2.
- الكتيبات التي يتم توزيعها بالمعرض
3.
- تقيمة اي شركو لوحدها معرضا لمنتاجاتها
4.
- يتفق عدة منتجين على اقامه هذا المعرض
-----------------------------------------------
س28: يلقب هذا العصر بعصر الانترنت بسبب:
1.
- الطاقات الهائلة التي تملكها الشبكة العالمية
2.
- استخدامه لجهاز modem
3.
- تقديمها خدمات كثيرة
4.
- برامج الكمبيوترواعلانات متخصصة
-----------------------------------------------
س19: يسمح للعاملين ان يعبرو عن ارائهم من خلال استراتيجية :
1.
- المفاجاة
2.
- المشاركة
3.
- عدم التورط
4.
- الاقتران
-----------------------------------------------
س20: يقصد بتحديد ميزانية البرنامج:
1.
- تحديد وسائل الاتصال المناسبة
2.
- تحديد فريق العمل المسئول
3.
- تحديد مضمون الخطة
4.
- ترجمة رقمية لخطة العلاقات العامة
-----------------------------------------------
س25: من الوظائف الرئيسية للصحف:
1.
- تدني مستوى الجودة
2.
- اخبار القارئ عما يحدث
3.
- رخيصة التكاليف
4.
- المصدر الاكبر للمعلومات
-----------------------------------------------
س5: من ابرز الشخصيات الذي اهتم في مؤلفاته بمصالح الجماهير :
1.
- lee
2.
- feller
3.
- bernays
4.
- rock
-----------------------------------------------
س3: نشأت العلاقات العامة في العصر الحديث في بداية القرن :-
1.
- التاسع عشر
2.
- العشرين
3.
- الثامن عشر
4.
- الخامس
-----------------------------------------------
س8: من الوظائف الاساسية للعلاقات العامة :-
1.
- الدعاية
2.
- التسويق
3.
- الاعلان
4.
- الاعلام
-----------------------------------------------
س23: من اهم الاعتبارات التي يجب مراعاتها في الاهداف :
1.
- تحديد البرامج
2.
-تحديد الجمهور
3.
- تحديد الية التنفيذ
4.
- قابلة للقياس
-----------------------------------------------
س24: يقصد بوسائل اللغة الصامته في الاتصال :
1.
- تعتمد على الاشارات والحركات الجسدية
2.
- يمكن رؤيتها بالعين
3.
- المجلات والنشرات
4.
- الندوات والاذاعه
-----------------------------------------------
س30: يواجه الانترنت معوقات منها :
1.
- الوسائط المتعددة
2.
- تلقي المعلومات
3.
- الجماهير النشطة
4.
- ضعف البنية التحتية
-----------------------------------------------
س26: من مميزات استخدام الراديو :
1.
- السرعه في ايصال الرسائل الاعلامية للجماهير
2.
- توخي الدقة والنزاهه
3.
- احترام حقوق الفرد
4.
- عدم استغلال المادة الصحفية
-----------------------------------------------
س11: الاستمالة احد الاساليب التي تعتمد عليها الدعاية لخدمة مصالح :-
1.
- ذاتية
2.
- المنظمة
3.
- القادة
4.
- عامة
-----------------------------------------------
س17: تستخدم استراتيجية التركيز في حالة :
1.
- رغبة الشركة في اقتران اسمها بشخص معين
2.
- اكتشاف حملة مغرضة
3.
- اللحظات التي تسبق الانتخابات
4.
- الجماهير المستهدفة منتشرة
-----------------------------------------------
س21: من اهم المبررات التي تدعو الى ضرورة تدريب موضفي العلاقات العامة :
1.
- التمسك بالقوانين والقرارات
2.
- وجود الجديد في اعمال العلاقات العامة
3.
- اختلاف معايير الكفاءة
4.
- الانتظار في طوابير طويلة
-----------------------------------------------
س4: من اهم مهام العلاقات العامة في الدوائر الحكومية :-
1.
- ارشاد وتوجية المواطنين لما فيه مصلحتهم
2.
- تشوية الصورة الحقيقية
3.
- التركيز على المسئولية الاجتماعية
4.
- ترجمة الارباح المالية الى مصطلحات انسانية
-----------------------------------------------
س1: يهدف التسويق من خلال الاتصال بالعملاء الى :
1.
- ارضاء كافة العملاء
2.
- تاييد العملاء للمنظمة
3.
- كسب ثقة العملاء
4.
- توفير المعلومات للعميل
-----------------------------------------------
س13: يقسم التخطيط حسب نطاق تاثيرة الى :
1.
- قصير ومتوسط وطويل
2.
- راسمالي واشتراكي ومتوازن
3.
- وقائي وعلاجي وتنموي
4.
- استراتيجي وتكتيكي وتشغيلي
-----------------------------------------------
س2: ساهم (lee ) في وضع مبادئ للعلاقات العامة وربطها ب :
1.
- الجمهور المستفيد
2.
- المعلومات الصادقة
3.
- خدمات المنشأة
4.
- النزعة الانسانية
-----------------------------------------------
س15: تمثل العلاقات العامة علم سلوكي وتطبيقي في :
1.
- مساعدة الادارة في تحديد الاهداف
2.
- الحصول على رضا الجماهير
3.
- تنفيذ البرامج في المجال الاستثماري
4.
- التنافس الاداري بين المنشاة والجمهور
-----------------------------------------------
س9: تسعى العلاقات العامة مع المساهمين الى تحسين :-
1.
- صورة الشركة امام المستثمرين
2.
- صورة الشركة امام الجمهور
3.
- صورة المجتمع امام المنشاة
4.
- صورة النقابة امام المنشاة
-----------------------------------------------
س12: ترجع تغيير النظرة للعامل الى مجموعه من العوامل منها :
1.
- تعبير عن ادارة الموارد البشرية
2.
- الحصول على تاييد الجماهير
3.
- تحسين دور العمال في الانتاج
4.
- ازدياد وعي العامل بحقوقه
-----------------------------------------------
س29: يمكن استخدام الانترنت كقناة جديدة للعلاقات العامة من خلال :
1.
- نشر وبث اخر الاخبار
2.
- جدار النار
3.
- موارد الشبكة الخصوصية
4.
- شبكة الاكسترانت
-----------------------------------------------
س22: يؤدي تداخل الاختصاصات وتعدد السلطات الى :
1.
- الشعور بالامان
2.
- تضارب الاوامر
3.
- الاستقرار الوظيفي
4.
- دائمية الوظيفة
-----------------------------------------------
س7: تعد من اهم اهداف العلاقات العامة مع الموردين :-
1.
- دعم البرامج الثقافية والاجتماعية
2.
- الالتزام بمواعيد محددة
3.
- توفير التسهيلات اللازمة
4.
- الحصول على طلبيات المنشأة
-----------------------------------------------
س14: يقصد بالتخطيط العلاجي :
1.
- عملية تهدف الى منع وقوع الازمة
2.
- عملية تهدف الى حل المشكلة
3.
- عملية تحقيق الاهداف
4.
- عملية متلازمة مع التنفيذ
^
ممكن أحد يدخل يجرب الحل هذا وفالكم الفل مارك بااذن الله
