ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام (https://vb.ckfu.org/index.php)
-   المستوى الثامن- إدارة اعمال (https://vb.ckfu.org/forumdisplay.php?f=441)
-   -   [ اسئلة اختبارات ] : الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة (https://vb.ckfu.org/showthread.php?t=739495)

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 09:00 AM
الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
2 مرفق
[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1456943404871.gif');"][cell="filter:;"][align=center]












[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1456943404892.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اسعد الله اوقاتكم بكل خير

مقرر الاختبار لـ يوم : الأحد الموافق 1437/6/18 هـ 2016/3/27 م
مقرر : إدارة الجودة الشاملة
تجمع المقرر : http://www.ckfu.org/vb/t733473.html


الجزئية الخاصة بالإختبار :
word - pdf
أو بإمكانكم تحميلها من هنا
http://www.ckfu.org/vb/13247234-post44.html

ضوابط الإختبار الفصلي
فترة الاختبار : من الساعة الـ 10 صباحا
1437/6/18 هـ
2016/3/27 م

حتى الساعة الـ 8 صباحا
1437/6/19 هـ
2016/3/28 م

عدد المحاولات : 3 محاولات
المدة : 50 دقيقه لكل محاولة (تحسب الدرجة الافضل)
الدرجات : 10 درجات
عدد الاسئلة : 60 سؤال لكل طالب 10 اسئله عشوائية
من وين المذاكرة : من المحتوى

الأعذار المقبولة لطلب اعادة الاختبارات الفصلية حسب لوائح وأنظمة الجامعة :
- أعذار صحية (حكومي او خاص "العمليات فقط")
- شهادة وفاة
- محاضر شرطة
- مواعيد ثابته رسمية مثل (جلسات محاكم ، الواجبات والمهام العسكرية والامنية).
- اي عذر غير ماورد اعلاه غير مقبول ولاينظر فيه إطلاقاً.
مع العلم أن مشاكل الاتصال بالشبكة وتوفير اتصال جيد بالانترنت هي مسؤولية الطالب
[ اي عذر رسمي يجب أن يقدم خلال 3 أيام فقط بعد موعد الاختبار واذا تجاوز مدة الـ 3 ايام من موعد تقديم الاختبار لا ينظر في طلب اعادة الاختبار اطلاقاً ]


مواضيع ذات صله

http://www.ckfu.org/vb/t512028.html

جدول الاختبار الفصلي

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu145867263061.jpg


تنبيه هام :
وقت الحل ممنوع منعاً باتاً تنزيل الاسئلة الا من قبل الطلاب المحددين
وارجوا عدم طلب الحل لسؤال معين وارباك الطلاب بالحل


[ اللهم ذكرني ما نسيت وعلمني ما جهلت وسهل علي كل صعب فإنه لا سهل إلا ما جعلته سهلا وأنت تجعل الحزن سهلا ]

بالتوفيق للجميع :rose:

[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1456943404913.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

[/align][/cell][/table1][/align]

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 09:00 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1456942802471.gif');"][cell="filter:;"][align=center]












[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1456942802492.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

-


[هنا تجميع الاسئلة والاجوبة]
الاجابة الصحيحة باللون (الأحـمـر)


السؤال 1 : يتم -------باستخدام حزمة من الإجراءات والأليات والسياسات التى توفر مدخلاً للتصحيح والمراجعةوالدعم الفنى فى كل مرحلة من مراحل الأداء الإنتاجى.
التخطيط الإستراتيجى
إتخاذ القرار بناءً على الحقائق
منع الأخطاء قبل وقوعها
المناخ النفسى للعمل

السؤال 2 : أحد مبادئ إدارة الجودة الشاملة هو إشراك الأفراد داخل المنظمة فى جهود تحسين الجودة، وحتى تضمن المنظمة المشاركة الفعالة لهؤلاء الأفراد تقوم بوضع -------- للموظفين، حيث يقدم كل منهم إقتراحاته للإدارة، حول طرق تحسين العمل وحل المشكلات الناجمة أثناء العمل، ومن ثم تقوم الإدارة بتقييم وتبنى الإقتراحات بعد دراستها.
أنظمة التوقيت المناسب
أنظمة الإقتراحات
المقارنة المرجعية
لا شيء مما سبق.

السؤال 3 : يتم -------- من خلال الارتكاز على قاعدة بيانات ومعلومات متطورة ومحدثة باستمرار تضمن العدالة والموضوعية والشفافية والصالح العام فى إتخاذ القرارات.
التخطيط الإستراتيجى
إتخاذ القرار بناءً على الحقائق
منع الأخطاء قبل وقوعها
المناخ النفسى للعمل

السؤال 4 : تمثل -------- الجيدة عنصراً بالغ الأهمية فى بيئة الجودة الشاملة، ومكوناً حيوياً فى التحسين المستمر للجودة،وهى بذلك تلعب دوراً رئيسياً فى ثقافة إدارة الجودة الشاملة لإنجاح المنظمة.
التنظيم
الإتصالات
قيادة الجودة الشاملة
رقابة الجودة الشاملة

السؤال 5 : فى هذه المرحلة كان العامل يقوم بكل مراحل العملية الإنتاجية لمنتج معين فضلاً عن مراقبة هذا المنتج والإشراف عليه.
الرقابة بواسطة مشرف العمال
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص
الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج
الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ

السؤال 6 : يوكل لهذه الفرق القيام بعمل محدد الأهداف من قبل الإدارة العليا لحل مشكلة ما، وتقوم الإدارة بقيادة هذه الفرق التى تشكل على أساس مؤقت، ويجب أن يكون أعضاء الفريق من أقسام مختلفة فى المنظمة فى نفس المستوى الإدارى.
Problem – Solving Technique”
Project Teams
Quality Circles
Quality Improvement Teams

السؤال 7 : تمتلك الجودة في الإنتاج السلعى ثمانية أبعاد من بينها: الأداء والهيئة والمظهر، و -----------.
الجودة المدركة.
الجمالية.
القابلية للخدمة.
كل ما سبق.

السؤال 8 : تمتلك الجودة فى الإنتاج الخدمى ثمانية أبعاد، منها: الوقت ودقة التسليم ، و -------.
تقديم الخدمات.
التفاعل الهادئ.
التناسق.
كل ما سبق.

السؤال 9 : أدى ظهور إدارة الجودة الشاملة في المنظمات إلى تغيير رؤية العاملين نحو طبيعة العمل وإتقانه وتجويده، سعياً إلى تحقيق الجودة في كل المدخلات والعمليات من أجل الوصول إلى مخرجات تتصف بالتميز وأعلى مستويات الجودة.
صواب
خطأ

السؤال 10 : عرف----- الجودة على أنها (الملائمة للاستخدام، فيما يخص التوقعات الخاصة بالعملاء أوالمستخدمين للسلعة أو الخدمة).
joseph.M. Joran
American National Standards Institute
Kanji, G. K. & Asher, M.
لا شئ مما سبق.

السؤال 11 : يعتبر هذا الإسلوب من أكثر الأساليب الشائعة الإستعمال فى المنظمات التى تطبق إدارة الجودة الشاملة، حيث يتم تكوين فرق عمل قصيرة الأجل
Problem – Solving Technique”
Project Teams
Quality Circles
Quality Improvement Teams

السؤال 12 : إن إدارة الجودة الشاملة قائمة على مبدأ أن فرص التطوير والتحسين لا تنتهى أبداً مهما بلغت كفاءة الأداء وفعاليته كما أن مستوى الجودة ورغبات المستفيدين وتوقعاتهم ليست ثابتة بل متغيرة.
التدريب
المشاركة والتمكين
التحسين المستمر
ثقافة المنظمة

السؤال 13 : ------ هو المدخل الذى يؤكد أنه يمكن قياس وتحديد الجودة بدقة من خلال المنتج الذى يتضمن ويحتوى على خاصية من الخواص أو عنصر من العناصر المكونه له.
مدخل المنتج.
مدخل المستخدم.
مدخل التصنيع.
مدخل القيمة.

السؤال 14 : إن حالات الإبداع المتميز فى العمل تعتمد على القوى البشرية المؤهلة، وعليه فإن ---- تلك القوى بصورة مستمرة لإكسابهم المهارات والمعارف اللازمة فى الأداء أمر ينطوى على جانب كبير من الأهمية.
التدريب
المشاركة والتمكين
التحسين المستمر
ثقافة المنظمة

السؤال 15 : يكون أعضاء------ إما من قسم واحد، أو عدة أقسام، ومن عدة مستويات إدارية، وقد يتضمن ممثلين عن العملاء والممولين والأستشاريين، ويجب أن يكون لدى هؤلاء الأعضاء الخبرات والمهارات المطلوبة فى حل المشكلات المختلفة.
Problem – Solving Technique”
Project Teams
Quality Circles
Quality Improvement Teams

السؤال 16 : يتطلب هذا الإسلوب البحث عن أفضل الممارسات التى تقوم بها المنظمات المنافسة والتى تؤدى إلى التفوق فى أدائها، حيث تعمل المنظمة على جمع المعلومات حول هذه الممارسات والآليات، ومن ثم تقوم بقياس أدائها مقارنة مع منافسيها، وتطبق التغيير المطلوب بإستمرار وتدعم الممارسات الأفضل دائماً.
أنظمة التوقيت المناسب
أنظمة الإقتراحات
المقارنة المرجعية
لا شيء مما سبق.

السؤال 17 : يقصد بها مجموعة الأنشطة والأساليب والعمليات والأليات التى تستخدم لإتمام جودة الأداء الإنتاجى، وبهذا المعنى تعتبر من المكونات الداخلية لأنشطة مدخل تأكيد الجودة.
Quality Control
Inspection
Quality Assurance
كل ما سبق.

السؤال 18 : تعددت المفاهيم والتعريفات الخاصة بالجودة ومن أهمها أن الجودة هي :-----------
درجة التميز.
جعل الشيء كما يجب أن يكون عليه.
مطابقة الشيء للإحتياجات.
كل ما سبق.

السؤال 19 : إشراك كل فرد يتأثر بالتغيير فى جهود التغيير من خلال تحسين أدائه فى مراحل العمل التى تختص به، وإشتراك الأفراد فى التعرف على مشاكل الجودة والعمل على حلها من خلال الإستخدام المستمر للطرق الإحصائية، وأساليب البحث العلمى وتحليل المشكلات.
التدريب
المشاركة والتمكين
التحسين المستمر
ثقافة المنظمة

السؤال 20 : ----- هو المدخل الذى يعتبر الجودة هي درجة تحقيق منتج معين لاحتياجات مستهلك معين.
مدخل المنتج.
مدخل المستخدم.
مدخل التصنيع.
مدخل القيمة.

السؤال 21 : تتميز مرحلة الفحص بما يلى: -------.
زيادة الربحية وتحسين الأداء التنظيمى.
زيادة القدرة التنافسية للمنتجات.
إرضاء العملاء والتفوق والتميز على المنافسين.
سلامة القرارات الخاصة برفض الطلبات الواردة

السؤال 22 : فى هذه المرحلة تم التركيز على الإنتاج الكبير ، فتمت الإستعانة بخرائط ضبط الجودة، ونظم معاينات الفحص والقبول، وذلك لتمييز الإنحرافات العشوائية للإنتاج عن غير العشوائية.
الرقابة بواسطة مشرف العمال
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص
الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج
الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ

السؤال 23 : عرف ----- إدارة الجودة الشاملة بأنها "نظام من الأنشطة موجه نحو تحقيق إشباع حاجات العملاء ويمنح سلطات للعاملين وإيرادات أعلى وتكلفة أقل للمنظمة".
Federal Quality Institute
Kanji, G. K. & Asher, M
American National Standards Institute
J. M. Joran

السؤال 24 : من أهم عيوب مرحلة الفحص، ما يلى: -------.
زيادة الربحية وتحسين الأداء التنظيمى.
زيادة القدرة التنافسية للمنتجات.
تعطل وعرقلة الإنتاج وضياع كثير من الوقت.
سلامة القرارات الخاصة برفض الطلبات الواردة

السؤال 25 : ترجع أهمية إدارة الجودة الشاملة إلى كونها نظاماً يعمل على المساهمة فى إتخاذ القررات وحل المشكلات بسهولة ويسر، و ------.
تحقيق ميزة تنافسية فى السوق المستهدف.
تمكين الإدارة من دراسة إحتياجات العملاء والوفاء بها.
تخفيض التكلفة وزيادة الربحية.
كل ما سبق.

السؤال 26 : نظام إدارة الجودة الشاملة عبارة عن نموذج متكامل يتطلب توفر عناصر تحتاج إلى الربط والتكامل، من أجل تحقيق أهداف نظام الجودة، وتتمثل هذه العناصر فيما يلى: ------.
الهيكل التنظيمى
التكنولوجيا.
نظام الأفراد
كل ما سبق.

السؤال 27 : ------ هو الإطار الذى تتم فيه العملية الإدارية بما فيه من مسارات عمل ومسئوليات وسلطات وعلاقات وتفاعلات بين القائمين بالعمل على إختلاف المستويات.
التنظيم
الإتصالات
قيادة الجودة الشاملة
رقابة الجودة الشاملة

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1459071037311.png
السؤال 28 : في شكل النظام الحرفي القديم يشير الرقم 25 إلى -------- :
تخطيط.
إصلاح.
مراجعة.
لا شئ مما سبق.

السؤال 29 : في شكل النظام الحرفي القديم يشير الرقم 24 إلى -------- :
تخطيط.
إصلاح.
مراجعة
لا شئ مما سبق.

السؤال 30 : يجب خلق -----، بحيث تنسجم القيادة مع بيئة إدارة الجودة الشاملة، وتدعم الإستمرار فى العمل وفقاً لخصائص الجودة وذلك عن طريق تبنى قيم ومفاهيم العمل التعاونى وخلق علاقات عمل بمشاركة جميع أفراد المنظمة.
التدريب
المشاركة والتمكين
التحسين المستمر
ثقافة المنظمة

السؤال 31 : هى مرحلة يتم فيها توضع الخطط الفرعية والتفصيلية المواد اللازمة للتطبيق. وفى هذه المرحلة أيضاً يتم إختيار وتحديد الفريق القيادى لبرنامج إدارة الجودة الشاملة، والمقررين، والمشرفين، والميزانية، والسياسات، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والإجراءات والأليات، ويتم التصديق على هذه الخطة بعد الموافقة عليها من جميع أعضاء الفريق.
مرحلة الإقتناع
مرحلة التخطيط
مرحلة التنفيذ
مرحلة التقويم

السؤال 32 : هناك مجموعة من المعايير الواجب التمسك بها فى إطار تطبيق وتبنى هذه الفلسفة، وهى: إستهداف حد أعلى من متطلبات وتوقعات العملاء، ----------.
إيمان المنظمة بأفرادها
البحث عن مواطن القوة فى الأفراد لمضاعفتها
التركيز على مشكلات النظام
كل ما سبق.

السؤال 33 : يبدأ تطبيق إدارة الجودة الشاملة بوضع رؤية مستقبلية وأهداف بعيدة المدى تسعى المنظمة إلى تحقيقها، وهذا لن يتحقق عن طريق العمل بعشوائية، لذا فإن ----- هى أفضل أداة للتقويم المستمر.
التخطيط الإستراتيجى
إتخاذ القرار بناءً على الحقائق
منع الأخطاء قبل وقوعها
المناخ النفسى للعمل

السؤال 34 : يمكن وصف مدخل ------بأنه نظام أساسه منع وقوع الخطأ والذى يعمل على تحسين جودة المنتج، سواء كان سلعة أو خدمة، ويزيد الإنتاجية بوضع تأكيدات على المنتج وتصميم العمليات ومراقبتها، وذلك بالتركيز على مصادر الأنشطة.
Quality Control
Inspection
Quality Assurance
كل ما سبق.

السؤال 35 : تعتبر متطلبات إدارة الجودة الشاملة بمثابة العوامل الرئيسية لتبنى فلسفة الجودة الشاملة فى التطبيق العملى، وهى تشمل ما يلى: إيمان وإقتناع وإلتزام الإدارة العليا بإدارة الجودة الشاملة،----------
التركيز على العميل
وجود أهداف محددة للمنظمة
مشاركة العاملين فى عمليات التحسين
كل ما سبق.

السؤال 36 : عرف ------ إدارة الجودة الشاملة بأنها "القيام بالعمل الصحيح بشكل صحيح من أول مرة مع الإعتماد على تقييم العميل فى التعرف على تحسين الأداء".
Federal Quality Institute
Kanji, G. K. & Asher, M.
American National Standards Institute
J. M. Joran

السؤال 37 : تعتبر من أقدم الفرق التى تم إستخدامها لتحسين الجودة. ولا توجد قواعد تحكم حجم الفريق الواحد، ويتراوح عدد أعضائها ما بين (5 – 8) أفراد من نفس القسم فى المنظمة.
Problem – Solving Technique”
Project Teams
Quality Circles
Quality Improvement Teams

السؤال 38 : يرى معهد الجودة الفيدرالى أنه حتى يتم التطبيق الناجح والفعال لبرامج إدارة الجودة الشاملة لابد من توافر مجموعة من العومل، التى منها: توفرإلتزام وقناعة لدى الإدارة العليا بأهمية البرنامج ودعمه وتشجيعه------.
توجيه التركيز إلى العاملين.
التخطيط قصير المدى
ضمان التحسين المستمر للجودة
قياس الأداء وتحسين مواصفات المنتج وعمليات التوزيع.

السؤال 39 : لإدارة الجودة أهداف عديدة تسعى لتحقيقها أى منظمة إدارية عند تطبيقها وتفعيل ممارساتها، وآلياتها، ومن بين أهم تلك الأهداف ما يلى: ---------.
زيادة القدرة التنافسية للمنتجات.
إرضاء العملاء والتفوق والتميز على المنافسين.
زيادة القدرة الكلية للمنظمة على التحسين المستمر.
زيادة الربحية وتحسين الأداء التنظيمى.

السؤال 40 : تتضمن المراحل التى مرت بها الرقابة على جودة الإنتاج، بعض المراحل من بينها: -----------.
الرقابة بواسطة مشرف العمال.
الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج.
مرحلة تأكيد الجودة.
كل ما سبق

السؤال 41 : تُعد إدارة الجودة الشاملة أسلوباً بسيطاً ولكنه ثورى فيما يتعلق بأداء العمل، وفلسفته تعرف من خلال سمات وملامح يمكن إجمالها فيما يلى: -------.
الكلية ( الشاملة )
الجودة
ادارة
كل ماسبق

السؤال 42 : تعرف ----- بأنها عملية التأكد من أن الأعمال والإجراءات تتطابق مع إطار المعايير الموضوعة والمخطط لها، وتقويم ما إذا كانت معايير ومواصفات المنتج أو التصميم تم التوصل إليها وتحقيقها عبر السلعة أو الخدمة النهائية أم لا.
التنظيم
الإتصالات
قيادة الجودة الشاملة
رقابة الجودة الشاملة

السؤال 43 : هى تبنى الإدارة لفلسفة إدارة الجودة الشاملة، حيث تقرر الإدارة فى هذه المرحلة الرغبة فى تطبيق هذا النظام، ويبدأ المديرين فى تلقى برامج تدريبية متخصصة فيما يخص مفهوم إدارة الجودة الشاملة :
مرحلة الاقتناع
مرحلة التخطيط
مرحلة التنفيذ
مرحلة التقويم

السؤال 44 : تعد إدارة الجودة الشاملة أسلوباً بسيطاً ولكنه ثورى فيما يتعلق بأداء العمل و فلسفته تعرف من خلال سمات وملامح يمكن إجمالها فيما يلى :
الرقابه الخارجيه
منهجية ادارة الجوده الشامله
التنظيم الاداري
الشمول

السؤال 45 : يعنى ----- توفير مناخ تنظيمى وإجتماعى داعم ومشجع وخال - إلى حد كبير - من الخوف من الفشل أو الخوف من الإدارة، وينمى قيم الولاء والإنتماء والمواطنة لدى العنصر البشرى من خلال تشجيعه ودعمه وتصحيح أخطائه.
المناخ النفسي للعمل

السؤال 46 : هى مرحلة يتم فيها تنفيذ برامج الجودة بناء على الخطة الموضوعة، والأهداف المحددة، ويتم تقويم المخرجات وتقديم التغذية الراجعة، وتعديل إعداد الخطط التصحيحية، بناء على التغذية الراجعة.
مرحلة الإقتناع
مرحلة التخطيط
مرحلة التنفيذ
مرحلة التقويم

السؤال 47 : تساعد----- الأشخاص على صناعة قرارات قائمة على الحقائق، وتسمح للأخرين بالإندماج فى أدوار القيادة، من خلال مدخل أكثر مرونة للقيادة. إنها مسئولة عن إبتكار الثقافة التى تتيح للأشخاص إستخدام قدراتهم العقلية لتحسين العملية.
قيادة الجوده الشامله

السؤال 48 : يقوم المفهوم الحديث للجودة على عدة محاور هامة، من بينها: المتطلبات والتوقعات، و--------.
المواصفات.
العمليات.
الإعتمادية.
كل ما سبق.

السؤال 49 : تعرف إدارة الجودة الشاملة بأنها " فلسفة إدارية تتضمن مجموعة من المبادئ التوضيحيةالتى تقوم عليها المنظمة لخلق بيئة تنظيمية مستمرة فى تحسين أدائها وهى مسئولية تضامنيةبين جميع إدارات المنظمة فى داخل إطار هياكلها التنظيمية ومستوياتها الإدارية".
صواب
خطأ

السؤال 50 : إحدى مراحل الجودة، يتم فيها العمل للحيلولة دون وصول الوحدات المنتجة المعيبة التى لا تلبى رغبات العملاء إليهم، ولكنها لا تمنع وقوع الأخطاء، فالخطأ قد وقع فعلاً وما على الفحص إلا إكتشافه أو إستبعاده.
QualityControl
Inspection
QualityAssurance
كل ما سبق.

السؤال 51 : في هذه المرحلة تم التركيز على بيع المنتجات التى تم تصنيعها بعد التأكد من جودة هذه المنتجات قبل طرحها فى الأسواق وبيعها للعملاء.
الرقابة بواسطة مشرف العمال
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص
مرحلة تأكيد الجودة
الرقابة بواسطة العامل أو الملاح

السؤال 52 : -------- هو المدخل الذى يعتمد على التكلفة والسعر ويعتبر أن المنتج الجيد هو الذى يوفر أداءً معيناً بسعر مقبول، والذى يحقق المواصفات بتكلفة مقبولة.
مدخل المثاليه
مدخل المستخدم.
مدخل التصنيع.
مدخل القيمة.

السؤال 53 : يشتمل المدخل التقليدى لرقابةالجودة على مراحل تطور مفهوم الجودة، وهى:- ------.
مرحلة تأكيد الجودة.
الرقابة بواسطة مشرف العمال.
مدخل الجودة الشاملة.
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص.

السؤال 54 : للجودة الشاملة منهج يجب الأخذ به عند تطبيقها ويشمل:وضع المتطلبات الحقيقية للعملاء موضع التنفيذ،-----
التركيز على تصحيح العيوب وليس الوقاية منها.
إستخدام منهج معد مسبقاً لتحسين المنتجاتوتقليل الأخطاء.
تخفيض الفواقد المتكررة.
إتباع إستراتيجية التحسين المستمر للمنتجات.

السؤال 55 : ----- هو المدخل الذىيعتبر الجودة مفهوم يعبر عن أعلى مستويات التفوق والكمال والتميز.
مدخل المثالية.
مدخل المستخدم.
مدخل التصنيع.
مدخل القيمة

السؤال 56 : ظهرت هذه الأنظمة حديثاً، حيث كانت تُستخدم لتحديد المطلوب من المواد الخام للمصانع بدون إنقطاع، حتى تستمر فى عملية الإنتاج بالشكل الذى يكفل عدم تعطيل الكثير من رؤوس الأموال فى المخازن.
أنظمة التوقيت المناسب
أنظمة الإقتراحات
المقارنة المرجعية
لا شيء مما سبق

السؤال 57 : فى هذه المرحلة ظهرت إدارات متخصصة فى الرقابة على الجودة، وأصبحت الرقابة على الجودة مسئولية فاحص متخصص يقوم بفحص المنتجات التى تنتجها المنظمة للتأكد من مطابقتها لمعايير الجودة المحددة مسبقاً، وتصحيح العيوب.
الرقابة بواسطة مشرف العمال
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص
الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج
الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ

السؤال 58 : تعتبر إدارة الجودة الشاملة منهجاًً وإسلوب عمل يتم تطبيقه لتحقيق العديد من الوظائف، منها: إختيار وتطبيق برنامج الترخيص والإعتماد وإعادة الترخيص للإستمرار فى تقديم المنتج، وتقديم الدعم الفنى لإدارة الإنتاج ومقدمى الخدمات فيما يتعلق ببرامج تحسين الجودة.
صواب
خطأ

السؤال 59 : في هذه المرحلة اصبح اكثر من عامل مسئولا عن نفس المنتج ، مما أدى الى ظهور طبقة تسمى مشرفي العمال ، وكل مشرف مسئوول عن مجموعه من العمال بهدف مراقبة جودة الانتاج .
الرقابة بواسطة مشرف العمال
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص
الرقابة الإحصائية على جودة الانتاج
الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ



[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1456942802523.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

[/align][/cell][/table1][/align]

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 09:01 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
أسماء المتطوعين لـ سحب الأسئلة ..


10:00 --> صاحب السعادة
10:10 --> طيف الموادع
homoodan
حروف انثوية
Dr. nsroon
يآس
مها ناصر
رذاذ مطر

:

الفارق بين كل عضو وآخر هو 10 دقائق ..
+ أرجو من الأعضاء المشاركين كتابة الوقت المناسب لدخولهم حتى يتم ترتيب الدخول لسحب الأسئلة :004:
وسيتوقف السحب في تمام الساعة 12 ظهراً ويستأنف في تمام الساعة 1
بالتوفيق جميعاً :rose:

صاحب السعادة 2016- 3- 27 09:35 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
صباح الخيرات

أنا بدخل في بداية الوقت


طيف الموادع 2016- 3- 27 09:54 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
والله يعطيك العافية رذاذ وصاحب السعادة على المبادرة

وانا شخص الثاني راح ادخل بعدك بعشر دقايق ...


ولكم الشكر والتقدير

homoodan 2016- 3- 27 09:56 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
صباح الخير

بالتوفيق للجميع


مع الشكر لك رذاذ


بالنسبة لملفات جزئية الإختبار تعطيني صفحة لا أملك التصريح لدخولها أرجو تصحيح ذلك




سأدخل لسحب الأسئلة في فترة الظهر لإرتباطي الفترة الصباحية


وسأحاول المشاركة في حل الأسئلة كلما تمكنت من ذلك خلال اليوم




امتحان ممتع للجميع وان شاء الله العلامة الكاملة

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 10:06 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
صاحب السعادة & طيف الموادع
بارك الله فيكم عالمبادرات :004:

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة homoodan (المشاركة 13247212)
صباح الخير

بالتوفيق للجميع


مع الشكر لك رذاذ


بالنسبة لملفات جزئية الإختبار تعطيني صفحة لا أملك التصريح لدخولها أرجو تصحيح ذلك




سأدخل لسحب الأسئلة في فترة الظهر لإرتباطي الفترة الصباحية


وسأحاول المشاركة في حل الأسئلة كلما تمكنت من ذلك خلال اليوم




امتحان ممتع للجميع وان شاء الله العلامة الكاملة
أعدت رفع الملفات
بارك الله فيك عبدالله
بانتظار تواجدك القيّم :(204):

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 10:07 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
تمت اتاحة الاختبار

انطلقوا على بركة الله

حُروف آنثوية 2016- 3- 27 10:18 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
يعطيك العافيه رذاذ :rose:
انا بدخل الاختبار واجيب الاسئلة على الساعة 12 بأذن الله
بتوفيق لكم :004:

صاحب السعادة 2016- 3- 27 10:22 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رَذاذُ مَـطرْ (المشاركة 13247223)
صاحب السعادة & طيف الموادع
بارك الله فيكم عالمبادرات :004:



أعدت رفع الملفات
بارك الله فيك عبدالله
بانتظار تواجدك القيّم :(204):
المشكلة ما زالت


رفعت الملفات في القسم

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 10:26 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صاحب السعادة (المشاركة 13247238)
المشكلة ما زالت


رفعت الملفات في القسم
مادري وين المشكلة بالضبط لكني أرفقت الملفات في الرد الأول بإمكانكم تحميلها بشكل مباشر

مها ناصر 2016- 3- 27 10:32 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
بدخل اجيب الاسئله الظهر ان شاء الله

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 10:37 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
http://www.ckfu.org/vb/13247234-post44.html
^
روابط أخرى لجزئية الاختبار الفصلي
بارك الله فيك صاحب السعادة :rose:

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 10:41 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
مضت 40 دقيقة على إتاحة الاختبار
أين أنتم :10111:

صاحب السعادة 2016- 3- 27 10:43 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
تم الحل
جاري ترتيب الأسئلة
الأسئلة جبت 9-10

السؤال الأخير اعطاني خطأ نص الملزمة ( ويرى Kanji– Asher ان الجودة هي :الملاءمة للاستخدام , فيما يخص التوقعاتالخاصة بالعملاء او المستخدمين للسلعة او الخدمة .)


السؤال الأول - ---باستخدام حزمة من الإجراءات والأليات والسياسات التى توفر مدخلاً للتصحيح
والمراجعةوالدعم الفنى فى كل مرحلة من مراحل الأداء الإنتاجى.


 A.
التخطيط الإستراتيجى

 B.
إتخاذ القرار بناءً على الحقائق

 C.
منع الأخطاء قبل وقوعها

 D.
المناخ النفسى للعمل


السؤال الثاني - أحد مبادئ إدارة الجودة الشاملة هو إشراك الأفراد داخل المنظمة فى جهود تحسين الجودة، وحتى تضمن
المنظمة المشاركة الفعالة لهؤلاء الأفراد تقوم بوضع -------- للموظفين، حيث يقدم كل منهم إقتراحاته للإدارة،
حول طرق تحسين العمل وحل المشكلات الناجمة أثناء العمل، ومن ثم تقوم الإدارة بتقييم وتبنى الإقتراحات بعد دراستها.


 A.
أنظمة التوقيت المناسب

 B.
أنظمة الإقتراحات

 C.
المقارنة المرجعية

 D.
لا شيء مما سبق.

السؤال الثالث -
---- من خلال الارتكاز علىقاعدة بيانات ومعلومات متطورة ومحدثة باستمرار
تضمن العدالة والموضوعية والشفافية والصالح العام فى إتخاذ القرارات.


 A.
التخطيط الإستراتيجى

 B.
إتخاذ القرار بناءً على الحقائق

 C.
منع الأخطاء قبل وقوعها

 D.
المناخ النفسى للعمل

السؤال الرابع -
تمثل -------- الجيدة عنصراًبالغ الأهمية فى بيئة الجودة الشاملة، ومكوناً حيوياً فى التحسين
المستمر للجودة،وهى بذلك تلعب دوراً رئيسياً فى ثقافة إدارة الجودة الشاملة لإنجاح المنظمة.


 A.
التنظيم

 B.
 الإتصالات

 C.
قيادة الجودة الشاملة

 D.
رقابة الجودة الشاملة

السؤال الخامس -

فى هذه المرحلة كان العامل يقوم بكل مراحل العملية الإنتاجية لمنتج معين فضلاً عن مراقبة هذا المنتج والإشراف عليه.

 A.
الرقابة بواسطة مشرف العمال

 B.
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص

 C.
الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج

 D.
 الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ

السؤال السادس -
يوكل لهذه الفرق القيام بعمل محدد الأهداف من قبل الإدارة العليا لحل مشكلة ما، وتقوم الإدارة بقيادة هذه الفرق
التى تشكل على أساس مؤقت، ويجب أن يكون أعضاء الفريق من أقسام مختلفة فى المنظمة فى نفس المستوى الإدارى.


 A.
Problem – Solving Technique”

 B.
Project Teams

 C.
Quality Circles

 D.
Quality Improvement Teams

السؤال السابع -

تمتلك الجودة في الإنتاج السلعى ثمانية أبعاد من بينها: الأداء والهيئة والمظهر، و -----------.

 A.
الجودة المدركة.

 B.
الجمالية.

 C.
القابلية للخدمة.

 D.
كل ما سبق.

السؤال الثامن -

تمتلك الجودة فى الإنتاج الخدمى ثمانية أبعاد، منها: الوقت ودقة التسليم ، و -------.

 A.
تقديم الخدمات.

 B.
التفاعل الهادئ.

 C.
التناسق.

 D.
كل ما سبق.

السؤال التاسع -

أدى ظهور إدارة الجودة الشاملةفي المنظمات إلى تغيير رؤية العاملين نحو طبيعة العمل وإتقانه وتجويده، سعياً إلى
تحقيق الجودة في كل المدخلات والعمليات من أجل الوصول إلى مخرجات تتصف بالتميز وأعلى مستويات الجودة.
صواب
خطأ
السؤال العاشر
عرف----- الجودة على أنها (الملائمة للاستخدام، فيما يخص التوقعات الخاصة بالعملاء أوالمستخدمين للسلعة أو الخدمة).


 A.
joseph.M. Joran

 B.
American National Standards Institute

 C.
Kanji, G. K. & Asher, M.

 D.
لا شئ مما سبق.

طيف الموادع 2016- 3- 27 10:46 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
انا جاهز انتظر اشاره منكم عشان ادخل

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 10:47 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طيف الموادع (المشاركة 13247275)
انا جاهز انتظر اشاره منكم عشان ادخل
انطلق يا شهم :(204):

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 10:53 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صاحب السعادة (المشاركة 13247270)
تم الحل
جاري ترتيب الأسئلة
الأسئلة جبت 9-10




---باستخدام حزمة من الإجراءات والأليات والسياسات التى توفر مدخلاً للتصحيح
والمراجعةوالدعم الفنى فى كل مرحلة من مراحل الأداء الإنتاجى.

a.
التخطيط الإستراتيجى

b.
إتخاذ القرار بناءً على الحقائق

c.
منع الأخطاء قبل وقوعها

d.
المناخ النفسى للعمل
أحد مبادئإدارة الجودة الشاملة هو إشراك الأفراد داخل المنظمة فى جهود تحسين الجودة، وحتىتضمن
المنظمةالمشاركة الفعالة لهؤلاء الأفراد تقوم بوضع -------- للموظفين، حيث يقدم كل منهمإقتراحاته للإدارة،
حول طرقتحسين العمل وحل المشكلات الناجمة أثناء العمل، ومن ثم تقوم الإدارة بتقييم وتبنىالإقتراحات بعد دراستها.

a.
أنظمة التوقيت المناسب

b.
أنظمة الإقتراحات

c.
المقارنة المرجعية

d.
لا شيء مما سبق.


----- من خلال الارتكاز علىقاعدة بيانات ومعلومات متطورة ومحدثة باستمرار
تضمن العدالةوالموضوعية والشفافية والصالح العام فى إتخاذ القرارات.

a.
التخطيط الإستراتيجى

b.
إتخاذ القرار بناءً على الحقائق

c.
منع الأخطاء قبل وقوعها

d.
المناخ النفسى للعمل


تمثل -------- الجيدة عنصراًبالغ الأهمية فى بيئة الجودة الشاملة، ومكوناً حيوياً فى التحسين
المستمر للجودة،وهى بذلك تلعب دوراً رئيسياً فى ثقافة إدارة الجودة الشاملة لإنجاح المنظمة.

a.
التنظيم

b.
الإتصالات

c.
قيادة الجودة الشاملة

d.
رقابة الجودة الشاملة



فى هذه المرحلة كان العامل يقومبكل مراحل العملية الإنتاجية لمنتج معين فضلاً عن مراقبة هذا المنتج والإشرافعليه.

a.
الرقابة بواسطة مشرف العمال

b.
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص

c.
الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج

d.
الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ


يوكل لهذه الفرق القيام بعملمحدد الأهداف من قبل الإدارة العليا لحل مشكلة ما، وتقوم الإدارة بقيادة هذهالفرق
التى تشكلعلى أساس مؤقت، ويجب أن يكون أعضاء الفريق من أقسام مختلفة فى المنظمة فى نفسالمستوى الإدارى.

a.
problem – solving technique”

b.
project teams

c.
quality circles

d.
quality improvement teams



تمتلك الجودة في الإنتاج السلعىثمانية أبعاد من بينها: الأداء والهيئة والمظهر، و -----------.

a.
الجودة المدركة.

b.
الجمالية.

c.
القابلية للخدمة.

d.
كل ما سبق.



تمتلك الجودة فى الإنتاج الخدمىثمانية أبعاد، منها: الوقت ودقة التسليم ، و -------.

a.
تقديم الخدمات.

b.
التفاعل الهادئ.

c.
التناسق.

d.
كل ما سبق.



أدى ظهور إدارة الجودة الشاملةفي المنظمات إلى تغيير رؤية العاملين نحو طبيعة العمل وإتقانه وتجويده، سعياً إلى
تحقيق الجودة في كل المدخلات والعمليات منأجل الوصول إلى مخرجات تتصف بالتميز وأعلى مستويات الجودة.
صواب
خطأ
عرف----- الجودة على أنها (الملائمة للاستخدام، فيما يخص التوقعات الخاصة بالعملاء أوالمستخدمين للسلعة أو الخدمة).

a.
joseph.m. Joran

b.
american national standards institute

c.
kanji, g. K. & asher, m.

d.
لا شئ مما سبق.
بارك الله فيك :(204):
موضع الخطأ في أي سؤال؟! << في حال ظهر في تصحيح الاسئلة لديك

طيف الموادع 2016- 3- 27 10:54 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
بسم الله الرحمن الرحيم ، ،

يعتبر هذا الإسلوب من أكثر الأساليب الشائعة الإستعمال فى المنظمات التى تطبق
إدارة الجودة الشاملة، حيث يتم تكوين فرق عمل قصيرة الأجل
A.
Problem – Solving Technique”
B.
Project Teams
C.
Quality Circles
D.
Quality Improvement Teams


إن إدارة الجودة الشاملة قائمة على مبدأ أن فرص التطوير والتحسين لا تنتهى أبداًً مهما بلغت كفاءة الأداء
وفعاليته كما أن مستوى الجودة ورغبات المستفيدين وتوقعاتهم ليست ثابتة بل متغيرة.
A.
التدريب
B.
المشاركة والتمكين
C.
التحسين المستمر
D.
ثقافة المنظمة


------ هو المدخل الذى يؤكد أنه يمكن قياس وتحديد الجودة بدقة من خلال المنتج الذى
يتضمن ويحتوى على خاصية من الخواص أو عنصر من العناصر المكونه له.
A.
مدخل المنتج.
B.
مدخل المستخدم.
C.
مدخل التصنيع.
D.
مدخل القيمة.


إن حالات الإبداع المتميز فى العمل تعتمد على القوى البشرية المؤهلة، وعليه فإن ---- تلك القوى بصورة
مستمرة لإكسابهم المهارات والمعارف اللازمة فى الأداء أمر ينطوى على جانب كبير من الأهمية.
A.
التدريب
B.
المشاركة والتمكين
C.
التحسين المستمر
D.
ثقافة المنظمة


يكون أعضاء------ إما من قسم واحد، أو عدة أقسام، ومن عدة مستويات إدارية، وقد يتضمن ممثلين عن العملاء
والممولين والأستشاريين، ويجب أن يكون لدى هؤلاء الأعضاء الخبرات والمهارات المطلوبة فى حل المشكلات المختلفة.
A.
Problem – Solving Technique”
B.
Project Teams
C.
Quality Circles
D.
Quality Improvement Teams



يتطلب هذا الإسلوب البحث عن أفضل الممارسات التى تقوم بها المنظمات المنافسة والتى تؤدى
إلى التفوق فى أدائها، حيث تعمل المنظمة على جمع المعلومات حول هذه الممارسات والآليات، ومن
ثم تقوم بقياس أدائها مقارنة مع منافسيها، وتطبق التغيير المطلوب بإستمرار وتدعم الممارسات الأفضل دائماً.
A.
أنظمة التوقيت المناسب
B.
أنظمة الإقتراحات
C.
المقارنة المرجعية
D.
لا شيء مما سبق.


يقصد بها مجموعة الأنشطة والأساليب والعمليات والأليات التى تستخدم لإتمام جودة الأداء
الإنتاجى، وبهذا المعنى تعتبر من المكونات الداخلية لأنشطة مدخل تأكيد الجودة.
A.
Quality Control
B.
Inspection
C.
Quality Assurance
D.
كل ما سبق.


تعددت المفاهيم والتعريفات الخاصة بالجودة ومن أهمها أن الجودة هي :-----------
A.
درجة التميز.
B.
جعل الشيء كما يجب أن يكون عليه.
C.
مطابقة الشيء للإحتياجات.
D.
كل ما سبق.


إشراك كل فرد يتأثر بالتغيير فى جهود التغيير من خلال تحسين أدائه فى مراحل العمل التى تختص به، وإشتراك الأفراد فى التعرف
على مشاكل الجودة والعمل على حلها من خلال الإستخدام المستمر للطرق الإحصائية، وأساليب البحث العلمى وتحليل المشكلات.
A.
التدريب
B.
المشاركة والتمكين
C.
التحسين المستمر
D.
ثقافة المنظمة

----- هو المدخل الذى يعتبر الجودة هي درجة تحقيق منتج معين لاحتياجات مستهلك معين.
A.
مدخل المنتج.
B.
مدخل المستخدم.
C.
مدخل التصنيع.
D.
مدخل القيمة.

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 11:03 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
السؤال العاشر
عرف----- الجودة على أنها (الملائمة للاستخدام، فيما يخص التوقعات الخاصة بالعملاء أوالمستخدمين للسلعة أو الخدمة).


A.
joseph.M. Joran

B.
American National Standards Institute

C.
Kanji, G. K. & Asher, M.

D.
لا شئ مما سبق.
الاجابة الصحيحة :
Kanji, G. K. & Asher, M

صاحب السعادة 2016- 3- 27 11:03 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
هذا الحل


اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صاحب السعادة (المشاركة 13247270)
تم الحل
جاري ترتيب الأسئلة
الأسئلة جبت 9-10

السؤال الأخير اعطاني خطأ نص الملزمة ( ويرى Kanji– Asher ان الجودة هي :الملاءمة للاستخدام , فيما يخص التوقعاتالخاصة بالعملاء او المستخدمين للسلعة او الخدمة .)


السؤال الأول - ---باستخدام حزمة من الإجراءات والأليات والسياسات التى توفر مدخلاً للتصحيح
والمراجعةوالدعم الفنى فى كل مرحلة من مراحل الأداء الإنتاجى.


 A.
التخطيط الإستراتيجى

 B.
إتخاذ القرار بناءً على الحقائق

 C.
منع الأخطاء قبل وقوعها

 D.
المناخ النفسى للعمل


السؤال الثاني - أحد مبادئ إدارة الجودة الشاملة هو إشراك الأفراد داخل المنظمة فى جهود تحسين الجودة، وحتى تضمن
المنظمة المشاركة الفعالة لهؤلاء الأفراد تقوم بوضع -------- للموظفين، حيث يقدم كل منهم إقتراحاته للإدارة،
حول طرق تحسين العمل وحل المشكلات الناجمة أثناء العمل، ومن ثم تقوم الإدارة بتقييم وتبنى الإقتراحات بعد دراستها.


 A.
أنظمة التوقيت المناسب

 B.
أنظمة الإقتراحات

 C.
المقارنة المرجعية

 D.
لا شيء مما سبق.

السؤال الثالث -
---- من خلال الارتكاز علىقاعدة بيانات ومعلومات متطورة ومحدثة باستمرار
تضمن العدالة والموضوعية والشفافية والصالح العام فى إتخاذ القرارات.


 A.
التخطيط الإستراتيجى

 B.
إتخاذ القرار بناءً على الحقائق

 C.
منع الأخطاء قبل وقوعها

 D.
المناخ النفسى للعمل

السؤال الرابع -
تمثل -------- الجيدة عنصراًبالغ الأهمية فى بيئة الجودة الشاملة، ومكوناً حيوياً فى التحسين
المستمر للجودة،وهى بذلك تلعب دوراً رئيسياً فى ثقافة إدارة الجودة الشاملة لإنجاح المنظمة.


 A.
التنظيم

 B.
 الإتصالات

 C.
قيادة الجودة الشاملة

 D.
رقابة الجودة الشاملة

السؤال الخامس -

فى هذه المرحلة كان العامل يقوم بكل مراحل العملية الإنتاجية لمنتج معين فضلاً عن مراقبة هذا المنتج والإشراف عليه.

 A.
الرقابة بواسطة مشرف العمال

 B.
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص

 C.
الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج

 D.
 الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ

السؤال السادس -
يوكل لهذه الفرق القيام بعمل محدد الأهداف من قبل الإدارة العليا لحل مشكلة ما، وتقوم الإدارة بقيادة هذه الفرق
التى تشكل على أساس مؤقت، ويجب أن يكون أعضاء الفريق من أقسام مختلفة فى المنظمة فى نفس المستوى الإدارى.


 A.
Problem – Solving Technique”

 B.
Project Teams

 C.
Quality Circles

 D.
Quality Improvement Teams

السؤال السابع -

تمتلك الجودة في الإنتاج السلعى ثمانية أبعاد من بينها: الأداء والهيئة والمظهر، و -----------.

 A.
الجودة المدركة.

 B.
الجمالية.

 C.
القابلية للخدمة.

 D.
كل ما سبق.

السؤال الثامن -

تمتلك الجودة فى الإنتاج الخدمى ثمانية أبعاد، منها: الوقت ودقة التسليم ، و -------.

 A.
تقديم الخدمات.

 B.
التفاعل الهادئ.

 C.
التناسق.

 D.
كل ما سبق.

السؤال التاسع -

أدى ظهور إدارة الجودة الشاملةفي المنظمات إلى تغيير رؤية العاملين نحو طبيعة العمل وإتقانه وتجويده، سعياً إلى
تحقيق الجودة في كل المدخلات والعمليات من أجل الوصول إلى مخرجات تتصف بالتميز وأعلى مستويات الجودة.
صواب
خطأ
السؤال العاشر
عرف----- الجودة على أنها (الملائمة للاستخدام، فيما يخص التوقعات الخاصة بالعملاء أوالمستخدمين للسلعة أو الخدمة).


 A.
joseph.M. Joran

 B.
American National Standards Institute

 C.
Kanji, G. K. & Asher, M.

 D.
لا شئ مما سبق.

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 11:05 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
إذا فيه أحد متواجد الآن يا ليت يدخل يسحب لنا الأسئلة

طيف الموادع 2016- 3- 27 11:06 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
جبت 10/10
هذا الحل
يعتبر هذا الإسلوب من أكثر الأساليب الشائعة الإستعمال فى المنظمات التى تطبق
إدارة الجودة الشاملة، حيث يتم تكوين فرق عمل قصيرة الأجل
A.
Problem – Solving Technique”
B.
Project Teams
C.
Quality Circles
D.
Quality Improvement Teams


إن إدارة الجودة الشاملة قائمة على مبدأ أن فرص التطوير والتحسين لا تنتهى أبداًً مهما بلغت كفاءة الأداء
وفعاليته كما أن مستوى الجودة ورغبات المستفيدين وتوقعاتهم ليست ثابتة بل متغيرة.
A.
التدريب
B.
المشاركة والتمكين
C.
التحسين المستمر
D.
ثقافة المنظمة


------ هو المدخل الذى يؤكد أنه يمكن قياس وتحديد الجودة بدقة من خلال المنتج الذى
يتضمن ويحتوى على خاصية من الخواص أو عنصر من العناصر المكونه له.
A.
مدخل المنتج.
B.
مدخل المستخدم.
C.
مدخل التصنيع.
D.
مدخل القيمة.


إن حالات الإبداع المتميز فى العمل تعتمد على القوى البشرية المؤهلة، وعليه فإن ---- تلك القوى بصورة
مستمرة لإكسابهم المهارات والمعارف اللازمة فى الأداء أمر ينطوى على جانب كبير من الأهمية.
A.
التدريب
B.
المشاركة والتمكين
C.
التحسين المستمر
D.
ثقافة المنظمة


يكون أعضاء------ إما من قسم واحد، أو عدة أقسام، ومن عدة مستويات إدارية، وقد يتضمن ممثلين عن العملاء
والممولين والأستشاريين، ويجب أن يكون لدى هؤلاء الأعضاء الخبرات والمهارات المطلوبة فى حل المشكلات المختلفة.
A.
Problem – Solving Technique”
B.
Project Teams
C.
Quality Circles
D.
Quality Improvement Teams



يتطلب هذا الإسلوب البحث عن أفضل الممارسات التى تقوم بها المنظمات المنافسة والتى تؤدى
إلى التفوق فى أدائها، حيث تعمل المنظمة على جمع المعلومات حول هذه الممارسات والآليات، ومن
ثم تقوم بقياس أدائها مقارنة مع منافسيها، وتطبق التغيير المطلوب بإستمرار وتدعم الممارسات الأفضل دائماً.
A.
أنظمة التوقيت المناسب
B.
أنظمة الإقتراحات
C.
المقارنة المرجعية
D.
لا شيء مما سبق.


يقصد بها مجموعة الأنشطة والأساليب والعمليات والأليات التى تستخدم لإتمام جودة الأداء
الإنتاجى، وبهذا المعنى تعتبر من المكونات الداخلية لأنشطة مدخل تأكيد الجودة.
A.
Quality Control
B.
Inspection
C.
Quality Assurance
D.
كل ما سبق.


تعددت المفاهيم والتعريفات الخاصة بالجودة ومن أهمها أن الجودة هي :-----------
A.
درجة التميز.
B.
جعل الشيء كما يجب أن يكون عليه.
C.
مطابقة الشيء للإحتياجات.
D.
كل ما سبق.


إشراك كل فرد يتأثر بالتغيير فى جهود التغيير من خلال تحسين أدائه فى مراحل العمل التى تختص به، وإشتراك الأفراد فى التعرف
على مشاكل الجودة والعمل على حلها من خلال الإستخدام المستمر للطرق الإحصائية، وأساليب البحث العلمى وتحليل المشكلات.
A.
التدريب
B.
المشاركة والتمكين
C.
التحسين المستمر
D.
ثقافة المنظمة

----- هو المدخل الذى يعتبر الجودة هي درجة تحقيق منتج معين لاحتياجات مستهلك معين.
A.
مدخل المنتج.
B.
مدخل المستخدم.
C.
مدخل التصنيع.
D.
مدخل القيمة.

طيف الموادع 2016- 3- 27 11:09 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
1 مرفق
مرفق لكم النتيجة

صاحب السعادة 2016- 3- 27 11:12 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
بدخل وقت الصلاة
عني وعن صعب كذلك


رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 11:15 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
بارك الله فيكم صاحب السعادة & طيف الموادع
ماقصرتم :004:

abu karaim 2016- 3- 27 11:16 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
الله يوفقكم وجزاكم الله خير

&حنين الوجدان& 2016- 3- 27 11:35 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
صباح الخير
انا جاهزه
بس عطيني خبر متى تبين ادخل

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 11:40 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة &حنين الوجدان& (المشاركة 13247365)
صباح الخير
انا جاهزه
بس عطيني خبر متى تبين ادخل
صباح النور
تفضلي حنين ادخلي الآن :(204):

خووخه المطيري 2016- 3- 27 11:42 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 

..


يسعد صباحكم .. :rose:


:cheese: أنا جاهزه رذاذ بس علميني متى ادخل

و يعطيكم العافيه :(204):

&حنين الوجدان& 2016- 3- 27 11:48 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رَذاذُ مَـطرْ (المشاركة 13247378)
صباح النور
تفضلي حنين ادخلي الآن :(204):
إشراك كل فرد يتأثر بالتغيير فى جهود التغيير من خلال تحسين أدائه فى مراحل العمل التى تختص به، وإشتراك الأفراد فى التعرف
على مشاكل الجودة والعمل على حلها من خلال الإستخدام المستمر للطرق الإحصائية، وأساليب البحث العلمى وتحليل المشكلات.

A. التدريب

B. المشاركة والتمكين

C. التحسين المستمر

D. ثقافة المنظمة


تتميز مرحلة الفحص بما يلى: -------.

A. زيادة الربحية وتحسين الأداء التنظيمى.

B. زيادة القدرة التنافسية للمنتجات.

C. إرضاء العملاء والتفوق والتميز على المنافسين.

D. سلامة القرارات الخاصة برفض الطلبات الواردة

فى هذه المرحلة تم التركيز على الإنتاج الكبير ، فتمت الإستعانة بخرائط ضبط الجودة،
ونظم معاينات الفحص والقبول، وذلك لتمييز الإنحرافات العشوائية للإنتاج عن غير العشوائية.


A. الرقابة بواسطة مشرف العمال

B. الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص

C. الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج

D. الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ




عرف ----- إدارة الجودة الشاملة بأنها "نظام من الأنشطة موجه نحو تحقيق إشباع
حاجات العملاء ويمنح سلطات للعاملين وإيرادات أعلى وتكلفة أقل للمنظمة".

A. Federal Quality Institute

B. Kanji, G. K. & Asher, M.

C. American National Standards Institute

D. J. M. Joran



من أهم عيوب مرحلة الفحص، ما يلى: -------.

A. زيادة الربحية وتحسين الأداء التنظيمى.

B. زيادة القدرة التنافسية للمنتجات.

C. تعطل وعرقلة الإنتاج وضياع كثير من الوقت.

D. سلامة القرارات الخاصة برفض الطلبات الواردة


إن حالات الإبداع المتميز فى العمل تعتمد على القوى البشرية المؤهلة، وعليه فإن ---- تلك القوى بصورة
مستمرة لإكسابهم المهارات والمعارف اللازمة فى الأداء أمر ينطوى على جانب كبير من الأهمية.

A. التدريب

B. المشاركة والتمكين

C. التحسين المستمر

D. ثقافة المنظمة




ترجع أهمية إدارة الجودة الشاملة إلى كونها نظاماً يعمل على المساهمة فى إتخاذ القررات
وحل المشكلات بسهولة ويسر، و ------.

A. تحقيق ميزة تنافسية فى السوق المستهدف.

B. تمكين الإدارة من دراسة إحتياجات العملاء والوفاء بها.

C. تخفيض التكلفة وزيادة الربحية.

D. كل ما سبق.


نظام إدارة الجودة الشاملة عبارة عن نموذج متكامل يتطلب توفر عناصر تحتاج إلى
الربط والتكامل، من أجل تحقيق أهداف نظام الجودة، وتتمثل هذه العناصر فيما يلى: ------.

A. الهيكل التنظيمى

B. التكنولوجيا.

C. نظام الأفراد

D. كل ما سبق.



------ هو الإطار الذى تتم فيه العملية الإدارية بما فيه من مسارات عمل ومسئوليات وسلطات وعلاقات وتفاعلات بين القائمين بالعمل على إختلاف المستويات.
A. التنظيم

B. الإتصالات

C. قيادة الجودة الشاملة

D. رقابة الجودة الشاملة





في شكل النظام الحرفي القديم ألى------25 يشير الرقم( https://vle.uod.edu.sa/bbcswebdav/pi.../xid-3127480_1
A. تخطيط.

B. إصلاح.

C. مراجعة.

D. لا شئ مما سبق.








10 من 10 بالتوفيق لكم :33_asmilies-com::love080:

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 11:51 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خووخه المطيري (المشاركة 13247381)

..


يسعد صباحكم .. :rose:


:cheese: أنا جاهزه رذاذ بس علميني متى ادخل

و يعطيكم العافيه :(204):
وصباحك ياقدعة :004:
سمي بالله وطبي الان :71:

حُروف آنثوية 2016- 3- 27 12:05 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
مسساء سعيد واختبار خفيف ان شاء الله عليكم :004:
الزبده جاء دوري , الحين ادخل واقش الاسئلة :cheese:

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 12:14 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حُروف آنثوية (المشاركة 13247433)
مسساء سعيد واختبار خفيف ان شاء الله عليكم :004:
الزبده جاء دوري , الحين ادخل واقش الاسئلة :cheese:
قشي يختشي ان شاء الله ماحد حوش :cheese:

حُروف آنثوية 2016- 3- 27 12:20 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
ماعرفت حل هالسؤال

هناك مجموعة من المعايير الواجب التمسك بها فى إطار تطبيق وتبنى هذه الفلسفة،
وهى: إستهداف حد أعلى من متطلبات وتوقعات العملاء، ----------.

a. إيمان المنظمة بأفرادها

b. البحث عن مواطن القوة فى الأفراد لمضاعفتها

c. التركيز على مشكلات النظام

d. كل ما سبق.

صاحب السعادة 2016- 3- 27 12:24 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 





10-10

الأسئلة ( أسئلة علي )

السؤال الأول -

عرف -----الجودة على أنها (الملائمة للاستخدام، فيما يخص التوقعات الخاصة بالعملاء أوالمستخدمين للسلعة أو الخدمة).

 A.
joseph.M. Joran
B.
American National Standards Institute
C.
Kanji, G. K. & Asher, M.
D.
لا شئ مما سبق.

السؤال الثاني -

إن إدارة الجودة الشاملة قائمة على مبدأ أن فرص التطوير والتحسين لا تنتهى أبداًً مهما بلغت كفاءةالأداء
وفعاليته كماأن مستوى الجودة ورغبات المستفيدين وتوقعاتهم ليست ثابتة بل متغيرة.

 A.
التدريب
B.
المشاركة والتمكين
C.
التحسين المستمر
D.
ثقافة المنظمة

السؤال الثالث -

يجب خلق -----، بحيث تنسجم القيادة مع بيئة إدارة الجودة الشاملة، وتدعم الإستمرار فى العمل وفقاً لخصائص
الجودة وذلك عن طريق تبنى قيم ومفاهيم العمل التعاونى وخلق علاقات عمل بمشاركة جميع أفراد المنظمة.

 A.
التدريب
B.
المشاركة والتمكين
C.
التحسين المستمر
D.
ثقافة المنظمة
السؤال الرابع -
هى مرحلة يتم فيها توضع الخطط الفرعية والتفصيلية المواد اللازمة للتطبيق. وفى هذه المرحلة أيضاً يتم إختيار
وتحديد الفريق القيادى لبرنامج إدارة الجودة الشاملة، والمقررين، والمشرفين، والميزانية، والسياسات، ومؤشرات
الأداء الرئيسية، والإجراءات والأليات، ويتم التصديق على هذه الخطة بعد الموافقة عليها من جميع أعضاء الفريق.

 A.
مرحلة الإقتناع
B.
 مرحلة التخطيط
C.
مرحلة التنفيذ
D.
مرحلة التقويم

السؤال الخامس -
هناك مجموعة من المعايير الواجب التمسك بها فى إطار تطبيق وتبنى هذه الفلسفة،
وهى: إستهداف حد أعلى من متطلبات وتوقعات العملاء، ----------.

 A.
إيمان المنظمة بأفرادها
B.
البحث عن مواطن القوة فى الأفراد لمضاعفتها
C.
التركيز على مشكلات النظام
D.
كل ما سبق.
السؤال السادس -
 يبدأ تطبيق إدارة الجودة الشاملة بوضع رؤية مستقبلية وأهداف بعيدة المدى تسعى المنظمة إلى
تحقيقها، وهذا لن يتحقق عن طريق العمل بعشوائية، لذا فإن ----- هى أفضل أداة للتقويم المستمر.

 A.
 التخطيط الإستراتيجى
B.
إتخاذ القرار بناءً على الحقائق
C.
منع الأخطاء قبل وقوعها
D.
المناخ النفسى للعمل

السؤال السابع -
إن حالات الإبداع المتميز في العمل تعتمد على القوى البشرية المؤهلة، وعليه فإن ---- تلك القوى بصورة
مستمرة لإكسابهم المهارات والمعارف اللازمة فى الأداء أمر ينطوى على جانب كبير من الأهمية.

 A.
التدريب
B.
المشاركة والتمكين
C.
التحسين المستمر
D.
ثقافة المنظمة

السؤال الثامن -

من أهم عيوب مرحلة الفحص، مايلى: -------.

 A.
زيادة الربحية وتحسين الأداء التنظيمى.
B.
زيادة القدرة التنافسية للمنتجات.
C.
 تعطل وعرقلة الإنتاج وضياع كثير من الوقت.
D.
سلامة القرارات الخاصة برفض الطلبات الواردة

السؤال التاسع -
يمكن وصف مدخل ------بأنه نظام أساسه منع وقوع الخطأ والذى يعمل على تحسين جودة المنتج، سواء كان سلعة أو خدمة، ويزيد الإنتاجية بوضع تأكيدات على المنتج وتصميم العمليات ومراقبتها، وذلكبالتركيز على مصادر الأنشطة.
A.
Quality Control
B.
Inspection
C.
Quality Assurance
D.
كل ما سبق.

السؤال العاشر -

تعتبر متطلبات إدارة الجودة الشاملة بمثابة العوامل الرئيسية لتبنى فلسفة الجودة الشاملة فى التطبيق
العملى، وهى تشمل ما يلى: إيمان وإقتناع وإلتزام الإدارة العليا بإدارة الجودة الشاملة،----------

 A.
التركيز على العميل
B.
وجود أهداف محددة للمنظمة
C.
مشاركة العاملين فى عمليات التحسين
D.
كل ما سبق.

&حنين الوجدان& 2016- 3- 27 12:27 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حُروف آنثوية (المشاركة 13247462)
ماعرفت حل هالسؤال

هناك مجموعة من المعايير الواجب التمسك بها فى إطار تطبيق وتبنى هذه الفلسفة،
وهى: إستهداف حد أعلى من متطلبات وتوقعات العملاء، ----------.

a. إيمان المنظمة بأفرادها

b. البحث عن مواطن القوة فى الأفراد لمضاعفتها

c. التركيز على مشكلات النظام

d.كل ما سبق.
كل ماسبق

مها ناصر 2016- 3- 27 12:28 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
عرف ------ إدارة الجودة الشاملة بأنها "القيام بالعمل الصحيح بشكل صحيح

من أول مرة مع الإعتماد على تقييم العميل فى التعرف على تحسين الأداء".

A.
Federal Quality Institute

B.
Kanji, G. K. & Asher, M.

C.
American National Standards Institute

D.
J. M. Joran

تعتبر من أقدم الفرق التى تم إستخدامها لتحسين الجودة. ولا توجد قواعد تحكم حجم الفريق

الواحد، ويتراوح عدد أعضائها ما بين (5 – 8) أفراد من نفس القسم فى المنظمة.

A.
Problem – Solving Technique”

B.
Project Teams

C.
Quality Circles

D.
Quality Improvement Teams



تمثل -------- الجيدة عنصراً بالغ الأهمية فى بيئة الجودة الشاملة، ومكوناً حيوياً فى التحسين

المستمر للجودة، وهى بذلك تلعب دوراً رئيسياً فى ثقافة إدارة الجودة الشاملة لإنجاح المنظمة.

A.
التنظيم

B.
الإتصالات

C.
قيادة الجودة الشاملة

D.
رقابة الجودة الشاملة


يرى معهد الجودة الفيدرالى أنه حتى يتم التطبيق الناجح والفعال لبرامج إدارة الجودة الشاملة لابد من توافر

مجموعة من العومل، التى منها: توفرإلتزام وقناعة لدى الإدارة العليا بأهمية البرنامج ودعمه وتشجيعه------.

A.
توجيه التركيز إلى العاملين.

B.
التخطيط قصير المدى

C.
ضمان التحسين المستمر للجودة

D.
قياس الأداء وتحسين مواصفات المنتج وعمليات التوزيع.



لإدارة الجودة أهداف عديدة تسعى لتحقيقها أى منظمة إدارية عند تطبيقها وتفعيل

ممارساتها، وآلياتها، ومن بين أهم تلك الأهداف ما يلى: ---------.

A.
زيادة القدرة التنافسية للمنتجات.

B.
إرضاء العملاء والتفوق والتميز على المنافسين.

C.
زيادة القدرة الكلية للمنظمة على التحسين المستمر.

D.
زيادة الربحية وتحسين الأداء التنظيمى.


يتم ----- باستخدام حزمة من الإجراءات والأليات والسياسات التى توفر مدخلاً للتصحيح

والمراجعة والدعم الفنى فى كل مرحلة من مراحل الأداء الإنتاجى.

A.
التخطيط الإستراتيجى

B.
إتخاذ القرار بناءً على الحقائق

C.
منع الأخطاء قبل وقوعها

D.
المناخ النفسى للعمل


تعتبر متطلبات إدارة الجودة الشاملة بمثابة العوامل الرئيسية لتبنى فلسفة الجودة الشاملة فى التطبيق

العملى، وهى تشمل ما يلى: إيمان وإقتناع وإلتزام الإدارة العليا بإدارة الجودة الشاملة، ----------

A.
التركيز على العميل

B.
وجود أهداف محددة للمنظمة

C.
مشاركة العاملين فى عمليات التحسين

D.
كل ما سبق.


تتضمن المراحل التى مرت بها الرقابة على جودة الإنتاج، بعض المراحل من بينها: -----------.

A.
الرقابة بواسطة مشرف العمال.

B.
الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج.

C.
مرحلة تأكيد الجودة.

D.
كل ما سبق.







يشير الرقم (25) في شكل النظام الحرفي القديم إلى :


مراجعة


يشير الرقم (24) في شكل النظام الحرفي القديم إلى :


تخطيط






10 من 10


بالتوفيق

حُروف آنثوية 2016- 3- 27 12:43 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
هذا الاسئلة اللي جتني , الدرجة 10\10
فيه كم سؤال جديدة , يعطيكم العافيه جميعاً :004:

السؤال 1 : إن حالات الإبداع المتميز فى العمل تعتمد على القوى البشرية المؤهلة، وعليه فإن ---- تلك القوى بصورة مستمرة لإكسابهم المهارات والمعارف اللازمة فى الأداء أمر ينطوى على جانب كبير من الأهمية.
التدريب
المشاركة والتمكين
التحسين المستمر
ثقافة المنظمة



السؤال 2 : تُعد إدارة الجودة الشاملة أسلوباً بسيطاً ولكنه ثورى فيما يتعلق بأداء العمل، وفلسفته تعرف من خلال سمات وملامح يمكن إجمالها فيما يلى: -------.
الكلية ( الشاملة )
الجودة
ادارة

كل ماسبق


السؤال 3 : أحد مبادئ إدارة الجودة الشاملة هو إشراك الأفراد داخل المنظمة فى جهود تحسين الجودة، وحتى تضمن المنظمة المشاركة الفعالة لهؤلاء الأفراد تقوم بوضع -------- للموظفين، حيث يقدم كل منهم إقتراحاته للإدارة، حول طرق تحسين العمل وحل المشكلات الناجمة أثناء العمل، ومن ثم تقوم الإدارة بتقييم وتبنى الإقتراحات بعد دراستها.
أنظمة التوقيت المناسب
أنظمة الإقتراحات
المقارنة المرجعية
لا شيء مما سبق


السؤال 4 : تعددت المفاهيم والتعريفات الخاصة بالجودة ومن أهمها أن الجودة هي :-----------
درجة التميز.
جعل الشيء كما يجب أن يكون عليه.
مطابقة الشيء للإحتياجات.
كل ما سبق.


السؤال 5 : هى تبنى الإدارة لفلسفة إدارة الجودة الشاملة، حيث تقرر الإدارة فى هذه المرحلة الرغبة فى تطبيق هذا النظام، ويبدأ المديرين فى تلقى برامج تدريبية متخصصة فيما يخص مفهوم إدارة الجودة الشاملة :
مرحلة الاقتناع
مرحلة التخطيط
مرحلة التنفيذ
مرحلة التقويم


السؤال 6 : تتضمن المراحل التى مرت بها الرقابة على جودة الإنتاج، بعض المراحل من بينها: -----------
الرقابة بواسطة مشرف العمال
الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج
مرحلة تأكيد الجودة
كل ما سبق



السؤال 7 : هناك مجموعة من المعايير الواجب التمسك بها فى إطار تطبيق وتبنى هذه الفلسفة، وهى إستهداف حد أعلى من متطلبات وتوقعات العملاء، ----------.
إيمان المنظمة بأفرادها

البحث عن مواطن القوة في الأفراد لمضاعفتها

التركيز على مشكلات النظام

كل ما سبق



السؤال 8 : فى هذه المرحلة كان العامل يقوم بكل مراحل العملية الإنتاجية لمنتج معين فضلاً عن

مراقبة هذا المنتج والإشراف عليه.
الرقابة بواسطة مشرف العمال
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص
الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج
الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ


----: السؤال 9من خلال الارتكاز على قاعدة بيانات ومعلومات متطورة ومحدثة باستمرار تضمن العدالة والموضوعية والشفافية والصالح العام فى إتخاذ القرارات.
التخطيط الإستراتيجى
إتخاذ القرار بناءً على الحقائق
منع الأخطاء قبل وقوعها
المناخ النفسى للعمل



السؤال 10 : عرف----- الجودة على أنها (الملائمة للاستخدام، فيما يخص التوقعات الخاصة بالعملاء أوالمستخدمين للسلعة أو الخدمة).
joseph.M. Joran
American National Standards Institute
Kanji, G. K. & Asher, M.
لا شئ مما سبق.

خووخه المطيري 2016- 3- 27 12:43 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
· السؤال 1


1 درجة من 1 درجة


يعنى ----- توفير مناخ تنظيمى وإجتماعى داعم ومشجع وخال - إلى حد كبير - من الخوف من الفشل أو الخوف


من الإدارة، وينمى قيم الولاء والإنتماء والمواطنة لدى العنصر البشرى من خلال تشجيعه ودعمه وتصحيح أخطائه.


المناخ النفسي للعمل




· السؤال 2


1 درجة من 1 درجة


يرى معهد الجودة الفيدرالى أنه حتى يتم التطبيق الناجح والفعال لبرامج إدارة الجودة الشاملة لابد من توافر


مجموعة من العومل، التى منها: توفرإلتزام وقناعة لدى الإدارة العليا بأهمية البرنامج ودعمه وتشجيعه------.



ضمان التحسين المستمر للجوده




· السؤال 3


1 درجة من 1 درجة


هى مرحلة يتم فيها تنفيذ برامج الجودة بناء على الخطة الموضوعة، والأهداف المحددة، ويتم تقويم


المخرجات وتقديم التغذية الراجعة، وتعديل إعداد الخطط التصحيحية، بناء على التغذية الراجعة.


مرحلة التقويم




· السؤال 4


1 درجة من 1 درجة


يكون أعضاء------ إما من قسم واحد، أو عدة أقسام، ومن عدة مستويات إدارية، وقد يتضمن ممثلين عن العملاء


والممولين والأستشاريين، ويجب أن يكون لدى هؤلاء الأعضاء الخبرات والمهارات المطلوبة فى حل المشكلات المختلفة.


Quality Improvement Teams




· السؤال 5


1 درجة من 1 درجة


يتم ----- باستخدام حزمة من الإجراءات والأليات والسياسات التى توفر مدخلاً للتصحيح


والمراجعة والدعم الفنى فى كل مرحلة من مراحل الأداء الإنتاجى.


منع الاخطاء قبل وقوعها




· السؤال 6


1 درجة من 1 درجة


تُعد إدارة الجودة الشاملة أسلوباً بسيطاً ولكنه ثورى فيما يتعلق بأداء العمل،


وفلسفته تعرف من خلال سمات وملامح يمكن إجمالها فيما يلى: ------.


الشمول




· السؤال 7


1 درجة من 1 درجة


يمكن وصف مدخل ------ بأنه نظام أساسه منع وقوع الخطأ والذى يعمل على تحسين جودة المنتج، سواء كان سلعة


أو خدمة، ويزيد الإنتاجية بوضع تأكيدات على المنتج وتصميم العمليات ومراقبتها، وذلك بالتركيز على مصادر الأنشطة.



QUALITY ASSURNCE




· السؤال 8


1 درجة من 1 درجة


تساعد----- الأشخاص على صناعة قرارات قائمة على الحقائق، وتسمح للأخرين بالإندماج فى أدوار القيادة، من خلال


مدخل أكثر مرونة للقيادة. إنها مسئولة عن إبتكار الثقافة التى تتيح للأشخاص إستخدام قدراتهم العقلية لتحسين العملية.


قيادة الجوده الشامله




· السؤال 9


1 درجة من 1 درجة


أحد مبادئ إدارة الجودة الشاملة هو إشراك الأفراد داخل المنظمة فى جهود تحسين الجودة، وحتى تضمن


المنظمة المشاركة الفعالة لهؤلاء الأفراد تقوم بوضع -------- للموظفين، حيث يقدم كل منهم إقتراحاته للإدارة،


حول طرق تحسين العمل وحل المشكلات الناجمة أثناء العمل، ومن ثم تقوم الإدارة بتقييم وتبنى الإقتراحات بعد دراستها.


أنظمة الاقتراحات




· السؤال 10


1 درجة من 1 درجة




تمتلك الجودة في الإنتاج السلعى ثمانية أبعاد من بينها: الأداء والهيئة والمظهر، و ----------


جميع ما سبق






النتيجه 10 / 10


كان ودي احط الاختيارات كامله بس مو متذكره وحتى بالتقديرات مو حاطين الاجابات :000:.


:rose:

&حنين الوجدان& 2016- 3- 27 12:49 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
الي متواجدين وعندهم 3 محاولات يبدون بمساهمه محاوله وحده وبتبقى بصفكم محاولتين
وشي لصالح الجميع مو حلو نتواجد وناخذ اتعاب الغير حلو نساهم ويكون لنا دعوه بظهر الغيب
اذا في حد بيدخل يبلغنا او بدخل ك محاوله 2 :sm4:

sumai 2016- 3- 27 12:51 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
السلام عليكم ورحمة الله..

بدخل اجرب محاولة الان

&حنين الوجدان& 2016- 3- 27 12:53 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sumai (المشاركة 13247538)
السلام عليكم ورحمة الله..

بدخل اجرب محاولة الان


بالتوفيق وبنتظارك و سوال الي يصعب عليك حله
اطرحيه هنا واكيد بنساهم جميعا بحله معاك :love080:

صاحب السعادة 2016- 3- 27 12:55 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
10-10

الأسئلة






السوال الاول -
في هذه المرحلة تم التركيز على الإنتاج الكبير ، فتمت الإستعانة بخرائط ضبط الجودة،
ونظم معاينات الفحص والقبول، وذلك لتمييز الإنحرافات العشوائية للإنتاج عن غيرالعشوائية.

 A.
الرقابة بواسطة مشرف العمال

 B.
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص

 C.
الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج

 D.
الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ

السؤال الثاني
لإدارة الجودة أهداف عديدة تسعى لتحقيقها أى منظمة إدارية عند تطبيقها وتفعيل
ممارساتها،وآلياتها، ومن بين أهم تلك الأهداف ما يلى: ---------.

 A.
زيادة القدرة التنافسية للمنتجات.

 B.
إرضاء العملاء والتفوق والتميز على المنافسين.

 C.
زيادة القدرة الكلية للمنظمة على التحسين المستمر.

 D.
زيادة الربحية وتحسين الأداء التنظيمى.

السؤال الثالث -
يمكن وصف مدخل ------ بأنه نظام أساسه منع وقوع الخطأ والذى يعمل على تحسين جودة المنتج،سواء كان سلعة
أوخدمة، ويزيد الإنتاجية بوضع تأكيدات على المنتج وتصميم العمليات ومراقبتها، وذلك بالتركيز على مصادر الأنشطة.

 A.
Quality Control

 B.
Inspection

 C.
Quality Assurance

 D.
كل ما سبق


السؤال الرابع -
يكون أعضاء------ إما منقسم واحد، أو عدة أقسام، ومن عدة مستويات إدارية، وقد يتضمن ممثلين عن العملاء
والممولين والأستشاريين، ويجب أن يكون لدى هؤلاء الأعضاء الخبرات والمهارات المطلوبة فى حل المشكلات المختلفة.

 A.
Problem – Solving Technique”

 B.
Project Teams

 C.
Quality Circles

 D.
Quality Improvement Teams


السؤال الخامس
فى هذه المرحلة كان العامل يقوم بكل مراحل العملية الإنتاجية لمنتج معين فضلاً عن مراقبة هذا المنتج والإشراف عليه.

 A.
الرقابة بواسطة مشرف العمال

 B.
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص

 C.
الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج

 D.
الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ

السؤال السادس -
------هو الإطار الذى تتم فيه العملية الإدارية بما فيه من مسارات عمل ومسئوليات
وسلطات وعلاقات وتفاعلات بين القائمين بالعمل على إختلاف المستويات.

 A.
التنظيم

 B.
الإتصالات

 C.
قيادة الجودة الشاملة

 D.
رقابة الجودة الشاملة


السؤال السابع -
يوكل لهذه الفرق القيامبعمل محدد الأهداف من قبل الإدارة العليا لحل مشكلة ما، وتقوم الإدارة بقيادة هذه الفرق
التي تشكل على أساس مؤقت، ويجب أن يكون أعضاء الفريق من أقسام مختلفة فى المنظمة فى نفس المستوى الإدارى.

 A.
Problem – Solving Technique”

 B.
Project Teams

 C.
Quality Circles

 D.
Quality Improvement Teams


السؤال الثامن -
نظام إدارة الجودةالشاملة عبارة عن نموذج متكامل يتطلب توفر عناصر تحتاج إلى
الربط والتكامل، منأجل تحقيق أهداف نظام الجودة، وتتمثل هذه العناصر فيما يلى: ------.

 A.
الهيكل التنظيمى

 B.
التكنولوجيا.

 C.
نظام الأفراد

 D.
كل ما سبق.

السؤال التاسع -
----- من خلال الارتكازعلى قاعدة بيانات ومعلومات متطورة ومحدثة باستمرار
تضمنالعدالة والموضوعية والشفافية والصالح العام فى إتخاذ القرارات.

 A.
التخطيط الإستراتيجى

 B.
إتخاذ القرار بناءً على الحقائق

 C.
منع الأخطاء قبل وقوعها

 D.
المناخ النفسى للعمل


السؤال العاشر -
يقوم المفهوم الحديث للجودة على عدة محاور هامة، من بينها: المتطلبات والتوقعات، و--------.

 A.
المواصفات.

 B.
العمليات.

 C.
الإعتمادية.

 D.
كل ما سبق.

homoodan 2016- 3- 27 12:58 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
تم حل الامتحان

النتيجة 10 من 10




الأسئلة الجديدة كالتالي:


السؤال3
تعرفإدارة الجودة الشاملة بأنها " فلسفة إدارية تتضمن مجموعة من المبادئ التوضيحيةالتى تقوم عليها المنظمة لخلق بيئة تنظيمية مستمرة فى تحسين أدائها وهى مسئولية تضامنيةبين جميع إدارات المنظمة فى داخل إطار هياكلها التنظيمية ومستوياتها الإدارية".
صواب
خطأ

السؤال8
يقومالمفهوم الحديث للجودة على عدة محاور هامة، من بينها: المتطلبات والتوقعات، و--------.
A. المواصفات.
B. العمليات.
C. الإعتمادية.
D. كل ما سبق.

السؤال9
إحدىمراحل الجودة، يتم فيها العمل للحيلولة دون وصول الوحدات المنتجة المعيبة التى لا تلبىرغبات العملاء إليهم، ولكنها لا تمنع وقوع الأخطاء، فالخطأ قد وقع فعلاً وما على الفحصإلا إكتشافه أو إستبعاده.
A.QualityControl
B.Inspection
C.QualityAssurance
D. كل ما سبق.







ماعدا ذلك جميع الأسئلة الأخرى مكررة من الموجود

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 01:08 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
كل اللي دخلوا .. سلمتم جميعاً
جاري تجميع الأسئلة
أرجو التوقف لمدة نصف ساعة من الآن إلى أن يتم حصر جميع الأسئلة وبعدها سيتم استئناف السحب :004:
بارك الله فيكم جميعاً :rose:

sumai 2016- 3- 27 01:32 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
9 اسئلة كلها موجود حلها لكن هذا سؤال جديد


في هذه المرحلة تم التركيز على بيع المنتجات التى تم تصنيعها بعد التأكد
من جودة هذه المنتجات قبل طرحها فى الأسواق وبيعها للعملاء.

a.الرقابة بواسطة مشرف العمال

b.الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص

c.مرحلة تأكيد الجودة

d.الرقابة بواسطة العامل أو الملاح

homoodan 2016- 3- 27 01:35 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sumai (المشاركة 13247613)
9 اسئلة كلها موجود حلها لكن هذا سؤال جديد


في هذه المرحلة تم التركيز على بيع المنتجات التى تم تصنيعها بعد التأكد
من جودة هذه المنتجات قبل طرحها فى الأسواق وبيعها للعملاء.

a.الرقابة بواسطة مشرف العمال

b.الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص

c.مرحلة تأكيد الجودة

d.الرقابة بواسطة العامل أو الملاح


c.مرحلة تأكيد الجودة




مرحلة تأكيد الجودة (1980-1960) Quality Assurance
وفيها تن التركيز على بيع المنتجات التي تم تصنيعها بعد التأكد منجودة هذه المنتجات قبل طرحها في الأسواق وبيعها للعملاء .

يآس 2016- 3- 27 01:37 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sumai (المشاركة 13247613)
9 اسئلة كلها موجود حلها لكن هذا سؤال جديد


في هذه المرحلة تم التركيز على بيع المنتجات التى تم تصنيعها بعد التأكد
من جودة هذه المنتجات قبل طرحها فى الأسواق وبيعها للعملاء.

a.الرقابة بواسطة مشرف العمال

b.الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص

c.مرحلة تأكيد الجودة

d.الرقابة بواسطة العامل أو الملاح

السلام عليكم
نعتذر للتأخير

رذاذ انتظر اشارتك :rose:

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 01:41 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
تم تجميع 50 سؤال
http://www.ckfu.org/vb/13247170-post2.html
بإمكان الجميع الدخول الآن وإضافة الأسئلة الجديدة فقط لتسهيل حصر الأسئلة :004:
+ أرجو تزويدي بخيارات الأسئلة التي لم تضاف جميع خياراتها :rose:

sumai 2016- 3- 27 01:43 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
ياس والحمودان اشكركم :icon1:

10/10
السؤال الجديد :

  • السؤال 10
    فى هذه المرحلة تم التركيز على بيع المنتجات التى تم تصنيعها بعد التأكد
    من جودة هذه المنتجات قبل طرحها فى الأسواق وبيعها للعملاء.

    a.الرقابة بواسطة مشرف العمال

    b.الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص

    c.مرحلة تأكيد الجودة

    d.الرقابة بواسطة العامل أو الملاح

يآس 2016- 3- 27 02:11 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
10 / 10

هالسؤالين جديده :rose:

يتم ----- باستخدام حزمة من الإجراءات والأليات والسياسات التى توفر مدخلاً للتصحيح
والمراجعة والدعم الفنى فى كل مرحلة من مراحل الأداء الإنتاجى.
التخطيط الإستراتيجي
إتخاذ القرار بناءً على الحقائق
منع الأخطاء قبل وقوعها
المناخ النفسى للعمل

 -------- هو المدخل الذى يعتمد على التكلفة والسعر ويعتبر أن المنتج الجيد هو الذى
يوفر أداءً معيناً بسعر مقبول، والذى يحقق المواصفات بتكلفة مقبولة.
مدخل المثاليه
مدخل المستخدم.
مدخل التصنيع.
مدخل القيمة.

فايزة سلمان 2016- 3- 27 02:19 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
سلام عليكم ورحمة الله وبركاته :)هذي اسائله جديده ايضا سحبتها من الاختبار
اللون الاحمر اجوبه صحيحه وتاكدت منها


السوال 1: يشتمل المدخل التقليدى لرقابةالجودة على مراحل تطور مفهوم الجودة، وهى:- ------.
a.
مرحلة تأكيد الجودة.
b.
الرقابة بواسطة مشرف العمال.
c.
مدخل الجودة الشاملة.
d.
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص.



السوال 2: للجودة الشاملة منهج يجب الأخذ به عند تطبيقها ويشمل:وضع المتطلبات الحقيقية للعملاء موضع التنفيذ،-----
a.
التركيز على تصحيح العيوب وليس الوقاية منها.
b.
إستخدام منهج معد مسبقاً لتحسين المنتجاتوتقليل الأخطاء.
c.
تخفيض الفواقد المتكررة.
d.
إتباعإستراتيجية التحسين المستمر للمنتجات.(هذا الجوابخطاء)

السوال 3: ----- هو المدخل الذىيعتبر الجودة مفهوم يعبر عن أعلى مستويات التفوق والكمال والتميز.
a.
مدخل المثالية.
b.
مدخل المستخدم.
c.
مدخل التصنيع.
d.
مدخل القيمة.

نوآيف السليمان 2016- 3- 27 02:24 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
السلام عليكم ..:106:
اعذروني تأخرت عليكم ..
محاولتي الأولى في الخدمة ...

ويعطيكم العافية

طيف الموادع 2016- 3- 27 02:28 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
1 مرفق
السوال 2: للجودة الشاملة منهج يجب الأخذ به عند تطبيقها ويشمل:وضع المتطلبات الحقيقية للعملاء موضع التنفيذ،-----
a.
التركيز على تصحيح العيوب وليس الوقاية منها.
b.
إستخدام منهج معد مسبقاً لتحسين المنتجاتوتقليل الأخطاء.
c.
تخفيض الفواقد المتكررة.
d.
إتباعإستراتيجية التحسين المستمر للمنتجات.

هذا الجواب الصحيح

MOHAMMED A 2016- 3- 27 02:30 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
ظهرت هذه الأنظمة حديثاً، حيث كانت تُستخدم لتحديد المطلوب من المواد الخام للمصانع بدون إنقطاع، حتى
تستمر فى عملية الإنتاج بالشكل الذى يكفل عدم تعطيل الكثير من رؤوس الأموال فى المخازن.

a. أنظمة التوقيت المناسب

b. أنظمة الإقتراحات

c. المقارنة المرجعية

d. لا شيء مما سبق

هذا سؤال جديد ؟؟

لسه ما بعد اعرف الاجابة ..

طيف الموادع 2016- 3- 27 02:33 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
1 مرفق
ظهرت هذه الأنظمة حديثاً، حيث كانت تُستخدم لتحديد المطلوب من المواد الخام للمصانع بدون إنقطاع، حتى
تستمر فى عملية الإنتاج بالشكل الذى يكفل عدم تعطيل الكثير من رؤوس الأموال فى المخازن.

a. أنظمة التوقيت المناسب

b. أنظمة الإقتراحات

c. المقارنة المرجعية

d. لا شيء مما سبق

هذي اجابة صحيحه

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 02:40 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
56 سؤال :004:
http://www.ckfu.org/vb/13247170-post2.html

اقتباس:
السؤال 41 : تُعد إدارة الجودة الشاملة أسلوباً بسيطاً ولكنه ثورى فيما يتعلق بأداء العمل، وفلسفته تعرف من خلال سمات وملامح يمكن إجمالها فيما يلى: -------.
الكلية ( الشاملة )
الجودة
ادارة
كل ماسبق
اقتباس:
تُعد إدارة الجودة الشاملة أسلوباً بسيطاً ولكنه ثورى فيما يتعلق بأداء العمل، وفلسفته تعرف من خلال سمات وملامح يمكن إجمالها فيما يلى: ------.

الشمول
أرجو التأكد من هذا السؤال هل يتواجد مرتين ولكن بخيارات مختلفة أو هو خطأ في نقل الاجابة الصحيحة
لأن في المحاولتين العلامة كاملة والسؤال الثاني لم تضاف جميع اختياراته

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 02:43 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اللي متواجد بإمكانه الدخول للمحاولة :004:

http://www.ckfu.org/vb/13247170-post2.html

MOHAMMED A 2016- 3- 27 02:43 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طيف الموادع (المشاركة 13247718)
ظهرت هذه الأنظمة حديثاً، حيث كانت تُستخدم لتحديد المطلوب من المواد الخام للمصانع بدون إنقطاع، حتى
تستمر فى عملية الإنتاج بالشكل الذى يكفل عدم تعطيل الكثير من رؤوس الأموال فى المخازن.

a. أنظمة التوقيت المناسب

b. أنظمة الإقتراحات

c. المقارنة المرجعية

d. لا شيء مما سبق

هذي اجابة صحيحه
تسلم يالحبيب الله يعطيك العافية

تهاني الخياط 2016- 3- 27 02:44 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
يعطيكم العافيةفي سؤال جديد ما عرفت الحل


فى هذه المرحلة ظهرت إدارات متخصصة فى الرقابة على الجودة، وأصبحت الرقابة على الجودة مسئولية فاحص
متخصص يقوم بفحص المنتجات التى تنتجها المنظمة للتأكد من مطابقتها لمعايير الجودة المحددة مسبقاً، وتصحيح العيوب.

a.الرقابة بواسطة مشرف العمال

b.الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص

c.الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج

d.الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ

طيف الموادع 2016- 3- 27 02:47 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
1 مرفق
فى هذه المرحلة ظهرت إدارات متخصصة فى الرقابة على الجودة، وأصبحت الرقابة على الجودة مسئولية فاحص
متخصص يقوم بفحص المنتجات التى تنتجها المنظمة للتأكد من مطابقتها لمعايير الجودة المحددة مسبقاً، وتصحيح العيوب.

a.الرقابة بواسطة مشرف العمال

b.الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص

c.الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج

d.الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ

الاجابة الصحيحه ،،

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 02:55 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 

Dalaall 2016- 3- 27 03:09 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
فى هذه المرحلة أصبح أكثر من عامل مسئولاً عن نفس المنتج، مما أدى إلى ظهور طبقة تسمى

مشرفى العمال، وكل مشرف مسئول عن مجموعة من العمال بهدف مراقبة جودة الإنتاج.




A.
الرقابة بواسطة مشرف العمال

b.
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص

c.
الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج

d.
الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ

طيف الموادع 2016- 3- 27 03:12 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
1 مرفق
فى هذه المرحلة أصبح أكثر من عامل مسئولاً عن نفس المنتج، مما أدى إلى ظهور طبقة تسمى

مشرفى العمال، وكل مشرف مسئول عن مجموعة من العمال بهدف مراقبة جودة الإنتاج.




A.
الرقابة بواسطة مشرف العمال

b.
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص

c.
الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج

d.
الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ

Dalaall 2016- 3- 27 03:12 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
فى هذه المرحلة أصبح أكثر من عامل مسئولاً عن نفس المنتج، مما أدى إلى ظهور طبقة تسمى

مشرفى العمال، وكل مشرف مسئول عن مجموعة من العمال بهدف مراقبة جودة الإنتاج.




A.
الرقابة بواسطة مشرف العمال

b.
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص

c.
الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج

d.
الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ

10/10 الحمدالله

بيييش 2016- 3- 27 03:15 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
في هذه المرحلة اصبح اكثر من عامل مسئولا عن نفس المنتج ، مما أدى الى ظهور طبقة تسمى مشرفي العمال ، وكل مشرف مسئوول عن مجموعه من العمال بهدف مراقبة جودة الانتاج .
الرقابة بواسطة مشرف العمال
الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص
الرقابة الإحصائية على جودة الانتاج
الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 03:19 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
سؤال جديد

تعتبر إدارة الجودة الشاملة منهجاًً وإسلوب عمل يتم تطبيقه لتحقيق العديد من الوظائف، منها: إختيار وتطبيق برنامج الترخيص والإعتماد

وإعادة الترخيص للإستمرار فى تقديم المنتج، وتقديم الدعم الفنى لإدارة الإنتاج ومقدمى الخدمات فيما يتعلق ببرامج تحسين الجودة.

صواب

خطأ

نمران الدوسري 2016- 3- 27 03:27 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

محاولتي فالخدمه

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 03:29 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة نمران الدوسري (المشاركة 13247809)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

محاولتي فالخدمه
تفضل نمران

59 سؤال
http://www.ckfu.org/vb/13247170-post2.html

إذا ظهر لك سؤال جديد ضيفه لنا لا هنت :icon1:

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 03:43 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 

س45 + 47
اللي يدخل وتطلع له هالاسئلة ياريت يكتبلنا بقية الخيارات لها

+

اقتباس:
السؤال 41 : تُعد إدارة الجودة الشاملة أسلوباً بسيطاً ولكنه ثورى فيما يتعلق بأداء العمل، وفلسفته تعرف من خلال سمات وملامح يمكن إجمالها فيما يلى: -------.
الكلية ( الشاملة )
الجودة
ادارة
كل ماسبق
اقتباس:
تُعد إدارة الجودة الشاملة أسلوباً بسيطاً ولكنه ثورى فيما يتعلق بأداء العمل، وفلسفته تعرف من خلال سمات وملامح يمكن إجمالها فيما يلى: ------.

الشمول
أرجو التأكد من هذا السؤال هل يتواجد مرتين ولكن بخيارات مختلفة أو هو خطأ في نقل الاجابة الصحيحة
لأن في المحاولتين العلامة كاملة والسؤال الثاني لم تضاف جميع اختياراته

نمران الدوسري 2016- 3- 27 03:46 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رَذاذُ مَـطرْ (المشاركة 13247813)


تفضل نمران

59 سؤال
http://www.ckfu.org/vb/13247170-post2.html

إذا ظهر لك سؤال جديد ضيفه لنا لا هنت :icon1:




محاولتي الاولى من ضمن الاسئله جبت 10/10
ودخلت محاولتي الثانيه ومن ضمن الاسئله وجبت نفس النتيجه مافي اسئله جديده اختي رذاذ

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 03:50 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة نمران الدوسري (المشاركة 13247835)
محاولتي الاولى من ضمن الاسئله جبت 10/10
ودخلت محاولتي الثانيه ومن ضمن الاسئله وجبت نفس النتيجه مافي اسئله جديده اختي رذاذ
سلمت نمران :(204):

اللي بعدوووو يا قماعة .. باقيلنا سؤال يتنطع بنا خلونا نصيده :cheese:

بتهال 2016- 3- 27 03:51 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
ؤال 3

تعرف ----- بأنها عملية التأكد من أن الأعمال والإجراءات تتطابق مع إطار المعايير الموضوعة والمخطط لها، وتقويم
ما إذا كانت معايير ومواصفات المنتج أو التصميم تم التوصل إليها وتحقيقها عبر السلعة أو الخدمة النهائية أم لا.

a. التنظيم

b. الإتصالات

c. قيادة الجودة الشاملة

d. رقابة الجودة الشاملة


هذا الاجابه الصحيحه و اخذت ١٠ - ١٠

&حنين الوجدان& 2016- 3- 27 03:59 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
بدخل باخر محاولتين الي الان
انتظروني
اذا في اي سوال جديد ببلغكم

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 04:08 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
تم بحمد الله اكتمال 60 سؤال :004:
http://www.ckfu.org/vb/13247170-post2.html
يعطيكم العافية جميعاً ما قصرتم
أي سؤال غير موجود من ضمن الأسئلة يرجى تنبيهي
بارك الله فيكم جميعاً ووفقكم

eth 2016- 3- 27 04:30 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
الحمدلله اختبرت وجبت 10 من 10 بفضل الله ثم بفضلكم
الله يجزاكم خير و يجعلها في ميزان حسناتكم وماقصرتوا :rose:

H A N O 2016- 3- 27 04:37 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رَذاذُ مَـطرْ (المشاركة 13247824)

س45 + 47
اللي يدخل وتطلع له هالاسئلة ياريت يكتبلنا بقية الخيارات لها

+





أرجو التأكد من هذا السؤال هل يتواجد مرتين ولكن بخيارات مختلفة أو هو خطأ في نقل الاجابة الصحيحة
لأن في المحاولتين العلامة كاملة والسؤال الثاني لم تضاف جميع اختياراته


جاني السؤال الثاني

تعد إدارة الجودة الشاملة أسلوباً بسيطاً ولكنه ثورى فيما يتعلق بأداء العمل و فلسفته تعرف من خلال سمات وملامح يمكن إجمالها فيما يلى :

1- الرقابه الخارجيه
2- منهجية ادارة الجوده الشامله
3- التنظيم الاداري
4- الشمول

انا اخترت الشمول

sport girl 2016- 3- 27 04:41 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
شششششكرا على الموضوع والله يوفق الجميع اعتذر عن عدم تواجدي

كهرمااانه 2016- 3- 27 05:01 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
الله يجزاكم خير ويجعلها في ميزااان حسناتكم...ان شاءالله

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 05:15 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة h a n o (المشاركة 13247916)
جاني السؤال الثاني

تعد إدارة الجودة الشاملة أسلوباً بسيطاً ولكنه ثورى فيما يتعلق بأداء العمل و فلسفته تعرف من خلال سمات وملامح يمكن إجمالها فيما يلى :

1- الرقابه الخارجيه
2- منهجية ادارة الجوده الشامله
3- التنظيم الاداري
4- الشمول

انا اخترت الشمول
تمت اضافة السؤال
سلمتِ عزيزتي :004::(204):

الطالب × 2016- 3- 27 05:20 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
هل تريدون اي مساعدة؟

محاولة جديدة او التأكد من صحة إجابة أي سؤال ؟

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 05:27 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الطالب × (المشاركة 13247997)
هل تريدون اي مساعدة؟

محاولة جديدة او التأكد من صحة إجابة أي سؤال ؟
سؤال 45+ 47
خياراتها غير مكتملة :agolakser:
+ لحد الان لم يبزغ لنا من يقول جبت ناقص من التجميع :(269):

shaiooom 2016- 3- 27 05:44 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
يعطيكم الف عافية

كل من ساهم في تجميع الأسئلة وكل من ساهم في الحل :(204)::004::(89):
وهذي الأسئلة اللي جت لي

  • السؤال 1

    1 درجة من 1 درجة
     فى هذه المرحلة كان العامل يقوم بكل مراحل العملية الإنتاجية لمنتج معين فضلاً عن مراقبة هذا المنتج والإشراف عليه.
  • السؤال 2

    1 درجة من 1 درجة
     -------- هو المدخل الذى يعتمد على التكلفة والسعر ويعتبر أن المنتج الجيد هو الذى
    يوفر أداءً معيناً بسعر مقبول، والذى يحقق المواصفات بتكلفة مقبولة.
  • السؤال 3

    1 درجة من 1 درجة
     أدى ظهور إدارة الجودة الشاملة في المنظمات إلى تغيير رؤية العاملين نحو طبيعة العمل وإتقانه وتجويده، سعياً إلى
     تحقيق الجودة في كل المدخلات والعمليات من أجل الوصول إلى مخرجات تتصف بالتميز وأعلى مستويات الجودة.
  • السؤال 4

    1 درجة من 1 درجة
     تعتبر من أقدم الفرق التى تم إستخدامها لتحسين الجودة. ولا توجد قواعد تحكم حجم الفريق
     الواحد، ويتراوح عدد أعضائها ما بين (5 – 8) أفراد من نفس القسم فى المنظمة.
  • السؤال 5

    1 درجة من 1 درجة
     يقوم المفهوم الحديث للجودة على عدة محاور هامة، من بينها: المتطلبات والتوقعات، و--------.
  • السؤال 6

    1 درجة من 1 درجة
     يرى معهد الجودة الفيدرالى أنه حتى يتم التطبيق الناجح والفعال لبرامج إدارة الجودة الشاملة لابد من توافر
    مجموعة من العومل، التى منها: توفرإلتزام وقناعة لدى الإدارة العليا بأهمية البرنامج ودعمه وتشجيعه------.
  • السؤال 7

    1 درجة من 1 درجة
     تعرف ----- بأنها عملية التأكد من أن الأعمال والإجراءات تتطابق مع إطار المعايير الموضوعة والمخطط لها، وتقويم
    ما إذا كانت معايير ومواصفات المنتج أو التصميم تم التوصل إليها وتحقيقها عبر السلعة أو الخدمة النهائية أم لا.
  • السؤال 8

    1 درجة من 1 درجة
     هى تبنى الإدارة لفلسفة إدارة الجودة الشاملة، حيث تقرر الإدارة فى هذه المرحلة الرغبة فى تطبيق
    هذا النظام، ويبدأ المديرين فى تلقى برامج تدريبية متخصصة فيما يخص مفهوم إدارة الجودة الشاملة.
  • السؤال 9

    1 درجة من 1 درجة
     تُعد إدارة الجودة الشاملة أسلوباً بسيطاً ولكنه ثورى فيما يتعلق بأداء العمل، وفلسفته تعرف
    من خلال سمات وملامح يمكن إجمالها فيما يلى: -------.
  • السؤال 10

    1 درجة من 1 درجة
     يعتبر هذا الإسلوب من أكثر الأساليب الشائعة الإستعمال فى المنظمات التى تطبق
     إدارة الجودة الشاملة، حيث يتم تكوين فرق عمل قصيرة الأجل
    __________________________________________________ ___________________
  • والله يوفق الجميع
  • :(202)::(114)::(304):

الطالب × 2016- 3- 27 06:03 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رَذاذُ مَـطرْ (المشاركة 13248007)
سؤال 45+ 47
خياراتها غير مكتملة :agolakser:
+ لحد الان لم يبزغ لنا من يقول جبت ناقص من التجميع :(269):
الأسئلة التي جاتني جميعها من التجميع و اجاباتها صحيحة 100%.


8 + 11 + 15 + 16 + 17 + 20 + 30 + 44 + 51 + 60

homoodan 2016- 3- 27 06:51 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
شكرا لجميع من ساهم في هذا التجميع والحلول

تنظيم اليوم مع التجميع كان سلس وسهل ولله الحمد


شكرا لكم جميعا


وفقكم الله

طيف الموادع 2016- 3- 27 07:00 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
الله يعطيكم العافية شكرا لكل ومشرفتنا رذاذ على ترتيب والتنسيق بيض الله وجهك .

katchup 2016- 3- 27 07:02 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
بارك الله في الجميع يعطيكم العافيه :004:




سبحان الله و بحمده سبحان الله العظيم:106:

رَذاذُ مَـطرْ 2016- 3- 27 07:42 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة homoodan (المشاركة 13248115)
شكرا لجميع من ساهم في هذا التجميع والحلول

تنظيم اليوم مع التجميع كان سلس وسهل ولله الحمد


شكرا لكم جميعا


وفقكم الله
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طيف الموادع (المشاركة 13248138)
الله يعطيكم العافية شكرا لكل ومشرفتنا رذاذ على ترتيب والتنسيق بيض الله وجهك .
الشكر لله أولاً ثم للمثلث الذي أقمتوه أنتم ( طيف الموادع & حمودان & صاحب السعادة )
ولكل المبادرين الذين ساهموا بإتمام الاختبار بكل سلاسة وترتيب
وليس غريباً عليكم هذا التواجد القيم
بارك الله فيكم جميعاً :verycute::004:

ربك يعين 2016- 3- 27 08:16 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
يعطيكم العآفية لكل من ساهم بالحل والتنظيم :love080::106:

Ms.r 2016- 3- 27 08:41 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
الله يعطيكم العافيه ويوفقكم ويسعدكم

الوسيط المعتمد 2016- 3- 27 11:23 PM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
الله يعطيكم العافيه ويجزاكم خير
وفقكم الله و اسعدكم ان شاء الله

إحسـاس 2016- 3- 28 12:05 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
يعطيكم العافية على تعبكم وجهدكم

الله يوفق الجميع

wed majed 2016- 3- 28 12:36 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
يعطيكم الف عافيه :004:

Fnoo92 2016- 3- 28 01:44 AM
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
 
الله يعطيكم العافيه 10\10
:106:


All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 12:18 AM.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. جامعة الملك الفيصل,جامعة الدمام
المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه