|
رد: الاختبار الفصلي لمقرر : إدارة الجودة الشاملة
تعد البيروقراطية من أهم اسهامات ادوارد ديمنج. صواب خطأ المهارات الشخصية اللازمة لتطبيق الجودة الشاملة تعني مدى الكفاءة التقنية الأدائية التي تتمتع بها المنشأة. صواب خطأ الجودة الشاملة من وجهة نظر كارو ايشيكاوا هي "نظام اداري استراتيجي يسعى لتحقيق رضا العميل." صواب خطأ يعد ............... هو المؤسس لفكرة مراقبة الجودة tqc وحصل عام 1965م على جائزة الجمعية الامريكية للجودة جوزيف جوران. فيليب كروسبي. كارو ايشيكاوا. أرماند فيجنبوم. تتعدد أبعاد جودة السلع، وتشمل كل ما يلي ماعدا: السمعة. الخدمات المصاحبة. جودة المرافق. الجودة المدركة. ملاحظة السؤال الأخير جوابه صحيح ( السمعة ) ولكن يُحسب خطأ |
رد: الاختبار الفصلي لمقرر : إدارة الجودة الشاملة
لسؤال 1
1 درجة من 1 درجة تتعدد أبعاد جودة السلع، وتشمل كل ما يلي ماعدا: جودة المرافق السؤال 2 1 درجة من 1 درجة يُعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، وقد ذكر اوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ماعدا: العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين السؤال 3 1 درجة من 1 درجة اطلق ارماند فيجيمبوم مايسمى ب دوائر الجودة. صواب السؤال 4 1 درجة من 1 درجة المطابقة للمواصفات هي الدرجة التي تلبي الوضع التصميمي المعياري للمنتج وتؤثر في خصائصه التشغيلية. صواب السؤال 5 1 درجة من 1 درجة يعد ............... هو المؤسس لفكرة مراقبة الجودة tqc وحصل عام 1965م على جائزة الجمعية الامريكية للجودة ارماند فيجنبوم السؤال 6 1 درجة من 1 درجة ركز ............ على أهمية الدور الكبير للإدارة الوسطى جنبا إلى جنب مع دور الإدارة العليا في دعم مشاريع الجودة وبرامجها وضرورة اشراك العاملين الذين تقع على عاتقهم مسئولية تنفيذ أنشطة مشاريع الجودة وبرامجها. جوران السؤال 7 1 درجة من 1 درجة ينسب الى ودرو ويلسون المصطلح المشهور posdcorb الذي يناقش المصطلحات الأساسية للادارة. خطاء السؤال 8 1 درجة من 1 درجة "تحديد الأهداف والغايات على المدى البعيد، وتخصيص الموارد اللازمة لتحقيق هذه الأهداف والغايات" يعد أحد تعريفات .............. الاستراتيجيه السؤال 9 1 درجة من 1 درجة .............................. هي احدى عناصر القيادة الفعالة وفقا لوارين بينيس ويقصد بها المقدرة الكامنة التي يتمتع بها القادة ويستطيعون تحويل الأفكار إلى حقائق قابلة للتطبيق المعنى الاداري السؤال 10 1 درجة من 1 درجة يُعد ايشيكاوا أول من استنبط فكرة عظمة السمكة في عام 1943م، والتي تسمى أيضا ب: خرائط تحليل العلاقة بين السبب والنتيجة |
رد: الاختبار الفصلي لمقرر : إدارة الجودة الشاملة
10/10
الاعتماد على الكنيسة كان أحد أسباب ظهور الثورة الصناعية في انجلترا. صواب خطأ يعرف وارين بينيس القيادة بأنها انجاز الأعمال بشكل صحيح وفقا للأنظمة والتعليمات. صواب خطأ يعرف جوران الجودة في كلمتين هما "حلقات الجودة". صواب خطأ المطابقة للمواصفات هي الدرجة التي تلبي الوضع التصميمي المعياري للمنتج وتؤثر في خصائصه التشغيلية. صواب خطأ تلعب الإدارة العليا في أي منشأة الدور الأكبر في تطبيق الجودة الشاملة ولا يمكن أن يتأتى ذلك بدون توافر أربع مهارات رئيسية، ليس من بينها: المهارات الشخصية. مهارات صنع القرار. المهارات التحليلية. المهارات الاتصالية. يقدر كروسبي أن تكاليف الجودة تتراوح بين 40% وحتى 90%. صواب خطأ .......................... هي سبب وجود المنظمة الغاية الخطة الرسالة الرؤية من أبعاد جودة السلع أن تؤدي السلعة الوظيفة المفترضة كما ينبغي، ويسمى هذا البعد ب .......................... سهولة الوصل حسن الأداء السلامة والأمان الاستجابة اطلق ارماند فيجيمبوم مايسمى ب دوائر الجودة. صواب خطأ .............................. هي احدى عناصر القيادة الفعالة وفقا لوارين بينيس ويقصد بها المقدرة الكامنة التي يتمتع بها القادة ويستطيعون تحويل الأفكار إلى حقائق قابلة للتطبيق الإدارة الذاتية. المعنى الإدارى الانتباه الإدارى. الثقة الإدارية. |
رد: الاختبار الفصلي لمقرر : إدارة الجودة الشاملة
اقتباس:
|
رد: الاختبار الفصلي لمقرر : إدارة الجودة الشاملة
يُعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، وقد ذكر اوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ماعدا:
تبني فلسفة العيوب الصفرية. العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين. العمل على تحسين الأنظمة. التزام طويل الأمد نحو التحسين المستمر. |
رد: الاختبار الفصلي لمقرر : إدارة الجودة الشاملة
مدى شعور الزبون بالتقدير والاحترام من قبل العاملين في المرفق الخدمي تسمى بالجودة المدركة.
صواب خطأ |
رد: الاختبار الفصلي لمقرر : إدارة الجودة الشاملة
تتعدد أبعاد جودة السلع، وتشمل كل ما يلي ماعدا:
الخدمات المصاحبة. الجودة المدركة. جودة المرافق. السمعة. صلاحية السلعة هي ملامح السلعة وخصائصها المحسوسة التي من السهل ادراكها. صواب خطأ يعد التحليل البيئى أحد أهم مراحل التفكير الاستراتيجي. صواب خطأ تعد البيروقراطية من أهم اسهامات ادوارد ديمنج. صواب خطأ ثبات كفاءة الأداء الوظيفي للمنتج مع مرور الوقت تحت ظروف تشغيلية معينة وفترة زمنية محددة يعد من أهم أبعاد جودة السلعة ويُسمى ب .......................... المطابقة للمواصفات. الاعتمادية. التوقيت. الجمالية. يركز ديمنج في تطبيق الجودة الشاملة على أهمية التخلص من المعدات القديمة والمواد الغير صالحة. صواب خطأ |
رد: الاختبار الفصلي لمقرر : إدارة الجودة الشاملة
اقتباس:
|
رد: الاختبار الفصلي لمقرر : إدارة الجودة الشاملة
تقوم نظرية مسار الهدف في القيادة على فرضية أن القادة يولدون ويتوافر فيهم سمات لاتوجد في غيرهم.
صواب خطأ |
رد: الاختبار الفصلي لمقرر : إدارة الجودة الشاملة
اقتباس:
|
| All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 08:46 AM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. جامعة الملك الفيصل,جامعة الدمام